Word文檔創(chuàng)建文明車隊的工作計劃為了做好20xx年的工作，依據(jù)車隊的實際狀況，特制定20xx年度車隊工作方案如下：

一、提高車隊管理工作力度，落實崗位責任制，

1、健全車隊管理的機構，完善車隊管理的分工與合作。

依據(jù)車隊創(chuàng)建工作的要求，通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會成員，相應成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊的各項管理機構。車隊管理堅持“誰主管誰負責”的原則，建立起以責任制為中心的管理制度。

2、依據(jù)車隊推行6S管理和創(chuàng)模范車隊的工作標準，加強車隊工作的管理，每月（周）召開工作的會議，全面分析車隊工作方案的進展狀況。

3、為更好地開展各項工作，明年創(chuàng)建重點要加強：

（1）對隊長助理的業(yè)務學問指導和監(jiān)督。

（2）加強對調度員、車組長的業(yè)務培訓，提升對創(chuàng)建管理水平。

（3）每周召開一次隊務會議，全面總結車隊制定創(chuàng)建方案執(zhí)行狀況以及調整策略。

（4）創(chuàng)建工作的分工，達到分工不分家，全面落實創(chuàng)建方案。

二、平安方面方案：

針對20xx年度發(fā)生交通事故的緣由分析后，平安服務工作重點：

（1）加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控指導。

（2）定期與員工溝通，全面綻開談心、各項會議和專項培訓。

（3）加強行車平安路況指引的考核，提高對路況熟識程度。

（4）細化員工的分類管理，責任到人。

（5）仔細落實“三定”及人體生物中的工作，加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度，總結大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。

（6）加強對新招駕駛員的專項培訓與考核。

（7）定期對交通事故、服務事故的案例分析。

（8）加強信息反饋，以家訪的形式深化員工家庭進一步了解員工的真實需求。

三、營運生產(chǎn)方面方案：

1、第一季度方案：

結合春運及百日平安勞動競賽活動進行重點對駕駛員的道路行車平安路況的專項培訓并測試合格，對不合格的進行再培訓及測試到合格為止，由各助理負責落實。由于新招駕駛員對服務技巧欠缺，估量服務投訴率偏高。因此車隊重點對新招駕駛員的服務技巧專項培訓并進行測試合格才能上崗。樂觀參與公司組織的培訓班及活動的各項措施。

2、其次季度方案：

結合“平安周”和“反三違月”活動。舉辦安服業(yè)務學問的有獎活動，提升對平安學問的把握度。通過對事故平安案件分析讓司機應從違章后果的危害性進行分析，使員工自覺提高到一個新的平安行車階段。

3、第三季度方案：

依據(jù)上半年的平安工作的實際狀況及需要，有效準時地調整平安質量。進行組織有針對性的培訓工作。如何預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案。舉辦BI培訓活動，對服務技巧進行再培訓工作。

4、第四季