安防監(jiān)控保修承諾書樣本合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為乙方提供的安防監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)安裝服務(wù)，為確保甲方利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本安防監(jiān)控保修承諾書，以便雙方共同遵守。第一條保修范圍1.1本保修承諾適用于乙方為甲方提供的安防監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)安裝服務(wù)。1.2保修期限自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，保修期限為____年。第二條保修內(nèi)容2.1乙方對(duì)所提供的安防監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)安裝服務(wù)進(jìn)行全面保修，包括但不限于設(shè)備故障維修、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等。2.2乙方在保修期限內(nèi)，對(duì)因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，應(yīng)及時(shí)提供維修或更換服務(wù)。2.3乙方在保修期限內(nèi)，對(duì)因操作失誤、非正常使用等原因?qū)е碌墓收?，?yīng)提供有償維修服務(wù)。第三條保修方式3.1甲方如有保修需求，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供必要的故障信息及現(xiàn)場(chǎng)支持。3.2乙方接到保修通知后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在接到通知后____日內(nèi)安排維修或更換。3.3乙方維修或更換設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第四條保修費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi)，乙方提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.2保修期限外，乙方提供有償維修服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）設(shè)備維修費(fèi)：人民幣_(tái)___元/臺(tái)；（2）系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/次；（3）技術(shù)支持費(fèi)：人民幣_(tái)___元/小時(shí)。4.3乙方在提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方出示維修費(fèi)用明細(xì)。第五條特殊情形5.1因不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。5.2甲方未按照說明書或乙方建議的正常使用方式使用設(shè)備，導(dǎo)致故障的，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。5.3甲方自行拆卸、改裝設(shè)備或違反合同條款導(dǎo)致的故障，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期限屆滿之日。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.安防監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)安裝服務(wù)說明書2.保修服務(wù)記錄表3.維修費(fèi)用明細(xì)表4.驗(yàn)收合格證書5.合同履行報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照說明書或乙方建議的正常使用方式使用設(shè)備，導(dǎo)致故障。2.甲方自行拆卸、改裝設(shè)備或違反合同條款導(dǎo)致的故障。3.乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)保修請(qǐng)求或未能按時(shí)完成維修、更換服務(wù)。4.乙方提供的維修服務(wù)不符合保修承諾約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.因不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障。三、法律名詞及解釋：1.安防監(jiān)控設(shè)備：指用于預(yù)防、探測(cè)、報(bào)警和記錄犯罪行為或安全事件的設(shè)備。2.保修期限：自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算的保證期限。3.驗(yàn)收合格證書：表明安防監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)安裝服務(wù)已通過驗(yàn)收的證書。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期限內(nèi)未能及時(shí)通知乙方保修需求。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)及時(shí)通知乙方保修需求。2.問題：乙方在保修期限內(nèi)未能按時(shí)響應(yīng)保修請(qǐng)求。解決辦法：乙方應(yīng)確保維修服務(wù)資源充足，提高響應(yīng)速度。3.問題：乙方維修服務(wù)質(zhì)量不符合保修承諾約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和控制。4.問題：發(fā)生不可抗力導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障。解決辦法：雙方根據(jù)不可抗力情況，協(xié)商確定解決方案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)、工廠、學(xué)