護(hù)理安全工作總結(jié)護(hù)理安全工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是我收集整理的護(hù)理安全工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護(hù)理安全工作總結(jié)1在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們注重從源頭上提高護(hù)理質(zhì)量和確?；颊叩陌踩?/p>

首先，我們加強(qiáng)了對護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，對護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和技能。我們還組織了定期的考試和評估，鼓勵(lì)護(hù)理人員不斷學(xué)習(xí)和提高。

其次，我們加強(qiáng)了對護(hù)理環(huán)境的管理和控制。我們建立了一套完善的護(hù)理操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，明確了護(hù)理工作的要求和流程。我們定期檢查和維護(hù)護(hù)理設(shè)備和設(shè)施，確保其正常運(yùn)行和安全使用。

第三，我們加強(qiáng)了對患者的關(guān)懷與管理。我們重視患者的'心理需求，積極開展心理支持和宣教工作。我們建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng)，便于護(hù)理人員及時(shí)掌握患者的病情和護(hù)理計(jì)劃。

第四，我們加強(qiáng)了對護(hù)理質(zhì)量和安全的評估與監(jiān)控。我們建立了一套完善的質(zhì)量指標(biāo)體系，定期對護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行評估，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。我們還建立了患者滿意度調(diào)查和投訴處理機(jī)制，聽取患者的意見和建議，改善服務(wù)質(zhì)量。

總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作是一個(gè)需要全員參與的復(fù)雜工程。我們通過培訓(xùn)教育、環(huán)境管理、患者關(guān)懷和質(zhì)量監(jiān)控等措施，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理安全工作總結(jié)2我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核；病區(qū)實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點(diǎn)

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；A(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)

行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程；督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

加強(qiáng)護(hù)理安全管理。對高?；颊哌M(jìn)行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

護(hù)理工作中存在的'不良事件和安全隱患要求科室

積極上報(bào)；質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高危患者發(fā)生管道脫落

3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí)；制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理部

20xx年11月12日

護(hù)理安全工作總結(jié)3我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核；病區(qū)實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點(diǎn)

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于

7月，由最初的'內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高。基礎(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程；

督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

對高?；颊哌M(jìn)行入院評估；1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào)；

質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長會議

每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。

對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí)；制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理安全工作總結(jié)4根據(jù)我院20xx年醫(yī)療安全專項(xiàng)活動方案，為強(qiáng)化護(hù)理人員及病人的安全意識，促進(jìn)病人安全管理的效果，護(hù)理部及時(shí)組織，于20xx年6—8月在全院開展了以“加強(qiáng)護(hù)理管理，保障護(hù)理安全”為主題的護(hù)理安全月專項(xiàng)活動。在全體護(hù)理管理者和護(hù)理人員的共同努力下，“護(hù)理安全月”活動順利開展并取得了較好的實(shí)效?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

一、取得的成績：

1、提高了思想認(rèn)識，嚴(yán)格履行依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。

⑴、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次活動，主管護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)作了全院護(hù)理動員工作，強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存發(fā)展的基礎(chǔ)，要求全院護(hù)理人員在醫(yī)療、護(hù)理工作中，思想上時(shí)時(shí)有醫(yī)療護(hù)理安全的意識，工作中時(shí)時(shí)規(guī)范護(hù)理行為，將護(hù)理不安全事件降到最低。全體護(hù)理人員積極參與“護(hù)理安全月”活動。

⑵、成立了以院長石磊任組長的“保障護(hù)理安全活動領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對全院的護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價(jià)，并制定整改方案;負(fù)責(zé)護(hù)理安全月專項(xiàng)活動具體工作;建立了由“護(hù)理部—科室負(fù)責(zé)人—崗位責(zé)任人”的逐級責(zé)任制，做到任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)。

⑶、通過護(hù)士長會議、護(hù)理行政查房、護(hù)理綜合目標(biāo)查房、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控查房等工作，提高全體護(hù)理人員對此次專項(xiàng)活動的理解和熟

悉，牢固樹立“病人利益第一，醫(yī)療質(zhì)量第一，社會效益第一”的服務(wù)理念。

2、護(hù)理人員增強(qiáng)了醫(yī)療、護(hù)理安全意識。

⑴、根據(jù)專項(xiàng)工作方案具體措施，護(hù)理部在護(hù)理安全月期間，開展相關(guān)護(hù)理安全知識專項(xiàng)講座4次，其中包括：《護(hù)理不良事件上報(bào)在護(hù)理安全管理中的作用》、《護(hù)理安全管理的持續(xù)改進(jìn)》、《醫(yī)療安全與護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》等內(nèi)容;參加醫(yī)院醫(yī)療安全專項(xiàng)講座培訓(xùn)100余人次。

⑵、我院各科室護(hù)理人員集思廣益，紛紛制作各種溫馨提示標(biāo)識，重新細(xì)化工作流程，營造活動氣氛，形成人人關(guān)心，個(gè)個(gè)參與的良好氣氛，為卓有成效的開展此次專項(xiàng)檢查活動奠定了基礎(chǔ)。

⑶、各科室開展對醫(yī)療設(shè)備性能確認(rèn)工作，進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、登記、簽名制度，特別是醫(yī)療急救設(shè)備，救護(hù)車急救設(shè)備齊全完好，滿足急救工作需要及醫(yī)療保障。

⑷、嚴(yán)格按新疆護(hù)理質(zhì)控中心制定的《護(hù)理文書書寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，對護(hù)理文書及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。

3、完善制度，深化護(hù)理核心制度落實(shí)。

⑴、護(hù)理部緊緊圍繞“認(rèn)清形勢、調(diào)整思路、強(qiáng)化治理、構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系”這一工作主線，大力開展“以病人為中心”護(hù)理安全月專項(xiàng)檢查，對全院各級各類護(hù)理人員進(jìn)行督查、指導(dǎo)，要求全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，科室積極組織討論，查找存在問題和安全隱患，及時(shí)制定整改計(jì)劃。

⑵、護(hù)理分管院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)護(hù)理部主任、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控負(fù)責(zé)人深入科室檢查制度的落實(shí)情況，對護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全最敏感的護(hù)理交接班制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度的'落實(shí)情況尤為重視，使病人在我院的就診、住院過程中，切實(shí)享受到“問事有人答，遇事有人幫，做事有人管”的護(hù)理服務(wù)新氛圍。

⑶、護(hù)理部根據(jù)活動實(shí)施方案，對督查工作進(jìn)行分階段、注重點(diǎn)、重細(xì)節(jié)的工作形式。要求各科室在健全并落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制上，對醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度重新梳理，補(bǔ)充、修訂。如：各科室的工作制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、安全預(yù)案、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)等，都做了全面的歸納整理和完善。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執(zhí)行力不夠的現(xiàn)象。尤其是核心制度，如：交接班制度、查房制度等。同時(shí)個(gè)別護(hù)理人員對各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作常規(guī)掌握不熟練，護(hù)理工作中不細(xì)心、不請示、不謙虛、不嚴(yán)謹(jǐn)、粗糙蠻干，尤其是對高危病員的處置欠規(guī)范、欠合理、欠仔細(xì)。

2、部分護(hù)理人員敬業(yè)精神不夠，對病人不熱情，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力差：很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內(nèi)部人員、科室與科室之間團(tuán)結(jié)協(xié)作不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、細(xì)節(jié)處理不到位的情況。

3、院感工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，并做到規(guī)范落實(shí)。

三、護(hù)理安全管理進(jìn)一步的工作重點(diǎn)

1、完善制度，強(qiáng)化管理，健全護(hù)理安全管理網(wǎng)絡(luò)。包括：①建立護(hù)理安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將護(hù)理安全工作列入各崗位的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。②層層簽訂簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。貫徹“誰上崗，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如：①把安全工作作為日常的重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動中，提高安全意識，養(yǎng)成安全習(xí)慣，面對安全隱患時(shí)能夠妥善、科學(xué)、合理的處理，避免不必要的損失。②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預(yù)防教育，學(xué)會自我保護(hù)的常識和技能。③開展“新進(jìn)人員安全知識講座”，并要求科室負(fù)責(zé)人在日常工作中時(shí)時(shí)向護(hù)理人員傳授安全知識，提高護(hù)理人員的安全意識。

3、認(rèn)真做好安全教育工作。如：①將安全教育工作作為對護(hù)理人員考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。②對易發(fā)事故類型、重點(diǎn)崗位、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面進(jìn)一步完善。③科室及時(shí)更換搶救流程圖、藥物配伍禁忌表。④醫(yī)院定期開展深入全面的大檢查，消除隱患。⑤護(hù)理部定期進(jìn)行有針對的扎實(shí)的護(hù)理安全教育和應(yīng)急防護(hù)工作，包括重點(diǎn)科室如何進(jìn)行重點(diǎn)管理、如何落實(shí)護(hù)理核心制度、及如何落實(shí)分級護(hù)理管理等內(nèi)容。

4、及時(shí)整改，立足防范。

具體措施：

⑴、堅(jiān)持“教育為重，預(yù)防為主”，做足做好“預(yù)防”措施，當(dāng)安全工作與其他工作有沖突時(shí)，無條件地把安全放在第一位，在此基礎(chǔ)上提高安全防范意識。如：在重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員開展常規(guī)檢查;堅(jiān)持并落實(shí)護(hù)理行政查房制度、護(hù)理環(huán)節(jié)查房制度、護(hù)士長節(jié)假日查房制度等。

⑵、加強(qiáng)患者安全意識指導(dǎo)，提高滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)-護(hù)-患關(guān)系。如：加強(qiáng)落實(shí)健康教育指導(dǎo)工作，增強(qiáng)患者就診、住院、康復(fù)等環(huán)節(jié)的遵醫(yī)意識和遵醫(yī)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量;認(rèn)真進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，逐步開展病人出院隨訪工作，增強(qiáng)護(hù)患誠信和滿意度。

總之，我們一定盡最大的努力把護(hù)理安全工作做好，進(jìn)一步重視護(hù)理安全工作，及時(shí)解決護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我院護(hù)理安全管理水平。同時(shí)希望院領(lǐng)導(dǎo)、各科室及各相關(guān)部門繼續(xù)給予護(hù)理工作的大力指導(dǎo)、支持和幫助，確保我院護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全管理穩(wěn)步提高。

雖然“護(hù)理安全月”活動宣告結(jié)束，但護(hù)理安全管理任重而道遠(yuǎn)，所有護(hù)理工將繼續(xù)投身于護(hù)理安全管理中，讓“安全月”變?yōu)椤霸略掳踩薄?/p>

護(hù)理安全工作總結(jié)5在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終把患者的安全放在首位，采取了一系列措施來保障護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。

首先，我們注重護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育。我們制定了一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃，包括理論教育和實(shí)際操作培訓(xùn)，并定期組織考核，確保護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和技能達(dá)到要求。我們還注重護(hù)理人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)修，鼓勵(lì)他們參加學(xué)術(shù)交流和研究活動，提高護(hù)理水平。

其次，我們重視工作環(huán)境和條件的改善。我們建立了一套完善的護(hù)理工作流程和管理制度，明確了護(hù)理人員的職責(zé)和工作要求。同時(shí)，我們提供了必要的防護(hù)設(shè)備和安全培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。

第三，我們注重質(zhì)量監(jiān)控和評估。我們建立了一套完善的'質(zhì)量指標(biāo)體系，對護(hù)理質(zhì)量和安全進(jìn)行定期評估和監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施糾正。我們還借助信息技術(shù)，建立了護(hù)理記錄和信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員及時(shí)獲取和共享患者的醫(yī)療信息。

第四，我們重視團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，傾聽他們的意見和建議，激勵(lì)他們積極參與質(zhì)量與安全管理工作。

總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過培訓(xùn)教育、環(huán)境改善、質(zhì)量監(jiān)控和團(tuán)隊(duì)合作，我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。

護(hù)理安全工作總結(jié)6定期組織護(hù)士長開展護(hù)理質(zhì)量分析、反饋，全面掌握護(hù)理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋，要求科室對存在的問題按PDCA流程進(jìn)行分析、整改、落實(shí)和總結(jié)，每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報(bào)》上通報(bào)護(hù)理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進(jìn)措施，使護(hù)理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。

一、主要存在問題及原因分析

1、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理

主要存在問題:床單元臟亂、欠整潔，未按護(hù)理等級巡視病房及做好基礎(chǔ)護(hù)理，危重患者生活、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，多依賴陪人做，患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象，患者自行操作氧氣霧化，膀胱沖洗液無患者姓名，心電監(jiān)護(hù)電極片脫落，患者血壓異常、

發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄，心電監(jiān)護(hù)儀顯示不清。責(zé)任護(hù)士對患者病情“八知道”回答不全，未能掌握患者病情、護(hù)理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務(wù)，未能向患者進(jìn)行用氧、監(jiān)護(hù)儀使用相關(guān)注意事項(xiàng)的宣教;個(gè)別科室健康宣教資料不全，責(zé)任護(hù)士未能主動向患者進(jìn)行自我介紹，入院介紹、相應(yīng)的護(hù)理措施交待不全;患者不知曉護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士、相關(guān)治療、飲食、護(hù)理級別、康復(fù)知識、用藥檢查注意事項(xiàng)等，飲食卡與患者病情、護(hù)理級別與病情不相符，管患者引流管無標(biāo)識、床頭無防脫落標(biāo)識，記出入量患者床頭無標(biāo)識，危重患者無防壓瘡、墜床標(biāo)識，個(gè)別患者不佩戴腕帶，翻身卡漏記錄及簽名、個(gè)別出現(xiàn)超前記錄，床頭柜標(biāo)本盒與患者姓名不符。引流管標(biāo)識臟、留針及貼膜臟、有滲血，未及時(shí)更換，輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。

原因分析:少數(shù)護(hù)理人員思想停留在功能制護(hù)理，有重治療輕基礎(chǔ)護(hù)理的思想，工作忙時(shí)忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護(hù)理，對患者病情了解甚少，健康宣教只流于形式，不能真正落實(shí)到位，不重視患者對服藥、飲食、治療、康復(fù)等健康知識的需求及掌握;對導(dǎo)管等專科護(hù)理重要性缺乏認(rèn)識;個(gè)別低年資的護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，同時(shí)對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。

2、消毒隔離

主要存在問題:一次性物品過期，無菌盤、封管液過期，棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范，已開啟的棉簽仍放入無菌柜，胰島素開啟日期寫錯(cuò)、個(gè)別有過期現(xiàn)象，開啟的0.9%氯化鈉過期，沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤，抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時(shí)間，體溫計(jì)消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴(yán)，消毒液開瓶無日期，有過期現(xiàn)象;個(gè)別護(hù)士、實(shí)習(xí)生將備用封管液放入工作服口袋，開啟的注射液未及時(shí)抽吸;治療車上無手消毒液，洗手操作不規(guī)范，做完治療、護(hù)理后未及時(shí)洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時(shí)擦拭，終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)?液體，輸液空瓶放于治療臺上;治療盤臟、亂，內(nèi)有使用過的棉簽，治療室利器盒已滿、利器外溢，地面有垃圾，原因分析:主要是個(gè)別護(hù)士消毒隔離意識不強(qiáng)，無菌觀念淡薄，不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放，對院內(nèi)交叉感染等潛在危險(xiǎn)認(rèn)識不足，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

3、急救物品配

主要存在問題:急救車內(nèi)臟，車上放物品，封存、非封存車記錄欠規(guī)范，分管護(hù)士未按時(shí)檢查，車內(nèi)卡物不符，一次性物品、藥品過期，麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負(fù)壓不符;護(hù)士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位，口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項(xiàng)回答不全;氧氣筒未掛空滿標(biāo)識，氧表、氧氣筒無防塵裝;電動吸引器積塵。

原因分析:交接班制度執(zhí)行不嚴(yán)，分管人員不定期檢查，日常對急救藥品、物品相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠。4、護(hù)理文書

主要存在問題:書寫質(zhì)量不高，書寫仍有漏項(xiàng)、漏字、錯(cuò)字現(xiàn)象，未按時(shí)書寫入院記錄，交班不連續(xù)，不按醫(yī)囑觀察、記錄病情，觀察病情不夠細(xì)致，?？谱o(hù)理措施欠有針對性，護(hù)理記錄上未能反映護(hù)理級別及實(shí)施了的護(hù)理措施;皮試陽性者，未記錄對患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時(shí)為Ⅲ期壓瘡，無相應(yīng)的觀察記錄;患者外出多日，無記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征，下重癥通知患者，記錄過于簡單，無相應(yīng)的護(hù)理措施及觀察內(nèi)容，個(gè)別臨時(shí)重癥者觀察記錄未達(dá)24h。個(gè)別患者病情較重，出院時(shí)無記錄。歸檔病歷首頁、護(hù)工同意書、護(hù)理記錄、體溫單漏項(xiàng)、排放裝訂不規(guī)范，醫(yī)囑單漏手簽。

原因分析:少數(shù)護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)、法制觀念淡薄，對書寫規(guī)范認(rèn)識不足、理解不深，病歷書寫缺乏內(nèi)涵，電子病歷使用不熟練;對護(hù)理文書法律性認(rèn)知不足，存在隱患缺乏預(yù)見性認(rèn)識，專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，觀察病情及表達(dá)能力欠佳。

護(hù)理安全工作總結(jié)7我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會及患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會,

20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會，對全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、修訂完善護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會管理體系。

在院級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理部—片區(qū)護(hù)士長—病區(qū)護(hù)士長三級質(zhì)量管理，質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理，護(hù)士長管理，基礎(chǔ)護(hù)理、等級護(hù)理、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核；病區(qū)實(shí)行護(hù)士長責(zé)任制，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長管理考核重點(diǎn)

二、認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的檢查與督導(dǎo)工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年

7月，由最初的'內(nèi)科逐漸在80%以上科室開展，護(hù)理服務(wù)理念改變了，護(hù)理質(zhì)量提高了，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧，病人滿意度得到提高?；A(chǔ)護(hù)理、病區(qū)管理、護(hù)理文書、健康教育、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高。

三、規(guī)范病區(qū)管理。

定期或不定期對臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，要求整改，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn)，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì)。

四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程，護(hù)理常規(guī)，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會對全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對制度、值班交接班制度、分級護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程、不良事件處置流程；

督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn)，制定并實(shí)施整體護(hù)理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑。

加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

對高?；颊哌M(jìn)行入院評估；20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人。共計(jì)評估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%；評估墜床/跌倒病人1412例，其中發(fā)生墜床1例，發(fā)生跌倒2例；評估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3，發(fā)生率0.11‰；院外帶入壓瘡10例，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例，因病情危重而死亡2例。

護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報(bào)；

質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例；發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例。無重大護(hù)理事故發(fā)生。

五、定期組織護(hù)士長會議，每月反饋各臨床科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，給予科室指導(dǎo)分析，進(jìn)行整改。

對護(hù)士長進(jìn)行階段檢查、指導(dǎo)。對存在的問題限期進(jìn)行整改。

六、對護(hù)士和護(hù)士長進(jìn)行考核，培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理工作水平。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)；溝通協(xié)調(diào)不是很到位，有些工作處理不及時(shí)；制度，流程有待于進(jìn)一步完善等。

護(hù)理安全工作總結(jié)8護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“中醫(yī)醫(yī)院管理年考核評價(jià)”為工作目標(biāo)，不斷完善護(hù)理績效考核細(xì)則，積極深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1、建立健全護(hù)理質(zhì)量管理組織，實(shí)行院、科二級質(zhì)控，各質(zhì)控組織定期活動，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)制度管理，進(jìn)一步完善護(hù)理工作制度、護(hù)理人員職責(zé)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施，重點(diǎn)抓好落實(shí)工作。

3、制訂護(hù)理質(zhì)量管理方案和護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、制訂護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。

5、各級護(hù)理管理人員及各級質(zhì)控組織認(rèn)真履行職責(zé)，抓好管轄部門護(hù)理質(zhì)控工作。

6、院、科二級質(zhì)控組織定期開展活動，護(hù)理部組織院質(zhì)控小組每月進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查一次，平時(shí)隨機(jī)抽查，并把質(zhì)控情況進(jìn)行反饋，針對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。

7、科室質(zhì)控組織每半月進(jìn)行一次自查自評，護(hù)士長平時(shí)隨機(jī)抽查，每月進(jìn)行一次質(zhì)控小結(jié)，對存在問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施，復(fù)查整改效果，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

8、加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控工作，院質(zhì)控組織每季召開質(zhì)控專題會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價(jià)、分析，總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的`。

9、加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，堅(jiān)持護(hù)士長夜查房制度，檢查、指導(dǎo)、協(xié)助夜班護(hù)士工作，檢查督促危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。

10、強(qiáng)化護(hù)理人員質(zhì)量意識，提高護(hù)理人員自我質(zhì)量控制的自覺性，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護(hù)理安全，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，無重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。

11、建立護(hù)理人員考核評價(jià)機(jī)制，各科室護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員考核評價(jià)一次，護(hù)理部每月對護(hù)士長考核評價(jià)一次。

12、加強(qiáng)護(hù)理信息管理。各科室認(rèn)真做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，掌握全院護(hù)理動態(tài)，注重信息的收集、分析、研究、總結(jié)，注重質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，達(dá)到質(zhì)量管理成效。

13、護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況：

基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%;

特、一級護(hù)理合格率100%;

護(hù)理文件書寫合格率100%

急救物品完好率100%

醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%;

病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率100%;

消毒隔離工作質(zhì)量合格率100%;

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度96.7%;

壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”;

嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生次數(shù)為“0”。

一是改變護(hù)理部督查質(zhì)控方式，從以過程為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐越Y(jié)果為導(dǎo)向，將以前定期全院巡查模式改為針對性蹲點(diǎn)、抽查、暗訪等靈活的方式，從而集中力量加強(qiáng)薄弱科室和薄弱環(huán)節(jié)的整改。

二是強(qiáng)化患者安全保障，重點(diǎn)是加強(qiáng)關(guān)鍵流程規(guī)范，如血標(biāo)本采集/送檢、小手術(shù)器械清洗/打包、手術(shù)備皮流程、約束帶使用規(guī)范等;

護(hù)理安全工作總結(jié)9在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們始終秉持著患者至上的原則，通過一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確?；颊叩陌踩?。

首先，我們建立了一套完整的護(hù)理質(zhì)量管理體系。我們制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，明確了護(hù)理工作的要求和目標(biāo)。我們通過培訓(xùn)和考核，確保護(hù)理人員能夠理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理質(zhì)量。我們定期開展質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查，收集患者的反饋意見，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

其次，我們注重提高護(hù)理人員的'安全意識和技能。我們?yōu)樽o(hù)理人員提供必要的培訓(xùn)和防護(hù)設(shè)備，確保他們能夠在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，減少誤操作和事故發(fā)生的可能性。

第三，我們積極推動護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗(yàn)和研究項(xiàng)目，借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注的護(hù)理理論和實(shí)踐，通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高工作水平和質(zhì)量。

第四，我們重視團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，聽取他們的意見和建議，激勵(lì)他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

護(hù)理安全工作總結(jié)10在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們采取了一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確保患者的安全。

首先，我們建立了完善的質(zhì)量管理體系。我們制定了一套護(hù)理規(guī)范和流程，明確了護(hù)理工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。我們還定期進(jìn)行質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查，了解護(hù)理質(zhì)量的情況，及時(shí)采取糾正措施。

其次，我們關(guān)注工作環(huán)境和條件的改善。我們提供必要的防護(hù)設(shè)施和培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。同時(shí)，我們建立了信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員獲取和交流患者的.醫(yī)療信息，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

第三，我們積極推動護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗(yàn)和研究項(xiàng)目，借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注的護(hù)理理論和實(shí)踐，不斷更新和改進(jìn)護(hù)理操作和技術(shù)。

第四，我們重視團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，聽取他們的意見和建議，激勵(lì)他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作是一個(gè)復(fù)雜而重要的任務(wù)。通過建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全。

護(hù)理安全工作總結(jié)11為進(jìn)一步加強(qiáng)科室護(hù)理安全管理，增強(qiáng)全體護(hù)理人員安全意識，結(jié)合醫(yī)院百日安全競賽工作要求，我科特組織護(hù)理安全隱患大討論一次。查找影響護(hù)理安全的突出問題，討論分析問題原因，制定相應(yīng)改進(jìn)措施并認(rèn)真落實(shí)于日常工作，切實(shí)保障住院病人護(hù)理安全。具體結(jié)果如下：

一、查對制度落實(shí)不規(guī)范

1、查對內(nèi)容不全面，每天總查對只對次日長期醫(yī)囑進(jìn)行核查，而未查對當(dāng)日新增的長期、臨時(shí)治療及處臵，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑漏抄、治療漏做等問題。

2、大輸液只擺水未擺藥，對所用藥物缺乏有效二次核查環(huán)節(jié)，容易導(dǎo)致用藥錯(cuò)誤。

3、夜班醫(yī)囑查缺乏有效監(jiān)督，對流于形式。

改進(jìn)措施

1、規(guī)范醫(yī)囑查對內(nèi)容及流程，每天大查對必須包含當(dāng)日新增醫(yī)囑，中午不允許查對醫(yī)囑，下午先擺藥后查對。

2、制定可操作的夜班醫(yī)囑查對流程，利用電子醫(yī)囑優(yōu)勢，選取時(shí)間段醫(yī)囑，接班后對下午四點(diǎn)后的醫(yī)囑進(jìn)行核查，下班前核對本班內(nèi)發(fā)生的醫(yī)囑，將床號信息準(zhǔn)確記錄于查對登記本上。

3、除每周總查對外，護(hù)士長不定時(shí)參與醫(yī)囑查對，對查對過程質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)督導(dǎo)檢查，使之慣性規(guī)范運(yùn)行。查對本登記床號和實(shí)際不符者視為沒有查對，給予經(jīng)濟(jì)處罰。

二、護(hù)理巡視質(zhì)量差

1、巡視不及時(shí)。特別是下午、后半夜時(shí)段，不能按照分級護(hù)理制度及時(shí)巡視病人。

2、不能將巡視融入治療工作中，換水就是換水，心無旁騖。

3、個(gè)別護(hù)士臨床經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識欠缺，對急危重癥患者煩躁不安、面色蒼白、末梢循環(huán)差等病情變化的先兆癥狀不能及時(shí)識別。監(jiān)護(hù)病人只注重?cái)?shù)值變化，而忽略患兒整體情況。

改進(jìn)措施

1、提高護(hù)士安全意識。利用典型案例，不厭其煩的對護(hù)士進(jìn)行安全教育，人人樹立“病人安全就是自己安全、規(guī)范自身行為是保障安全的.最大捷徑”的意識，自覺約束自己的行為。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，將科室急危重癥的臨床表現(xiàn)、護(hù)理觀察重點(diǎn)等打印成冊，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，全體護(hù)士掌握，使護(hù)理觀察有的放矢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有效信息，及早發(fā)現(xiàn)病情變化。

3、對低年資護(hù)士加強(qiáng)指導(dǎo)，交給她們隨時(shí)進(jìn)行病情觀察的技巧。

三、病人配合方面

1、住院患兒治療后回家住的情況普遍，部分一級護(hù)理、記錄出入液量甚至監(jiān)護(hù)病人也有私自離院現(xiàn)象。

2、教育護(hù)士樹立以人為本的工作理念，關(guān)注患兒安全和舒適，留臵針固定做到無張力覆蓋，固定牢固規(guī)范，防范皮膚壓傷、張力性損傷等不良事件。

護(hù)理安全工作總結(jié)12在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們采取了一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確?；颊叩陌踩?/p>

首先，我們建立了全面的質(zhì)量管理體系。通過制定護(hù)理規(guī)范、流程和指南，明確護(hù)理工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)。我們對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他們理解并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們定期開展質(zhì)量評估和患者滿意度調(diào)查，及時(shí)收集、分析和反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量的信息。

其次，我們關(guān)注工作環(huán)境和條件的改善。我們提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程。我們建立了信息系統(tǒng)，方便護(hù)理人員獲取和交流患者的醫(yī)療信息，提高工作效率和準(zhǔn)確性。

第三，我們積極推動護(hù)理研究和創(chuàng)新。我們參與臨床試驗(yàn)和研究項(xiàng)目，借助新技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和安全性。我們關(guān)注的護(hù)理理論和實(shí)踐，通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高工作水平和質(zhì)量。

第四，我們注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。我們定期召開會議，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量報(bào)告和案例討論，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和共享。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員提出改進(jìn)建議和反饋，聽取他們的意見和建議，激勵(lì)他們參與質(zhì)量與安全管理工作。

總而言之，護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過建立質(zhì)量管理體系、改善工作環(huán)境、推動創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作，我們相信我們能夠提供更好的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的安全水平。

第五，我們注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。除了專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)外，我們還關(guān)注護(hù)理人員的綜合素質(zhì)提升，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、判斷力和決策能力等。我們鼓勵(lì)護(hù)理人員參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，提高他們的綜合能力，更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的'護(hù)理工作。

第六，我們積極開展信息化建設(shè)。通過建立電子病歷系統(tǒng)和信息化護(hù)理管理系統(tǒng)，我們實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息的數(shù)字化和共享，提高了工作效率和準(zhǔn)確性?；颊叩牟v和醫(yī)療數(shù)據(jù)可以隨時(shí)被護(hù)理人員和醫(yī)生查閱，方便了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和患者管理。

第七，我們強(qiáng)化了質(zhì)量和安全意識的培養(yǎng)。我們開展了質(zhì)量與安全培訓(xùn)，加強(qiáng)了護(hù)理人員對質(zhì)量與安全的重視和理解。我們定期組織模擬演練和實(shí)際操作考核，提高護(hù)理人員在緊急情況下的應(yīng)變能力和處理能力。我們還鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與醫(yī)療錯(cuò)誤報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。

第八，我們注重實(shí)踐與理論相結(jié)合。在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工

護(hù)理安全工作總結(jié)13

20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心”“三分治療,七分護(hù)理”開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的`風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，記錄遵循“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”的原則，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院患者，引領(lǐng)護(hù)送患者到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、護(hù)士長每月不定期對質(zhì)控小組進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，每間月對質(zhì)控小組的檢查記錄情況進(jìn)行匯總分析、對護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每月組織護(hù)理查房一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護(hù)士提問，并進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評，有查房記錄。

3、每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，由每一位護(hù)士輪流主持，由主持者自己準(zhǔn)備學(xué)習(xí)課件，學(xué)習(xí)后將學(xué)習(xí)照片和課件打印成冊，并有學(xué)習(xí)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容有醫(yī)院護(hù)理核心制度、崗位責(zé)任制、護(hù)理安全知識、護(hù)理不良有事件、護(hù)理文件書寫規(guī)范筆，內(nèi)科疾病護(hù)理常規(guī)等知識的學(xué)習(xí)，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務(wù)模式、服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展使我科護(hù)理人員的職業(yè)道德水和護(hù)理服務(wù)水平進(jìn)一步提高，樹立了護(hù)理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動的開展，我科在護(hù)理工作方面雖然取得了一些成績，但我們清楚地認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中，我們還需要更加努力把這項(xiàng)工作做好，才能更上一個(gè)新的臺階。

內(nèi)兒科護(hù)辦室

20xx年11月

護(hù)理安全工作總結(jié)14在護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作中，我們采取了一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量和確?；颊叩陌踩Ｊ紫?，我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系，包括制定護(hù)理規(guī)范、流程和指南，并對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們理解并遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們還實(shí)施了患者滿意度調(diào)查和質(zhì)量評估，定期收集、分析和反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量的信息，以便及時(shí)采取糾正措施。

其次，我們注重改善工作環(huán)境和條件，提高護(hù)理人員的'工作滿意度和安全感。我們提供必要的防護(hù)設(shè)備和培訓(xùn)，確保護(hù)理人員在工作中遵守安全操作規(guī)程，并及時(shí)提供