2007/11/8byDai視頻無法播放，表現(xiàn)為以下的幾類情況，如何解決？

①播放視頻課程時顯示「準(zhǔn)備就緒」，播放框一片漆黑，如何解決？

②反復(fù)彈出提示「是否進行安全性升級」或「是否升級DRM元件」，播放框一片漆黑，如何解決？

③以前可以播放視頻課程，windows系統(tǒng)重裝後就無法播放了，如何解決？

④獲取許可證的視窗已經(jīng)顯示，但輸入用戶名和密碼點擊「確定」後，始終顯示「正在轉(zhuǎn)向...」無法播放，如何解決？

⑤獲取許可證的視窗已經(jīng)顯示，但輸入用戶名和密碼點擊「確定」後，出現(xiàn)的「播放」按鈕是灰色的無法點擊，如何解決？

以上幾種情況是系統(tǒng)和播放軟體沒有進行正確的設(shè)置和安裝造成的。以下會教你失傳已久、無敵厲害的「獨孤九『鍵』」，只要九個步驟就能幫你排除問題。

1.為正確播放視音頻課程：首先要將電腦中的系統(tǒng)日期調(diào)整到正確日期。(方法：雙擊您螢?zāi)挥蚁陆堑臅r間數(shù)位，然後在彈出的屬性框中把年、月、日調(diào)整到正確的值，否則將無法播放)

2.然後對瀏覽器的設(shè)置作一些修改：打開平時上網(wǎng)使用的瀏覽器IE，在頂上的功能表中點擊「工具」→點擊「網(wǎng)際網(wǎng)路選項」點擊「安全」標(biāo)籤→點擊右下角的「預(yù)設(shè)層級」按鈕再點擊「安全」後面的「隱私」標(biāo)籤，把一個豎的滑塊拖到最底下，即「接受所有Cookie」再點擊「隱私」後面最後的「進階」標(biāo)籤→點擊右下角的「還原成預(yù)設(shè)值」按鈕→點擊「確定」。

完成以後，請關(guān)閉您螢?zāi)簧纤械牡腎E瀏覽器，然後重新開啟。

3.檢查媒體播放器的版本：請到樂學(xué)網(wǎng)首頁，點擊右上角的「軟體環(huán)境偵測」。你的MediaPlayer必須是9.0(含)以上的版本才能閱讀。如果是較舊的版本，請您選擇以下其中一種版本，到微軟網(wǎng)站下載新版本回來安裝。安裝後重新啟動電腦並連上網(wǎng)路，播放一下課程，看是否已解決。按住Ctrl鍵不放，然後用滑鼠按此下載、安裝「WindowsMediaPlayer11」(forWinXP)請按住Ctrl鍵不放，然後用滑鼠按此下載、安裝「WindowsMediaPlayer10」(forWinXP)請按住Ctrl鍵不放，然後用滑鼠按此下載、安裝「WindowsMediaPlayer9」(forWin98SE/ME/2K)

4.如果按照上面三個步驟仍無法播放，您的系統(tǒng)需要進行一下元件升級，具體步驟如下：（1）關(guān)閉所有打開的視窗（包括本網(wǎng)頁在內(nèi)的所有網(wǎng)頁視窗）

（2）WindowsXP、Windows2000系統(tǒng)：

開啟「我的電腦」，進入檔案總管點選「工具」→「資料夾選項」。「資料夾選項」視窗開啟後，請點選「檢視」頁籤。先選擇『顯示所有檔案和資料夾』。再將「隱藏保護的作業(yè)系統(tǒng)檔案(建議使用)」勾選取消。最後點選確定。若您在操作以上設(shè)定時，出現(xiàn)以下訊息，請點選「是」繼續(xù)即可?；氐轿业碾娔X後，前往此一路徑：C:\DocumentsandSettings\AllUsers開啟DocumentsandSettings資料夾開啟AllUsers資料夾找到DRM資料夾後，點選右鍵，選擇重新命名。將DRM資料夾重新命名為：DRMbackup重新命名完成後，請執(zhí)行WindowsMediaPlayer，然後再將其關(guān)閉，即完成相關(guān)操作設(shè)定。最後請登入學(xué)習(xí)平臺，嘗試播放課程?！蛉裟苷２シ耪n程的話，請回到步驟3-3，還原系統(tǒng)設(shè)定。將「資料夾選項」視窗開啟後，請點選「檢視」頁籤。先選擇『不顯示所有隱藏檔案和資料夾』。再將「隱藏保護的作業(yè)系統(tǒng)檔案(建議使用)」勾選。最後點選確定即可。(接下頁)

（3）接著請按Ctrl不放，然後滑鼠點擊如下的微軟組件升級網(wǎng)址：ClickHere!

此時會出現(xiàn)一個「安全元件升級」的頁面，點擊中間的「Upgrade」按鈕，會提示「正在升級安全元件...」請耐心等待直到顯示「升級完成」。如果顯示「升級完成」的字樣，再打開視音頻課程就可以正常播放了。（如提示「無法連接微軟伺服器或伺服器忙」，請稍候換一個時間段再試。如果提示「證書中的日期無效或已過期」，表明你的電腦系統(tǒng)日期不正確，請雙擊您螢?zāi)挥蚁陆堑臅r間數(shù)位，然後在彈出的屬性框中，把年、月、日調(diào)整到正確的值）

5.少數(shù)用戶如果按照上述幾個步驟仍無法播放，可能是windows系統(tǒng)故障或網(wǎng)路原因，請嘗試在另一臺電腦上播放一下，以檢驗故障原因，可在單位裏的另一臺電腦上或親戚朋友的電腦上安裝一下指定的播放軟體，然後輸入您的用戶名和密碼登陸播放一下，看是否可以正常播放，如果其他電腦均可以正常播放，請在電腦操作熟練者的協(xié)助下重新安裝有故障電腦的Windows系統(tǒng)，以解決播放問題。（重裝Windows系統(tǒng)的建議步驟：）①把故障電腦C盤上的有用資料複製到D盤E盤等，比如我的文檔裏和桌面上的檔、電子郵件、瀏覽器收藏夾等

②必須格式化C盤，去處有故障的windows系統(tǒng)