X市“放管服”改革、數(shù)字政府建設暨政務服務公開工作推進會議落實情況工作報告一、引言為深入貫徹落實黨中央、國務院及省市關于“放管服”改革、數(shù)字政府建設及政務服務公開的決策部署，X市積極響應，全面推動各項改革措施落地見效。本報告旨在總結X市在“放管服”改革、數(shù)字政府建設及政務服務公開工作推進會議后的落實情況，分析當前工作成效，明確下一步工作方向，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政府服務效能提供參考。二、會議精神傳達與組織保障（一）會議精神傳達自全市“放管服”改革、數(shù)字政府建設暨政務服務公開工作推進會議召開以來，X市高度重視，迅速行動，通過召開專題會議、下發(fā)通知文件等形式，將會議精神傳達到各級各部門，確保全體干部職工深刻理解、準確把握會議要求，切實增強責任感和使命感。（二）組織保障成立領導小組：X市成立了由市政府主要領導任組長的“放管服”改革、數(shù)字政府建設及政務服務公開工作領導小組，下設辦公室負責日常工作，確保各項改革任務有人抓、有人管、有人負責。明確責任分工：制定了詳細的工作方案和責任清單，明確各部門、各單位的職責分工和具體任務，確保每項工作都有人負責、有措施、有時限。加強監(jiān)督檢查：建立了定期調度、專項督查、通報問責等機制，對工作進展緩慢、落實不力的單位和個人進行嚴肅問責，確保各項改革措施不折不扣落到實處。三、“放管服”改革落實情況（一）行政審批制度改革清理規(guī)范審批事項：X市對市級行政審批事項進行了全面梳理，共取消、下放、調整審批事項XX項，保留審批事項XX項，進一步減少了審批環(huán)節(jié)，提高了審批效率。推進“一網(wǎng)通辦”：依托全市一體化政務服務平臺，實現(xiàn)了政務服務事項的網(wǎng)上辦理，企業(yè)和群眾可通過網(wǎng)上辦事大廳、手機APP等多種渠道在線辦理業(yè)務，極大地方便了群眾辦事。優(yōu)化審批流程：推行“容缺受理”“并聯(lián)審批”“承諾制”等改革舉措，簡化了審批流程，縮短了審批時限。例如，企業(yè)開辦時間由原先的XX天縮短至XX天以內，投資項目審批時限平均壓縮XX％以上。（二）監(jiān)管方式創(chuàng)新強化事中事后監(jiān)管：建立健全了以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎的新型監(jiān)管機制，實現(xiàn)了對市場主體的全覆蓋、常態(tài)化監(jiān)管。推進聯(lián)合懲戒：加強跨部門聯(lián)合懲戒力度，對失信企業(yè)實施聯(lián)合懲戒措施，提高了違法違規(guī)成本，維護了市場秩序。（三）服務方式優(yōu)化提升政務服務效能：在各級政務服務大廳推行“一窗受理、集成服務”模式，實現(xiàn)了跨部門、跨層級事項的“一站式”辦理。同時，加強窗口人員培訓和管理，提高了服務質量和效率。推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”：充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術手段，推動政務服務向移動端、自助終端等渠道延伸，實現(xiàn)了政務服務“指尖辦”“自助辦”。四、數(shù)字政府建設情況（一）基礎設施建設完善網(wǎng)絡設施：加強了政務外網(wǎng)、政務云等基礎設施建設，實現(xiàn)了各級各部門網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息共享。同時，加強了網(wǎng)絡安全保障體系建設，確保了政務數(shù)據(jù)的安全可靠。提升硬件水平：各級政務服務大廳、便民服務站均配備了先進的辦公設備和信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了辦公場所、設備設施、窗口人員、服務事項、業(yè)務網(wǎng)絡五到位。（二）數(shù)據(jù)資源整合共享推進數(shù)據(jù)共享：建立了全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)了跨部門、跨層級數(shù)據(jù)的實時共享和按需調用。通過數(shù)據(jù)共享，有效避免了信息孤島和重復建設問題。加強數(shù)據(jù)治理：建立健全了數(shù)據(jù)治理機制和數(shù)據(jù)安全保護制度，加強了對政務數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、分析、利用等全生命周期管理，確保了數(shù)據(jù)質量和數(shù)據(jù)安全。（三）政務服務數(shù)字化推動政務服務事項上網(wǎng)：將市級政務服務事項全部納入一體化政務服務平臺管理，實現(xiàn)了政務服務事項的在線辦理、進度查詢、結果反饋等功能。同時，推動高頻事項向基層延伸覆蓋，提高了政務服務可及性。推廣電子證照應用：加快電子證照庫建設，實現(xiàn)了電子證照與實體證照的同步生成、同步變更、同步注銷。通過電子證照應用，減少了紙質材料提交和現(xiàn)場核驗環(huán)節(jié)，提高了辦事效率。五、政務服務公開工作情況（一）加強信息公開完善信息公開制度：修訂完善了政府信息公開制度，對政府信息公開流程、依申請公開制度、保密審查制度等方面進行了詳細規(guī)范。同時，建立了信息公開責任追究機制，確保了信息公開工作的規(guī)范有序開展。拓寬公開渠道：充分利用政府門戶網(wǎng)站、政務新媒體等渠道主動公開政府信息，及時發(fā)布工作動態(tài)、政策文件、公示公告等內容。同時，加強了對群眾關切問題的回應和解釋工作，提高了政府工作的透明度。（二）推進公眾參與加強政民互動：通過政務熱線、在線訪談、意見征集等方式加強與群眾的溝通聯(lián)系，及時回應群眾關切和訴求。同時，鼓勵群眾參與政府決策過程，提高了政府決策的民主化、科學化水平。開展社會監(jiān)督：建立健全了社會監(jiān)督機制，鼓勵社會各界對政務服務工作進行監(jiān)督評價。通過設立投訴舉報渠道、開展第三方評估等方式收集群眾意見和建議，及時整改存在的問題和不足。六、存在的問題與不足盡管X市在“放管服”改革、數(shù)字政府建設及政務服務公開工作方面取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足：部分改革措施落地不夠深入：部分部門和單位在推進改革過程中存在思想認識不到位、工作措施不具體等問題，導致部分改革措施未能完全落地見效。數(shù)字政府建設水平有待提高：雖然X市在數(shù)字政府建設方面取得了一定進展，但與先進地區(qū)相比仍存在較大差距。特別是在數(shù)據(jù)資源整合共享、政務服務數(shù)字化水平等方面還有待進一步提升。政務服務公開不夠全面：雖然X市加強了政府信息公開工作，但在公開內容的全面性、及時性等方面仍有待加強。部分群眾關心的熱點問題未能及時得到回應和解釋。七、下一步工作打算針對存在的問題和不足，X市將采取以下措施進一步推進“放管服”改革、數(shù)字政府建設及政務服務公開工作：深化行政審批制度改革：繼續(xù)清理規(guī)范審批事項，優(yōu)化審批流程，推進“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革。加強事中事后監(jiān)管和聯(lián)合懲戒力度，提高審批效率和監(jiān)管水平。加快數(shù)字政府建設步伐：加強政務外網(wǎng)、政務云等基礎設施建設，推進數(shù)據(jù)資源整合共享和政務服務數(shù)字化。加強數(shù)據(jù)安全保護和數(shù)據(jù)治理工作，確保政務數(shù)據(jù)的安全可靠和有效利用。拓寬政務服務公開渠道：充分利用政府門戶網(wǎng)站、政務新媒體等渠道主動公開政府信息，及時回應群眾關切和訴求。加強政民互動和社會監(jiān)督機制建設，提高政府工作的透明度和公信力。加強人員培訓和隊伍建設：加強對窗口人員和業(yè)務骨干的培訓力度，提高服務意識和業(yè)務技能水平。加強政務服務隊伍建設和管理考核工作，確保各項改革措施落到實處并取得實效。強化監(jiān)督檢查和問責力度：建立健全監(jiān)督檢查和問責機制，對改革工作進展緩慢、落實不力的單位和個人進行嚴肅問責。同時加強對改革工作成效的評估和總結工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并