物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議（范本）甲方：法定代表人：聯(lián)絡(luò)地址：郵編：乙方（承租方）：身份證號／營業(yè)執(zhí)照號：法定代表人：/聯(lián)絡(luò)地址：郵編：乙方承租商鋪基本情況：坐落位置：；協(xié)議面積：平方米；類型：商用根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方分別作為（以下簡稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”）的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定，甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù)：1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)服務(wù)。2、本物業(yè)公共區(qū)域的保潔、公共秩序維護(hù)、公共綠化地養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方應(yīng)對本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目維護(hù)、修繕。2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)，但除甲方存在過錯(cuò)外，不承擔(dān)對乙方及其雇員、顧客的人身損害及其財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)。3、甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo)，協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作，協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自救工作，制止和糾正本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，并及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為。4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo)，及時(shí)解決投訴。5、甲方結(jié)合實(shí)際情況，依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定，并書面（涉及以公告的方式）告知乙方。6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。7、甲方應(yīng)在不損害別人合法權(quán)益及社會(huì)公共權(quán)益的前提下，按照雙方約定或協(xié)商擬定費(fèi)用，向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目。8、甲方接受本物業(yè)發(fā)展商委托對其保存的建筑部位及設(shè)施設(shè)備，涉及但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營性停車場、內(nèi)外廣場、樓頂?shù)冗M(jìn)行經(jīng)營管理，并收取相關(guān)費(fèi)用。9、甲方對乙方及其雇員和顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定（涉及《裝修手冊》，《租戶手冊》，《消防責(zé)任書》，統(tǒng)一經(jīng)營管理守則，設(shè)施設(shè)備運(yùn)營及維護(hù)管理，消防管理等相關(guān)制度）及本協(xié)議的行為進(jìn)行解決，涉及但不限于責(zé)令停止違法違規(guī)行為，規(guī)定乙方承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任及支付違約金，對不準(zhǔn)時(shí)足額繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為者，有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)（涉及但不限于公共秩序維護(hù)、保潔、空調(diào)、貨品出入、照明、停車、供水等），并采用符合本協(xié)議約定的催繳催改措施。10、甲方對本物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營管理，涉及：統(tǒng)一招商和調(diào)整布局，統(tǒng)一組織開業(yè)典禮，統(tǒng)一進(jìn)行商鋪裝修管理，統(tǒng)一組織宣傳推廣和營銷活動(dòng)，統(tǒng)一平常營運(yùn)管理，統(tǒng)一管理經(jīng)營質(zhì)量保證金和促銷費(fèi)用等。但雙方特別明確，甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。12、甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用。13、如乙方工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴，經(jīng)雙方調(diào)查后情況屬實(shí)，甲方有權(quán)規(guī)定乙方立即整改，涉及更換人員等。如一個(gè)月內(nèi)乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問題被顧客在本物業(yè)的總服務(wù)臺投訴達(dá)成3次以上，甲方有權(quán)規(guī)定乙方停業(yè)整頓，停業(yè)期間仍應(yīng)繳納租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，因此導(dǎo)致的所有損失由乙方自行承擔(dān)。乙方對此沒有異議。15、其他法律法規(guī)擬定的權(quán)利及義務(wù)。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù)，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。2、乙方自行承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營的所有風(fēng)險(xiǎn)，不得因甲方對本物業(yè)實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營管理而規(guī)定甲方對商鋪經(jīng)營承擔(dān)任何責(zé)任。3、乙方應(yīng)遵守甲方制定的本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定。4、乙方應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用或代收代繳費(fèi)用。5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時(shí)，應(yīng)遵守國家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定。6、乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn)，不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施；不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等因素確需使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)事前書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可在甲方監(jiān)督下合理使用，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。導(dǎo)致?lián)p失的，乙方應(yīng)予補(bǔ)償。7、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定，承擔(dān)商鋪經(jīng)營相關(guān)的消防責(zé)任。乙方應(yīng)在開業(yè)后每年與甲方簽訂一次《消防安全責(zé)任書》，積極參與、配合甲方組織的消防培訓(xùn)和演練，并對其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，按政府相關(guān)部門規(guī)定進(jìn)行檢測，保證其可以正常使用。8、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則，對的解決本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害別人的合法權(quán)益。9、乙方未經(jīng)甲方批準(zhǔn)不得將任何物件（涉及標(biāo)牌、廣告牌等）安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上，不得運(yùn)用物業(yè)從事非法活動(dòng)，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi)；在鋪內(nèi)設(shè)立貨品堆放處、辦公室等需要按照消防規(guī)定安裝煙感、噴淋、防爆燈等設(shè)施，商鋪貨品堆放處須符合消防規(guī)定，貨架須采用金屬材質(zhì)。10、乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定，接受甲方的統(tǒng)一招商與經(jīng)營管理，繳納統(tǒng)一的經(jīng)營質(zhì)量保證金及促銷費(fèi)與其他費(fèi)用，并執(zhí)行本物業(yè)統(tǒng)一開業(yè)、營業(yè)、促銷等經(jīng)營管理方面之規(guī)定。11、乙方應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U協(xié)議約定的經(jīng)營范圍和品牌從事有關(guān)經(jīng)營活動(dòng)。12、乙方如需并依法且按照商鋪?zhàn)赓U協(xié)議約定可以轉(zhuǎn)租所承租商鋪，則在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書面告知甲方，并保證轉(zhuǎn)承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂完畢物業(yè)管理協(xié)議，否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任。乙方為轉(zhuǎn)承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任。13、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)補(bǔ)償其營業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定導(dǎo)致的損失；負(fù)責(zé)教育、管理監(jiān)管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和有關(guān)規(guī)定，對于上述人員與本物業(yè)有關(guān)的任何違約或侵權(quán)行為，除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。14、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)送貨品。15、乙方營業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝，干/濕分開，并按甲方規(guī)定期間自行運(yùn)送至位于本物業(yè)內(nèi)指定的公共垃圾站；各類生活垃圾、裝修所產(chǎn)生的建筑垃圾、及餐飲廚余垃圾由甲方代為聯(lián)絡(luò)，由公共垃圾站清運(yùn)出本物業(yè)，乙方應(yīng)按甲方及政府有關(guān)規(guī)定付費(fèi)，其費(fèi)用不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中；乙方若有特殊需求，需與甲方協(xié)商，并以書面方式確認(rèn)。16、未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得在本物業(yè)內(nèi)承租商鋪范圍以外的任何地方，從事任何經(jīng)營和推廣活動(dòng)。17、乙方應(yīng)保證其營業(yè)人員至少有1人參與過由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，執(zhí)證上崗。18、法律法規(guī)規(guī)定的承租方和物業(yè)使用人的其他權(quán)利和義務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)1、乙方按承租商鋪的套內(nèi)建筑面積（以租賃協(xié)議擬定為準(zhǔn)）繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)暫定每平方米每月人民幣元。甲方有權(quán)根據(jù)測算重新擬定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但在開業(yè)日起一年（365天）內(nèi)執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過每平方米每月元人民幣。其后，甲方有權(quán)根據(jù)本物業(yè)所在地城市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方明白并批準(zhǔn)其后每個(gè)日歷年應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按甲方發(fā)出書面告知（涉及公告形式）載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(如甲方未發(fā)出告知，則按上一年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含了以下費(fèi)用：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗和平常運(yùn)營、維護(hù)費(fèi)用；（3）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；（4）物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（5）物業(yè)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；（6）物業(yè)服務(wù)公司辦公費(fèi)用；（7）物業(yè)服務(wù)公司固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）相關(guān)稅費(fèi)及物業(yè)服務(wù)公司合理利潤；（10）雙方商定的其他費(fèi)用。上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不涉及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)，不具有償服務(wù)費(fèi)。3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)自免費(fèi)裝修期滿后開始計(jì)收（說明：開業(yè)日應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U協(xié)議約定予以擬定）。乙方應(yīng)于自協(xié)議約定免費(fèi)裝修期滿日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性交納首期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。除首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每三個(gè)月為一個(gè)支付期，乙方應(yīng)當(dāng)在每個(gè)支付期的最后一個(gè)月的20日前向甲方一次性足額支付下個(gè)支付期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（遇法定節(jié)假日延期至節(jié)假日后第一個(gè)工作日）。（二）其他費(fèi)用1、乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立計(jì)量并承擔(dān)所承租商鋪所發(fā)生的水、電、燃?xì)?、熱力（含熱水、采暖）等能源費(fèi)用，以上費(fèi)用在本協(xié)議中統(tǒng)稱為公用事業(yè)費(fèi)用。本物業(yè)水、電、燃?xì)獾饶茉丛趥魉瓦^程損耗所產(chǎn)生的能源費(fèi)用，按如下約定解決：（1）用水單價(jià)為元/噸，已包含損耗能源費(fèi)；（2）用電單價(jià)為元/度，已包含損耗能源費(fèi)；（3）燃?xì)赓M(fèi)由乙方直接向燃?xì)夤局Ц叮曳綉?yīng)按燃?xì)夤疽?guī)定承擔(dān)能耗。乙方應(yīng)在繳納相關(guān)能源費(fèi)用的同時(shí)，將應(yīng)分?jǐn)偟哪茉磽p花費(fèi)用一并向甲方繳納。如遇公用事業(yè)部門調(diào)價(jià)，能源費(fèi)用單價(jià)應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。2、乙方店內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管的電費(fèi)均由乙方自行承擔(dān)費(fèi)用。3、裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中，乙方應(yīng)單獨(dú)向甲方交納。4、乙方為餐飲承租商戶的，應(yīng)按本地有關(guān)規(guī)定交納垃圾解決費(fèi)，該項(xiàng)費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。5、如乙方經(jīng)營政府對垃圾解決有特殊規(guī)定的項(xiàng)目，如醫(yī)療服務(wù)等，則垃圾清運(yùn)及費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。6、為保障經(jīng)營安全，達(dá)成防火規(guī)定，乙方為餐飲承租商戶的，乙方承諾至少每日清潔一次罩面，至少每月清理一次抽油煙機(jī)、濾油器、油煙管道，并達(dá)成防火規(guī)范的規(guī)定；乙方可選擇自行清洗、或由甲方統(tǒng)一清洗，有關(guān)清洗費(fèi)由乙方自行承擔(dān)；如乙方自行清洗后未達(dá)成防火規(guī)定，甲方有權(quán)采用涉及但不僅限于停止水、電供應(yīng)及報(bào)告政府消防主管部門處罰等措施，直至乙方符合有關(guān)防火規(guī)定，由此而導(dǎo)致的經(jīng)營損失由乙方承擔(dān)。7、如乙方需要在本物業(yè)統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間之外加時(shí)營業(yè)，應(yīng)提前24小時(shí)書面報(bào)甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；實(shí)際產(chǎn)生的加時(shí)空調(diào)費(fèi)及物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方向甲方據(jù)實(shí)支付。8、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費(fèi)告知準(zhǔn)時(shí)足額交納其他費(fèi)用。（三）履約保證金乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂性向甲方交納相稱于兩個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的履約保證金。如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)、空調(diào)費(fèi)或違約金，以及違反管理制度導(dǎo)致罰款、補(bǔ)償金，甲方有權(quán)以所有或部分履約保證金抵沖乙方應(yīng)交費(fèi)用。履約保證金局限性以抵沖前述欠費(fèi)的，甲方有權(quán)向乙方追索。乙方應(yīng)在接到甲方書面告知后5日內(nèi)將履約保證金補(bǔ)足，否則，按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在30日內(nèi)將履約保證金余額（如有）無息退還給乙方。（四）質(zhì)量保證金乙方批準(zhǔn)在本協(xié)議簽訂時(shí)向甲方繳納質(zhì)量保證金共計(jì)人民幣元（壹萬元）整，作為乙方在經(jīng)營期間準(zhǔn)時(shí)開店?duì)I業(yè)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、守法經(jīng)營之擔(dān)保。當(dāng)發(fā)生商鋪不準(zhǔn)時(shí)開業(yè)，或者出售的商品質(zhì)量不符合國家規(guī)定或有損于商業(yè)廣場的整體聲譽(yù)，或者乙方違規(guī)經(jīng)營遭到政府部門處罰，也許對本物業(yè)導(dǎo)致不利影響時(shí)，甲方有權(quán)（非義務(wù)）以質(zhì)量保證金代為支付（具體金額以書面告知為準(zhǔn)）對消費(fèi)者、受損方的退貨款、補(bǔ)償款，或政府罰款等。乙方在接到甲方書面告知后5日內(nèi)將質(zhì)量保證金補(bǔ)足，否則，應(yīng)按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后，若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，甲方應(yīng)在90日內(nèi)將質(zhì)量保證金無息退還給乙方。（五）乙方可以以鈔票、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，按該等方式支付的款項(xiàng)均以甲方實(shí)際收到款項(xiàng)之日為付款日，付款發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。（六）在征得本物業(yè)業(yè)主書面批準(zhǔn)的情況下，乙方可以轉(zhuǎn)租，但應(yīng)在簽署轉(zhuǎn)租協(xié)議前應(yīng)繳清之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用。第四條代收代繳費(fèi)用如有關(guān)部門及乙方委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)等代收代繳服務(wù)，具體方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議及有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。第五條保險(xiǎn)（一）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。（二）乙方負(fù)責(zé)在開業(yè)前對其自用部位（涉及自行完畢的裝修等），自用設(shè)施設(shè)備，租賃區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行投保并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，并向甲方提供合法有效的保險(xiǎn)單及保費(fèi)交納憑據(jù)復(fù)印件。（三）本物業(yè)正式交付使用后，發(fā)生任何保險(xiǎn)事故時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即分別向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助共同分析查明因素，辦理索賠。第六條違約責(zé)任（一）甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議，任何一方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。（二）如乙方逾期支付或補(bǔ)足物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證金或其他應(yīng)繳費(fèi)用的，乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補(bǔ)足外，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的1‰向甲方支付違約金。逾期超過15日的，甲方有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此導(dǎo)致的損失，乙方自行承擔(dān)。（三）如乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的，甲方有權(quán)規(guī)定乙方限期糾正，逾期仍不糾正的，甲方有權(quán)按物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定追究乙方責(zé)任，并有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此導(dǎo)致的損失，乙方自行承擔(dān)。（四）雙方擬定，甲方無需就以下因素所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任：1、因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷，因任何因素導(dǎo)致的物業(yè)價(jià)值貶損；2、因物業(yè)自身固有瑕疵導(dǎo)致的損害；3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4、因非甲方責(zé)任導(dǎo)致的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失；5、因乙方不繳納或未準(zhǔn)時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，或其他有關(guān)費(fèi)用，以及因乙方責(zé)任致使甲方無法完畢物業(yè)服務(wù)或達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主批準(zhǔn)的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。第七條緊急狀況為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采用緊急措施導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，其他事宜雙方按有關(guān)法律規(guī)定解決。第八條不可抗力如發(fā)生不可抗力事件致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定解決。第九條爭議解決本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的，雙方約定向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。第十條附則1、本協(xié)議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關(guān)人員，該等人員違反本協(xié)議約定的，乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。2、本協(xié)議約定的甲方對乙方的告知，除本協(xié)議另有約定外，留置于乙方所租商鋪屬于有效送達(dá)乙方。第十一條其他1、本協(xié)議自甲方簽字蓋章、乙方簽字（自然人）或蓋章（法人）之日起生效；一式五份，甲方三份，乙方二份，具有同等效力。2、如本協(xié)議與商鋪?zhàn)赓U協(xié)議約定存在不一致時(shí)，應(yīng)以商鋪?zhàn)赓U協(xié)議為準(zhǔn)。乙方承租商鋪?zhàn)赓U協(xié)議終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止，但如相關(guān)費(fèi)用尚未結(jié)清，則有關(guān)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭議解決條款繼續(xù)有效。附件：消防責(zé)任書（非餐飲戶）甲方：乙方：授權(quán)代表：授權(quán)代表：年月日年月日消防安全責(zé)任書（非餐飲商鋪）甲方：廣場商業(yè)管理有限公司乙方：為創(chuàng)建一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，保證商鋪及及廣場的消防安全，根據(jù)中華人民共和國公安部第61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)隊(duì)、公司、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及《淮安市消防條例》的規(guī)定精神，甲方與乙方訂立本消防安全責(zé)任書。乙方指淮安玖瓏匯廣場各商鋪業(yè)主或租賃（使用）單位和個(gè)人。一、甲方責(zé)任（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)消防法規(guī)，掌握廣場的消防安全情況。負(fù)責(zé)廣場公共區(qū)域消防監(jiān)控系統(tǒng)，消防公共設(shè)施設(shè)備和器材的維護(hù)管理，制訂消防安全管理制度，建立義務(wù)消防組織，對廣場公共消防安全負(fù)總責(zé)。（二）督導(dǎo)乙方建立建全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對乙方貫徹情況進(jìn)行檢查。（三）與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實(shí)行符合消防法律法規(guī)規(guī)定的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。（四）根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定，建立、管理專職消防安全組織，義務(wù)消防隊(duì)。（五）組織廣場的防火巡查和檢查，督促貫徹火災(zāi)隱患的整改措施，及時(shí)解決涉及消防安全的有關(guān)問題。（六）對乙方進(jìn)場裝修進(jìn)行消防安全管理，辦理《裝修施工許可證》和《動(dòng)火作業(yè)許可證》和現(xiàn)場監(jiān)控。（七）制訂消防安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防和緊急疏散預(yù)案的演練。（八）定期對客戶進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，提高其安全防范意識和安全工作技能，杜絕培訓(xùn)不合格及無證人員上崗現(xiàn)象。（九）負(fù)責(zé)與客戶簽訂《消防安全責(zé)任書》，界定安全管理界面和責(zé)任，檢查監(jiān)督自有產(chǎn)權(quán)或租賃區(qū)域內(nèi)建立、貫徹安全管理制度及使用、管理消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等情況。（十）負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì)，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。（十一）在緊急情況下，如乙方不在，甲方可以在不事先征得乙方批準(zhǔn)的情況下，采用必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再告知乙方。因此給乙方導(dǎo)致?lián)p失，甲方無需補(bǔ)償。二、乙方責(zé)任（一）乙方必須嚴(yán)格貫徹國家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，服從甲方的消防安全管理。（二）乙方應(yīng)擬定本單位的專職或兼職的消防安全管理人員，貫徹消防安全責(zé)任，開展消防安全管理工作，派員參與甲方組織的義務(wù)消防隊(duì)。（三）甲方在乙方責(zé)任區(qū)內(nèi)配置的滅火器材和消防設(shè)施，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，未經(jīng)甲方許可乙方不得損壞、遮擋、占用或隨意移動(dòng)位置或挪做他用。不得占用、堵塞消防通道，在防火卷簾門下嚴(yán)禁放置任何物品，影響功能及使用。（四）乙方商場內(nèi)經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)商品時(shí)，應(yīng)控制在兩日的銷售量以內(nèi)，同時(shí)采用必要安全防范措施；經(jīng)營其它危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)報(bào)甲方審批。（五）乙方如需明火作業(yè)，必須報(bào)甲方批準(zhǔn)，辦理《動(dòng)火作業(yè)許可證》，并采用相應(yīng)防火措施后方可實(shí)行。在營業(yè)期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。（六）天天開業(yè)前后，各檢查一次責(zé)任區(qū)域貫徹安全措施情況,嚴(yán)禁使用電熱水器。（七）乙方裝修施工應(yīng)遵守甲方的《裝修管理手冊》、《裝修圖紙(方案)審查批復(fù)》，并報(bào)消防職能部門批準(zhǔn)后方可實(shí)行。工程施工現(xiàn)場的消防安全由乙方負(fù)責(zé)貫徹，甲方有權(quán)監(jiān)管。（八）乙方舉辦促銷、燈會(huì)、展會(huì)等其他有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在協(xié)議中明確當(dāng)事各方的消防安全責(zé)任，并經(jīng)甲方及消防、職能部門批準(zhǔn)后，方可實(shí)行；安全責(zé)任由乙方自負(fù)。（九）參與甲方及消防部門組織的消防安全教育培訓(xùn)和消防演練，并履行相應(yīng)義務(wù)。三、其他事項(xiàng)（一）本責(zé)任書自簽定之日起生效。（二）商鋪委托甲方出租的，本消防安全責(zé)任書一式五份，甲方三份，乙方二份。（三）本責(zé)任書雙方共同遵守執(zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（四）本責(zé)任書由甲方負(fù)責(zé)解釋。甲方：乙方：甲方授權(quán)代表：乙方授權(quán)代表：年月日年月日消防安全責(zé)任書（餐飲商鋪）甲方：商業(yè)管理有限公司乙方：（號商鋪）為創(chuàng)建一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，保證商鋪及廣場的消防安全，根據(jù)中華人民共和國公安部第61號令《機(jī)關(guān)、團(tuán)隊(duì)、企事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及《__市消防條例》和《__市餐飲經(jīng)營單位安全生產(chǎn)規(guī)定》的規(guī)定精神，甲方與乙方訂立本消防安全責(zé)任書。乙方指__廣場各商鋪業(yè)主或租賃（使用）單位和個(gè)人。1.0甲方責(zé)任1.1貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)消防法規(guī)，掌握廣場的消防安全情況。負(fù)責(zé)廣場公共區(qū)域消防監(jiān)控系統(tǒng)，消防公共設(shè)施設(shè)備和器材的維護(hù)管理，制訂消防安全管理制度，建立義務(wù)消防組織，對廣場公共消防安全負(fù)總責(zé)。1.2督導(dǎo)乙方建立建全安全管理工作組織、責(zé)任和制度，并對乙方貫徹情況進(jìn)行檢查。1.3與乙方簽訂消防安全責(zé)任書，制定實(shí)行符合消防法律法規(guī)規(guī)定的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。1.4根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定，建立、管理專職消防安全組織，義務(wù)消防隊(duì)。1.5組織員工餐廳的防火巡查和檢查，督促貫徹火災(zāi)隱患的整改措施，及時(shí)解決涉及消防安全的有關(guān)問題。1.6對乙方進(jìn)場裝修進(jìn)行消防安全管理，辦理《裝修管理許可證》和《動(dòng)火作業(yè)許可證》和現(xiàn)場監(jiān)控。1.7制訂消防安全突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防和緊急疏散預(yù)案的演練。1.8負(fù)責(zé)與業(yè)戶簽訂《消防安全責(zé)任書》，界定安全管理界面和責(zé)任，檢查監(jiān)督自有產(chǎn)權(quán)或租賃區(qū)域內(nèi)建立、貫徹安全管理制度及使用、管理消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等情況。1.9負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì)，協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。1.10在緊急情況下，如乙方不在，甲方可以在不事先征得乙方批準(zhǔn)的情況下，采用必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況，事后再告知乙方。因此給乙方導(dǎo)致?lián)p失，甲方無需補(bǔ)償。2.0乙方責(zé)任2.1乙方必須嚴(yán)格貫徹國家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī)，服從甲方的消防安全管理，并承擔(dān)本商鋪或租賃區(qū)域內(nèi)消防安全責(zé)任。2.2乙方應(yīng)擬定本單位的專職或兼職的消防安全管理人員，貫徹消防安全責(zé)任，開展消防安全管理工作，派員參與甲方組織的義務(wù)消防隊(duì)，積極參與消防部門組織的消防教育培訓(xùn)，切實(shí)貫徹對每位員工“會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、懂滅火、懂疏散”的規(guī)定，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。2.3乙方必須在自己的承租區(qū)域內(nèi)自行配置適量的滅火器材，并管理好承租區(qū)域內(nèi)的專用消防設(shè)施設(shè)備和器材，保證其完好有效。乙方自行采購的消防設(shè)施設(shè)備和器材自行維護(hù)保養(yǎng)，保證其完好有效。2.4自行遵守地下停車場消防安全管理規(guī)定，不得帶入、存放易燃易爆和危險(xiǎn)物品，人員和車輛、貨品不得占用和遮檔消防設(shè)施設(shè)備和標(biāo)志；負(fù)責(zé)教育和督促乙方管理人員、卸貨、供貨人員按消防規(guī)定操作，不得損壞消防設(shè)施設(shè)備和標(biāo)記。如有損壞，甲方負(fù)責(zé)追查肇事者或負(fù)責(zé)人，扣押其車輛、貨品、登記相關(guān)證件、車輛牌照等，乙方承擔(dān)修復(fù)、補(bǔ)償，支付所有費(fèi)用的責(zé)任。2.5甲方在乙方責(zé)任區(qū)內(nèi)配置的滅火器材和消防設(shè)施，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，未經(jīng)甲方許可乙方不得損壞、遮擋、占用或隨意移動(dòng)位置或挪做他用。不得占用、堵塞消防通道，在防火卷簾門下嚴(yán)禁放置任何物品，影響功能及使用。2.6乙方商鋪內(nèi)經(jīng)營易燃易爆危險(xiǎn)商品時(shí)，應(yīng)控制在兩日的銷售量以內(nèi)，同時(shí)采用必要安全防范措施；經(jīng)營其它危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)報(bào)甲方審批。2.7乙方如需明火作業(yè)，必須報(bào)甲方批準(zhǔn)，辦理《動(dòng)火作業(yè)許可證》，并采用相應(yīng)防火措施后方可實(shí)行。在營業(yè)期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。2.8經(jīng)營區(qū)內(nèi)不得使用超容量的電器具，電器容量增容需報(bào)甲方書面批準(zhǔn)后方可實(shí)行。否則因此而引起的相關(guān)安全隱患及導(dǎo)致的損失，將由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。2.9教育員工愛惜商業(yè)廣場的消防設(shè)施，不得搬動(dòng)、損壞消防設(shè)施或者將消防設(shè)施挪作他用，不得破壞消防安全標(biāo)志，商鋪員工發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或者失效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知物業(yè)管理公司。因乙方因素導(dǎo)致公用消防系統(tǒng)損壞，并給甲方或第三方導(dǎo)致?lián)p失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任、負(fù)責(zé)補(bǔ)償費(fèi)用。2.10天天開業(yè)前后，各檢查一次