情景再現(xiàn)（一）不合時(shí)宜的禮物國內(nèi)一家專門接待外國游客的旅行社，準(zhǔn)備在接待來會(huì)的意大利游客時(shí)送給每人一件小禮品。經(jīng)過斟酌，該旅行社定做了一批真絲手帕，是在絲綢之都杭州制作的，還是名牌產(chǎn)品，手帕上繡著花草圖案，十分美觀大方。手帕裝在特制的禮品盒內(nèi)，盒上又有旅行社的社徽，看上去是份非常有檔次的禮物。中國絲綢聞名于世，料想客人應(yīng)當(dāng)會(huì)喜歡。旅行社人員帶著盒裝的真絲手帕，到機(jī)場迎接來自意大利的游客。歡迎致辭熱情得體。在車上，接待人員代表旅行社贈(zèng)送給每位游客兩盒包裝精美的手帕，作為禮品。然而，令接待人員始料不及的是，車上竟一片嘩然，大家議論紛紛，游客個(gè)個(gè)都顯出不高興的樣子。特別是一位夫人，還大聲叫喊，表現(xiàn)出極為氣憤的情緒，甚至還有些傷感。原來她的那張手帕上繡著一朵菊花。接待人員心慌了：人都說禮多不怪，好心好意送給他們的禮物，不但不領(lǐng)情、不感謝，反而出現(xiàn)這樣的反應(yīng)！自己到底是錯(cuò)在哪兒了呢？案例分析游客們不開心的原因是什么？（二）尊重差異贏得發(fā)展隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，我國與外國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合作越來越多。在外資企業(yè)或者涉外企業(yè)中工作的機(jī)會(huì)也更多。在這類企業(yè)中工作，少不了與外籍同事交往的機(jī)會(huì)。李林在職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，便進(jìn)入了一家中國與德國合資的企業(yè)做了一名辦公室工作人員。剛進(jìn)公司時(shí)，一些中國同事就提醒她要了解一些德國的風(fēng)俗禮儀與文化，以免日后與德國籍員工接觸時(shí)引起不必要的誤會(huì)。李林覺得同事的這個(gè)建議很有道理，于是他利用業(yè)余時(shí)間專門研究了涉外禮儀和德國的風(fēng)俗禁忌等。入職半年后，領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)與來本公司參觀訪問的德國某公司代表團(tuán)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。為了表示對對方的敬意，李林決定專程前去對方下榻的飯店拜訪對方。為了避免因倉促而出錯(cuò)，他先用電話與對方約好見面的時(shí)間，并且同時(shí)告訴對方自己將停留的時(shí)間長度。隨后，他對自己的儀容、儀表進(jìn)行了修飾，并準(zhǔn)備了一些本市的風(fēng)景名信片作為禮物。屆時(shí)，李林如約而至，進(jìn)門后，他主動(dòng)向?qū)Ψ絾柡门c與對方握手為禮，同時(shí)做了簡要的自我介紹，隨后雙手遞上自己的名片與禮品。簡單寒暄后，他便直奔主題，表明自己的來意，詳談完后便握手告辭。在這之后公司的大型活動(dòng)和日常工作中，李林表現(xiàn)優(yōu)異，不僅結(jié)交到很多德國籍朋友，這也為他后來的事業(yè)發(fā)展提供了上升空間。案例分析：請你點(diǎn)評一下李林在拜訪德國企業(yè)代表團(tuán)的過程中，表現(xiàn)如何