營(yíng)銷員高級(jí)工練習(xí)二[復(fù)制]1．以下不屬于道德范疇的是（）。[單選題]*A、仁愛(ài)與殘忍B、光榮與恥辱C、丑陋與漂亮(正確答案)D、偏私與公正2．以下關(guān)于營(yíng)銷倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、營(yíng)銷倫理乃是企業(yè)管理倫理的一部分B、營(yíng)銷倫理是營(yíng)銷主體在從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)具有的基本的道德準(zhǔn)則C、良好的營(yíng)銷倫理能夠樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象D、營(yíng)銷理論與社會(huì)利益沒(méi)有關(guān)系(正確答案)3．（）屬于企業(yè)營(yíng)銷倫理宏觀環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。[單選題]*A、完善法律，加大監(jiān)管執(zhí)法力度(正確答案)B、制定企業(yè)的營(yíng)銷倫理道德準(zhǔn)則C、科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)D、完善營(yíng)銷倫理制度4．對(duì)于各市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、生產(chǎn)觀念注重以產(chǎn)定銷，以生產(chǎn)為中心，擴(kuò)大生產(chǎn)提高產(chǎn)量,降低成本，引導(dǎo)企業(yè)致力于高生產(chǎn)效率和廣泛的銷售覆蓋率面B、產(chǎn)品觀念針對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的增加，實(shí)施提高生產(chǎn)效率，它容易產(chǎn)生“營(yíng)銷近視癥”(正確答案)C、推銷觀念不以產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為中心，而是注重激勵(lì)銷售，促進(jìn)購(gòu)買，該組織必須積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)D、營(yíng)銷觀念中,企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望5．營(yíng)銷組合4R要素不包括（）。[單選題]*A、關(guān)聯(lián)B、關(guān)系C、反應(yīng)D、溝通(正確答案)6．裝修公司購(gòu)買電鉆所追求的核心產(chǎn)品是（）。[單選題]*A、墻上打出來(lái)的洞(正確答案)B、耐磨的鉆頭C、知名的品牌D、良好的售后服務(wù)7．產(chǎn)品組合策略不包括（）。[單選題]*A、縮減產(chǎn)品組合策略B、擴(kuò)展產(chǎn)品組合策略C、產(chǎn)品延伸策略(正確答案)D、優(yōu)化產(chǎn)品組合策略8．在一般情況下，下列關(guān)于以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)為定價(jià)目標(biāo)的說(shuō)法不正確的是（）。[單選題]*A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱的企業(yè)采取低于強(qiáng)者的價(jià)格B、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)采取低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格(正確答案)C、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱的企業(yè)采取跟隨強(qiáng)者的價(jià)格D、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)采用高于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格9．以下對(duì)于促銷組合的理解不正確的是（）。[單選題]*A、促銷組合體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心思想。B、促銷組合是一個(gè)有機(jī)的整體，是各種促銷方式的正確選擇、組合和運(yùn)用。C、促銷組合是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中有計(jì)劃，有目的的行為。D、使用促銷組合，一定能最大限度地發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。(正確答案)10．以下不屬于直復(fù)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)的是（）。[單選題]*A、直復(fù)營(yíng)銷有較高的回應(yīng)率B、直復(fù)營(yíng)銷順應(yīng)顧客個(gè)性化需求的趨勢(shì)C、直復(fù)營(yíng)銷有利于企業(yè)規(guī)?；a(chǎn)(正確答案)D、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進(jìn)了直復(fù)營(yíng)銷的發(fā)展11．在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣時(shí)，（）是指給持有人一個(gè)證明，證明他在購(gòu)買某種商品時(shí)可以少付一些錢。[單選題]*A、贈(zèng)送禮品B、現(xiàn)場(chǎng)示范C、贈(zèng)送優(yōu)惠券(正確答案)D、贈(zèng)送獎(jiǎng)勵(lì)券12．下列有關(guān)營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A、可替代性B、即期效應(yīng)明顯(正確答案)C、獨(dú)立性D、自主性13．耐心是談判過(guò)程中必不可少的心理素質(zhì)，其優(yōu)點(diǎn)不包括（）。[單選題]*A、以柔克剛，是對(duì)付意氣用事的談判對(duì)手的策略武器B、談判者能夠理智地把握正確的談判方向C、可以有效地注意傾聽(tīng)對(duì)方的陳述D、能夠提高談判效率(正確答案)14．營(yíng)銷人員的服飾應(yīng)該滿足的條件是（）。[單選題]*A、穩(wěn)重大方(正確答案)B、款式奇特，樣式怪異C、時(shí)髦突出，有個(gè)性D、自己喜歡為主15．（）是俄羅斯民族的傳統(tǒng)禮儀。[單選題]*A、以茶聚會(huì)B、客來(lái)敬茶(正確答案)C、卡爾梅族飲茶法D、蒙古式飲茶法16．根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的定義，下列表達(dá)不正確的是（）[單選題]*A、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是信息的有效應(yīng)用B、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)成本最大化，效果最小化(正確答案)C、顧客終身價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)性提高D、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)雙向個(gè)性化交流17．教唆、幫助他人實(shí)施侵權(quán)行為的，教唆人、幫助人因承擔(dān)（）。[單選題]*A、相應(yīng)責(zé)任B、部分責(zé)任C、補(bǔ)充責(zé)任D、與行為人承擔(dān)連帶責(zé)任(正確答案)18．以通過(guò)對(duì)總體市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)的調(diào)研，使企業(yè)趨利避害，發(fā)現(xiàn)理想的目標(biāo)市場(chǎng)并成功地進(jìn)行市場(chǎng)定位為目的的調(diào)研是（）。[單選題]*A、市場(chǎng)需求調(diào)研B、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研(正確答案)C、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)研D、市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)研19．選擇第二手料進(jìn)行調(diào)查的首要原則（）。[單選題]*A、相關(guān)性原則(正確答案)B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則20．下列不屬于企業(yè)外部第二手資料的來(lái)源的是（）。[單選題]*A、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(正確答案)B、新聞、出版部門C、行業(yè)組織與其他企業(yè)D、網(wǎng)站21．一些特殊問(wèn)題應(yīng)置于問(wèn)卷的（）。[單選題]*A、開(kāi)頭B、中間C、最后(正確答案)D、引言22．適用于熟知總體中子體特征、樣本數(shù)目不多的調(diào)查的抽樣方法是（）。[單選題]*A、方便抽樣法B、判斷抽樣法(正確答案)C、配額抽樣法D、滾雪球抽樣法23．政府部門維持日常政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的辦公用品、易耗物品和福利性用品的購(gòu)買，如購(gòu)買辦公桌椅、紙張文具、小型辦公設(shè)備等的購(gòu)買方式屬于（）[單選題]*A、公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)B、議價(jià)合約選購(gòu)C、日常性采購(gòu)(正確答案)D、自行采購(gòu)24．銷售額分配的中心是（）。[單選題]*A、產(chǎn)品別(正確答案)B、部門別C、地域別D、經(jīng)營(yíng)別25．下列關(guān)于編制銷售計(jì)劃的步驟，說(shuō)法準(zhǔn)確的是（）。[單選題]*A、簡(jiǎn)扼編制銷售計(jì)劃B、具體說(shuō)明銷售計(jì)劃(正確答案)C、選定銷售計(jì)劃D、檢查目標(biāo)與計(jì)劃26．資料分析不包括（）。[單選題]*A、各項(xiàng)銷售計(jì)劃B、銷售預(yù)算C、同行業(yè)有關(guān)資料D、分析方法(正確答案)27．下列不屬于全新產(chǎn)品的應(yīng)用的是（）。[單選題]*A、新技術(shù)B、新原理C、新結(jié)構(gòu)D、新外形(正確答案)28．（）心理定價(jià)策略對(duì)日用消費(fèi)品較為有效。[單選題]*A、尾數(shù)定價(jià)(正確答案)B、招攬定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、聲望定價(jià)29．下列不屬于代理合同的代理商品的主要條款的是（）。[單選題]*A、約定商品種類B、約定代理區(qū)域(正確答案)C、代理各類商品的條件D、約定新產(chǎn)品是否在內(nèi)30．（）不屬于連鎖門店自己的產(chǎn)品特色。[單選題]*A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、環(huán)境D、市場(chǎng)(正確答案)31．以商品陳列不重復(fù)、顧客不回頭為設(shè)計(jì)特點(diǎn)的通道是（）。[單選題]*A、回旋式通道B、環(huán)形通道C、T型通道D、直線式通道(正確答案)32．（）行為是購(gòu)物的顧客最先完成的。[單選題]*A、看到B、進(jìn)入(正確答案)C、購(gòu)買D、滿足33．（）不屬于商品陳列的技巧。[單選題]*A、交叉擺放，合理分類(正確答案)B、左右結(jié)合，吸引顧客C、相對(duì)固定，定期變動(dòng)D、售貨交款之間拉開(kāi)距離34．連鎖門店安全工作的正常運(yùn)行，離不開(kāi)（）。[單選題]*A、連鎖門店總經(jīng)理有力的領(lǐng)導(dǎo)B、落實(shí)防盜措施(正確答案)C、樓面作業(yè)防損管理D、食品安全管理制度35．策劃公共宣傳活動(dòng)首先要明確公共宣傳活動(dòng)的（）。[單選題]*A、目的(正確答案)B、內(nèi)容C、形式D、資源36．（）不屬于企業(yè)重要的專項(xiàng)活動(dòng)。[單選題]*A、記者招待會(huì)B、重大紀(jì)念日C、公共宣傳(正確答案)D、各種慶典37．（）網(wǎng)絡(luò)信息收集對(duì)企業(yè)的技術(shù)要求較高。[單選題]*A、利用討論組B、利用自建網(wǎng)站調(diào)研(正確答案)C、利用電子郵件調(diào)研D、利用聊天室調(diào)研38．下列不屬于懷疑型顧客的心理、行為特點(diǎn)是（）。[單選題]*A、對(duì)產(chǎn)品和銷售人員的人格都會(huì)提出質(zhì)疑B、對(duì)銷售人員的話表示懷疑C、經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎考慮才能做出購(gòu)買決定D、表現(xiàn)消極，對(duì)銷售人員反應(yīng)冷淡(正確答案)39．（）的顧客既高度關(guān)心自己的購(gòu)買行為，又高度關(guān)心銷售人員的工作。[單選題]*A、漠不關(guān)心型B、軟心腸型C、保守防衛(wèi)型D、尋找答案型(正確答案)40．下列不屬于表演接近法的是（）[單選題]*A、品嘗樣品食物(正確答案)B、雜耍表演C、茶藝表演D、在顧客餐桌旁邊當(dāng)場(chǎng)表演拉面，拋餅41．以下不屬于調(diào)查接近法的做法的是（）[單選題]*A、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B、贈(zèng)送顧客一些小禮品(正確答案)C、征詢顧客意見(jiàn)D、了解顧客真實(shí)需求42．“5H模式”在人們不斷的運(yùn)用和總結(jié)中，逐步形成“5H+1H”模式，其中“H”的含義是（）。[單選題]*A、誰(shuí)做過(guò)B、怎樣做(正確答案)C、是什么D、為什么43．老年顧客以及保守型顧客對(duì)商品的興趣主要集中在商品的（）。[單選題]*A、教育性B、流行性C、美觀性D、安全性(正確答案)44．“以合作為主的談判”適用的讓步策略是（）。[單選題]*A、最后階段一步讓出全部可讓利益B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益C、等額地讓出可讓利益D、從高到低、然后又微高(正確答案)45．（）一般是經(jīng)由一方提出，另一方同意才能采用的方式，需要雙方的配合。[單選題]*A、不開(kāi)先例策略B、限制策略C、假設(shè)條件策略D、休會(huì)策略(正確答案)46．通過(guò)減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)，以降低損失發(fā)生的嚴(yán)重性來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，它是屬于（）。[單選題]*A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)B、自留風(fēng)險(xiǎn)C、完全回避風(fēng)險(xiǎn)D、風(fēng)險(xiǎn)損失控制(正確答案)47．談判雙方正式接觸所處的談判階段是（）。[單選題]*A、談判準(zhǔn)備B、談判開(kāi)局(正確答案)C、談判磋商D、談判簽約48．仲裁員認(rèn)真審閱申訴和答辯書(shū)，進(jìn)行調(diào)查研究，收集證據(jù)，弄清糾紛發(fā)生的相關(guān)情況在仲裁程序中屬于（）。[單選題]*A、提出仲裁申請(qǐng)B、接受仲裁申請(qǐng)C、進(jìn)行答辯D、調(diào)查和取證(正確答案)49．推銷人員使用補(bǔ)償法是建立在顧客異議具有（）的基礎(chǔ)上。[單選題]*A、合理性(正確答案)B、不理解性C、無(wú)效性D、爭(zhēng)議性50．（）具有快速地促成交易的優(yōu)點(diǎn)。[單選題]*A、請(qǐng)求成交法(正確答案)B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法51．（）是目前多數(shù)企業(yè)常采用的一種訂單管理方法，即先有產(chǎn)品，后有訂單。[單選題]*A、訂貨生產(chǎn)方式B、存貨生產(chǎn)方式(正確答案)C、直銷生產(chǎn)方式D、促銷生產(chǎn)方式52．（）是指在實(shí)驗(yàn)室的一定環(huán)境條件下，借助一定的儀器、設(shè)備和試劑，運(yùn)用物理、化學(xué)的方法來(lái)檢測(cè)評(píng)價(jià)商品質(zhì)量的一種方法。[單選題]*A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法(正確答案)C、生物學(xué)檢驗(yàn)法D、現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)檢驗(yàn)法53．企業(yè)信用管理的目標(biāo)是（）。[單選題]*A、追求企業(yè)價(jià)值的最大化(正確答案)B、樹(shù)立良好的企業(yè)形象C、塑造品牌D、營(yíng)造良好文化54．（）是企業(yè)控制信用風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。[單選題]*A、保障債權(quán)B、收集客戶資料C、評(píng)估與授信(正確答案)D、賬款追收55．（）不屬于委托專業(yè)機(jī)構(gòu)追賬的特點(diǎn)。[單選題]*A、增加追賬力度B、處理案件專業(yè)化C、節(jié)約追賬成本D、結(jié)果具有終局性(正確答案)56．（）采取一般收賬程序。[單選題]*A、長(zhǎng)期客戶B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶C、一般客戶(正確答案)D、大型客戶57．下列不屬于客戶服務(wù)工作八字方針的是（）。[單選題]*A、熱情B、周到C、服務(wù)(正確答案)D、耐心58．下列選項(xiàng)，不屬于銷售人員職責(zé)的是（）。[單選題]*A、收集信息資料B、制定商品價(jià)格(正確答案)C、與目標(biāo)客戶溝通交談D、為公司制定市場(chǎng)決策提供幫助59．培訓(xùn)計(jì)劃按層次劃分可以分為三個(gè)層面，即公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃、部門培訓(xùn)計(jì)劃和（）。[單選題]*A、社會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃B、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃C、班組培訓(xùn)計(jì)劃D、個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃(正確答案)60．關(guān)于設(shè)計(jì)制定營(yíng)銷管理制度時(shí)要注意的問(wèn)題，下列不正確的是（）。[單選題]*A、營(yíng)銷管理制度都通過(guò)定性方式表述(正確答案)B、營(yíng)銷管理制度要定性的和定量相結(jié)合C、制定營(yíng)銷管理制度要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究國(guó)家方針政策和有關(guān)規(guī)定D、制定營(yíng)銷管理制度是企業(yè)的事，與國(guó)家方針政策和有關(guān)規(guī)定無(wú)關(guān)61．（）營(yíng)銷工作沒(méi)有固定的模式和方法，要求營(yíng)銷人員要敢于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)62．（）就社交禮儀而言，商務(wù)社交人員應(yīng)該養(yǎng)成周期性洗頭的習(xí)慣，易出油的頭發(fā)應(yīng)該3天左右洗一次。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)63．（）綠色營(yíng)銷是指在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等過(guò)程中都要有綠色元素。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)64．（）不得使?國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)?作?員名義做?告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)65．（）除國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門外，行政機(jī)關(guān)和其他任何國(guó)家都不得設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中介機(jī)構(gòu)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)66．（）企業(yè)只有通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，才能進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)67．（）抽簽法適用于總體單位數(shù)量不太大以及分布比較均勻的情況。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)68．（）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員在向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)把促銷手段和傳播工具集中于早期多數(shù)和晚期多數(shù)采用者身上。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)69．（）介紹法即通過(guò)業(yè)內(nèi)人士介紹熟悉的代理商，因?yàn)榇砩讨g既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是朋友。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)70．（）代理商的需求通常只有產(chǎn)品方面和利潤(rùn)方面的需求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)71．（）批量折扣、現(xiàn)金折扣、購(gòu)買折讓，是以推銷人員為對(duì)象的推廣方式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)72．（）虛假?gòu)V告會(huì)影響著消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)73．（）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)屬于商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的非人員風(fēng)險(xiǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)74．（）客戶認(rèn)為目前沒(méi)有需求屬于顧客假異議。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)75．（）C類庫(kù)存貨品重要性低，只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理和控制。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)76．（）當(dāng)企業(yè)客戶服務(wù)處于一般水平時(shí)，客戶反應(yīng)呈指數(shù)倍增長(zhǎng)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)77．（）提高服務(wù)質(zhì)量是提高營(yíng)業(yè)額的關(guān)鍵。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)78．（）客戶復(fù)購(gòu)是提高客戶忠誠(chéng)度的一次契機(jī)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)79．（）報(bào)紙招聘的優(yōu)點(diǎn)在于花費(fèi)較低。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)80．（）銷售會(huì)議最重要的是會(huì)議的組織形式。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)81．以下關(guān)于營(yíng)銷師職業(yè)道德的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。*A、營(yíng)銷師職業(yè)道德是對(duì)營(yíng)銷師的總體要求，具有強(qiáng)制性(正確答案)B、營(yíng)銷師職業(yè)道德可以引導(dǎo)和規(guī)范營(yíng)銷人員的職業(yè)行為C、遵守營(yíng)銷師職業(yè)道德規(guī)范不是營(yíng)銷人員從事職業(yè)活動(dòng)的先決條件D、營(yíng)銷師職業(yè)道德是營(yíng)銷人員執(zhí)業(yè)活動(dòng)的指南E、遵守營(yíng)銷師職業(yè)道德規(guī)范不是營(yíng)銷人員從事職業(yè)活動(dòng)的先決條件(正確答案)82．以下屬于定價(jià)倫理問(wèn)題的有（）。*A、妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)(正確答案)B、虛假?gòu)V告，虛夸功效C、人員推銷中存在顧客歧視D、價(jià)格欺詐或誤導(dǎo)性定價(jià)(正確答案)E、人員推銷中存在送禮和款待83．營(yíng)銷師職業(yè)守則包括（）。*A、嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)(正確答案)B、熱情服務(wù)，勤于思考(正確答案)C、能說(shuō)會(huì)道，察言觀色D、吃苦耐勞，膽大心細(xì)E、遵紀(jì)守法，堅(jiān)持原則(正確答案)84．以下屬于不正確的談判思維的有（）。*A、發(fā)散性思維B、把談判看作競(jìng)爭(zhēng)(正確答案)C、多樣