華為企業(yè)介紹匯報(bào)人：AA2024-01-23企業(yè)概述企業(yè)文化與價(jià)值觀技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，展望未來(lái)目錄01企業(yè)概述創(chuàng)立背景華為于1987年在中國(guó)深圳成立，由任正非先生創(chuàng)建。初期以代理交換機(jī)業(yè)務(wù)為主，逐漸發(fā)展成為全球領(lǐng)先的ICT（信息、通信和技術(shù)）解決方案供應(yīng)商。發(fā)展歷程華為經(jīng)歷了從代理到自主研發(fā)，再到全球化發(fā)展的歷程。1990年代開(kāi)始自主研發(fā)交換機(jī)，2000年代進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，2010年代成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備制造商和智能手機(jī)品牌。創(chuàng)立背景與發(fā)展歷程華為的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋通信設(shè)備、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)范圍華為的主要業(yè)務(wù)包括運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)提供無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)、固定通信網(wǎng)絡(luò)等解決方案；企業(yè)業(yè)務(wù)提供企業(yè)信息化、云計(jì)算等解決方案；消費(fèi)者業(yè)務(wù)提供智能手機(jī)、平板電腦、可穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品。主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍與主要業(yè)務(wù)華為采用矩陣式組織架構(gòu)，包括職能部門(mén)、產(chǎn)品線、地區(qū)部等。同時(shí)，公司實(shí)行輪值董事長(zhǎng)制度，確保高層決策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。組織架構(gòu)華為建立了完善的管理體系，包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理等方面。公司注重流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。管理體系組織架構(gòu)與管理體系02企業(yè)文化與價(jià)值觀以客戶(hù)為中心奮斗為本長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗開(kāi)放、創(chuàng)新、合作企業(yè)文化核心理念01020304華為始終將客戶(hù)放在首位，致力于提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。華為強(qiáng)調(diào)員工的奮斗精神，鼓勵(lì)員工不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。華為倡導(dǎo)員工保持艱苦奮斗的精神，不斷追求卓越，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。華為積極開(kāi)放合作，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，構(gòu)建共贏的生態(tài)系統(tǒng)。華為在決策過(guò)程中始終堅(jiān)持“有利于公司長(zhǎng)期發(fā)展、有利于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度、有利于增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力”的價(jià)值觀。幾個(gè)“有利于”華為積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、公益事業(yè)和可持續(xù)發(fā)展，致力于成為受社會(huì)尊敬的企業(yè)。社會(huì)責(zé)任華為關(guān)心員工成長(zhǎng)和福利，提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。員工關(guān)懷企業(yè)價(jià)值觀具體體現(xiàn)

員工培訓(xùn)與激勵(lì)機(jī)制完善的培訓(xùn)體系華為建立了完善的員工培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。多元化的激勵(lì)機(jī)制華為采用多元化的激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。人才梯隊(duì)建設(shè)華為注重人才梯隊(duì)建設(shè)，通過(guò)選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。03技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力輸入標(biāo)題02010403研發(fā)投入與技術(shù)創(chuàng)新成果華為每年將10%-15%的銷(xiāo)售收入投入到研發(fā)中，近十年累計(jì)投入的研發(fā)費(fèi)用超過(guò)人民幣8450億元。華為在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提供云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，支持企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。華為在消費(fèi)者業(yè)務(wù)領(lǐng)域，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。華為在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)領(lǐng)域圍繞聯(lián)接、云、智能、計(jì)算、數(shù)據(jù)中心等戰(zhàn)略方向持續(xù)投入，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)先，幫助運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建面向未來(lái)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)。華為擁有近10萬(wàn)名研發(fā)人員，約占公司總?cè)藬?shù)的45%。研發(fā)團(tuán)隊(duì)涵蓋了通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、材料科學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。華為在全球設(shè)立了多個(gè)研發(fā)中心和聯(lián)合創(chuàng)新中心，吸引和培養(yǎng)了一批世界級(jí)的科學(xué)家和工程師。研發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域華為積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)組織的制定和工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)放與合作。華為倡導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研一體化的發(fā)展模式，通過(guò)聯(lián)合研發(fā)、人才培養(yǎng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移等方式，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。華為與全球眾多高校、科研機(jī)構(gòu)和業(yè)界伙伴建立了廣泛的合作關(guān)系，共同推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。合作交流與產(chǎn)學(xué)研一體化04市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)華為在全球范圍內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，通過(guò)多元化的市場(chǎng)布局，滿(mǎn)足不同國(guó)家和地區(qū)的需求。全球化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化合作伙伴關(guān)系華為注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化，通過(guò)技術(shù)研發(fā)和設(shè)計(jì)優(yōu)化，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。華為與全球各地的運(yùn)營(yíng)商、渠道商等建立緊密的合作關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，提供解決方案。030201營(yíng)銷(xiāo)策略及市場(chǎng)布局華為始終堅(jiān)持高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，贏得客戶(hù)的信任和口碑。品質(zhì)保證華為注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，不斷推出具有行業(yè)領(lǐng)先水平的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升品牌形象。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)華為積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)保、公益等領(lǐng)域，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)塑造良好的企業(yè)形象。社會(huì)責(zé)任品牌形象塑造與傳播途徑123華為建立了完善的客戶(hù)服務(wù)體系，包括售前咨詢(xún)、售中支持和售后服務(wù)等，確?？蛻?hù)在使用過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的幫助。完善的客戶(hù)服務(wù)體系華為定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化?？蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查華為還推出了客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃，通過(guò)定期回訪、優(yōu)惠活動(dòng)等方式，增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)和黏性，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。客戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃客戶(hù)服務(wù)體系及滿(mǎn)意度調(diào)查05社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展節(jié)能減排實(shí)踐華為在全球范圍內(nèi)部署了多個(gè)節(jié)能減排項(xiàng)目，通過(guò)采用高效能設(shè)備和優(yōu)化能源管理，降低自身運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境的影響。綠色環(huán)保理念華為始終堅(jiān)持“綠色華為，環(huán)保先行”的理念，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和綠色運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈華為積極構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，推動(dòng)供應(yīng)商采取環(huán)保措施，降低產(chǎn)品全生命周期的環(huán)境影響。環(huán)保理念及實(shí)踐舉措03社區(qū)服務(wù)華為員工積極參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，為社區(qū)提供技術(shù)支持和志愿服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。01教育支持華為通過(guò)“未來(lái)種子”等公益項(xiàng)目，為全球培養(yǎng)了大量ICT人才，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的普及和發(fā)展。02災(zāi)害救援在自然災(zāi)害等緊急情況下，華為積極提供通信設(shè)備和技術(shù)支持，協(xié)助救援工作順利進(jìn)行。公益事業(yè)投入與成果展示可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略華為將可持續(xù)發(fā)展納入公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和管理模式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。低碳發(fā)展目標(biāo)華為設(shè)定了明確的低碳發(fā)展目標(biāo)，計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)的碳中和，助力全球應(yīng)對(duì)氣候變化挑戰(zhàn)。數(shù)字技術(shù)普惠華為致力于推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的普惠發(fā)展，通過(guò)降低技術(shù)門(mén)檻和成本，讓更多人享受數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利和福祉。未來(lái)發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)設(shè)定06挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，展望未來(lái)隨著全球政治經(jīng)濟(jì)格局的變化，華為在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著越來(lái)越多的政治壓力和貿(mào)易限制，這對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。國(guó)際政治環(huán)境的不確定性在5G、人工智能等前沿技術(shù)領(lǐng)域，華為需要不斷投入研發(fā)，保持技術(shù)領(lǐng)先地位，同時(shí)應(yīng)對(duì)來(lái)自其他國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)壓力。技術(shù)創(chuàng)新的壓力近年來(lái)，華為在品牌形象和公關(guān)方面遭遇了一系列危機(jī)，如孟晚舟事件等，這對(duì)其國(guó)際聲譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。品牌形象與公關(guān)危機(jī)當(dāng)前面臨的主要挑戰(zhàn)5G技術(shù)的普及與應(yīng)用015G技術(shù)的商用將帶來(lái)更快的網(wǎng)絡(luò)速度和更大的數(shù)據(jù)容量，為華為提供了在通信設(shè)備和服務(wù)領(lǐng)域的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的崛起02隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的需求不斷增長(zhǎng)，為華為提供了在IT基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案領(lǐng)域的廣闊空間。物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的融合03物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的融合將推動(dòng)智能家居、智能制造等領(lǐng)域的快速發(fā)展，為華為提供了在智能終端和解決方案領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新華為將繼續(xù)加大在5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的研發(fā)投入，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型華為將利用自身在IT基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)企業(yè)