編號：__________建設部印發(fā)前期物業(yè)管理合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

建設部印發(fā)前期物業(yè)管理合同書(2024版)合同目錄第一章：前言1.1編制依據(jù)1.2合同主體1.3合同宗旨第二章：物業(yè)管理區(qū)域及設施2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理設施第三章：管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理3.2物業(yè)綜合服務3.3物業(yè)安全保衛(wèi)3.4物業(yè)公共秩序維護第四章：管理服務標準4.1物業(yè)維護標準4.2服務質(zhì)量標準4.3服務響應時間第五章：合同期限及續(xù)約5.1合同期限5.2續(xù)約條件5.3終止與解除合同第六章：物業(yè)費用及支付6.1物業(yè)管理費6.2費用支付方式6.3費用調(diào)整機制第七章：物業(yè)項目管理團隊7.1項目管理團隊構(gòu)成7.2項目管理團隊職責第八章：違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任8.2業(yè)主方的違約責任第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁或訴訟地點第十章：其他約定10.1物業(yè)管理方權(quán)益保障10.2業(yè)主權(quán)益保障10.3合作事項第十一章：附件11.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖11.2物業(yè)管理設施明細表第十二章：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同解除條件第十三章：法律法規(guī)及政策13.1適用法律法規(guī)13.2政策規(guī)定第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂歷史14.3合同簽署日期及地點合同編號_________第一章：前言1.1編制依據(jù)：本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際情況制定。1.2合同主體：甲方（業(yè)主或業(yè)主大會代表）：_________，乙方（物業(yè)管理公司）：_________。1.3合同宗旨：甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定，提高物業(yè)管理質(zhì)量，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第二章：物業(yè)管理區(qū)域及設施2.1物業(yè)管理區(qū)域：具體范圍為_________（地址），包括但不限于住宅樓、配套設施、公共區(qū)域等。2.2物業(yè)管理設施：包括但不限于_________（列舉主要設施名稱）。第三章：管理服務內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理：乙方負責對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設施進行日常維護、檢查、保養(yǎng)，確保設施正常運行。3.2物業(yè)綜合服務：乙方負責提供包括但不限于清潔、綠化、維修等綜合服務。3.3物業(yè)安全保衛(wèi)：乙方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，采取必要措施預防安全事故，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.4物業(yè)公共秩序維護：乙方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括但不限于交通疏導、消防管理、違規(guī)行為制止等。第四章：管理服務標準4.1物業(yè)維護標準：乙方應按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施進行維護，確保設施處于良好狀態(tài)。4.2服務質(zhì)量標準：乙方應提供符合行業(yè)標準和甲方要求的物業(yè)服務，不斷提高服務質(zhì)量。4.3服務響應時間：乙方對業(yè)主的報修、投訴等需求應在規(guī)定的時間內(nèi)作出響應，并盡快解決問題。第五章：合同期限及續(xù)約5.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2續(xù)約條件：合同到期前，甲乙雙方均可提出續(xù)約意向，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。5.3終止與解除合同：合同終止或解除的條件如下：a)合同到期，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；b)甲乙雙方協(xié)商一致；c)法律法規(guī)規(guī)定的情形。第六章：物業(yè)費用及支付6.1物業(yè)管理費：具體收費標準、收費方式及收費范圍詳見附件。6.2費用支付方式：甲方應按約定的時間和方式支付物業(yè)管理費。6.3費用調(diào)整機制：如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后實施。第八章：違約責任8.1物業(yè)管理方的違約責任：a)未能按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)補足服務或賠償相應損失；b)未能按照約定標準維護物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)整改，并承擔相應責任；c)違反法律法規(guī)或合同約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。8.2業(yè)主方的違約責任：a)未按照約定時間支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)依法追討，并有權(quán)依法加收滯納金；b)違反法律法規(guī)或合同約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟地點：爭議解決地點為_________（具體地點）。第十章：其他約定10.1物業(yè)管理方權(quán)益保障：乙方在履行合同過程中，有權(quán)依法維護自身的合法權(quán)益。10.2業(yè)主權(quán)益保障：甲方在享受物業(yè)服務過程中，有權(quán)依法維護自身的合法權(quán)益。10.3合作事項：甲乙雙方應相互配合，共同推進物業(yè)管理工作的開展。第十一章：附件11.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖：見附件。11.2物業(yè)管理設施明細表：見附件。第十二章：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改程序：合同的修改應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同解除條件：合同解除應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三章：法律法規(guī)及政策13.1適用法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2政策規(guī)定：本合同的簽訂和履行應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。第十四章：附則14.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。14.2合同的修訂歷史：本合同自____年__月__日起修訂。14.3合同簽署日期及地點：本合同于____年__月__日在_________（地點）簽署。甲方（業(yè)主或業(yè)主大會代表）：乙方（物業(yè)管理公司）：簽字：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：特殊事項管理1.1對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進行勸導和處理；1.2對物業(yè)設施進行定期檢查和維護，確保安全使用；1.3對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的大型活動進行協(xié)調(diào)和管理，確?；顒禹樌M行，不影響其他業(yè)主的正常生活。附加條款二：寵物管理2.1要求業(yè)主遵守寵物管理規(guī)定，不得擾民和影響公共衛(wèi)生；2.2要求業(yè)主攜帶寵物外出時，必須使用牽引繩等約束工具，確保寵物安全；2.3對違反寵物管理規(guī)定的業(yè)主進行勸導和處理。附加條款三：綠化管理3.1定期修剪綠化植物，保持綠化區(qū)域的美觀和整潔；3.2定期施肥和澆水，確保綠化植物的生長和健康；3.3對破壞綠化設施的業(yè)主進行勸導和處理。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：服務滿意度保障乙方承諾在合同期內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務，若業(yè)主對服務質(zhì)量不滿，乙方應在收到投訴后____小時內(nèi)作出回應，并在____天內(nèi)采取有效措施予以改進。附加條款二：緊急事項響應乙方應建立完善的緊急事項響應機制，對業(yè)主的緊急求助電話，應在____分鐘內(nèi)做出響應，并在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。附加條款三：信息透明化乙方應定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費的收支情況、物業(yè)服務狀況及相關(guān)管理信息，接受業(yè)主監(jiān)督。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款一：中介服務范圍中介方在合同期內(nèi)負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，提供合同履行過程中的咨詢服務，包括但不限于合同解釋、爭議調(diào)解等。附加條款二：中介費用中介方收取的費用為____元，由甲方支付。費用支付方式為合同簽訂后____天內(nèi)一次性支付。附加條款三：中介責任中介方在履行合同過程中，如因過錯導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，中介方應承擔相應的賠償責任。附加條款四：中介終止合同中介方在合同期內(nèi)如未能履行合同義務，甲乙雙方均有權(quán)終止合同，終止合同的通知應提前____天書面送達對方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖2.物業(yè)管理設施明細表3.特殊事項管理具體規(guī)定4.寵物管理規(guī)定5.綠化管理具體規(guī)定6.服務質(zhì)量滿意度調(diào)查表7.緊急事項響應流程圖8.信息透明化報告模板二、違約行為及認定：1.物業(yè)管理方違約行為：a)未能按照約定提供服務b)未能按照約定標準維護物業(yè)c)違反法律法規(guī)或合同約定，給甲方造成損失2.業(yè)主方違約行為：a)未按照約定時間支付物業(yè)管理費b)違反法律法規(guī)或合同約定，給乙方造成損失3.第三方中介違約行為：a)未能履行合同義務b)導致甲乙雙方產(chǎn)生損失三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設施進行日常維護、檢查、保養(yǎng)的活動。2.物業(yè)服務：指為業(yè)主提供的清潔、綠化、維修等綜合服務。3.物業(yè)安全保衛(wèi)：指維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，預防安全事故，保障業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。4.物業(yè)公共秩序維護：指維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括交通疏導、消防管理、違規(guī)行為制止等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應根據(jù)甲方的投訴及時整改，并