國有企業(yè)關(guān)于黨員突擊隊建設(shè)工作情況的報告近年來，公司黨委始終牢記習近平總書記的重要指示精神，以提升中心工作能力和服務(wù)質(zhì)量為重點，始終堅持“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”的價值導向，以統(tǒng)一命名黨員突擊隊，持續(xù)深化黨員突擊隊建設(shè)，堅持把黨員突擊隊建設(shè)作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會責任、創(chuàng)新基層黨建工作的重要載體。為了擦亮品牌，公司創(chuàng)新推行“333”模式，即“三個聚焦”“三化管理”“三大保障”推進黨員突擊隊體系化運作，為黨員突擊隊廣泛開展、全面鋪開提供統(tǒng)一標準，引導全體黨員突擊隊隊員奮勇爭先、乘勢而上，提高了黨員突擊隊建設(shè)水平，以服務(wù)讓集團名片更加響亮。一、“三個聚焦”厚植黨員突擊隊人民情懷黨員突擊隊把人民群眾答不答應(yīng)、滿意不滿意作為檢驗各項工作的最高標準，全力踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，堅持“辦電做減法、服務(wù)做加法，滿足客戶多元化用電需求”，彰顯國企為民的責任擔當。（一）聚焦急難險重，彰顯先鋒本色。黨員服務(wù)隊注重發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在黨和國家需要的關(guān)鍵時刻，聞令而動、沖鋒在前，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝。面對臺風、洪水、地震等自然災(zāi)害，隊員們化整為零進駐中心工作所，臨危不懼、挺身而出，帶動隊伍第一時間進入搶險救災(zāi)第一線，用實際行動兌現(xiàn)了“保電有我、有我必勝”的莊嚴承諾。（二）聚焦服務(wù)中心工作，創(chuàng)造滿意佳績。黨員突擊隊牢記囑托，深入推動工程，想群眾所想，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗各項工作的最高標準，堅持辦電做減法、服務(wù)做加法，扭轉(zhuǎn)以往辦電“手續(xù)多、時間長、費用高”的情況。精簡辦電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)客戶“一次都不跑”、復雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，讓辦電更省時;推廣“網(wǎng)上集團”等線上辦電，實行低壓客戶“不見面”辦電，線上辦電率從“0”提升至98.3%，讓辦電更省心。（三）聚焦群眾需求，共筑愛心橋梁。黨員突擊隊牢記習近平總書記“善小而為之”“架起連心橋”的重要指示，發(fā)揮黨員突擊隊扎根一線、貼近客戶的優(yōu)勢，圍繞社會所需、群眾所盼，采用“菜單式”服務(wù)形式，進社區(qū)、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進校園、進醫(yī)院等，開展“開學第一課”“關(guān)愛空巢老人暖心行動”等主題活動服務(wù)12000多次,服務(wù)人群12萬多人次，客戶滿意率100%。其中，“點亮愛心燈”“無憂電工”等特色服務(wù)已經(jīng)成為我市黨員突擊隊的精品項目、拳頭項目，獲得全省廣泛認可和贊譽。二、“三化管理”強化黨員突擊隊科學運作黨員突擊隊以實施電力工程為主要抓手，用社會化服務(wù)、項目化運作、規(guī)范化管理三化管理，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，逐漸探索出一條具有我市特色的服務(wù)之路。（一）突出社會化服務(wù)，強化隊伍執(zhí)行力。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、鄉(xiāng)村振興積極策劃實施社會責任根植項目，與優(yōu)秀社會公益組織、單位積極開展聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)。活動聯(lián)辦，推出助學“光合計劃”，在菜溪電力希望小學建成“電力愛心教室”；項目聯(lián)創(chuàng)，與我市教育局、市關(guān)工委合作在進修學院附屬小學建成全市首個青少年低碳教育基地。隊伍聯(lián)建，與我市水利局、市河長辦、市婦聯(lián)等共同開展“巾幗情”木蘭護水行動。（二）突出項目化運作，擴大社會影響力。堅持“以電為媒，服務(wù)為民”，精心策劃服務(wù)項目，不斷迭代服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建起項目化、專業(yè)化、體系化的服務(wù)體系，涌現(xiàn)出“電力義修哥”“義點綠碳中和”“無憂電工”等一系列具有廣泛影響力的服務(wù)品牌。電力義修哥推出“點亮愛心燈”志愿服務(wù)項目，為孤寡老人、殘疾人等弱勢群體提供線路檢修等服務(wù)，走出了一條十年義修路；“無憂電工”助殘服務(wù)從“輸血式”到“造血式”的可持續(xù)公益升級，由原來幫助殘疾人義務(wù)線路維修到幫助殘疾人家庭解決就業(yè)。（三）突出規(guī)范化管理，增強示范帶動力。出臺黨員突擊隊建設(shè)意見、黨員突擊隊建設(shè)工作指引，統(tǒng)一對外品牌形象，細化黨員服務(wù)隊七大行動任務(wù)、十大典型場景服務(wù)規(guī)范指導書，明確理念指引、行動指南、服務(wù)標準，提高服務(wù)隊標準化建設(shè)、規(guī)范化建設(shè)水平。三、“三大保障”擦亮黨員突擊隊的品牌建設(shè)黨員突擊隊牢記囑托，傳承接續(xù)價值追求，將貫穿于黨員服務(wù)隊發(fā)展壯大的主題主線，在履責中創(chuàng)造價值、在奉獻中追求品牌。（一）構(gòu)建多元化隊伍建設(shè)保障，打造獨特服務(wù)特色。堅持“群眾需求為導向，服務(wù)觸角無死角”，在全市建成14支黨員突擊隊，100%覆蓋我市四區(qū)一縣一島；14支黨員突擊隊根據(jù)地域化特點，堅持“一隊一特色”，聚力打造“一隊一項目”，統(tǒng)一策劃開展“牢記囑托、踐行使命、多做貢獻”等黨員突擊隊專項行動4項，確立實施服務(wù)項目56個，制定措施213條，形成了各具特色的電力義修、低碳實踐、搶險救災(zāi)等服務(wù)內(nèi)容。（二）構(gòu)建全方位單品推廣保障，凝聚團隊強大合力。堅持集聚效應(yīng)、輻射效應(yīng)，按照“成熟一個推廣一個”，服務(wù)隊從最初的1個小隊15名隊員，發(fā)展到1支分隊、14支實體服務(wù)隊260余名隊員；服務(wù)項目從3個示范點延伸至我市四區(qū)一縣一島全面覆蓋，發(fā)動全市、縣公司基層共29個中心工作所，全面推行服務(wù)項目，為全市13859戶弱勢群體提供服務(wù)，實現(xiàn)了先進由單體向群體的轉(zhuǎn)化。（三）構(gòu)建品牌化平臺傳播保障，彰顯央企品牌形象。深化品牌化運作，設(shè)計黨員突擊隊隊歌、設(shè)計卡通形象、啟動電力義修哥商標注冊；加大內(nèi)外宣傳力度，新華社、中央電視臺等中央和省部級主流媒體先后5次掀起服務(wù)隊先進事跡傳播熱潮，先后有省市級及以上媒體、網(wǎng)站報道超200篇。經(jīng)過多年的探索實踐，黨員突擊隊服務(wù)成效不斷顯現(xiàn)，以貼心的服務(wù)得到了社會各界的廣泛贊譽。黨員突擊隊共進入85個企業(yè)、50個社區(qū)和20所校園，在30余次重大活動保中心工作等急難險重任務(wù)中身先士卒，開展各類愛心活動500余次，服務(wù)客戶1萬余人，服務(wù)滿意率達100%。公司連續(xù)3年蟬聯(lián)全市行評公共服務(wù)類第一名。黨員突擊隊先后收獲全國“四個100”最佳志愿項目、集團公司優(yōu)秀黨員突擊隊等11項榮譽。2018年時任中國志愿服務(wù)聯(lián)