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文檔簡介

設(shè)計(jì)學(xué)校食堂營銷策劃市場分析產(chǎn)品與服務(wù)營銷策略營銷執(zhí)行計(jì)劃營銷效果評估01市場分析學(xué)校食堂的主要服務(wù)對象是學(xué)生,應(yīng)充分了解學(xué)生的飲食習(xí)慣、口味偏好以及消費(fèi)能力。學(xué)生群體針對教職工的特殊需求,如健康飲食、工作餐等,提供合適的服務(wù)。教職工群體目標(biāo)市場分析其經(jīng)營模式、菜品口味、價(jià)格策略等,尋找差異化競爭優(yōu)勢。校內(nèi)其他餐飲店了解周邊餐飲店的特色和優(yōu)勢,以便制定更有針對性的營銷策略。周邊餐飲店競爭對手分析了解學(xué)生和教職工的就餐習(xí)慣,如飯點(diǎn)時(shí)間、喜歡的菜品等。飲食習(xí)慣分析消費(fèi)心理分析信息渠道分析分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理,如追求口感、追求營養(yǎng)、追求便利等。了解消費(fèi)者獲取餐飲信息的渠道,如食堂公告、社交媒體、口碑等。030201消費(fèi)者行為分析02產(chǎn)品與服務(wù)列出學(xué)校食堂目前提供的所有菜品,包括主食、小吃、飲品等。現(xiàn)有菜品描述學(xué)校食堂提供的服務(wù),如送餐服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、外賣服務(wù)等。服務(wù)項(xiàng)目分析學(xué)校食堂的菜品價(jià)格,以及是否提供優(yōu)惠政策或套餐。價(jià)格策略現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)

創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)新菜品研發(fā)提出新的菜品建議,如健康餐、素食餐、地方特色菜等。服務(wù)創(chuàng)新建議新的服務(wù)方式,如自助點(diǎn)餐、在線預(yù)訂、自助結(jié)賬等。價(jià)格策略創(chuàng)新建議新的價(jià)格策略,如會員優(yōu)惠、積分兌換、套餐優(yōu)惠等。強(qiáng)調(diào)學(xué)校食堂的特色菜品,如獨(dú)家配方、手工制作、天然食材等。特色菜品提供與眾不同的服務(wù),如免費(fèi)Wi-Fi、免費(fèi)充電設(shè)施、舒適的就餐環(huán)境等。特色服務(wù)塑造學(xué)校食堂的品牌形象,如健康、環(huán)保、家庭式等。品牌形象特色菜品與服務(wù)03營銷策略折扣策略針對學(xué)生群體,可以制定相應(yīng)的折扣策略,如設(shè)置套餐、買一送一等,以吸引學(xué)生消費(fèi)。價(jià)格定位根據(jù)學(xué)校食堂的市場定位和目標(biāo)客戶群體,合理設(shè)定菜品的價(jià)格,確保價(jià)格與市場競爭力相符。會員制度建立會員制度,為??吞峁┓e分、優(yōu)惠券等福利,增加回頭客率。價(jià)格策略根據(jù)季節(jié)變化,推出相應(yīng)的促銷活動,如冬季熱飲、夏季冷飲等。季節(jié)性促銷在重要節(jié)日或特定日子,如開學(xué)日、期末考試等,推出特別促銷活動。節(jié)日促銷推出新品時(shí),可以通過試吃、買一送一等方式吸引學(xué)生嘗試。新品推廣促銷策略口碑營銷提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和美味的菜品,通過學(xué)生口碑傳播,吸引更多人光顧。合作推廣與其他校園組織或周邊商家合作,共同舉辦活動或宣傳,擴(kuò)大知名度。品牌形象設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌形象,包括logo、裝修風(fēng)格等,以提升品牌認(rèn)知度。品牌建設(shè)與推廣04營銷執(zhí)行計(jì)劃開學(xué)第一周每月第二個(gè)星期節(jié)假日期末考試前兩周營銷活動時(shí)間表01020304推出新學(xué)期優(yōu)惠活動,吸引學(xué)生回流。舉行主題美食節(jié),如川菜、粵菜、西餐等,吸引不同口味的學(xué)生。如中秋節(jié)、端午節(jié)等,推出節(jié)日特色食品和套餐,增加節(jié)日氛圍。提供能量補(bǔ)給餐,如雞湯、牛肉面等,幫助學(xué)生補(bǔ)充能量。用于制作海報(bào)、傳單、橫幅等宣傳材料,以及在校園內(nèi)投放廣告。廣告宣傳費(fèi)用為學(xué)生提供各類折扣和優(yōu)惠,如滿減、贈送等。食品折扣和優(yōu)惠活動費(fèi)用根據(jù)不同節(jié)日的特色食品和套餐需求,采購相應(yīng)的食材和配料。節(jié)日特色食品和套餐成本為營銷團(tuán)隊(duì)成員支付工資和獎(jiǎng)金,激勵(lì)他們更好地執(zhí)行營銷計(jì)劃。營銷團(tuán)隊(duì)工資和獎(jiǎng)金營銷預(yù)算由市場部負(fù)責(zé),了解學(xué)生需求和競爭對手情況,為營銷策劃提供數(shù)據(jù)支持。市場調(diào)研由廣告部負(fù)責(zé),根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,制作宣傳材料,并在校園內(nèi)投放廣告。廣告制作與投放由餐飲部負(fù)責(zé),根據(jù)營銷計(jì)劃的需求,采購食材和配料,制作特色食品和套餐。食品采購與制作由客服部負(fù)責(zé),為學(xué)生提供咨詢、投訴等服務(wù),收集學(xué)生反饋,及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃。客戶服務(wù)與反饋營銷團(tuán)隊(duì)分工與合作05營銷效果評估營銷活動參與度統(tǒng)計(jì)活動參與人數(shù)、參與率,了解活動吸引力和影響力。銷售額提升對比活動前后的銷售額,評估活動對銷售的拉動效果。新客戶獲取統(tǒng)計(jì)活動期間新增客戶數(shù)量,了解活動對新客戶的吸引力。營銷活動效果評估123通過問卷、訪談等方式了解消費(fèi)者對活動的滿意度和意見。滿意度調(diào)查收集消費(fèi)者對活動的改進(jìn)建議,為后續(xù)活動提供參考。消費(fèi)者建議分析消費(fèi)者在活動期間的消費(fèi)行為,了解其偏好和需求。消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者反饋與建議03創(chuàng)新與改進(jìn)借鑒其他成功案例,創(chuàng)新營銷手段,提升活動效果。

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