MBA實戰(zhàn)課堂

《管理學(xué)課堂游戲》的演示與運用

第一章管理系統(tǒng)

活動1：飛船競賽

目的：理解管理的四大職能

道具：（每組）一只生雞蛋、四個紙杯、一雙筷子、長短吸管各兩根、兩只氣球、幾根皮筋、

幾張彩紙、幾只彩筆、一把剪刀、一瓶膠水。

時間：90分鐘

程序：

1、根據(jù)提供的道具制造飛船和標(biāo)志飛船著陸地點的旗幟。

2、完成后，去空地發(fā)射“飛船”。

3、每組發(fā)射“飛船”，并將旗幟插在飛船著陸的地點。

規(guī)則：

1、只能用給定的道具制造“飛船”。

2、不能與團隊之外的任何人交流飛船制造計劃。

教師任務(wù)：

1、在前一次課上宣布活動的任務(wù)、道具及分組。

2、指定準備活動道具的負責(zé)人。

3、開始活動時，宣布活動程序、規(guī)則及時間。

4、控制整個活動場面，回答學(xué)生的提問，監(jiān)督是否有違反規(guī)則的現(xiàn)象。

5、組織同學(xué)們發(fā)射“飛船”。

6、下次上課時，首先，組織討論，該活動是如何體現(xiàn)管理的四大職能的？其次，小組代表發(fā)

言；再次，教師總結(jié)；最后，頒獎。

考核標(biāo)準：

1、“飛船”航行最遠且雞蛋不破的小組獲勝。

2、評選出最具創(chuàng)意的旗幟。

活動2：比比誰高

目的：考察學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。

道具：每組兩副撲克牌，一盒回形針。

時間：25分鐘。

程序：

1、把同學(xué)們分為6人一組，給每組發(fā)放兩副撲克牌和一盒回形針。

2、講解活動內(nèi)容：每組利用手中道具做一個物體，使物體做得盡量又高又穩(wěn)固。

3、教師測量物體的高度。

規(guī)則：

1、每組只能用所給予的道具做一個物體。

2、教師在測量前，要先用力拍一下桌子。

教師仟務(wù)：

1、教師準備道具，撲克牌可讓各小組協(xié)助準備。

2、控制整個活動過程。

考核標(biāo)準：

不違反規(guī)則，以做得最高、最穩(wěn)、最快的小組獲勝。

第二章管理思想

活動3：點鈔

目的：領(lǐng)悟科學(xué)管理的重要性。

道具：不同面值的數(shù)疊點鈔紙（每組5人，1（）（）元、10元、1元點鈔紙各50張）

時間：45分鐘

程序：

1、手持式點鈔：計算單指單張、單指兩張、三指三張、四指四張、五指五張的點鈔時間。

2、單指單張：計算手持式點鈔和桌按式點鈔的時間。

3、不同手型（粗細手）的點鈔時間。

規(guī)則：

1、除記錄者外，小組的每位同學(xué)都必須參與。

2、比賽分為小組內(nèi)競賽和小組間的競賽。在其他條件相同時，點鈔時間最短者獲勝。

教師任務(wù)：

1、在前一次課上宣布活動的任務(wù)、道具及分組。

2、指定準備活動道具的負責(zé)人。

3、開始活動時，宣布活動程序、規(guī)則及時間。

4、確定每組的記錄人。

5、控制整個活動場面，回答學(xué)生的提問，監(jiān)督是否有違反規(guī)則的現(xiàn)象。

6、組織學(xué)生討論，得出結(jié)論：點鈔方法的重要性、選拔一流員工的重要性、工具（手與鈔票）

的重要性。

考核標(biāo)準：

在其他條件相同時，點鈔時間最短者獲勝。

第三章計劃

活動4：跨繩

目的：體會計劃的重要性、明了團隊合作的作用

道具：一條長繩、一根棍子

時間：45分鐘

程序：

1、把全班同學(xué)分成若干組，每組8-10人。

2、找四位同學(xué)，兩人把長繩的兩頭系在樹或桿子上，另兩人在長繩的兩側(cè)分別畫起跑線和終

點線。

;每組同學(xué)都要從長繩的一邊越到另一邊。

規(guī)則：

1、繩子的高度控制在0.9-1.4米之間。

2、在越繩的過程中，仟何人不得觸及繩子。

3、小組最后一位同學(xué)要把棍子也帶走。

教師任務(wù)：

1、事先尋找一塊空地，空地上有兩棵樹或桿子，兩棵樹或桿子之間的距離在4米之內(nèi)。

2、根據(jù)兩棵樹或桿子的距離準備一條長繩，另外再找一根棍子。

3、秒表計時，每組的用時從起跑線到終點線所花費的時間。

4、注意活動過程中學(xué)生的安全問題。

5、總結(jié)活動的意義。

考核標(biāo)準：

不違反規(guī)則，且用時最少的小組獲勝。

活動5：創(chuàng)造性服務(wù)競賽

目的：明白決策中市場調(diào)查和預(yù)測的重要性。

道具：每組一張小紙條，上而寫著公司名稱和所屬行業(yè)（見“附注1”）

時間：70分鐘

程序：

1、根據(jù)活動的道具設(shè)計“點子”，使該“點子”既能宣傳企業(yè)，又能更好的服務(wù)客戶。

2、小組代表陳述本組“點子”及理由。

3、請陳述小組之外的同學(xué)發(fā)表對“點子”的認可度并簡要說明原因。

規(guī)則:

1、“點子”必須緊密聯(lián)系本公司所經(jīng)營的業(yè)務(wù)。

2、“點子”必須不能使公司虧本。

教師任務(wù)：

1、把全班同學(xué)分成6-8分一組。

2、宣布活動的名稱、程序、規(guī)則及時間。

3、發(fā)放道具。

4、在學(xué)生討論的同時，教師在黑板上畫一張表格（見“附注2）。

5、把陳述小組之外的同學(xué)看成客戶，請他們談?wù)剬Α包c子”看法。并在相應(yīng)的位置打“V

6、總結(jié)本次活動

考核標(biāo)準：

“點子”能夠使陳述小組之外的同學(xué)最滿意的小組獲勝。

附注1：公司名稱及所屬行業(yè)

序號公司名稱所屬行業(yè)序號公司名稱所屬行業(yè)

1生命游戲體育用品商店5給我電話移動電話服務(wù)公司

2君往何處交通服務(wù)行業(yè)6第一頁書店

3木材店木制品商店7雛菊連鎖店花店

男女皆宜理發(fā)國內(nèi)最大的動物園

4美女與野獸8城市動物園

店之一

附注2：

序小組代表公司名稱考核標(biāo)準

我的娘姐，她則住在奧林達。玫瑰一定要新鮮一甜心玫瑰送給我的母親，純銀玫瑰送給我

的姐姐。

活動7：授權(quán)

目的：體會作為一位主管在授權(quán)時通常犯的錯誤及改善的方法。

道具：12個眼罩、3條20米的繩子

時間:30分鐘

程序：

1、挑選24位同學(xué)，把這些同學(xué)分成3組，每組8人。8人分別扮演總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、

部門經(jīng)理、部門經(jīng)理秘書、操作人員（4人）。

2、教師把總經(jīng)理們帶到一邊，小聲對他們說明游戲規(guī)則：總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達一

項任務(wù)，該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下，每組把一條20米的繩子做成一個正方

形，繩子要用盡。

3、總經(jīng)理指示其秘書將指令傳給部門經(jīng)理。

4、部門經(jīng)理向操作人員下達任務(wù)，操作人員執(zhí)行命令。

5、小組討論。

規(guī)則；

1、總經(jīng)理不得直接指揮操作人員，一定通過秘書將指令傳給部門經(jīng)理。

2、部門經(jīng)理如有不明白的地方，只能通過自己的秘書請示總經(jīng)理秘書。

3、部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。

教師任務(wù)：

1、準備12個眼罩（可用任何能蒙眼睛的物品代替，讓學(xué)生協(xié)助準備）、3條20米的繩子（可

用捆綁啤酒的玻璃繩代替）。

2、控制整個活動過程，及時制止違反規(guī)則的行為。

3、總結(jié)：作為總經(jīng)理不應(yīng)該通過秘書來下達任務(wù)，而應(yīng)該親自下達具體任務(wù)；部門經(jīng)理在執(zhí)

行任務(wù)的過程中，不應(yīng)站在5米之外，而是應(yīng)該積極主動參與進來，并及時處理問題，也不

能事事向總經(jīng)理請示；部門經(jīng)理和總經(jīng)理的溝通不應(yīng)該通過秘書來傳達，這樣會造成信息傳

遞過程中的失真；部門內(nèi)部從上到下都應(yīng)該職權(quán)分明，各司其職，保證信息流通過程的暢通

無阻。

考核標(biāo)準：

不違反規(guī)則且速度最快的小組獲勝。

第五章領(lǐng)導(dǎo)

活動8:船長的決斷

目的：研究在緊急事態(tài)時，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度與能力；比較個人決斷與集團決定的優(yōu)劣。

道具：學(xué)生統(tǒng)計用紙、教師統(tǒng)計用紙（見“附件1”）。

時間：90分鐘

程序：

1、說明本次活動的目的、時間、內(nèi)容等。

2、分組，選出小組長。

3、每組發(fā)放一張學(xué)生統(tǒng)計用紙。

4、講解活動發(fā)生的背景。

假設(shè)每位同學(xué)都是船長，即船上的最高指揮官。

“船從某地出發(fā)，行至某灣，天色在不知不覺中臨近暮色了。一路風(fēng)平浪靜，船行駛的極

為順利。突然間，竟然濃霧彌漫，視界不佳，當(dāng)雷達發(fā)現(xiàn)對方船只時，已經(jīng)成了避之不及的

危險狀態(tài)，船只果然撞上了?！?/p>

你是船長，就必須采取措施。在表格中列有15個項目（項目的解釋見“附件2”），你認

為最急切需要處理的寫上1,依次列至15。

5、詢問同學(xué)是否有疑問。

6、請在15分鐘之內(nèi)做個人判斷，并寫在學(xué)生統(tǒng)計用紙上。

7、小組討論，時間是40分鐘。

8、小組代表發(fā)言。

9、教師解釋船長的決定。

A-15；B-4；C-6；D-8；E-13；F-ll；G-12；H-l；1-3；J-9；K-14；L-2；M-10；

N-7；0-5o

10、計算誤差：個人差（「個人順序-船長順序|）、小組差（|小組順序-船長順序|）、小組個人差

（小組個人差之和/小組人數(shù)）、全班個人差（全班個人差之和/全班人數(shù)）、全班小組差（小組

差之和/小組數(shù)）。

規(guī)則：

1、在排序15個項目時，要避免并列順序出現(xiàn)。

2、在程序4時，禁止與他人討論或偷看他人的決策。

教師任務(wù)：

1、仔細研讀程序及規(guī)則，設(shè)計整個活動。

2、在程序4時，防止小組成員之間交頭接耳。

3、回答學(xué)生的提問。

4、組織學(xué)生發(fā)言，并填寫教師統(tǒng)計用表。

5、記錄“誤差”

6、要求學(xué)生思考活動的心得，下次課小組代表發(fā)言。

考核標(biāo)準：

小組差最小者獲勝；若小組差一致，則小組個人差最小者獲勝。

1：2：3：4：5：小組決定

船長

自自自自自

自排差差差差差差決定

排排排排排

A-音樂

B-救生艇

C-發(fā)電機

0-地形圖

E-釣具

F-醫(yī)藥品

G-繩索

H-確認狀況附件

1-緊急事故通知:1統(tǒng)

用

J一手放信號計

K-神佛表

“

L-水閘，

M-援救對手船

N-無線電機

長

0?求救信號

的

差距合計

決斷”組之統(tǒng)計表（學(xué)生用）

組長：年月日

“船長的決斷”組之統(tǒng)計表（教師用）

2

年月日

組長1：組長2：組長3：組長4：組長5：

船長

自自自自自

差差差差差決定

排排排排排

A-音樂

B-救生艇

c-發(fā)電機

D-地形圖

E-釣具

F-醫(yī)藥品

G-繩索

H-確認狀況

I-緊急事故通知

J-手放信號

K-神佛

L-水閘

M-援救對手

N-無線電機

0?求救信號

差距合計—小組平

小組個人平均差—均差=

班級個人平均差二

附件2：15個項目的說明

A-音樂：為避免船上人員興奮緊張，放點音樂。

B-救生艇：命令乘員放下救生艇。

C.發(fā)電機：命令檢查發(fā)電機是否運轉(zhuǎn)中。

D-地形圖：檢查附近海域圖。

日釣具：分配各救生艇準備釣具。

F-醫(yī)藥品：請船醫(yī)準備醫(yī)療品。

G-繩索：同舟共濟，準備捆綁身體的繩索。

H-確認狀況：于相撞現(xiàn)場配置乘員，把握確認事故狀況。

I-緊急事故通知：通知船上人員緊急事故戒備中。

J-手放信號：讓各救生艇準備手放訊號。

K?神佛：準備神佛護符。

L-水閘：封鎖船體破損區(qū)的閘門。

M-援救對手：為救助對方的乘員，而放下救生艇。

N.無線電機：準備搬出攜帶式無線電機。

O-求救信號：向近航之船只，發(fā)出SOS之訊號。

活動9：搭積木

目的：比較不同的管理風(fēng)格。

道具：三盒積木。

時間:30分鐘。

程序：

1、選出六位同學(xué)，分成三組，每組2人。

2、告訴每個小組，一個人是主管，一個人是下屬。每個主管按照發(fā)放的材料（見“附：主管

的卡片”）內(nèi)容指揮下屬，下屬聽從主管的指示操作。

3、小組A上臺，主管A指揮下屬活動。

4、詢問同學(xué)，主管A是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。

5、小組B上臺，主管B指揮下屬活動。

6、詢問同學(xué)，主管B是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。

7、小組C上臺，主管C指揮下屬活動。

8、詢問同學(xué)，主管C是如何領(lǐng)導(dǎo)下屬的。

9、教師把發(fā)給主管們的材料與黑板上學(xué)生的回答一一對比，并進行歸納、總結(jié)。

10、由學(xué)生舉手表決，選出最受歡迎的管理風(fēng)格。

規(guī)則：

1、主管A實行直接管理的方法，每一步都要給予特別的、詳盡的指示，不允許下屬做任何

獨立的決定。

2、主管B只是簡單陳述要做什么，不要提供任何進一步的指導(dǎo)和反饋，下屬可以做任何他

想做的事。

；主管C描述一下需要做什么，讓下屬自己嘗試各種技巧，必要的時候給予正確的反饋。

教師任務(wù)：

1、事前準備三盒積木。

2、組織活動。給每個小組編號，按照編號順序指揮相關(guān)人員進行搭積木活動。

3、控制整個活動，確保每個小組不違反規(guī)則。

4、根據(jù)“程序4”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。

5、根據(jù)“程序6”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。

6、根據(jù)“程序8”，教師把學(xué)生的回答寫在黑板上。

7、教師總結(jié)：有效的管理能夠恰當(dāng)?shù)胤峙扇蝿?wù)，但并不提供足夠的指導(dǎo)與支持，放手讓下屬

自己處理。適度授權(quán)，相信下屬能夠依靠自己的經(jīng)驗來處理工作中的事務(wù)。如果授權(quán)過度，

任由下屬自己做，不提供足夠的反饋，下屬可能會認為自己做對了一一即使是錯誤的，也會

這樣認為；這就使得最終發(fā)現(xiàn)問題時，員工不得不修正許多錯誤，改進許多不足，提高了成

本，降低了效率。

考核標(biāo)準：

由學(xué)生舉手表決，選出最受歡迎的管理風(fēng)格。

附：主管的卡片

主管A

下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。你實行

的是直接管理的方法，每一步都要給予特別的、詳盡的指示，不允許下屬做任何獨立的決定。

例如：“首先，拿拱形的積木，并把它放在右邊一點

主管B

下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。你只是

簡單陳述要做什么，不要提供任何進一步的指導(dǎo)和反饋，下屬可以做任何他想做的事。

例如：“首先，拿拱形的積木，然后在兩邊放上兩個長方形積木J

主管C

下屬的任務(wù)是建造一座公寓，公寓的周邊環(huán)境具有濃郁的小橋流水的鄉(xiāng)村風(fēng)格。你只要

描述一下需要做什么，讓下屬自己嘗試各種技巧，必要的時候給予正確的反饋。

例如：“首先，拿拱形的積木?！保ㄈ绻鞴苡X得下屬放置的位置不合意，可給些建議，如：

我認為，這個拱形的積木放在右邊比放在中間更好些。）

活動10：畫圖

目的：理解不同溝通方式的差異性。

道具：黑板、粉筆、兩條絲巾。

時間：3（）分鐘。

程序：

1、請三位男生和三位女生上臺。

2、兩位男生和兩位女生各面對黑板左右兩側(cè)；另1女生和另1男生分別站在2男生和2女生

的后面。

3、請學(xué)生用絲巾蒙上看圖的男生和女生的眼睛，然后背對著黑板。

4、蒙上眼睛的同學(xué)陳述所看到的圖片。

5、面對黑板的同學(xué)根據(jù)后面同學(xué)所說的畫出圖形。

6、陳述同學(xué)摘下絲巾，背對畫圖者，對畫圖者的提問，可以用語言回答。

7、陳述同學(xué)面對黑板，回答畫圖者的提問。

規(guī)貝I：

1、在程序的第4-5步中，畫圖的同學(xué)可以提問，但陳述的同學(xué)只能用“點頭”或“搖頭”作

答。

I在程序的第6步中，禁止陳述的同學(xué)回頭看黑板。

3、在程序的第7步中，禁止陳述的同學(xué)到黑板前指著圖形講解應(yīng)如何修改。

教師任務(wù)：

1、準備兩條絲巾。

2、把三位男生和三位女生編成2男1女利2女1男兩組。

3、給1女生和1男生看一副圖。

4、在程序的第4?5步中，監(jiān)控陳述同學(xué)是否用“點頭”或“搖頭”作答。

5、在程序的第6步中，監(jiān)控陳述的同學(xué)是否背對黑板回答問題。

6、在程序的第7步中，監(jiān)控陳述的同學(xué)到黑板前指點畫圖。

7、請六位同學(xué)回到座位上，給同學(xué)們展示要畫的圖片。

8、組織同學(xué)討論，請部分同學(xué)談?wù)劯邢搿?/p>

9、總結(jié)活動：溝通的障礙是什么？如何進行有效的溝通？

考核標(biāo)準：

與所示圖片相同者獲勝（沒有獲勝者的兒率很高）。

活動11：找圖片

目的：模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

道具：用信封裝的角色袋。

時間：30分鐘

程序：

1、把參與者分成若干組，每組5人。一人扮演上級主管、一人扮演直接主管，三人扮演部屬

角色。

2、告訴學(xué)生，每個信封有五張圖片，每組找出每個人都有的一種圖形。

3、將裝有角色單的信封分給每個角色。

4、強調(diào)規(guī)則。

5、每組同學(xué)根據(jù)角色要求齊心協(xié)力完成任務(wù)。

規(guī)則：

1、作為部屬，只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級主管直接聯(lián)系。

2、直接主管可以和上級主管及部屬在紙上溝通。

3、上級主管只能與直接主管溝通，不能越級指揮。

教師任務(wù)：

1、復(fù)印角色單，然后分裝入信封內(nèi)。

2、活動時，將所有扮演上級主管角色的同學(xué)和扮演部屬角色的同學(xué)，派置不同的、較遠的地

方，而且背對背。

3、控制整個活動過程，及時制止違反規(guī)則的行為。

考核標(biāo)準：

不違反規(guī)則，且速度最快的小組獲勝。

附：角色單

A、部屬角色單（1）

?你只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與，級主管直接聯(lián)系。

?你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

?你的直接主管及上級主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。

?手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

B、部屬角色單（2）

?你只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級主管直接聯(lián)系。

?你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

?你的直接主管及上級主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。

?手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

C、部屬角色單（3）

?你只能與直接主管及其他兩位同事用書面方式溝通，不得與上級主管直接聯(lián)系。

?你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

?你的直接主管及上級主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。

?手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

D、直接主管角色單

?你可以與上級主管及部屬在紙上溝通。

?你和其他人一樣，手中都有5種圖片。

?你的主管將領(lǐng)導(dǎo)你們完成任務(wù)。

?手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

E、上級主管角色單

?你只能與直接主管溝通，不能越級指揮。

?你和其他人一樣，于中都有5種圖片。

?你的任務(wù)是“找出每個人相同的一種圖形，并使每一成員均了解完成任務(wù)的答案。

?完成任務(wù)時，請舉手。

?有任何問題，可舉手請教教師。

?手中的圖片不可露白，也不可傳遞。

答案：相同的圖片是

第六章控制

活動12：踏數(shù)字

目的：感受前饋控制和現(xiàn)場控制的重要性。

道具：彩色粉筆若干支、秒表。

時間：30分鐘。

程序：

1、分組，6-8人一組。

2、小組商討如何快速且按規(guī)則踏數(shù)字。

3、去活動場地，畫正方形、起始線及寫數(shù)字。

3、比賽：秒表計時，每組所用時間從起始線起跑開始到踏完33個數(shù)字又回到起始線為止。

規(guī)則：

1、按1-33的順序踏數(shù)字。

2、在任意時點，正方形內(nèi)只能出現(xiàn)一只腳。

3