高績效的銷售團隊培養(yǎng)1

企業(yè)追求團隊高績效水平

團隊的銷售績效水平一般是遠遠低于企業(yè)的發(fā)展速度的。有時候，企業(yè)由于具有良好的創(chuàng)意、理念、產品、技術、關系、營銷手段或壟斷等諸多競爭優(yōu)勢，銷售績效低也能獲得優(yōu)異的業(yè)績。當前，這種紅利是沒有了，市場競爭加劇，產品同質化，市場費用增高，維持業(yè)績的高速增長變成了一件“不可完成的任務”，企業(yè)最迫切的問題是：如何快速提升自身的銷售績效水平。2銷售成功的39.5條法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，行之有效的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）1.建立和保持積極的態(tài)度，全力以赴，你將踏上一條不可阻擋的成功之路。2.要相信自己。你掌握著最重要的銷售工具—你的大腦。4.學習和實踐有關銷售的基礎知識。永遠不要停止學習如何銷售。閱讀，聽磁帶、參加培訓課程以及將新學的內容付諸實踐。5.理解及滿足客戶需求。詢問潛在客戶，傾聽客戶的真實需求，不要對潛在客戶的情況進行預設。6.銷售是為了幫助客戶。不要貪心，不要只想著傭金，要幫助客戶。7.建立長期關系（建立私人關系），保持真誠（信任）。如果你能深入了解你的客戶，關注他/她的最大利益，那么你得到的將遠遠超過傭金。3.設定目標和實現(xiàn)目標。制定計劃。（長期、短期）8.相信你的公司和產品。（你的信心會傳遞給買家的）3銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）11.認清客戶權限，不要在無決策權的人身上浪費時間。12.約會要準時。遲到意味著不尊重對方的時間。如果實在無法趕到要提前電話致歉。13.專業(yè)化的外表。如果你看起來很能干，那么這也能提升你自己、你的公司及你的產品在客戶心中的形象。10.保持真誠。你真誠地幫助客戶，他們能感受到，反之亦然。14.建立私人關系及贏得購買者信心。了解潛在客戶及他的公司，盡早取信于客戶。除非你已贏得客戶的信任，否則不要開始推銷產品。9.做好萬全準備。自我激勵和準備工作使你超越自我的力量源泉，必須愿意且急切地想要銷售，否則你不會把東西賣出去。要事先準備銷售裝備、銷售工具、開場白、問題、陳述及解決方案。材料的新意決定你的成敗4銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）16完全了解公司產品，對產品徹頭徹尾的了解，了解產品能給客戶帶來哪些好處，完全了解產品后，你就可以心無旁騖專注在銷售上。20.不要貶低你的競爭對手。如果你無法贊美對手，那么就保持沉默吧。競爭要憑借精心的準備及無限的創(chuàng)意脫穎而出。15.使用幽默。我找到的最有效的銷售工具就是幽默。享受你的工作，歡笑是不言而喻的認可，因此設法讓潛在客戶開懷大笑。17.賣點是能給客戶帶來什么好處，而非產品性能，客戶更愿意了解產品能給他們帶來哪些收益。18.實話實說。永遠不要忘記你說過什么。19.不要食言。能將一筆訂單發(fā)展成長期合作關系的最好辦法就是說到做到。如果你沒有實現(xiàn)對于客戶或公司的承諾，那么這對于你而言將是一場能讓你一蹶不振的災難。5銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）21.使用客戶現(xiàn)身說法材料。銷售團隊最得力的干將就是忠實客戶的推薦。推薦是金字招牌。22.學會傾聽購買的信號。當潛在客戶準備購買時，他通常都會告訴你。傾聽和表達一樣重要。23.準備好被拒絕。可以事先演練如何應對慣常出現(xiàn)的拒絕。25.克服隔閡。這問題較為復雜，不能簡單、一蹴而就的解決。需要了解現(xiàn)場的具體情況，注意傾聽你的潛在客戶，思考有什么切實的解決辦法。必須能夠營造一個充滿信心和信任的環(huán)境，這樣才有生意可談。而當客戶開始說“不”時，生意真正開始。24.確定真正被拒絕的原因?？蛻舨⒉粫倢嵲拰嵳f，他們一開始并不會直接告訴你真正拒絕你的原因。6銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）26.詢問客戶是否愿意購買。聽起來簡單，但很有效。27.當詢問完客戶是否愿意購買后，請閉嘴。這是銷售的第一條法則。28.如果當次約談未能達成交易，那么務必定下下次約談時間。如果沒有約定下次碰面的時間，那么很有可能要面臨漫長而艱難的等待。每次碰面都要向達成交易靠近一步。29.跟進、跟進、跟進。如果跟一個客戶做生意需要碰5-10次面，那么不惜一切代價，做好見第十次面的準備。30.重新解讀拒絕。客戶并沒有拒絕你，他們是拒絕的是你的報價。31.預見及適應變化。銷售的很多環(huán)節(jié)都與變化有關。產品、銷售策略及市場充滿變化。擁抱變化，你就會成功。拒絕變化，你則會失敗。7銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）32.遵守規(guī)則。銷售人員慣常認為規(guī)則是為他人制定的。如果你認為規(guī)則不是為你而定，那么你需要重新思考一下。破壞規(guī)則只能導致被炒魷魚。33.與他人（同時和客戶）有好相處。單槍匹馬干不成銷售，銷售需要你與同事及客戶合作。34.努力帶來好運。看看成功和幸運人士，付出多年的艱辛努力才得到好運。35.堅持不懈，持之以恒。你愿意不做任何掙扎就接受別人對你說“不”嗎？你能把“不”當成挑戰(zhàn)而非拒絕嗎？你愿意堅持跟客戶碰面5-10次才簽下一筆訂單嗎？如果你能的話，那么你已經開始明白持之以恒的力量。36.不要將你的錯誤（或責任）推銷到他人身上。承擔責任是取得任何成功的支點，而是否承擔責任的標準是是否主動采取應對措施。承擔責任的獎勵就是執(zhí)行力。37.你成功的公式藏在數(shù)字里。計算一下簽下一筆訂單需要幾條線索、拜訪幾次、報價幾次、約訪幾次、做幾次演示以及跟進幾次。以后就照這個公式進行。8銷售成功的法則—杰弗里.吉特默

銷售客服專家，被譽為全球最佳銷售教練，每年為IBM、可口可樂、希爾頓酒店、西門子等企業(yè)組織培訓，著作《銷售圣經》一書，性質有限的方法和技巧能夠提高銷售、贏得顧客的忠誠。（你必須積極行動）38.保持激情。每次都全力以赴，做到極致。39.以專業(yè)、正面及有創(chuàng)意的方式，讓人過目不忘。39.5樂在其中。這點是重中之重。做你喜歡的事情，你總能取得更大的成功。9銷售失敗的級別1.沒有全力以赴。2.沒有把銷售當作一門科學來學習。3.沒有承擔責任。4.沒有完成銷售額或預設的目標。4.5.沒有樹立積極的態(tài)度。10提高團隊效率的五個方法一.使用合適的團隊協(xié)作工具二.拉近人與人之間的關系。同事之間搞好關系，努力增進彼此的了解。在人際關系方面主動出擊，留心與你共事的員工，找到新方式增進了解。三.透明化辦公。透明化能減少公司中的某些不良行為。除了做好份內工作，匯報工作是工作的一部分