聚美優(yōu)品的口碑營銷口碑營銷現今被越來越多商家重視。伴隨互聯網的快速迭代和高速發(fā)展，以新媒體、自媒體為代表的新興傳播形式猶如一匹黑馬橫空出世，將多年由企業(yè)掌握話語權的傳統(tǒng)營銷方式逐漸取代。消費者作為這類新興傳播方式的主體，受到越來越多企業(yè)的重視，催生網絡口碑營銷應運而生。

對于眾多的消費者而言，口碑傳播的可信度顯然高于其他營銷傳播手段，在將商品信息充分傳播和準確擴散的同時，也大大降低了消費者的購買風險。尤其對于缺乏安全感的網絡購物用戶而言，口碑傳播在消費者購買決策中扮演著重要角色。另一方面，對于企業(yè)而言，成本趨近于零的口碑傳播形式，對于放大企業(yè)品牌影響力、樹立企業(yè)形象、提升企業(yè)品牌價值有不可小覷的作用。另外，借助口碑營銷，企業(yè)在與消費者建立合理互動的同時，還可獲取消費者的豐富建議，掌握消費者的需求趨勢。

作為國內領先的化妝品B2C網站，聚美優(yōu)品似乎深諳口碑傳播的重要性，先于業(yè)內其他競爭對手推出了口碑中心。通過聚美優(yōu)品“口碑中心”頻道，消費者可以第一時間獲悉網站的優(yōu)惠促銷活動，及時知曉第一手的潮流資訊和美妝小技巧。同時，消費者在購買化妝品過程中，遇到任何問題也都可以通過評論等方式和聚美優(yōu)品客服互動并完善解決。據了解，自聚美優(yōu)品的“口碑中心”正式上線至今，消費者的口碑推薦積極性,熱度極高。截至目前，聚美優(yōu)品“口碑中心“已擁有超過1000萬篇的真實口碑報告和超過3000萬篇的收貨評論，以及超過80000篇的精品真人秀。

口碑中心并非是聚美優(yōu)品在推廣和營銷上的唯一嘗試。在聚美優(yōu)品短短2年的全速發(fā)展過程中，聚美優(yōu)品曾通過邀請人氣明星韓庚代言、將美妝專柜開進過地鐵站，利用微博電視等多種傳播方式，進行線上線下兩種方式結合的立體推廣策略，在吸引用戶的同時，讓聚美優(yōu)品的企業(yè)品牌深入人心。在接受采訪時，聚美優(yōu)品相關負責人表示，企業(yè)無論采取任何推廣營銷方式，產品都是重中之重。如果平臺上的產品，本身質量不過硬，那么它的使用價值也就大打折扣，無論用戶怎么用都不會有良好的口碑。這樣無論打出來的廣告有多么醒目，無論造勢出來的宣傳會營造多大的影響，都經不起時間考驗。業(yè)內人士分析認為，網絡口碑營銷能做的，是借助網絡口碑營銷這種方式和手段，來幫助優(yōu)秀的產品加速好口碑的傳播和形成，而不是捏造口碑更不是為劣質產品撒謊吹噓。只有給消費者切實的利益，才能為消費者主動傳播良好口碑創(chuàng)造充足的理由。在這一方面，聚美優(yōu)品除了善于利用不斷變化的社會化新媒體，借力網絡口碑營銷獲得傳播先機外，更重要的還在于為用戶提供了品質可靠的產品和完善的用戶體驗。就寫這么多了，歡迎大家來一起討論。在電子商務環(huán)境下，信息傳播速度越快，口碑營銷就顯得越為重要。企業(yè)可以不打廣告，但是一定要有口碑；可以利潤低，但一定要有影響力?？诒疇I銷所產生的品牌忠誠度對電商企業(yè)來說，不容小覷。如今，各大團購網站在建立自身品牌信任感上，都做出了各種有益的嘗試。然而，據有關機構統(tǒng)計，80%的消費者對口碑的信任度遠超過任何其他的信息來源。作為國內最大的化妝品團購網站,聚美優(yōu)品在營銷過程中，十分注重口碑營銷對于企業(yè)品牌塑造所起到的重要性，其設置“口碑中心”頻道，并很好地借助這個平臺，抓住意見領袖的引導作用。消費者可以通過這個平臺曬體會做分享，表露心聲，暢所欲言。據悉，聚美優(yōu)品的“口碑中心”自正式上線以來，消費者的口碑推薦積極性,熱度極高。大家討論產品、服務并進行信息共享。每一篇口碑報告，都將成為消費者購買美妝前的重要參考。消費者之間的使用感受分享都可以影響到其他消費者，畢竟，女人的心事，還是女人最懂。其實,對于電子商務行業(yè)而言，消費者的信任一直是軟肋。只有良好口碑才能夠贏得回頭客，締結品牌忠誠度。聚美優(yōu)品口碑中心負責人也表示，產品的品牌是有形的，而信譽品牌卻是無形的，是“眾人的口碑”，是社會的普遍認可。所以，每位消費者都有可能在潛移默化中成為品牌產品的銷售人員。同時，諸如“口碑中心”這種用戶體驗的分享，還能夠避免同