題目\選項很不同意不同意一般同意很同意我經(jīng)常使用電子教材學(xué)習(xí)32（14.28%）25（11.16%）45（20.09%）92（41.07%）30（13.39%）我不太了解電子教材的使用方式，更傾向于傳統(tǒng)教材62（27.68%）8（36.60%）48（21.43%）21（9.37%）11（4.91%）我不具備信息技術(shù)能力，不會使用或是使用不佳94（41.96%）67（29.91%）31（13.83%）20（8.92%）12（5.53%）2.績效期望從問卷調(diào)查的出的結(jié)果來看，電子教材是可以滿意大部分人的需求的。從圖中可以看出在同意電子教材可以提升知識水平、可以更好的幫助學(xué)習(xí)和滿足學(xué)習(xí)需要的比例較高于不同意者所占的比例。有明顯否定意見的當(dāng)中，有部分人其實是不具備或很少具備電子教材使用經(jīng)驗的。而部分人是對當(dāng)前電子教材的數(shù)量和質(zhì)量有明顯不滿意傾向的，這說明當(dāng)前的電子教材資源市場發(fā)展可能并不完善，部分需求不能夠被滿足，因此將績效期望確定為主要影響因素。圖4-1：在校學(xué)生電子教材使用績效期望柱狀反映圖3.努力期望與便利條件在調(diào)查中，僅有19%的被調(diào)查者不認(rèn)為使用電子教材相關(guān)軟件是容易的（見圖），由于大學(xué)生的文化素養(yǎng)較高，現(xiàn)有的與電子教材相關(guān)的使用軟件對絕大多數(shù)被調(diào)查者來說是較為容易操作的。因而努力期望對使用意愿的影響相對來說較弱。而便利條件是應(yīng)該被重點關(guān)注的問題，依據(jù)調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，電子教材在獲取途徑方面和價格方面，有明顯的否定偏向。這表明電子教材的便利條件是影響大學(xué)生使用電子教材的較為重要的影響因素之一，高校圖書館方面應(yīng)該積極行動起來，一是要搭建好相應(yīng)的電子教材資源平臺，便于學(xué)生獲取資源；二是要積極擴充電子教材館藏資源，降低獲取成本，助力學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)。圖4-2：電子教材相關(guān)軟件使用情況扇形統(tǒng)計圖圖4-3：電子教材便利條件信息統(tǒng)計表4.社會影響使用意愿在社會影響因素方面共設(shè)計了四個問題：我身邊的人認(rèn)為我應(yīng)該使用電子教材；如果我的大多數(shù)朋友使用電子教材，我也會使用；使用電子教材與我的學(xué)習(xí)環(huán)境相符；電子教材可以實現(xiàn)知識的分享。使用意愿調(diào)查共設(shè)計了三個問題：社會影響不會對學(xué)生的采納意愿產(chǎn)生影響；今后，我可能會更加頻繁的使用電子教材；今后，我會建議其他人使用電子教材。通過這些問題，了解社會影響因素對使用意愿的影響，筆者發(fā)現(xiàn)電子教材所具有的人際交互式功能被絕大多數(shù)調(diào)查者所肯定的，因而社會影響對學(xué)生的采納意愿產(chǎn)生的影響不大，并非是主要影響因素。被調(diào)查者的繼續(xù)使用意愿是較高的，這表明電子教材的大學(xué)生群體市場是廣闊的，需求是較高的，有必要對電子教材資源擴充和完善。5.完善建議完善建議這部分設(shè)計的題目較多，包括5道量表題和一道問答題，這是因為應(yīng)當(dāng)充分考慮調(diào)查主體的意愿和想法。依據(jù)下表可以看到，校內(nèi)圖書館提供的電子教材是不足以滿足大多數(shù)被調(diào)查需求的，并且平臺的搭建并不算是完善，使得學(xué)生資源獲取并非是便捷的。在問答題的建議中，有被調(diào)查者提到：“降低電子教材的獲取難度”，“需要增加更多的電子教科書方便同學(xué)下載而非同學(xué)自己尋找資源”。這又與前文提到的便利條件產(chǎn)生的影響相符，因而可以再次確定便利條件其實是影響學(xué)生行為的主要因素之一。在完善建議方面設(shè)計的問題還包括：網(wǎng)絡(luò)資源豐富會促進(jìn)我使用電子教材；電子教材形式多樣（例如電子課件、視頻教材形式等）有助于我的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)平臺的操作簡單方便我進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，這三個問題具有明顯的肯定偏向。圖4-4：電子教材完善建議問題柱狀統(tǒng)計圖6.使用行為使用行為方面涉及兩方面，一是使用的電子教材形式；二是使用的設(shè)備。其中使用最多的是電子課本，其次是電子課件和視頻資源，最后是其他。這一方面與學(xué)生的使用習(xí)慣有關(guān)，另一方面是電子課件和視頻資源形式的電子教材是稀缺的。電腦、手機和平板（Ipad）等智能移動終端使用情況相差不大。圖4-5：使用電子教材形式柱狀統(tǒng)計圖圖4-6：使用設(shè)備柱狀統(tǒng)計圖最后，可以將問卷統(tǒng)計結(jié)果總結(jié)為以下兩個方面：一是性別、年級以及專業(yè)對電子教材使用意愿和行為的調(diào)節(jié)作用并不大，不同性別、不同年級以及不同專業(yè)的調(diào)查者在各選項的比率上的差別十分并不大。二是在各維度的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，主要的影響因素為績效期望、便利條件和使用行為。4.2.3訪談信息統(tǒng)計與分析本次研究的訪談提綱中有8個問題。在訪談的結(jié)果中，以下將對訪談中主要影響問題進(jìn)行統(tǒng)計和整理。1.您使用電子教材進(jìn)行學(xué)習(xí)過嗎？您愿意使用嗎？表4-5：訪談問題1統(tǒng)計表使用過電子教材進(jìn)行學(xué)習(xí)嗎？愿意使用嗎是否200182依據(jù)前面的問卷調(diào)查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)基本上大部分的大學(xué)生都使用過電子教材學(xué)習(xí)，20個被采訪者中有20個被采訪者都表示使用過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)?？梢娛褂秒娮咏滩牡膶W(xué)習(xí)方式是被廣泛接受的。20個采訪者中有18個被采訪者都表示愿意繼續(xù)使用電子教材學(xué)習(xí)，2名被采訪者那表示不愿意接受電子教材學(xué)習(xí)的方式。總體情況來看較為樂觀。2.您使用電子教材的學(xué)習(xí)效果如何？針對這個問題，16受訪者表示：“和使用傳統(tǒng)教材的學(xué)習(xí)效果沒什么區(qū)別?！边€有4個受訪者表示相比于傳統(tǒng)教材，電子教材形式多樣，學(xué)習(xí)效果更好，沒有人認(rèn)為電子教材的學(xué)習(xí)效果不如傳統(tǒng)教材。這也可以說明電子教材能夠?qū)崿F(xiàn)使用者的績效期望。3.您目前使用的電子教材是怎么獲得的呢？是否方便獲得呢？在20個受訪者中，有7人表示在淘寶或其他教育機構(gòu)購買，有11人通過熟人轉(zhuǎn)發(fā)獲得，有9人在網(wǎng)上通過百度、嗶哩嗶哩等APP搜索獲得，0人提及在校內(nèi)圖書館獲得。12人表示電子教材的獲取并不方便，其原因包括：“價格并不便宜”，“網(wǎng)絡(luò)搜索很難找到自己想要的資源”。4.請問您對目前電子教材不滿意的地方在哪？在整理了訪談結(jié)果后我們得知，在目標(biāo)高校中，大學(xué)生使用電子教材中遇到的一系列問題，其中，被反復(fù)提到并具有代表性的問題為以下幾種：（1）有些需要的電子教材難以找到，甚至有部分教材只有通過購買了實體教材才能夠獲得。其中有2位同學(xué)提及到購買實體教材是為了獲得電子教材的視頻資源。（2）部分需要購買的電子教材實際價格并未比實體教材更優(yōu)惠。（3）校內(nèi)的可以獲得的電子教材比較有限。5.您對現(xiàn)在目前圖書館有什么建議呢？在訪談過程中很多大學(xué)生都暢談了自己對于校園圖書館建設(shè)的建議以及未來的展望。19人提及到希望圖書館可以幫助他們將需要的電子教材引進(jìn)，并都認(rèn)為應(yīng)該提供方面快捷的查找方式和途徑。5在校學(xué)生電子教材使用存在的問題在完成問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查的數(shù)據(jù)分析之后，可以得知目標(biāo)高校大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中，所遇問題主要存在于“績效期望”，“便利條件”和“使用行為”這三個維度，絕大部分人都有使用電子教材的經(jīng)驗，并且對電子教材的努力期望、社會影響的滿意度較高，從而有明顯較高的使用意愿。依據(jù)上述對問卷和訪談數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在校學(xué)生電子教材使用存在的問題有主要包括以下幾個方面：5.1電子教材的量少質(zhì)差，需求與供應(yīng)不匹配在訪談的過程中，絕大多數(shù)被調(diào)查者都反應(yīng)出電子教材資源稀缺的問題，這個問題在問卷中也得到了體現(xiàn)，在問卷中“我可以很容易在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的免費電子教材”這一問題中有一半以上的人選擇很不同意或不同意，以及在“校內(nèi)圖書館提供的電子教材內(nèi)容和形式可以滿足我的需要”這一問題中有55.52%的人選擇了否定。這表明目前的電子教材市場是有很大缺口的，而且很多可以被找到的電子教材有版權(quán)存疑的問題。雖然高校圖書館對電子教材的興趣日益增加，高校圖書館的電子教材采購費用也在逐年增加。但是突如其來的疫情原因，讓高校圖書館的電子教材儲備供不應(yīng)求。從相關(guān)文獻(xiàn)中也可以發(fā)現(xiàn)：首先，師生還存在依賴，這給電子教材市場的改革帶來了困難。其次，電子教材資源的引入，校方需要面臨的可能是較大的財政支出。從市場方面來看，電子教材系統(tǒng)的開發(fā)更多的是針對于中小學(xué)年級，對于高等教育領(lǐng)域似乎缺少了關(guān)注。5.2電子教材平臺建設(shè)不完善，宣傳和引導(dǎo)不到位在問卷調(diào)查中，12題第2小問關(guān)于從校內(nèi)圖書館獲取電子教材的方式是否便捷這一問中，有50.89%的被調(diào)查者選擇了否定或一般，在問卷中的“便利條件”這一維度反映效果來看，電子教材的獲取方式存在問題。在訪談過程中，也有75%的訪談?wù)哒劦剑跋Ｍ麍D書館可以提供更加便捷的電子教材獲取方式。”在訪談中，0人從校內(nèi)圖書館獲取電子教材資源，其實并非是圖書館沒有電子教材資源，原因在于一是電子教材平臺建設(shè)不完善，獲取渠道少的問題。二是學(xué)校圖書館方面缺乏宣傳和引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生對校內(nèi)館藏一無所知。同時，相對于國外的圖書館，國內(nèi)的圖書館在電子教材教參服務(wù)這方面不太重視，據(jù)一項涵蓋美國20家圖書館的調(diào)查顯示，圖書館都在其網(wǎng)站上有關(guān)于教材資源的揭示，其中擁有電子教材教參資源的就有16家REF_Ref16654\r\h[13]。5.3電子教材形式單一，特色內(nèi)容相對缺乏通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前電子教材使用較多的形式是電子課本。電子教材教參的類型和內(nèi)容仍然比較單一，與電子課本配套的多媒體資源較少，與課程相關(guān)的數(shù)字化課件資料數(shù)量也較少。因為目前的大學(xué)生需要的電子教材類型較多，現(xiàn)有的電子教材資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生日常學(xué)習(xí)的需要。因此，不僅是電子課本，其他形式的電子教材，如電子課件、視頻教材或是圖片等其他形式的電子教材都應(yīng)該得以豐富。6完善在校大學(xué)生電子教材使用的對策建議從調(diào)查結(jié)果來看，電子教材的市場前景廣闊，學(xué)生群體有較高的需求?？呻娮咏滩娜匀恍枰玫礁酶鼜V的普及。針對于目標(biāo)高校大學(xué)生電子教材使用所遇問題的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上述三個問題?；谒l(fā)現(xiàn)的問題，從調(diào)查數(shù)據(jù)和實際出發(fā)，結(jié)合以往文獻(xiàn)的研究成果，提出以下幾條對策，幫助大學(xué)生群體能夠更好的使用電子教材和完善高校圖書館的資源建設(shè)問題。6.1提高電子教材高等教育領(lǐng)域需求的關(guān)注度前文中已經(jīng)提到，電子教材最先應(yīng)用于高等教育，但是高等教育的電子教材使用沒有得到應(yīng)有的重視，從而導(dǎo)致電子教材量少質(zhì)差。解決這一問題的根源就在于電子教材出版方以及高等院校圖書館提高對高等教育領(lǐng)域需求的關(guān)注度。市場繼續(xù)加強對學(xué)生群體需求和特征的了解和認(rèn)識，讓電子書及服務(wù)和用戶需求相匹配。傳統(tǒng)教材內(nèi)容設(shè)計重在對助學(xué)部分、課文內(nèi)容部分和習(xí)題部分展開設(shè)計REF_Ref16726\r\h[14]。當(dāng)前教育者們普遍專注于關(guān)注在特定情境與條件下知識變化與發(fā)展的多樣性與差異性REF_Ref16788\r\h[15]。因而也應(yīng)該結(jié)合電子教材特殊的學(xué)習(xí)方式設(shè)計電子教材，而非只是單純的“傳統(tǒng)教材”的另一種形式，這樣也有助于解決電子教材量少質(zhì)差的問題。6.2構(gòu)建或完善電子教材教參平臺，注重信息的宣傳和引導(dǎo)一方面，高校圖書館應(yīng)盡快建設(shè)和完善電子教材教參平臺，以適應(yīng)特殊時期的教學(xué)要求。服務(wù)過程中應(yīng)注意教參資源的多方面收集:一要與校內(nèi)各院系各部門保持良好的聯(lián)系，方便獲取獲取課程目錄和教參信息?？梢詫㈦娮咏滩馁Y源按照專業(yè)、學(xué)院進(jìn)行分類，增加對資源數(shù)據(jù)增刪改查等功能；利用微應(yīng)用等形式迅速地將專題資源推送到學(xué)生和教師服務(wù)終端，推送過程要積極融入校內(nèi)在線教育平臺。這樣做既可以有利于師生迅速找到電子教材資源又可以實現(xiàn)教材教參資源和教學(xué)課程信息的實時互通。二要通過多種渠道收集廣大師生的個人需求，根據(jù)師生的要求及反饋提供電子教材服務(wù)。另一方面，對學(xué)生信息素養(yǎng)的教育也應(yīng)該得到相應(yīng)的重視，對校內(nèi)館藏資源和平臺功能開展宣傳活動，學(xué)生本身也需要提高自身的信息檢索能力。6.3豐富電子教材的多媒體資源和課件資源針對電子教材量少質(zhì)差和形式單一，缺乏內(nèi)容特色等問題，可以考慮從以下兩個方面入手。一方面是對于網(wǎng)絡(luò)上稀缺的優(yōu)質(zhì)電子教材資源，應(yīng)在尊重版權(quán)的情況下，對紙質(zhì)教材進(jìn)行掃描等方式使其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮咏滩男问?，以滿足教學(xué)需要。另一方面，在疫情催生下的大量線上教學(xué)資源的情況下，教師在授課過程中所使用的教學(xué)大綱、講義、教學(xué)視頻、答疑記錄等資源在形式上具有生動性和不可替代性，因而這些資源應(yīng)該予以留存，在獲得這些資源以后，圖書館有必要對這些資源進(jìn)行組織和加工，這樣做既可以解決電子教材需求的問題，又可以豐富各種形式的電子教材資源。

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附錄A大學(xué)生電子教材使用現(xiàn)狀問卷調(diào)查親愛的同學(xué)，您好！感謝回答這份問卷，本問卷在于探究大學(xué)生電子教材使用現(xiàn)狀與對策研究。本次問卷調(diào)查結(jié)果只用于研究分析，對于您所填寫的信息，我們將嚴(yán)格保密，非常感謝您的支持和幫助！祝您學(xué)業(yè)順利！1.您的性別：[單選題]A男B女2.您所在的年級[單選題]○大一○大二○大三○大四3.您的學(xué)科是[單選題]○哲學(xué)○教育學(xué)○經(jīng)濟學(xué)○文學(xué)○歷史學(xué)○理學(xué)○工學(xué)○管理學(xué)○其他4.您瀏覽電子教材時使用的電子設(shè)備有哪些：[多選題]□電腦￡平板(Ipad)￡手機￡其他5.您經(jīng)常使用的電子教材包括：[多選題]□電子課本□電子課件□視頻教材□其他具有教育功能的數(shù)字化教學(xué)資源請您對在使用電子教材經(jīng)驗方面的問題進(jìn)行一下評價：[矩陣單選題]很不同意不同意一般同意很同意我經(jīng)常使用電子教材學(xué)習(xí)○○○○○我不太了解電子教材的使用方式，更傾向于傳統(tǒng)教材○○○○○我不具備信息技術(shù)能力，不會使用或是使用不佳○○○○○7.在使用電子教材過程中，請您對以下內(nèi)容進(jìn)行評價：[矩陣單選題]很不同意不同意一般同意很同意使用電子教材可以提升我的知識水平○○○○○使用電子教材可以更好的幫助我學(xué)習(xí)○○○○○電子教材可以滿足我目前的學(xué)習(xí)需要○○○○○8.在您使用電子教材的過程中，請您對以下內(nèi)容進(jìn)行評價：[矩陣單選題]很不同意不同意一般同意很同意我覺得熟練使用電子教材的相關(guān)學(xué)習(xí)軟件是容易的○○○○○我覺得數(shù)字閱讀軟件在系統(tǒng)穩(wěn)定性方面是可靠的○○○○○我覺得熟練使用數(shù)字閱讀設(shè)備是容易的○○○○○我可以很容易在互聯(lián)網(wǎng)上找到需要的免費電子教材○○○○○我覺得電子教材的價格整體上是低廉○○○○○9.您在使用電子教材的過程中，請您對以下問題進(jìn)行評價：[矩陣單選題]很不同意不同意一般同意很同意我身邊的人認(rèn)為我應(yīng)該使用電子教材○○○○○如果我的大多數(shù)朋友使用電子教材，我也會使用○○○○○使用電子教材與我的學(xué)習(xí)環(huán)境相符○○○○○電子教材可以讓我與他人交