XX旅游集團(tuán)公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案目前，重慶工業(yè)治理學(xué)院正在組織多學(xué)科專家和學(xué)者對(duì)方案進(jìn)行調(diào)查、論證和項(xiàng)目初步創(chuàng)意，并在此基礎(chǔ)上提出整體方案的可行性研究和設(shè)計(jì)。盡管，我們對(duì)貴公司尚未進(jìn)行必要的系統(tǒng)調(diào)研、訪談，然而，按照前期初步調(diào)研的情形分析，集團(tuán)公司面臨三個(gè)突出咨詢題：第一，集團(tuán)公司企業(yè)形象的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和形象的統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化咨詢題，否則，難以形成規(guī)范化企業(yè)形象，一致阻礙公司的經(jīng)營(yíng)治理和營(yíng)銷現(xiàn)代化進(jìn)程；第二，集團(tuán)公司企業(yè)形象與下屬子系統(tǒng)形象之間的規(guī)范化聯(lián)系和可延展性運(yùn)作形象方案以及系統(tǒng)形象整合咨詢題，否則，難以形成集團(tuán)公司整體形象戰(zhàn)略；第三，集團(tuán)公司需要以形象戰(zhàn)略相配套的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的策劃和設(shè)計(jì)，否則，難以達(dá)到企業(yè)形象戰(zhàn)略預(yù)期的目的。一、策劃設(shè)計(jì)目的：對(duì)集團(tuán)公司整體和統(tǒng)一的企業(yè)形象（CIS）進(jìn)行科學(xué)定位、系統(tǒng)策劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供科學(xué)而系統(tǒng)的方案，從而達(dá)到企業(yè)形象統(tǒng)一、形象定位準(zhǔn)確而科學(xué)之目的，為使公司邁向企業(yè)形象進(jìn)展戰(zhàn)略的道路、提升集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)能力、最終實(shí)現(xiàn)“品牌營(yíng)銷”戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。二、形象戰(zhàn)略定位思路：以滇黔桂區(qū)域旅行市場(chǎng)和旅行產(chǎn)業(yè)進(jìn)展空白點(diǎn)或薄弱點(diǎn)、自然資源特色以及集團(tuán)公司自身的優(yōu)劣勢(shì)狀況作為企業(yè)形象定位“市場(chǎng)”基礎(chǔ)；以滇黔桂區(qū)域旅行文化、民族特色文化、區(qū)域政府旅行進(jìn)展政策和趨勢(shì)、集團(tuán)公司制度創(chuàng)新等作為企業(yè)形象定位“社會(huì)”基礎(chǔ)；新等為項(xiàng)目企劃定位的“社會(huì)”基礎(chǔ)；以“市場(chǎng)”和“社會(huì)”雙重因素的綜合以及企業(yè)形象戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際操作可行性和實(shí)際成效預(yù)期作為集團(tuán)企業(yè)形象定位“經(jīng)濟(jì)”基礎(chǔ)。

三、方案策劃設(shè)計(jì)組織與實(shí)施整體思路：我們將以專總策劃人負(fù)責(zé)制、課題組長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)的專家團(tuán)式的運(yùn)作方式組織企業(yè)形象設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作，發(fā)揮專家團(tuán)的多學(xué)科綜合與互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)；整個(gè)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)將遵循“系統(tǒng)規(guī)劃、分時(shí)期設(shè)計(jì)、分步驟導(dǎo)入實(shí)施”的原則；

我們專門強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象方案策劃與設(shè)計(jì)所必需進(jìn)行的科學(xué)調(diào)查；強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)目方案之間的系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和和諧性是專家團(tuán)形象策劃與設(shè)計(jì)的又一特色；四、企業(yè)形象策劃、設(shè)計(jì)工作提綱及打算＃探討時(shí)期：㈠.設(shè)計(jì)定位分析：1.理念取向A.企業(yè)進(jìn)展企劃方向B.企業(yè)運(yùn)行需求2.特色個(gè)性定位A.企業(yè)形象特色定位B.相適的設(shè)計(jì)風(fēng)格定位C.傳播形式和主導(dǎo)方向定位D.導(dǎo)入及運(yùn)行目標(biāo)定位㈡.環(huán)境分析A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B.企業(yè)及所處地域?qū)ｉT性分析C.同行業(yè)狀態(tài)分析D.旅行消費(fèi)者心理分析

E.昆明世博會(huì)實(shí)態(tài)調(diào)查＃策劃時(shí)期內(nèi)容：㈠.企業(yè)個(gè)性特色與地點(diǎn)文化、現(xiàn)代性結(jié)合關(guān)系。㈡.ＣＩ導(dǎo)入運(yùn)行可行性及打算。㈢.ＣＩ導(dǎo)入過程運(yùn)行常規(guī)打算與節(jié)約性打算。㈣.ＣＩ導(dǎo)入過程開發(fā)性動(dòng)作打算。A.新項(xiàng)目及投資適應(yīng)開發(fā)構(gòu)想。B.現(xiàn)行必須投資資金開發(fā)性、增值性動(dòng)作構(gòu)想。㈤.廣告運(yùn)作及其策略。A.廣告主導(dǎo)形式及媒介組合關(guān)系。B.公共活動(dòng)動(dòng)作。C.廣告實(shí)施打算及具體進(jìn)程步驟提案。(包括段落目標(biāo)、資金予算、媒介、配

置方式、程序)D.各區(qū)域廣告戰(zhàn)略。E.規(guī)范操作要?jiǎng)t及對(duì)外合作備忘錄。＃設(shè)計(jì)工作綱要：㈠.企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)：1.企業(yè)形象標(biāo)志設(shè)計(jì)A.權(quán)益運(yùn)用及其開發(fā)性運(yùn)用方式論證。B.地域特色、行業(yè)特色與傳播技巧論證。C.運(yùn)用要件：座標(biāo)稿，墨稿，彩稿。2.企業(yè)中文標(biāo)準(zhǔn)字A.墨稿

B.座標(biāo)

C.彩稿。3.企業(yè)英文標(biāo)準(zhǔn)字A.墨稿。B.座標(biāo)。C.彩稿。4.企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)延展性或開發(fā)性運(yùn)用案例5.標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色規(guī)范6.企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)組合規(guī)范A.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范(包括不同格式組合方式)。B.企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)專門運(yùn)用中的規(guī)范方案。a.不同材料運(yùn)用。b.創(chuàng)意運(yùn)用。㈡.企業(yè)及子系統(tǒng)關(guān)系A(chǔ).企業(yè)形象識(shí)不與子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范。B.企業(yè)形象識(shí)不與子系統(tǒng)變異組合規(guī)范。a.以地域分類的組合規(guī)范b.以治理關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的組合規(guī)范c.企業(yè)與異名和只有松散結(jié)合關(guān)系的分支機(jī)構(gòu)、異地機(jī)構(gòu)的組合規(guī)范。㈢.企業(yè)形象有關(guān)、相近識(shí)不內(nèi)容設(shè)計(jì)A.象征圖形的設(shè)計(jì)B.關(guān)聯(lián)性圖形的運(yùn)用原則㈣.企業(yè)識(shí)不形象禁忌運(yùn)用備忘錄㈤.企業(yè)辦公室系統(tǒng)A.信封、信箋、傳真紙、名片、識(shí)不卡、室內(nèi)識(shí)不標(biāo)牌、指示牌、文件夾等。㈥.公司交通識(shí)不㈦.賓館識(shí)不系統(tǒng)1.賓館識(shí)不形象與公司識(shí)不形象的關(guān)系設(shè)計(jì)

2.賓館公共識(shí)不和共用識(shí)不性用件設(shè)計(jì)A.門額識(shí)不B.大廈識(shí)不C.各類指示牌D.胸卡E.職員名片F(xiàn)VIP卡(金、銀)3.客房部用品設(shè)計(jì)信封、信箋、服務(wù)指南、提示牌、浴液袋、牙具盒、潔具包裝盒、手提袋、煙

缸、晚安卡、生日賀卡。4.客房部公關(guān)形象和識(shí)不接待員服裝、禮儀小姐服裝、行李服務(wù)生服裝、大堂付經(jīng)理服裝、服務(wù)人員服

裝、領(lǐng)班服裝、洗衣房工作人員服裝、洗衣房領(lǐng)班服裝。5.餐飲部用品識(shí)不杯墊、筷套、桌墊、點(diǎn)菜單、酒水單、菜單、優(yōu)待卡、餐具、桌面POP。6.餐飲部公共形象識(shí)不服務(wù)人員服裝、禮儀服裝、大堂服裝、大廚服裝、領(lǐng)班服裝、經(jīng)理服裝。7.其它：公關(guān)部人員服裝、保安人員服裝、一樣勤雜人員服裝。8.賓館對(duì)外廣告形式規(guī)范和原則9.賓館對(duì)外廣告述求規(guī)范和原則(以上設(shè)計(jì)圖稿約200余案，講明文字一萬(wàn)余字、全部以電腦制作)五、集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略方案策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱㈠

旅行市場(chǎng)需求特點(diǎn)定位方案1.顧客群定位2.旅行消費(fèi)需求傾向定位3.旅行進(jìn)展態(tài)勢(shì)分析㈡

市場(chǎng)定位方案

1.旅行市場(chǎng)細(xì)分化策略2.服務(wù)特色定位3.市場(chǎng)資源分析㈢

競(jìng)爭(zhēng)定位方案

1.成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)策略2.質(zhì)量領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)策略3.特色領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)策略

㈣

目標(biāo)市場(chǎng)策略方案

1.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略研究2.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略研究3.統(tǒng)一性目標(biāo)市場(chǎng)策略研究㈤

市場(chǎng)營(yíng)銷４Ｐ策略方案

1.定價(jià)策略2.旅行產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)

3.銷售渠道策略4.有關(guān)促銷策略研究㈥

市場(chǎng)推廣打算方案

1.市場(chǎng)推廣切入點(diǎn)設(shè)計(jì)2.品牌營(yíng)銷策略研究3.市場(chǎng)推廣實(shí)施打算方案4.市場(chǎng)推廣成本節(jié)約打算㈦

可延伸性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開發(fā)研究1.旅行有關(guān)服務(wù)開發(fā)性研究2.旅行有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)性研究3.有關(guān)開發(fā)項(xiàng)目利潤(rùn)預(yù)期㈧

治理模式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.治理模式定位2.治理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.決策程序設(shè)計(jì)4.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

㈨

連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)1.連鎖經(jīng)營(yíng)可行性分析2.集團(tuán)公司與子系統(tǒng)組織系統(tǒng)模式研究3.連鎖經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分類研究4.市場(chǎng)營(yíng)銷策略與形象戰(zhàn)略整合研究5.經(jīng)營(yíng)模式與形象戰(zhàn)略整合研究6.集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃七、“世博會(huì)”專項(xiàng)企業(yè)形象推廣打算1.形象切入點(diǎn)設(shè)計(jì)2.形象組合方案3.媒體方案4.公共關(guān)系活動(dòng)打算5.新聞公布方案

八、旅行集團(tuán)導(dǎo)入CI打算流程：憘㈠預(yù)備期：（時(shí)刻：3.1.─3.20.

）1.CI提案的開始和確認(rèn)。2.CI導(dǎo)入的機(jī)構(gòu)設(shè)置：（CI委員會(huì)，工作小組）㈡調(diào)查診斷期：（時(shí)刻：3.20.─3.30

）1.目的和指導(dǎo)思想2.現(xiàn)狀分析3.職員導(dǎo)入CI調(diào)查表，對(duì)公司認(rèn)識(shí)，對(duì)CI的期待值4.CI導(dǎo)入方案的確認(rèn)和決定5.實(shí)地考察6.企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞7.外部環(huán)境調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分析8.項(xiàng)目調(diào)查9.視覺傳達(dá)審查10.公司負(fù)責(zé)人再訪談11.解析、調(diào)查分析結(jié)果12.制定企業(yè)理念報(bào)告書13.咨詢會(huì)議14.企業(yè)理念的發(fā)表㈢策劃期：（時(shí)刻：

3.25.─4.30

）1.企業(yè)理念的構(gòu)筑2.企業(yè)識(shí)不系統(tǒng)的再構(gòu)筑3.確認(rèn)企業(yè)名稱、稱呼4.“世博會(huì)”專題推廣打算

（時(shí)刻：4.20.完成）㈣設(shè)計(jì)制作期：（時(shí)刻：3.30.─6.30.）1.制定CI設(shè)計(jì)開發(fā)打算書2.確定設(shè)計(jì)方針3.介紹設(shè)計(jì)差不多形狀4.設(shè)計(jì)測(cè)試5.法律上的核定6.決定設(shè)計(jì)差不多形狀、細(xì)致化作業(yè)7.制定企業(yè)標(biāo)語(yǔ)8.差不多設(shè)計(jì)的提案9.差不多設(shè)計(jì)手冊(cè)10.對(duì)外發(fā)表打算11.企業(yè)內(nèi)部信息傳達(dá)打算12.應(yīng)用設(shè)計(jì)的打算13.應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)14.CI手冊(cè)的定稿和制作15.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案

（時(shí)刻：4.20.─7.1.）(1)市場(chǎng)調(diào)查(2)戰(zhàn)略定位(3)戰(zhàn)略方案(4)戰(zhàn)略方案實(shí)施打算㈤施行完成導(dǎo)入期：（時(shí)刻：5.30.─7.15.）1.制作企業(yè)內(nèi)部用表2.對(duì)內(nèi)發(fā)表CI成果（職員教育）3.對(duì)外發(fā)表4.CI有關(guān)推進(jìn)5.CI治理系統(tǒng)的施行㈥評(píng)估監(jiān)督：（時(shí)刻：7.15.─12.30.

）專家團(tuán)負(fù)責(zé)對(duì)公司導(dǎo)入CI、實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的過程、成效等實(shí)施評(píng)估、咨詢和監(jiān)督，并撰寫CI導(dǎo)入成效評(píng)估報(bào)告和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)估報(bào)告。九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算提綱：1.調(diào)查研究費(fèi)：８萬(wàn)元(1).內(nèi)部調(diào)查（領(lǐng)導(dǎo)、職工訪談、經(jīng)營(yíng)狀況）(2).有關(guān)旅行公司調(diào)查:(3).有關(guān)旅行景點(diǎn)調(diào)查:(4).集團(tuán)公司及下屬機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀與需求調(diào)查:(5).其他有關(guān)信息收集:(6).專家調(diào)查及座談會(huì)費(fèi):合計(jì):80,000元2.企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)費(fèi)：(1)公司理念、經(jīng)營(yíng)方針、(2)創(chuàng)意、策劃費(fèi)(3)基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)(4)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)(5)CI形象手冊(cè)（光盤）(6)形象推廣打算(7)“世博會(huì)”專項(xiàng)企業(yè)形象推廣打算(8)其他策劃方案合計(jì)：550,000元3.經(jīng)營(yíng)進(jìn)展戰(zhàn)略策劃設(shè)計(jì)方案：(1)旅行市場(chǎng)需求特點(diǎn)定位方案(2)市場(chǎng)定位方案

(3)競(jìng)爭(zhēng)定位方案

(4)目標(biāo)市場(chǎng)策略方案

(5)市場(chǎng)營(yíng)銷４Ｐ策略方案

(6)市場(chǎng)推廣打算方案