甲方工作匯報總結（實用18篇）工作匯報可以促使我們反思自己的工作方法和效率，以提高工作質量。下面是一些勝利的工作匯報案例，供大家參考，希望能對你們的工作有所啟發(fā)。

技?？偨Y匯報

充分利用“魅力班級”建設，強化班級文化的認同感。接著朝著“環(huán)境布置溫馨，日常管理嚴謹，文化氛圍深厚，特色創(chuàng)建凸顯?！钡墓芾砟繕诉~進。以下是豆花問答網和大家共享的技校。

總結。

匯報資料，供應參考，歡迎你的閱讀。

一、指導思想。

本學期，學校堅持以值周及五星級班級評比為主線，以強化行為規(guī)范養(yǎng)成教化為重點，針對我校實際狀況，創(chuàng)新性地開展德育工作，使學校德育工作與學生實際狀況相結合，探究更適合學生年齡與身心特點、使德育工作真正落實到學生的學習生活中。

二、主要工作。

(一)、魅力班級建設。

充分利用“魅力班級”建設，強化班級文化的認同感。接著朝著“環(huán)境布置溫馨，日常管理嚴謹，文化氛圍深厚，特色創(chuàng)建凸顯?！钡墓芾砟繕诉~進。

(二)、以行為習慣養(yǎng)成為中心開展好少先隊工作。

1、以值周工作為抓手，接著抓好一日常規(guī)評比工作，加強日常行為習慣的檢查監(jiān)督，提高值周質量，剛好反饋，以檢促進，同時要加強對值周生的檢查指導。

2、加強少先隊陣地建設，充分利用現(xiàn)有的陽光校內廣播站和校內吉尼斯等品牌項目帶動和提升訴說心語信箱、升旗臺等的活動質量，努力開發(fā)新建成的少隊活動室、圖書室、宣揚窗等少先隊陣地作用，組織開展教化活動。

3、開展文明禮儀養(yǎng)成教化，從學生在校內中的顯性禮儀“坐、立、行、走、語言”為突破口提升學生的文明禮儀素養(yǎng)，營造一個主動向上、文明禮貌的校內文化環(huán)境。

(三)、社團工作。

2、各社團依據(jù)《韓興莊小學學生社團管理制度》和本社團實際制定本社團的`日常管理規(guī)章制度，強化課程意識，加強對學生社團活動的指導、檢查、督促與評比工作，確保學生社團活動有序、有效開展。

3、強化學生社團活動過程資料的收集與存檔工作管理，堅持做好每學期末的學生社團成果展示活動。

(四)、接著深化“一月一主題”主題教化。九月份：開展以行為規(guī)范為主題的一年級入學教化和民族精神教化月活動、“十月份：以新隊員入隊為契機開展少隊禮儀教化”、“十一月份：開展心理健康教化月和科技節(jié)活動”、“十二月份：平安法制教化月”等系列主題活動，豐富學校的校內文化生活。

(五)、重視課堂主渠道建設。重視與學生進行面對面的、互動式的集體教化，上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導員及各任課老師要充分利用課堂教化主陣地進行德育滲透，主動協(xié)作學校進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教化。

(六)、創(chuàng)新開展經典誦讀工作。

結合實際創(chuàng)建性的開展經典誦讀工作，可以在對內容進行精選的基礎上通過讀經典、誦經典、寫經典、畫經典、看經典、聽經典等多種形式保持學生學習經典的愛好，讓經典的內涵深化學生的內心。

(七)、體衛(wèi)藝工作。

2、組織學生主動參與學校開展的體育運動訓練隊，推動校內足球工作;。

4、落實每年至少一次體檢、四次視力檢測等制度，并依據(jù)體檢結果制定切實可行的干預措施。提高眼保健操質量，對穴位按壓不精確、看法不端莊的學生要剛好予以訂正。依據(jù)傳染病在不同季節(jié)流行特點，仔細做好預防宣揚工作。按時高質量完成體質健康測試數(shù)據(jù)上報工作。

5、依托藝術類社團的師資優(yōu)勢指導學生確立一種以上愉悅身心的藝術愛好，進一步開展篆刻藝術進校內活動。不失時機的開展如藝術節(jié)之類的活動，給學生供應展示的平臺。

(八)、強化家校聯(lián)系，努力形成教化合力。

進一步加強信息反饋，切實發(fā)揮校訊通或班級qq群的作用，通過召開家長會、上門回訪、發(fā)公開信等形式，剛好宣揚學校的教化觀念，指導家長搞好家庭教化，使孩子在家長的指導下，加快良好習慣的養(yǎng)成。

一、班級現(xiàn)狀分析：

透過一學期的努力，我班學生已初步實現(xiàn)了小學到中學的順當過渡，家長也對中學學習的相關要求和督促要求有了必需的了解，更關注學生的學習、生活狀況了，在我們的共同努力下，學生在以下幾方面取得了必需進步。學習上，基本能完成各類作業(yè)，調整、適應了中學的學習節(jié)奏。工作上，語、數(shù)等小組長有了必需的工作潛力，能仔細負責地做好本職工作，本班班干中，勞動委員工作非常主動、專心，其他幾位干部在老師交代清任務，并賜予必需指導后也能仔細完成工作。各位課代表工作都較為不錯，課任老師都較滿足。體衛(wèi)藝方面，有很多同學專心參與了各類年級、學?；顒?，取得了一些成果。

我們班出現(xiàn)的主要問題有1、課堂常規(guī)有待加強，聽課的專注程度不夠，有一些好表現(xiàn)的男生常影響課堂秩序;2、學生的學習專心性、合作競爭意識不夠;3、學生的群眾榮譽感差，班級缺乏凝合力，學生沒有職責感!

二、本學期班級目標：

借“常規(guī)流淌紅旗、禮貌班級評比”等活動的東風，切實加強學生的日常行為規(guī)范教化，使每個學生嚴格遵守《中學生日常行為規(guī)范》及《禮貌班級考評細則》。在學習上督促每個學生養(yǎng)成良好的學習習慣，尤其訓練出良好的上課習慣，上好每門課，爭取得到各科老師認可。特性重視培育學生的學習目標意識和安排反饋意識，激勵學生專心參與各類競賽。對上學期取得較大進步的同學更要堅持不懈地與家長一同進行督促激勵，愛護現(xiàn)有進步成果的同時再接再厲。對學困生做到多關注、多指導、多教化。在班級工作中，重點培育班干的工作職責心和業(yè)務潛力，發(fā)揮班干的榜樣作用，在班中能帶動一批學生，期盼班級風貌本學期有大的改觀。

三、

主要措施：

1、班主任工作德育為先。抓住每一次教化契機，做好學生的思想教化工作。如每一天的晨會和夕會時間對日常事務的反饋和處理;如突發(fā)事務的奇妙應對;如學校、班級活動中的教化資源利用。針對上學期暴露出的思想問題，專心設計教化主題并作針對性的要求。

2、面對全體學生，全面提高素養(yǎng)，嚴格加強。

教學。

質量的調控，做到優(yōu)化課堂教學，向45分鐘要質量，有效地減輕學生過重的負擔。

3、切實加強學生的日常行為規(guī)范教化。激勵學生按時到校，嚴格遵守校規(guī)。培育學生課間禮貌行為習慣。課前提示學生不在樓道、室內奔跑嬉戲，大喊大叫。講解課間禮貌嬉戲的好處，宣揚禮貌、搞笑的嬉戲，有的是從學生課間活動中看到的。培育學生嚴格遵守課堂紀律的好習慣，要做到“活而不亂”，要求學生上好每一堂課。

4、上好班會課。結合學校每月活動主題，細心設計好各期主題班會課，由各班委領攜同學協(xié)作支持做好班會的設計支配工作。平常的各次班會也做好日常學習、活動的宣揚、總結反思等工作。

5、注意家校合作，尤其是對上學期取得較大進步的同學更要堅持不懈地進行督促激勵。協(xié)作學校開好家長會。利用多種途徑與家進步行聯(lián)系，使家長對學校工作更支持，對學生的各方面狀況更關注了，家長有困難要想方法解決，在家長心目中樹立良好的自我形象。

四、詳細支配：

2月：強化校規(guī)班紀的學習，明確獎懲，在本月落實學生的學習行為規(guī)范到位。

3月：結合生命教化的主題活動，開展好主題班會及相關教化活動。

4月：利用讀書節(jié)契機，宣揚讀書的好處、溝通如何讀好書，如何積累讀書閱歷等，將愛好讀書的習慣遷移到日常學習習慣中來。

5月：圍繞北郊之春藝術節(jié)，充分調動學生參加活動的專心性，發(fā)揮學生在活動中的創(chuàng)建力和活動設計的聰慧才智，激發(fā)全體同學的團結協(xié)作精神和群眾榮譽感。

6月：接近學期結束，接著強化學風教化，教會學生總結反思，總結學習上的得失，如何揚長避短，查漏補缺，為最終拼搏做好打算;反思行為中的不足，做好改善，為學期末的評優(yōu)評先打下基礎。

五、班級主題班會公開展示時間：

資料：讀書節(jié)。

形式：溝通會(初步設想)。

六、班級主動發(fā)展：

建立一個自律、規(guī)范的班級。主要措施：

一是優(yōu)化班級管理機制。在明確班級紀律的基礎上，細化班級日志的考核記錄要求，強化班干的職責意識并支配監(jiān)督人，每日做好反饋。

二是逐個溝通做好思想工作。利用午自習的時間，初步設想從中段學生起先逐個進行應對面的談心。在上學期了解的基礎上，結合日常的視察找準機會面談，在過程中駕馭其學習、思想動態(tài)。

三是發(fā)覺狀況勤于家長聯(lián)系。在師生溝通的基礎上，在學生的成長發(fā)展中的困惑和出現(xiàn)的問題，剛好取得家長的協(xié)作與支持，班級的發(fā)展尋求家長的合力。

四是定期針對性地開展班會教化。面對班級發(fā)展的目標，在努力過程中總結出共性問題，細心設計好主題班會，對全班同學進行教化。找到解決問題的方法，樹立實現(xiàn)目標的信念。

一、指導思想。

本學期學校將學校關于體衛(wèi)藝工作精神為指引、本校工作安排為依托，做實學校體衛(wèi)藝常規(guī)工作。以本校存在的問題入手，大力開展特色活動，強化制度管理、抓實行為建設，一步一個腳印全面提升學生身體素養(yǎng)。同時開齊藝術課程，強抓特色活動，做到有規(guī)劃，有實踐。體衛(wèi)藝工作以實踐為基點，以朱局長關于體育教化的講話精神為推動契機，抓好各項體育工作，接著推動學校特色體育，強化學生的衛(wèi)生習慣教化。以實踐引領全體教職員工切實提高體衛(wèi)藝工作水平，提高學生的身體素養(yǎng)、衛(wèi)生習慣、文藝素養(yǎng)，更好地為學生服務。

二、工作目標。

1.爭創(chuàng)省健康促進學校銀牌。切實抓好學校的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，加強健康教化，努力提高師生的健康水平。做好一年一度的學生體檢工作。

2.加強排球隊、足球隊、獅子舞、排球隊管理，力爭在在各級競賽活動中取得好成果，今年將組建學校啦啦操社團及特色訓練隊伍。同時督促和加大鼓號隊的訓練和管理。

3.強抓廣播操、進入場，全面推動大課間活動。

4.全員動員，切實做好學生體質提升工作，力爭全區(qū)前列。

5.開展多樣化的藝術展示活動，切實提高學生藝術情趣與實踐實力。

三、詳細工作。

(一)體育工作。

1、期初召開全體體育老師工作會議，要求每位老師早操、陽光活動必需跟所教年級學生進場，督促所教班級學生走好路做好操，學校將對此進行考核評估。同時加強體育器材及場地的管理。

2、加強體育課堂教化質量監(jiān)測，促進學生體育技能的形成。嚴格執(zhí)行課程安排，上好每一堂體育課，抓好學生的體質數(shù)據(jù)測試，體育老師對本班的數(shù)據(jù)負責。主動開展體育教科研活動，以小課題帶動教學探討的深化開展體育教學探討。體現(xiàn)健康體育的指導思想。落實新老老師結對活動，進一步提高課堂教學質量。

3、特色推動：學校排球隊、獅子舞隊、足球隊的建設。

學校全面實施“2+2項目”。通過學校組織的校內外體育和藝術教化活動，激發(fā)學生對體育和藝術的愛好，提高學生的身體素養(yǎng)和審美實力，讓每個學生在義務教化階段能夠駕馭至少一項體育運動技能和一項藝術特長。

4、因地制宜，開展全民健身活動。

學校將早操、陽光體育運動作為學校大事來抓，思想重視，措施到位，通過大課間、體育課、體活課，力爭確保學生在校每天不少于1小時的體育活動時間。針對我校目前存在的問題及現(xiàn)實狀況，本學期重點推動大課間。同時進一步完善考核制度和促進方式，本學期9月進行體質數(shù)據(jù)測試，10月上報，10月下旬全校廣播操競賽、11月中旬排球墊球賽、12月冬季三項評比。

5、加強教研活動。

強調每位老師每學期上出一節(jié)優(yōu)質的藝體課，每次活動，進行實實在在的研討，做好工作軌跡的總結。

(二)衛(wèi)生工作。

學校將仔細貫徹《學校衛(wèi)生工作條例》，進一步完善衛(wèi)生教化和管理制度，培育學生良好的衛(wèi)生習慣和健康行為，營造健康文明的校內環(huán)境。

1、醫(yī)務室負責做好臺賬資料及相關數(shù)據(jù)上報工作。做好疾病防控工作。做好開窗通風工作，保持良好的室內衛(wèi)生。

2、重點做好健康教化，提高健康學問普及率和知曉率。

3、加強健康行為指導，嚴格限制近視新發(fā)病率，每位老師關注讀寫姿態(tài)養(yǎng)成，仔細組織眼保健操;醫(yī)務室抽查。嚴格衛(wèi)生制度。

4、幫助學校督促食堂衛(wèi)生工作，做好常規(guī)消毒，加強對食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止腸道傳染病和食物中毒。做好學校的消毒工作，防止季節(jié)傳染病的傳播。

(三)藝術工作。

學校藝術教化工作以《學校藝術教化工作規(guī)程》為指導，主動開展藝術活動，全面提高學生審美實力，增加學生藝術素養(yǎng)。

1、以藝術特色社團及相關美術競賽為契機，開展豐富多彩的校內文化活動，提高學生藝術修養(yǎng)與實踐實力。藝體組在校長室領導下確定藝術活動方案內容。

2、加強藝術課外輔導，主動參加各類競賽。愛好小組要加強指導，活動時間要保證。

不是一般的贊！

技校心得體會。

工作匯報總結

班組是礦山平安生產最基層的組織，我礦山加強班組平安建設的指導原則是：堅固樹立“平安發(fā)展”理念，仔細實行“平安第一、預防為主、綜合治理”方針，把班組平安生產建設作為加強礦山平安生產基層和基礎管理的重要工作。20xx年，我們仔細實行公司相關文件精神，結合自身實際狀況，詳細開展了以下工作：

一、提高相識，加強班組建設工作的組織領導。

班組工作是一項長期性、實質性、綜合性的涉及到思想、生產、生活、學習等等很多方面的基礎工作。這項工作是全礦各個科室、施工隊隊的共同任務，須要形成多方參加、共同努力，各司其職、發(fā)揮優(yōu)勢，彼此協(xié)調、相互協(xié)作的工作機制和工作格局。要使班組最小最干脆關乎平安生產組織在礦井管理中變成主動、最有活力、最具有創(chuàng)建性群體。礦山首先成立了領導牽頭的組建設活動領導小組，負責對詳細活動的開展進行指導和督查。并把每月考核結果作為班組長年終評先評優(yōu)和業(yè)績評定、實施獎懲和選拔人用的重要依據(jù)。全礦上下聯(lián)動、分層管理、加強引導、逐級落實。從而形成“黨政主導、工會運作，多方協(xié)作，全員參加”的班組建設工作格局。

二、完善制度，仔細考核。

今年年初修訂、補充和完善了各種班組建設規(guī)章制度、考評標準、工作條例及考核方法，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設工作平安、健康、持續(xù)發(fā)展。

三、加強培訓，提高相識。

生產科、安環(huán)科、技術科緊密聯(lián)系，組織班組進步行培訓，提高相識，駕馭班組文化建設的有關學問。通過學習培訓，使班組明確開展班組文化的意義，增加全體職工的凝合力和向心力，使廣闊職工的主動性、創(chuàng)建性得到最大限度的發(fā)揮。我們還組織相關部門組織各班組人員不定期地實行各種技能、素養(yǎng)培訓班，從中培育人才、發(fā)覺人才、提拔人才，將合適的人才用在合適的崗位上，上至公司下至各施工隊班組形成了一種主動向上的學習風氣。

四、組織開展各項活動，注意實效。

平安生產。

五、將“手指口述”融入到班組文化中。

4月份我公司開展了“手指口述”人人過關的活動，由班組長牽頭，仔細組織本班人員參與活動。在工作現(xiàn)場，班組長帶頭進行“手指口述”，真正做到了將“手指口述”應用到工作中，有效的保障了本班的生產平安。

六、總結閱歷，防微杜漸。

我公司每月月底定期開一次班組長平安例會，董事長、各分管經理、相關部門主管及各施工隊參與。在例會上，由各科室總結本班組本月工作狀況（主要匯報生產狀況、上月例會上提出問題的完成狀況、本月工作中存在的難點問題及本班組好的工作閱歷），對于各班組所提出的問題，大家一起探討有效的解決方法，好的閱歷共同共享學習。

年終匯報總結

拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。

而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作，具體內容請看下文媒介專員年度工作總結。

8、協(xié)作市場、技術人員開展其他須要協(xié)作的工作。

xx年我作為客戶經理，主要負責**高速馬路項目的貸款管理和信貸營銷，回顧這已過去的一年，為實現(xiàn)早投入、早見效的營銷目標，我總是主動發(fā)揮自己的主觀能動性，始終講究一個“勤”字,像一棵小草在自己的工作崗位上靜默無聞，踏踏實實地工作著。

經過我們的不懈努力，**高速馬路項目自20xx年11月份開工以來，截止今年9月底，公司在我行項目貸款余額為1700xxxx元，比年初凈增900xxxx元，存款余額為181xxxx元(日均存款達487xxxx元)，實現(xiàn)了項目營銷的初步成功，詳細工作總結：

一、主動努力搞營銷，堅持不懈抓存款**高速馬路項目是各家銀行貸款營銷的重點，由于該貸款的營銷，有利于穩(wěn)定并增加銀行存款，實現(xiàn)銀企雙贏;有利于提高銀行信貸資產質量、優(yōu)化信貸結構、加快發(fā)展步伐;也有利于提高銀行整體競爭實力。

因此，各家銀行非常重視，通過各種營銷方式，主動與**公司聯(lián)系，要求增加**公司貸款投入。

我部在2004年取得800xxxx元貸款營銷后，今年依據(jù)**項目進展狀況和公司資金運用安排，剛好抓住鍥機，主動與**公司聯(lián)系，通過不懈的努力工作，在激烈競爭的狀況下，向**公司發(fā)放項目貸款900xxxx元，既滿意了公司資金需求，又實現(xiàn)了我行貸款早投入，早見效的雙贏目標，也為我行實現(xiàn)經營目標，提高經營效益打下了堅實的基礎。

主要表現(xiàn)為：1、行長掛帥，全面出擊。

為抓住營銷機遇，實現(xiàn)剛好投入，行長親自掛帥并到**公司進行公關，采納多種方式與業(yè)主商榷、座談，用我們的誠意和優(yōu)質的服務贏得**公司的理解與支持。

2、客戶經理全身心投入，全方位服務。

我常常深化企業(yè)，了解并駕馭**項目的工程進展狀況、資本金到位狀況及公司的資金需求狀況，剛好與**公司溝通，依據(jù)我行貸款申報審批要求上報貸款核準審批材料，適時進行貸款投入。

3、留住存[網-找文章，到網]款，就是留住效益。

**公司目前尚在建設期，無營運收入，公司存款主要是項目資本金和銀行貸款形成，為了能夠更多的爭取存款，我們在**縣無工行營業(yè)機構的不利狀況下，常常放棄休息時間，經過多數(shù)次的同**公司協(xié)商，公司多次從其他銀行轉入我行資金共計860xxxx萬元。

同時，為了能夠穩(wěn)住存款，在**公司每次支付工程款時，盡量要求公司先從其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、主動收集資料，搞好貸后管理

**高速馬路項目是我行信貸營銷大戶，貸款發(fā)放后，為保證我行信貸資產平安，我對貸后管理特別重視，并主動加強對貸款進行管理。

詳細為：1、依據(jù)貸款管理要求，主動收集資料，完善貸款手續(xù)。

目前，我已收集到項目科研報告、初步設計、項目批復、環(huán)保批復及開工報告等貸款所需的全部資料，為我行貸款平安供應了保障。

2、督促企業(yè)按借款用途專款專用，將借款資金用于**高速馬路建設。

目前，我部已建立**公司貸款資金運用臺帳，對每筆資金運用狀況進行登記，并同**公司協(xié)商一樣，我行貸款在工行系統(tǒng)內封閉運用。

3、常常深化施工現(xiàn)場了解施工進度，依據(jù)施工進度用款，保證資金按安排、按進度用在工程項目上。

4、剛好做好貸后檢查工作，并對貸后資料剛好入檔管理。

開工一年來，我多次深化施工現(xiàn)場進行檢查，并形成貸后檢查材料8份，特殊檢查材料2份，大戶分析材料4份，各種狀況調查材料7份及報表資料上報若干份等，為保證我行貸款平安和領導決策供應了依據(jù)。

三、關注招投標，開立結算戶

**高速馬路項目一期土建項目招投標結束后，1xxxx標段中，僅**縣就有xxxx，由于我行在**縣無營業(yè)機構網點，施工單位無法在我行進行業(yè)務結算。

為了能夠最大限度的留住存款，我們對在我行開戶的`標段及其施工單位的資金實行封閉式管理，并將項目公司監(jiān)理單位的全部帳戶開立到我行。

目前，**項目在我行共開立結算帳戶xxxx，是我行對公存款和利潤的又一增長點。

四、搞好服務，加強聯(lián)系，主動推行電子銀行，促進業(yè)務全面發(fā)展

電子金融業(yè)務是工商銀行發(fā)展的后動力，為了充分運用先進的結算工具，作為**高速馬路的客戶經理，我充分發(fā)揮我行結算系統(tǒng)優(yōu)勢，重點抓好網上銀行、金融e通道、匯款直通車、手機銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務新產品的推介、營銷，增加電子銀行服務功能，并與湖北**高速馬路經營有限公司及×××**高速馬路中鐵大橋局項經部建立全面的網上銀行合作關系，為其供應高附加值的資金結算、清算和賬戶管理服務，為汲取更多的結算資金奠定了較好基礎。

目前，我部已同以上單位簽訂了網上銀行及代發(fā)工資協(xié)議，不僅便利了企業(yè)，對我行業(yè)務發(fā)展也起到主動的促進作用。

五、主動做好其他項目營銷和存款工作

在搞好**項目工作的同時，我也主動做好其他項目的營銷和存款工作。

**市奧昌工貿公司是一家民營企業(yè)，年銷售收入500xxxx元，每月現(xiàn)金流量達40xxxx萬元，經過做工作，該單位將基本帳戶開到我行，目前，我們已對該單位上了網上銀行和電話銀行，下一步，我將為其營銷肯定的貸款，如此之類的企業(yè)，我今年開立帳戶xxxx。

同時，我通過摯友關系，組織儲蓄存款達12xxxx元。

六、今后工作

過去的一年，各項工作雖然取得了肯定成果，但為了實現(xiàn)我行貸款早投入、早見效的營銷目標，打好二次營銷的攻堅戰(zhàn)等仍須要做大量的工作。

故而，在今后應做好以下幾方面工作：

1、加大同**公司的聯(lián)系和公關力度，消退前期****事務的不良影響，盡早建立更加良好的關系。

因為，貸款進入時間和額度及資本金存款一樣是各家銀行激烈的競爭焦點，營銷手段不斷改變，從工作到人情，都要做到四平八穩(wěn)。

2、加強貸后管理工作，主動關注***高速馬路項目進展狀況、資本金到位狀況和公司自己需求及資金運用狀況，剛好收集和反饋信息，保證我行信貸資產的平安。

3、全行整體聯(lián)動，加強對***公司的全方位服務。

乙方工作總結匯報

從20____年7月27號來到潤和____的那一天起，到目前5個多月過去了，回望這段日子，我在工程部的工作。

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我仔細學習了《____員工管理制度》，并將其牢記于心，時刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象。

2、節(jié)約資金投入?？偘鼏挝慌R時區(qū)域屋面需覆蓋，對比施工單位報價與工程部材料選購 費用狀況，整理報告經領導批準，通過工程部自購材料，節(jié)約資金投入。

3、項目協(xié)調。主動協(xié)調樁基單位，土方單位為現(xiàn)場出土創(chuàng)建條件，最終為總包單位按時施工創(chuàng)建作業(yè)條件。

4、協(xié)作材料部進行消防、空調、幕墻施工單位的考察工作，整理考察要點及將考察收集到的資料交材料部。

5、總包單位進場后通過巡查，發(fā)覺施工過程中及現(xiàn)場平安文明存在的問題后剛好與監(jiān)理單位、總包單位負責人溝通督促落實整改。

二、閱歷教訓總結。

經過近半年的施工，通過平常不定期檢查，發(fā)覺各方面有勝利的閱歷，也有失敗的教訓，這里進行總結，在明年的各項工作中加以改進。

1、監(jiān)理的作用沒有完全發(fā)揮出來。因為監(jiān)理單位在施工中有許多須要把關的地方，例如出現(xiàn)施工單位冬期施工方案、平安應急預案未剛好供應，出現(xiàn)未經允許私自施工現(xiàn)象。而且因為施工單位沒有根據(jù)投標文件組織投入相應具有施工管理閱歷的專業(yè)技術人員，所以工程中有技術、進度與質量方面沒有達到預期要求。

2、對于管理過程中出現(xiàn)問題的前瞻性不夠強，要提高自己對于要發(fā)生問題的敏感性，盡量作到少出問題或不出問題，當問題出現(xiàn)后也能有條不紊的處理。

三、弱項分析及改進安排。

個人業(yè)務技能方面由于以前沒有在華中地區(qū)工作的經驗，所以對相關規(guī)范、法規(guī)、制度相識方面還有肯定的偏差，在組織協(xié)調實力方面還有待加強。

改善安排。

制定學習改善時間，作為專業(yè)技術管理人員，學習就像逆水行舟，不進則退。通過收集相關規(guī)范、法規(guī)、制度，盡快將學到的學問融入到現(xiàn)場管理工作中去，努力提高自己的大局意思與組織協(xié)調實力。

四、對公司的工作建議。

1、辦公耗材用品：

目前工程部激光打印機碳粉運用完了實行干脆更換硒鼓方式。硒鼓耗材是激光打印機后期運用的必備消耗品，現(xiàn)在而灌粉就是最簡潔的再生方式，通過灌粉完成再利用降低耗材運用成本。

2、開展健身活動：

有句話叫身體是革命的本錢，公司主營是軟件技術，大量的軟件人才每天伏案工作。公司通過組織健身活動，即熬煉了員工體質，通過活動又可以加強公司集體凝合力。

3、提高職工素養(yǎng)：

職工素養(yǎng)的凹凸，干脆影響企業(yè)的興衰。職工的個人全面發(fā)展須要常常的培訓，新技術的推廣和運用、提高勞動生產率、增加職工參加管理的實力，也須要常常性的培訓。職工教化應當做到常常化、制度化、正規(guī)化。培訓內容應從實際動身，堅持“按需施教，學以致用”的原則。培訓時間不論長短，都要建立正規(guī)的學習制度，以保證教學效果。建議激勵員工參與社會培訓。

五、其它。

明年的任務、工作量相當大且重，隨著現(xiàn)場各相關專業(yè)單位進場施工，現(xiàn)場協(xié)調工作也相應增加，施工過程中既有雨季又有青奧會，如何協(xié)調合理組織施工支配，施工節(jié)奏，保質保量的建設我們的工程，須要的是我們每個人同心協(xié)力的協(xié)作，我對此充溢了信念。同時我也有許多的不足，尤其管理實力更有待于提高，在以后的工作中更要努力學習，不斷提高自己的業(yè)務實力和管理水平，為公司創(chuàng)建更大的效益。愿與____一起成長，一起輝煌。

職工總結匯報

嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野。以下是豆花問答網和大家共享相關的職工。

總結。

匯報資料，歡迎你的參閱。

一年來，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作狀況詳細總結如下：

1、思想進步，看法端正。

參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。

2、嚴于律己，真誠待人。

本年度，個人能夠仔細學習熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領悟公司各項決議，始終與公司保持一樣。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，敬重領導，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

3、立足本職，做好工作。

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的責任心和耐性，將責任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細微環(huán)節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽擱工作。

二、存在問題。

1、學習力度還須要不斷提高。

在工作中，經常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)學問學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

2、專業(yè)技術實力仍需提高。

在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務實力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素養(yǎng)和實力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

3、工作的統(tǒng)籌安排性需加強。

在工作中，個人對工作的支配和安排性仍需不斷提升，經常會因為工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改進的地方。

三、

下步工作支配。

1、抓學習，提內涵。在將來的工作中，注意抓學習，重點學習各項理論學問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學問，努力促進自我的全面發(fā)展。

2、重統(tǒng)籌，提效率。不斷注意對于工作的科學支配和安排性，主動提高工作的效率;同時，努力增加對于工作的獨立思索性，提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的實力。

3、主動完成好各項工作任務。在將來工作中，個人將圍圍著年度工作安排，科學支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，主動為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

新的一年里我要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成果。

20——年是公司進一步轉變經營方式，調整企業(yè)經營戰(zhàn)略和管理機制，不斷完善企業(yè)內部目標考核，接著深化改革、挖潛增效的關鍵之年，也是提高效率，加快發(fā)展速度，提高經營效益，增加發(fā)展后勁，大力推動企業(yè)基礎管理和戰(zhàn)略管理，努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和跨更加展的一年。在集團公司的正確領導下，全司上下依據(jù)年初確定的工作目標，同心協(xié)力，做了許多的工作。截止10月底實現(xiàn)經營開拓11.83億元，完成總產值5.4__億元(含海南分公司)?；仡欉^去的一年，公司主要做了以下幾項工作:。

一、抓經營開拓，應對市場挑戰(zhàn)。

至10月底，我司共參加投(議)標148項，中標87項，中標率58%，完成經營開拓11.83億元，為全年安排開拓量的101%。其中自營項目開拓量10.56億元，占開拓總量的89%;合作項目開拓量1.28億元，占開拓總量的11%。冶金行業(yè)開拓量5.56億元，占開拓總量的47%。

一是公司班子成員身先士卒，帶領經營人員走南闖北，廣泛地收集、篩選信息，細心探討和運用投標策略，并與政府、業(yè)主及設計院所建立和堅持了良好的戰(zhàn)略合作關系。

二是實現(xiàn)生產任務的就地延長。華東分公司、湘潭分公司、安裝一分公司、安裝二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自我的努力，勝利地實現(xiàn)了就地開拓。

三是依托冶金行業(yè)，面對市場，接著發(fā)揮我們的傳統(tǒng)優(yōu)勢，今年以來先后承接了杭鋼燒結工程、中天鋼廠1250熱軋合金卷板技改配套工程、湘鋼煉鋼vd爐工程、東方期望鋁業(yè)公司溶出及稀釋安裝蒸發(fā)站工程等項目。

四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經營風險，把聯(lián)營合作進一步做好做大，使其步入健康發(fā)展軌道。

二、抓企業(yè)管理，增加企業(yè)競爭力。

1、生產經營平穩(wěn)進行。

公司承建的杭鋼1#高爐工程、江陰承宗1#熱鍍鋅工程、湘潭海諾電梯工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、株洲水岸春天房產工程等均能嚴格按合同組織施工。公司所承建的株洲市蘆淞區(qū)政府行政中心大樓工程、株洲天臺金谷1#、2#廠房工程被評為省優(yōu)質工程獎，湘鋼新1#高爐、蘆淞區(qū)政府中心大樓外墻裝飾、株洲市體育中心體育館等三個qc小組被評為湖南省優(yōu)秀質量管理小組，由公司編制的高層建筑模板早拆快速支撐體系工法獲二十三冶集團(企業(yè))級工法。

由于__年接轉至今年的任務過少，且今年承接的任務按合同大多推遲了開工時間，致使公司上半年產值完成不幻想，造成四季度生產壓力巨大。為此，在9月底，公司成立了重點項目施工調度領導小組，制定了《重點施工項目調度實施方法》，加強對重點項目(杭鋼燒結工程、湘鋼工程、益陽銀色現(xiàn)代城工程、南京東方龍湖灣工程、嘉盛華府工程、新鋼三期技改工程)的指導、監(jiān)督和檢查，力爭完成集團年初下達給公司的各項指標。

2、人力資源管理做實做細。

一是深化內部用工改革，理順用工管理，公開公允地開展內外部聘請工作。在去年底對公司總部員工實行聘請制度后，今年又相繼組織對各子分公司、項目部財務負責人進行聘請，取得了良好的效果。二是進取推動培訓工作，使公司對培訓、資證的管理水平不斷上升。今年，共組織451人次參與各類培訓、考試、取證工作。三是仔細組織學習《勞動合同法》，確保公司與勞動者之間依法建立和諧的勞動關系，保障公司利益，維護勞動者的合法權益。四是各項社會保險工作順當進行。

3、財務管理進一步完善。

一是進一步健全財務規(guī)章制度，規(guī)范財務管理工作;二是加大對財務人員的培訓力度，提高工作本領和業(yè)務水平;三是依據(jù)五礦和集團公司工作的支配，對固定資產、債權、債務進行進一步的清理;四是加大對項目成本的考核力度，發(fā)覺問題，剛好跟蹤檢查、訂正;五是下大力氣構筑融資渠道，與建行、農行、商行、中行建立了良好的銀企關系;六是加大資金回收力度。對以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679萬元，對原二公司破產清算組打包資產中的應收帳款收回390萬元。由于全司上下高度重視工程款的回收，我司僅依靠集團公司供應的1010萬元流淌資金參加生產經營，在加速資金周轉和提高資金運用效率上取得了較好的成果，預料全年應收帳款周轉率可限制在6次左右。應收帳款總額限制在1.15億元。截止9月30日，我司共完成銷售收入4.52億元，收回資金4.42億元。

4、工程結算與審計得到加強。

今年，公司在結算工作上下了大力氣，共報送結算量7.18億元，其中一審、二審值為2.05億元，已審定結算值2.04億元，另有1.26億元的結算已審定但未最終簽字，還有3.83億元的結算正在待審、在審中。

經過完善項目承包職責制，抓好成本監(jiān)控，建立項目預警機制，提高經營效益。一是對新開工的項目如杭鋼1#高爐、紫苑江岸、東方期望鋁廠、洛陽500ta海綿鈦等工程進行全面成本監(jiān)控，做好項目人、材、機的檢查與監(jiān)督記錄，并建立資料檔案庫。二是對新鋼三期技改工程和南京東方龍湖灣工程進行細致的成本分析，核定材料量和價的限制安排，變更過去由區(qū)域公司進行管理的傳統(tǒng)經營模式，實現(xiàn)由公司干脆管理。

同時加大了對虧損項目的經營效益審計和對在建項目的過程審計力度，分析緣由，并以此為鑒來不斷完善項目管理制度。審計部依據(jù)經營承包合同對直屬單位履行職責情景進行了重點審計，全年共完成了對三產實業(yè)公司、廣廈物業(yè)公司、項目管理公司、宏源勞務公司的經濟效益審計;完成了對內蒙古林東工程項目、郴州分公司、酒鋼項目部、青銅峽鋁廠項目部、創(chuàng)業(yè)項目部、百河項目部、九洲項目部的審計報告;完成了對自控分公司財務情景的審計調查、山西王家大院財務往來的核實、物業(yè)公司與三產實業(yè)公司一季度財務收支情景以及海南分公司的調查核實報告。

依據(jù)集團公司要求，按季度對全司各子分公司、項目部開展季度質詢和業(yè)績考核工作，并取得明顯效果。

5、平安生產形勢嚴竣。

在平安生產方面，盡管年初公司進一步落實了平安生產職責制，與各單位簽訂了平安生產職責狀，建立健全了平安生產保證體系，但仍發(fā)生了杭鋼“3·19”重大生產平安事故，其損失是巨大的，教訓是深刻的。之后，公司進行了全方位的對全部在建項目的質量、進度、平安、貫標、財務大檢查，并編制了技術質量管理和平安管理教化幻燈片。

7、推動內部深化改革，實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

一是對組織機構進行調整，依據(jù)業(yè)務結構、區(qū)位優(yōu)勢調整和發(fā)展的須要，為爭取今年在規(guī)模上有大的突破，以區(qū)域公司和專業(yè)公司為基礎，將原有開拓本領不強、生產規(guī)模小的項目部進行整合。二是對總部部門負責人和員工以及各子分公司、項目部財務負責人實施競聘上崗。依據(jù)集團公司總體支配，從去年12月份起，公司組織對總部部門負責人和員工及各子分公司、項目部財務負責人實施了競聘上崗。經過公正、公允、公開競爭的選拔程序，結合部門職責，合理設置部門崗位和職數(shù)，以到達總部人員精干高效的目的?？偛坑稍鹊?21人削減到此刻的82人，優(yōu)化了人力資源。三是著手建立新的薪酬體系和績效考核體系，完善激勵與約束機制，同時建立了內部職責追究制度。為進一步規(guī)范項目管理，提高項目經營效益，公司制定了《項目工資實施方法》。四是為強化對項目的監(jiān)控和管理，對新開工的南京東方龍湖灣工程和新鋼三期技改工程改由公司干脆進行管理，以提升項目運行質量和效益。

8、正確處理法律糾紛，依法維護企業(yè)合法權益。全年公司共接到訴訟案件23起，經過法律顧問和法律事務部的努力，均做到了有效的調解。

9、破產遺留問題處理在集團的統(tǒng)一支配和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護企業(yè)的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產經營保駕擴航，做了許多扎實有效的工作。

三、加強思想政治工作，推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

今年，公司緊緊圍繞生產經營和改革改制，做好職工思想政治工作。

1、堅持以教化疏導、更新職工思想觀念為指導，加強了黨員干部對政策和理論的學習。

2、堅持以穩(wěn)定為大局，為公司改革改制創(chuàng)建良好的內外環(huán)境。

3、不斷加強領導班子和干部隊伍建設，把黨風廉政建設和其他業(yè)務工作緊密結合，融入企業(yè)生產經營管理和各項工作中，嚴格要求領導班子自身做好表率，勤政廉政，勤下現(xiàn)場解決問題，起到了模范帶頭作用。5月份，公司組織總部和長、株、潭分公司、項目部領導和財務人員近101人到茶陵監(jiān)獄理解反腐倡廉警示教化。

4、各級工會組織堅持圍繞生產經營中心開展工作，工會組織建設和民主管理工作得到進一步加強。

5、宣揚、女工和共青團工作聽從經濟工作大局，努力為企業(yè)生產經營服務，受到公司上下的一樣好評。

來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充溢歡樂的地方，在一年的時間里，我得到了公司大伙的幫助，順當完成工作任務，現(xiàn)總結如下。

一、在工作中遇到的困難。

在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一起先沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態(tài)，面對公司的工作，環(huán)境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，始終是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因為一切都是那么的生疏，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順當?shù)拈_展，感到特別的不適應，不知一次的懊喪過，滴落過，對自己也生氣過，感到自己很沒有，簡潔的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創(chuàng)傷，經過長時間工作我也漸漸的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的事。

二、協(xié)作團隊工作。

工作不是一個人就能夠做好的，須要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業(yè)中，我們恒久都是一個團隊，許多的工作都須要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力氣就猶如一根筷子，很簡單折斷，一個團隊的力氣就猶如一把筷子，折不斷，團隊的力氣是特別強大的，我在工作的時候，會主動協(xié)作好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注意團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡潔。

三、加強自身的建設。

自身強才是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業(yè)中，自身不夠強恒久都是做不好工作的，因此我主動參與公司支配的培訓，仔細學習培訓期間的學問，努力做到學好用好，不斷的把所學的學問用到工作中去，通過工作讓自己駕馭熟識，了解，用主動的心態(tài)去工作，學習，遇到問題不躲避，英勇面對。向老前輩們請教，讓他們空閑的時候指引自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信念，有毅力做好。

四、做好本職工作。

在工作時仔細，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建?；?，不偷懶，仔細對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱忱，保持工作的看法，給自己，給企業(yè)一份完備的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作常常檢查，以防工作的過程中出現(xiàn)漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現(xiàn)問題，在今后的工作里，我還會始終按當前的工作方式工作。

依據(jù)公司高層的指示，本人對自己20_年的思想和工作狀況進行了仔細的梳理。20_年來，本人主動進取、仔細工作，在領導的關切、重視、指導和全體同事的大力協(xié)作支持下，較好地、保質保量地完成了工作任務?，F(xiàn)將本人學習、工作、廉潔(德、能、勤、績、廉)方面總結如下:。

一、學習方面:。

20_年在省公司的要求下，公司先后開展了“三節(jié)約”、“兩反一規(guī)范”、“依法治企”等活動，特殊是年初開展了“深化學習科學實踐發(fā)展觀”的學習，通過聽報告、做筆記、參與學問答題等多種形式，不僅在思想覺悟上有了很大的提高，而且自己的理論水平和綜合素養(yǎng)都有所提高。

一年來，我在思想上嚴格要求自己，主動向財務部主任和主管領導請教，虛心聽取四周同志好的建議和忠告，不斷調整工作方法，以適應企業(yè)經營管理的須要。特殊是今年在陪伴外部審計的過程中，我的綜合業(yè)務得到了提高，讓我從一個新的視角來看待自己的工作、自己的專業(yè)，剛好得以調整和改進。

二、工作方面:。

一年來，我分管的財務預算、財務核算、會計人員培訓、會計信息人建設等方面都取得了較好的成果。我在工作中注意工作實效，主動努力，勤奮工作。圍繞公司經營管理工作的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年完成的主要工作有:。

1、預算管理方面：跟蹤并上報了公司全年的利潤指標實現(xiàn)狀況，并重點對國際公司、變電分公司直屬項目部的預算管理工作進行了梳理。組織了公司20_年管理費預算管理工作。

2、財務核算方面：參加20_年度、20_年度財務決算的編報和上報工作。指導公司所屬各單位的應收、預收帳款的管理工作，會同相關財務人員對應收帳款逐條進行了清理，規(guī)范了與省電網公司工程款日常管理。指導公司固定資產、不動產盤點、資產轉讓、清理等工作。在清理了公司與利原公司的工程款后，指導與利源公司往來款的日常管理工作。負責“華蜜小區(qū)”財務核算工作負責了20_年上半年工資的核算。

3、會計人員培訓方面：20_年3月份組織全體財務人員參與“會計原始憑證附圖”的培訓。20_年7月對參與省公司財務調考人員進行了考前培訓，組織參與了省公司和東北公司財務人員的調考工作，并取得了省公司調考平均成果全省其次的好成果，獲省公司系統(tǒng)“優(yōu)秀組織獎”。組織了財務人員“百問百查”考試工作和年末培訓工作。組織20_年度公司全體財務人員年檢、換證工作。

4、財務管理方面：組織公司財務人員調動的交接工作后，整理了崗位變動交接檔案。組織了財務專業(yè)同業(yè)對標工作，上報了題為《推行項目制成本管理創(chuàng)建項目效益化》的課題材料，該課題已被省公司舉薦為典型閱歷。修訂了財務專業(yè)的六項管理體系文件，探討了公司“安措費”的管理，經調研設計了公司安措費管理模型。參加了公司經營管理方法的修訂工作。

5、其他方面：協(xié)作20_年度財務決算審計工作、協(xié)作省公司谷克總經理離任審計工作、協(xié)作抗冰搶險專項審計工作、協(xié)作了國家電網公司三峽工作審計工作、協(xié)作了濱東項目部結算專項審計工作。參加了“全國其次次經濟普查”資料的上報工作。組織了省公司支配的“兩反一規(guī)范”活動，并接受檢查。組織了各月向省公司上報的財務工作信息和工作溝通材料。

三、廉潔自律方面。

財務工作始終被認為是一種高風險的職業(yè)，而且作為一名中層干部，廉潔自律是不容忽視的。

1、保持良好的心態(tài)和精神面貌。一個人在工作、生活、學習的道路上并不是一帆風順的，無論是坦途還是沼澤，都要有良好的素養(yǎng)和精神狀態(tài)。我在搞專業(yè)的同時，不斷加強自身建設，以黨風廉政建設的突破口，仔細履行自己的職責，以廉潔從政，樹良好的個人形象。

2、多為他人著想，工作不攀不等。今年財務部在七月份進行整體崗位輪換，為了讓大家順當適應新崗位，在完成正式程序上的交接后，對每人新崗位我都主動跟蹤，在確保不影響財務部的正常核算秩序的基礎上，協(xié)作各崗位把財務管理做的更加規(guī)范化、精細化。在大家的主動協(xié)作下，建立起了比較完善的應收帳款備查管理系統(tǒng)、財務人員培訓管理系統(tǒng)、銀行帳戶管理系統(tǒng)等，填補以前管理上的空白。

3、從小事著眼，嚴格要求自己。針對財務部門的特別性，我不斷更新理念和思維方式，勤儉持“家”，以節(jié)約為原則，不運用高檔辦公用品，不涉足高檔消費場所，在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

四、存在的問題和不足。

20_年已經和我們告辭，回首過去的一年，工作和心態(tài)的壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。感謝領導為我創(chuàng)建了一個全新的學習和發(fā)展的空間，也更感謝身邊的同志一年來賜予我的激勵和幫助。我還有許多缺點和不足，有的時候感情用事，工作方法不敏捷，思路不開闊等等。20_年我要以思想上講政治、工作上講方法作為自己的行動指南，主動團結同志，樹立堅決的共產主義信仰向新的目標前進。

在結合公司工會職工代表培訓會議精神指引下，作為基層工會組織的職工代表，我肩上責任重大，這就須要不斷學習，不斷提高自己的工作實力、思想實力和分析實力，全力以赴的做好自己擔當?shù)娜抗ぷ?。下面我就職工代表培訓會議精神談談思想和體會，及基層工會如何行使民主權利，推動民主管理大會各項章程淺談匯報如下：

獨立思索，行使好表決權和選舉權；

會后向職工群眾匯報宣揚職代會決議確定，收集并反映職工群眾對對決議確定的看法，帶頭。

執(zhí)行職代會的決議確定。多年來，**公司工會組織時刻牢記職工代言人的身份，立足于以人為本，講究工作方法，暢通工會組織與職工群眾上情下達的溝通渠道，通過調研、座談、對話聯(lián)誼活動多種形式，傾聽職工最真實的心聲，理順職工心情，幫助職工排憂解難，注意日常收集職工有價值的看法和建議，并剛好反饋有關領導，切實利用好這個最體現(xiàn)民主的平臺。通過職工代表大會，讓代表廣闊職工的代表充分履行參政議政的權利，使民主管理制度落到實處，增加職工對工會組織的認同感知歸屬感，激發(fā)職工立足崗位敬業(yè)求實的工作熱忱與干勁，使其全身投入企業(yè)的發(fā)展與建設中去，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展貢獻力氣。

目前，我們主動實行關于*****重點工作，在穩(wěn)步推動，針對政策性強、事項多、難度大、不確定因素等實際狀況，工會組織深化職工群眾中去摸底調查，面對面交心，仔細聽取職工代表看法與職工群眾溝通談心，分析和化解職工思想心情，征集合理化建議，召開職工大會，解決職工反應突出的問題，清除負面影響，闡述公司今后走向，多一些理解與勸慰，賜予大家更多的信念與激勵，為大家解除壓力，使各項工作得以順當開展。

高提案質量，有效組織提案的落實反饋，形成良好的提案制度，要通過考核嘉獎等措施，鞭策激勵職工提交提案，為企業(yè)出謀劃策。對涉及切身利益的事項，既表達訴求又能夠提出可行性的建議，這樣才能有效促進提案工作的有序進行。對優(yōu)化企業(yè)管理也具有特別主動的意義，讓企業(yè)行政方面更加重視職代會看法。

通過職工代表的培訓，使我受益匪淺，在今后工會工作當中，加強自身學習，仔細領悟民主管理各項制度，開展指責與自我指責，找出差距，仔細整改，注意理論聯(lián)系實際，把培訓課學習成果，轉化為深化改革加快發(fā)展的動力，要妥當處理好職工群眾不穩(wěn)定心情，和職工群眾反應劇烈突出的問題，用強有力宣揚思想工作來統(tǒng)一思想，統(tǒng)一相識，堅決信念，讓工會工作再上一個新的臺階。

工作總結匯報工作總結匯報結束語

20，風起云涌，激蕩人心；2024年，大喜大悲，色調斑斕！這一年對于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對于我個人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進入華中營銷中心工作使我個人的成長更為快速，近八個月的工作歷程，對我后期的發(fā)展極為關鍵。

回望2024年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望，充溢期盼，也充溢挑戰(zhàn)！全新的20已經來臨，現(xiàn)就的工作進行總結匯報，并對的工作進行規(guī)劃展望。

一、概述。

2024年1-4月在長沙分公司任業(yè)務助理一職，幫助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務，歷經了前期的磨合，年初已經能夠獨立開展各項業(yè)務工作，工作深化到單店管理、直銷員團隊的管理等方面。2024年5月到華中營銷中心工作，主要負責區(qū)域各種數(shù)據(jù)分析、分公司業(yè)績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進入?yún)^(qū)域工作后，我很快適應并熟識了新的工作環(huán)境，目前已經熟識駕馭區(qū)域的各項業(yè)務技能，并能主動主動探究更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質量。

二、快速實現(xiàn)角色轉換，適應并熟識新工作環(huán)境。

2024年5月12日起先在華中區(qū)域工作，從分公司的業(yè)務崗位到區(qū)域的準管理崗位，工作性質發(fā)生了質的改變，首先須要做的是實現(xiàn)角色的快速轉換，適應并熟識新的工作環(huán)境、工作內容。得益于各位領導以及同事的細心指導，加上工作內容與自己愛好相吻合，我很快在短時間里適應了新的工作環(huán)境，熟識了區(qū)域的日常工作，緊接著漸漸加強了與工作對口的分公司同事的溝通溝通，使得各項工作開展特別順當。

三、完善數(shù)據(jù)分析體系，供應更加直觀精確的數(shù)據(jù)支持。

數(shù)據(jù)分析是市場營銷極為重要的工作內容之一，目前區(qū)域主要關注的數(shù)據(jù)有中怡康采點數(shù)據(jù)、重要節(jié)假日零售數(shù)據(jù)、分公司當日結算數(shù)據(jù)、分公司任務完成進度、分公司進銷存評估數(shù)據(jù)等。從2024年5月起先負責數(shù)據(jù)分析方面的工作以來，一方面在原有基礎上改進了各種數(shù)據(jù)分析模板，使數(shù)據(jù)分析更加直觀，另一方面新增數(shù)據(jù)分析模板，完善原有數(shù)據(jù)分析體系，使數(shù)據(jù)分析更加全面，為區(qū)域、分公司決策供應更為直觀、有效的數(shù)據(jù)支持。目前已經形成了較全面的以日常業(yè)績跟蹤、零售市場競爭力分析、銷售結構分析、產品進銷存管理為一體的綜合性數(shù)據(jù)分析體系。

四、加強與業(yè)務骨干的溝通溝通，親密跟蹤分公司業(yè)績。

作為日常工作之一，區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績完成進度，每天對各分公司的業(yè)績完成狀況、當天的結算狀況進行對比分析并進行通報，每周對各分公司重點考核機型的完成狀況進行對比分析并進行通報，讓各分公司剛好駕馭自己目前的任務完成進度，并針對性地適時調整銷售政策。

依據(jù)分公司最近的結算業(yè)績狀況，不定期與分公司業(yè)務人員溝通溝通，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結算的同時，也與相關人員溝通兄弟分公司在某些方面的閱歷，的確發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。

五、加強庫存監(jiān)控，幫助分公司對庫存進行有效管理。

目前華中區(qū)域的crt產品周轉率特別低，而平板產品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài)，尤其是在旺季時表現(xiàn)更為明顯。針對目前這種現(xiàn)狀，一方面加強區(qū)域對分公司的'庫存監(jiān)控，不定期分析各分公司庫存狀況，發(fā)覺周轉較慢的機型不斷提示安排員、業(yè)務人員與領導溝通加速清理，發(fā)覺貨源嚴峻驚慌的分公司，馬上與相關人員溝通了解狀況，必要時站在區(qū)域角度與總部、基地領導溝通懇求貨源支持；另一方面，通過對庫存數(shù)據(jù)定期通報來督促分公司關注庫存的周轉。目前每周對分公司的退市機型的清理狀況進行通報，每月封帳完即對各分公司近三個月的庫存周轉進行通報，并對庫存較大的退市機型或周轉較慢的機型特殊標記，要求分公司引起重視。

六、幫助分公司開展大型促銷活動。

從6月份起先，區(qū)域內全部分公司接連開展了奧運冠軍簽名售機或總經理簽名售機等大型促銷活動，我前往參與了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動，與分公司同事一起布置現(xiàn)場，活動當天幫助維持現(xiàn)場秩序、幫助奧運冠軍給消費者簽名等細微環(huán)節(jié)工作，確保每一次活動的順當開展。

七、落實事業(yè)部相關工作，發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用。

7月至8月期間，依據(jù)事業(yè)部部署，督促區(qū)域內十個分公司對地縣市場進行拉網式調研，再一次全面盤點了各分公司的網點狀況，為分公司下一步的網絡建設、為事業(yè)部的正確決策供應了必要的依據(jù)。11月份，面對平板價格下跌的市場現(xiàn)狀，為快速搶占地縣市場的平板份額，對各分公司的平板下鄉(xiāng)門店改造狀況、小平板出樣狀況進行抽樣檢查，有效推動了分公司在地縣市場的平板出樣以及門店的改造進度。

在華中營銷中心工作的八個月間，我在各種各樣的經驗過程中不斷成長：在數(shù)據(jù)分析中不斷創(chuàng)新探究更佳的分析方法，不斷提高自己的分析實力；在與分公司領導及業(yè)務骨干的溝通中不斷提高自己的業(yè)務技能、溝通技巧；在開展促銷活動時不斷積累組織閱歷、提高協(xié)調處理突發(fā)事務的實力；在檢查工作不斷提高自己發(fā)覺問題、解決問題的實力等。

縱觀過去八個月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細心，間或還會在工作中出現(xiàn)數(shù)據(jù)上的差錯；其次，對地縣市場業(yè)務技能的欠缺，肯定程度上影響自己與經辦業(yè)務人員溝通的質量；再次，與總部和基地領導、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進一步加強與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。

其次部分2024年工作規(guī)劃與展望。

一、2024年工作規(guī)劃。

1，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，接著做好數(shù)據(jù)分析工作。

目前區(qū)域的數(shù)據(jù)分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結算、庫存等各類數(shù)據(jù)，但是還存在兩個局限：第一，目前的數(shù)據(jù)分析很少深化到單個分公司的綜合性分析，如對某個分公司發(fā)綜合通報，涉及的數(shù)據(jù)較多，所以整理數(shù)據(jù)花費許多時間，后期擬逐步整理形成系統(tǒng)的綜合通報數(shù)據(jù)分析；其次，目前的數(shù)據(jù)分析體系還不能與財務數(shù)據(jù)有效結合，在關注結算、銷售數(shù)據(jù)的同時忽視了財務狀況，不能有效監(jiān)控分公司的經營質量，今后將加大對這一方面工作的關注。

2，更加全面接觸區(qū)域的工作，全面了解區(qū)域、分公司的運作模式。

到區(qū)域工作已經近八個月，目前基本駕馭了區(qū)域的日常工作，接下來將嘗試更加深化接觸區(qū)域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報表的分析等。

3，加強與業(yè)務骨干的溝通，學習他們的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自己的業(yè)務技能。

鑒于本人的業(yè)務閱歷尚欠缺，在新的一年中也會加強與分公司領導、業(yè)務骨干等的溝通，一方面可以更加全面駕馭分公司的信息，以更好地開展區(qū)域的工作，另一方面也在溝通過程中向他們學習閱歷，提升自己的業(yè)務技能，加快自己的成長速度。

4，關注新員工的培訓，儲備優(yōu)秀的后備人才。

區(qū)域新來一位同事，在接下來1-2個月間，全力指導她的工作，力爭在最短時間內讓她熟識并能獨立做好區(qū)域的日常工作，為區(qū)域儲備優(yōu)秀的后備人才。

二、個人發(fā)展展望。

對于個人在2024年的發(fā)展規(guī)劃，首先是接著做好目前的本職工作，更加熟識區(qū)域的各項工作，同時加深與分公司領導的溝通溝通，為自己后期的發(fā)展打下堅實的基礎；其次是希望能在不同崗位上熬煉自己，一方面能讓自己面對不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合實力，另一方面也能讓自己時刻保持最大的熱忱，每天都朝著新目標而全力奮斗！

乙方工作總結匯報

一、經營方面：

20xx年客房完成的營業(yè)總額為元(其中住房總收入為元、客房雜項金額為元)，月平均營業(yè)額為元(其中月平均住房收入為元，月客房雜項金額為元)，累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為元，住房率為。

依據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結合年度分析，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百零一二十萬)還有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位來賓”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。

酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行選購 酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個別酒店客房的酒水狀況，作了相應調整，將快樂果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務、衛(wèi)生質量方面：

服務質量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此緣由的主要因素是住房率在那段時間，人員流失比較嚴峻，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教化工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)覺了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓來賓體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避開了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。

衛(wèi)生質量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不行以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此狀況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了剛好的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內，客房始終保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，剛好進行了相應的調整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層狀況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特別時間段的空崗、其余機動敏捷支配的狀況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、相互幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設施設備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作支配，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對來賓看法的收集，并且加強了與同行的溝通溝通，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的狀況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：1、7樓至15樓前期投入運用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿意個別散客的特別需求，投入運用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，削減了洗滌費用，和加強了環(huán)保;4、淋浴間采納了防霉玻璃膠和白水泥，削減了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度;5、結合深圳市電視收看狀況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(成本在于元內)，并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的來賓看法，便于酒店及部門進行有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。

四、培訓方面：

在零五年里，部門接連出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對來賓歷史投訴，整理出了很多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以嘉獎在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，激勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的心情。

五、物料管理與成本限制方面：

零五年里，部門的物料管理工作和成本限制工作存在著很多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的狀況，影響了客房的銷售。

依據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實狀況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門很多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控實力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此狀況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避開了類似狀況的出現(xiàn)。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增加部門員工的凝合力，避開員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的暖和。

七、工程方面：

工程修理項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程修理進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調會議，以確保工程修理項目安排性、合理性、剛好性的處理，部門內部也制定了關于工程修理方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程修理項目，每半月安排統(tǒng)計工程修理項目呈報總經理及傳至工程部，由經理安排性支配工程修理重點項目，員工可自報自查，部長剛好檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作安排：

一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調，做好安排性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾膭偤眯?，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的閱歷，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集來賓看法，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記來賓相關信息，提高特性化、特色化服務，給客人留下深刻美妙的印象，利用客人的宣揚作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調工作，多召開協(xié)調會，由部門負責人主持，部門全員參與，讓員工多溝通，做到換位思索，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清楚、明白、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協(xié)調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的修理項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃裂開項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率漸漸攀高，協(xié)調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教化和操作技能培訓，削減報廢率，將可重復修改運用的布草剛好聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改運用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份起先追購酒店所需備用布草，以避開布草短缺，不能剛好出租客房現(xiàn)象。

七、加強對同行客房酒水配備狀況的調查，剛好進行相應整改，主動征求來賓看法，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、接著征求來賓看法、員工看法、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面閱讀找尋到精確的信息。

十、對于員工的管理多采納剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能競賽，培育部門更多的骨干力氣，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化狀況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，安排性定期支配專人維護保養(yǎng)工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作閱歷，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。

十三、制定周期性、安排性物品選購 制度，杜