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文檔簡(jiǎn)介
保險(xiǎn)晨會(huì)演講稿保險(xiǎn)晨會(huì)演講稿各位同事,各位前輩,大家早上好!又是新的一天,也應(yīng)該是非常愉快的一天,因?yàn)榫壏肿屛覀兿嘤?,因?yàn)橹鞠蜃屛覀兿嘀?,因?yàn)楣餐睦砟钭屛覀冏咴诹艘黄?首先,先向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹:我呢,有一個(gè)非常感性的名字,叫偉偉,偉大的偉,名字沒(méi)有太多的含義,但是非常的好記,涉險(xiǎn)時(shí)間不長(zhǎng),才不到短短的半個(gè)月,所以在今后的生活和工作中,還希望各位前輩和老師能多多的指教,對(duì)我工作中的不足提供一些寶貴的意見(jiàn)和建議,先在此謝謝各位了!通過(guò)半個(gè)月不到的時(shí)間,我接觸并認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn),在此,我想向大家匯報(bào)一下通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí),我對(duì)人壽保險(xiǎn)的一些認(rèn)識(shí),如果說(shuō)的不對(duì),還請(qǐng)各位前輩多多指教:人在一生中最難攢的錢(qián)莫過(guò)于風(fēng)燭殘年的苦命錢(qián)。我們?cè)谀贻p時(shí)所攢的錢(qián)里,本來(lái)10%是為年老時(shí)所有的。因?yàn)楝F(xiàn)代人在年輕時(shí)不得不拼命工作,這樣其實(shí)是在用明天的健康換取今天的金錢(qián),而到年老時(shí)逐漸逝去的健康也許要用金錢(qián)買(mǎi)回來(lái)。所以,如果你想在年老時(shí)依然精神抖擻周游列國(guó),請(qǐng)您務(wù)必:1、注意自己的身體;2、現(xiàn)在就把本該是晚年的錢(qián)安心放在保險(xiǎn)公司里,到那時(shí)必會(huì)有一個(gè)風(fēng)光和快樂(lè)的晚年等著你。許多人對(duì)保險(xiǎn)不感興趣,認(rèn)為保險(xiǎn)的收益太低,他們寧肯把資金投在相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的股票、債券等項(xiàng)目上。其實(shí),真正懂投資的人都知道:不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。他們常把資金四等分,平均投資在股票、債券、房地產(chǎn)和保險(xiǎn)上,當(dāng)前面三項(xiàng)獲得高收益時(shí),保險(xiǎn)正好幫助他們節(jié)稅;當(dāng)前面三項(xiàng)遭遇失敗時(shí),保險(xiǎn)卻能及時(shí)保障他們的生活經(jīng)濟(jì)來(lái)源,或提供他們東山再起的資金。在我們的辦公室或家中,總有一些東西不常用但卻不得不準(zhǔn)備:如字典里有數(shù)百萬(wàn)字,我們可能只查一兩次;墻角的滅火器或許過(guò)了使用年限還沒(méi)派上用場(chǎng);不一定停電,但抽屜里總放著手電筒;小偷不一定上門(mén),但我們能放心不鎖門(mén)嗎?保險(xiǎn)是家庭經(jīng)濟(jì)的備用胎,雖不常用,但我們必須準(zhǔn)備!保險(xiǎn)不是保證不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),而是當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能得到幫助(補(bǔ)償),就像飛機(jī)上的降落散輪船上的救生圈、居家的防盜門(mén),雖然未必用到,但這一份保障卻是實(shí)實(shí)在在的。一旦發(fā)生不幸,家庭的大廈瞬間就會(huì)垮掉,親人們?cè)诎У康耐瑫r(shí),那漫漫人生路也就失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源,財(cái)務(wù)的透支嚴(yán)重影響著親人們的尊嚴(yán)和臉面,惟有透過(guò)保險(xiǎn)才能讓你感覺(jué)到就算發(fā)生意外,也不會(huì)遭受經(jīng)濟(jì)損失,才能夠放心的工作,舒心的生活!人生就象一片汪洋大海,隱藏著無(wú)數(shù)危機(jī),如果我們只一味關(guān)注金錢(qián)的收益,而忘了自身的保障,當(dāng)風(fēng)暴來(lái)臨時(shí),家庭就會(huì)沉沒(méi)于人生的汪洋中。只要我們拿出一點(diǎn)錢(qián)來(lái)買(mǎi)一份保險(xiǎn),雖然目前看來(lái)收入好象少了一點(diǎn)。但它可保證子女接受良好教育計(jì)劃;使家庭收入永不間斷;保全事業(yè)和保障債務(wù)清償;保障應(yīng)急費(fèi)用,使家庭成員一生都擁有安定生活的保障。伴隨著人們健康狀況的惡化,與醫(yī)療費(fèi)用的無(wú)限上升,醫(yī)療開(kāi)支已成為家庭最沉重的負(fù)擔(dān)。健康是我們最大的財(cái)富,生病不可怕,有病無(wú)錢(qián)醫(yī)治最可怕。選擇一份合適的保險(xiǎn),盡心呵護(hù)我們的健康,人生才能夠坦坦蕩蕩,順順利利。留下一些可以用的東西給妻子兒女,而不是留下一些負(fù)擔(dān)。采取行動(dòng)雖得付出代價(jià),但若不采取行動(dòng),付出的代價(jià)更大。如果錢(qián)沒(méi)有貶值,人先貶值了(如受傷、殘疾),怎么辦?買(mǎi)保險(xiǎn)就是養(yǎng)一個(gè)孝順的兒子,二十年后一定會(huì)奉養(yǎng)天年。太太、小孩、車(chē)子、房子現(xiàn)在都是您的財(cái)產(chǎn),衣、食、注行等費(fèi)用都是您的負(fù)擔(dān),而一旦發(fā)生問(wèn)題只有保險(xiǎn)可以馬上變成資產(chǎn),去付那些帳單。為何歐美人愈來(lái)愈有錢(qián),因?yàn)橛袎垭U(xiǎn),而中國(guó)人只存錢(qián),存一千萬(wàn)分給四個(gè)小孩,一個(gè)人只能分到250萬(wàn),250萬(wàn)再分給兩個(gè)孫兒,愈分愈少,而保險(xiǎn)只需付少許的代價(jià)就可以買(mǎi)到一千萬(wàn)?;ㄒ稽c(diǎn)錢(qián)吧,減輕您肩上的負(fù)擔(dān)。每天都有人在拒絕保險(xiǎn),但也有很多人買(mǎi);每天都有人在懷疑保險(xiǎn),但也有很多人得到保險(xiǎn)利益。附送:保險(xiǎn)核賠年終總結(jié)保險(xiǎn)核賠年終總結(jié)一年來(lái),我們緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里,理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,文明服務(wù),較好地完成了上級(jí)公司和公司總經(jīng)理室交付的各項(xiàng)工作。截至201X年12月底,我部共處理各類(lèi)賠案***件,支付賠款近***萬(wàn)元,有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。⑴圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,狠抓本職工作一、工作總結(jié)截止201X年12月31日,專(zhuān)線崗共受理各類(lèi)報(bào)案**件,較上年同期增長(zhǎng)**%;其中:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)**件(交強(qiáng)險(xiǎn)**件,商業(yè)險(xiǎn)**件)、意外險(xiǎn)**件、企財(cái)險(xiǎn)**件、公眾責(zé)任險(xiǎn)**件、雇主責(zé)任險(xiǎn)**件、貨運(yùn)險(xiǎn)**件、家財(cái)險(xiǎn)**件、校園方責(zé)任險(xiǎn)**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)**件、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)**件、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)**件、建工險(xiǎn)**件,其中,委托外地**件、代勘**件、投訴**件、電話回訪**件,客戶(hù)滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派率**%。查勘定損崗共處理案件**件,較上年同期增長(zhǎng)**%;其中:機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)**件,較上年同期增長(zhǎng)**%,人險(xiǎn)**件,企財(cái)險(xiǎn)**件,貨運(yùn)險(xiǎn)**件,責(zé)任險(xiǎn)**件,家財(cái)險(xiǎn)**件。理算崗共理算各類(lèi)賠案**件,較上年同期增長(zhǎng)**%,注銷(xiāo)**件、拒賠**件;其中機(jī)動(dòng)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)賠案**件、金額**萬(wàn)元,件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬(wàn)元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬(wàn)元,整體結(jié)案率為**%。針對(duì)傷人案件,我部特聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)醫(yī)師對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)傷人賠案和各類(lèi)人險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)賠案中醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行審核,截止201X年12月25日,已審核各類(lèi)賠案**件、金額為**萬(wàn)元,剔除金額占醫(yī)療費(fèi)用賠款金額的**%。⑵以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)201X年,我們加大了對(duì)各環(huán)節(jié)工作的改革力度,通過(guò)改革本部門(mén)內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門(mén)內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績(jī)效工資兩個(gè)部分,施行績(jī)效工資與個(gè)人實(shí)際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據(jù)工作質(zhì)量對(duì)績(jī)效工資進(jìn)行核定、發(fā)放,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化,通過(guò)一系列的舉措,切實(shí)加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)賠付案件的推行力度,加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,提高了保險(xiǎn)理賠服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而使中華保險(xiǎn)品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會(huì)的認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。⑶以“比、學(xué)、趕、幫、超”為口號(hào),提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,組建一支高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍在過(guò)去的一年里,我們不斷加大對(duì)本部門(mén)各崗位人員培訓(xùn)的投入力度,201X年1-9月份,我部門(mén)共組織各類(lèi)培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識(shí)交流活動(dòng)10余場(chǎng)次,并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行授課,講授保險(xiǎn)公估知識(shí)、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會(huì)及公司內(nèi)部組織的各類(lèi)培訓(xùn);在二零二廠華源汽車(chē)行針對(duì)特定事故車(chē)組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過(guò)組織、舉辦形式多樣的活動(dòng),切實(shí)提高了部門(mén)內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。⑷加大硬件投入力度,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)201X年1月,ebao車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)正式上線使用,為適應(yīng)工作發(fā)展的需要,理賠部及時(shí)的為每組查勘人員配備了筆記本電腦,并以組為單位增配了數(shù)碼照相機(jī),從而使每一個(gè)查勘組都能夠擁有一臺(tái)筆記本電腦、兩部數(shù)碼照相機(jī),與此同時(shí),理賠部還在每一輛查勘車(chē)上加裝了GPS定位系統(tǒng),進(jìn)而使專(zhuān)線人員可以更直觀的掌握包頭市區(qū)及周邊地區(qū)的交通狀況以及部門(mén)查勘車(chē)輛所處位置與使用情況,使現(xiàn)場(chǎng)調(diào)派更加合理,避免了“誤派”、“錯(cuò)派”,提高了調(diào)派的質(zhì)量,進(jìn)而保證了較高的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率。強(qiáng)大的硬件投入,先進(jìn)的車(chē)險(xiǎn)理賠系統(tǒng),為中華保險(xiǎn)特色理賠服務(wù)健康、有序的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗⑸加大對(duì)保險(xiǎn)騙賠案件的查處力度,切實(shí)做到“不惜賠、不濫賠”201X年,加大“打假、防騙、反保險(xiǎn)欺詐”工作力度,取得了明顯的成效。截至201X年12月31日,我部門(mén)與有關(guān)部門(mén)密切配合,共查處保險(xiǎn)騙賠案件**件,為公司避免經(jīng)濟(jì)損失**萬(wàn)余元,切實(shí)做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益,同時(shí)對(duì)居心不良者也起到了警示的作用。⑹發(fā)送溫馨短信,為客戶(hù)提供人文關(guān)懷每遇雨、雪天氣,機(jī)動(dòng)車(chē)輛肇事率增高,我部利用專(zhuān)線信息平臺(tái)向客戶(hù)手機(jī)發(fā)送溫馨短信,提醒客戶(hù)雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行,此舉不但能有效地降低出險(xiǎn)率,也能充分體現(xiàn)出中華保險(xiǎn)的無(wú)時(shí)無(wú)刻無(wú)微不至的人文關(guān)懷。二、201X年工作計(jì)劃通過(guò)一年來(lái)的努力,我們的品牌得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。但是,在工作中,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問(wèn)題與不足,如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高,處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn),在工作中,我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)查勘、定損、報(bào)價(jià)、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標(biāo)、有措施、有激勵(lì),不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率。
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