Word文檔年酒店辦公室文員個人總結(jié)2022酒店辦公室文員個人工作總結(jié)范文

2022酒店辦公室文員個人工作總結(jié)范文1

初出茅廬的我懷著滿腔熱烈踏入社會，來到了XXX酒店參與工作。在XXX酒店工作的三個多月時光里，接觸了各色各樣的人，從一般的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體味當(dāng)基層的味道，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時工作期間經(jīng)受了人生的幾個改變，有些改變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆寶貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人真誠地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事道聲感謝，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和栽培，謝謝各位同事對我支持和照看。詳細(xì)的工作心得總結(jié)如下，

一、從小學(xué)到社會從同學(xué)到員工，環(huán)境的變化及身份角色的改變使我堆積了一定的工作閱歷，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在我看來，小學(xué)與企業(yè)都是為人提供學(xué)習(xí)，呈現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上畢竟能學(xué)到多少學(xué)問，能熬煉到哪個程度，關(guān)鍵在于個體學(xué)習(xí)主動性強弱的差異。小學(xué)里教師管著，只要不出重大的差錯普通都能順當(dāng)畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著強大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速進(jìn)展的經(jīng)濟社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。臨畢業(yè)前XXX酒店給了我一個工作的機會，雖然只是一個行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的閱歷白紙上畫上重重的一筆，有力而又清楚，無論這張白紙終于會演化成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié)、幫助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ?、完成上級下達(dá)的暫時任務(wù)、收拾部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻熬煉了我的耐性、與人交流溝通的能力等等。文員的工作原來就較為被動，暫時性的任務(wù)較多，有時候當(dāng)我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務(wù)，剛開頭有點手忙腳亂，對付不來。

后來我慢慢地意識到，當(dāng)碰到類似的狀況時，首先應(yīng)當(dāng)用筆把每件要做的事情記錄下來，由于好記性不如爛筆頭，究竟自己的記憶力也不怎樣，然后精心思考每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務(wù)。公文寫作不是我善于的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必需得學(xué)習(xí)才干勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學(xué)習(xí)以及在李總的教育下，我開頭把握了公文寫作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過多次的訓(xùn)練，總算學(xué)會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習(xí)慣，不懂考究倒水服務(wù)細(xì)節(jié)，但我清晰地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必定會經(jīng)受的，就倒水這么容易的工作，雖然無技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。

二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規(guī)則制度，完美酒店的管理，共同制造凱迪威酒店輝煌的將來。酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作舉行檢收之時，為了順當(dāng)保證酒店的順開業(yè)，我認(rèn)為每個XXX酒店的員工都應(yīng)當(dāng)義不容辭地做好自己的本分，把握本崗位的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能，提高個人的綜合素養(yǎng)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的樂觀性有待加強，有關(guān)房務(wù)部的專業(yè)學(xué)問和技能了解不多，做事的辦法過于單一，靈便性欠缺。在日后的工作中我會注重改正不足，擅長總結(jié)教訓(xùn)，不斷提升自身的能力和素養(yǎng)，爭取成為一個優(yōu)秀的XXX酒店員工。

2022酒店辦公室文員個人工作總結(jié)范文2

1、例行工作

仔細(xì)做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買方案和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類收拾，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

幫助做好聘請工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，由于排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注重植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注重復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、暫時支配的工作

組織每個月的團隊活動。先后組織到暨南高校打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但由于大多數(shù)人工作較忙或其他緣由無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿樂觀性，除了自身緣由之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。因為沒有制作網(wǎng)頁的閱歷，所以存在無數(shù)技術(shù)問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分。由于公司形象需要重新策劃，此項工作臨時告一段落。

3、幫助其他部門工作

銷售部成立后，曾參加銷售部的銷售例會，收拾會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

幫助開發(fā)部制作國資、燈飾ERp等項目的部分圖片;

幫助市場部舉行國資宣揚資料的排版、收拾;

另外還參加了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，20xx年年的工作是盡職的，但也有不少的圓滿?？记诘墓芾硪婚_頭并不規(guī)范;長途電話也由于疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好;工作確實不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠在管理部的圓滿，惋惜由于崗位的調(diào)換已無機會彌補。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的絕對，對我個人而言是新的開頭，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力飾演好開發(fā)部文檔管理員這一角色以外，希翼我能在開發(fā)部把握的技術(shù)學(xué)問，不斷提升自我。

2022酒店辦公室文員個人工作總結(jié)范文3

來到世紀(jì)君悅大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)心，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。

作為一名剛剛走出校內(nèi)就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，因為缺乏社會和工作閱歷，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既激動又覺得羞愧。激動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工舉行了一次新員工培訓(xùn)，固然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項學(xué)問，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我信任這種學(xué)問的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外，我也參與了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對將來下半年的方案報告。會議全面闡述了酒店的進(jìn)展歷史、現(xiàn)狀及將來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對酒店的進(jìn)展史又有了更全面的熟悉，更堅決了我作為一名君悅大集體成員的驕傲感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)隨意識、精益求精的工作作風(fēng)和高明的交流藝術(shù)、以及獨特的思維、劇烈的人格魅力。

在君悅，我喜愛?房務(wù)文員這個工作崗位，由于這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免浮現(xiàn)口誤、忘記。所以最重要的就是精確?????記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的學(xué)問學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定方案、處理問題等方面的能力，正由于對工作的喜愛?，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有樂觀的行動才干帶來豐碩的成績。為了做好文員這項工作，我正專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說，君悅是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)出來，在充分相信和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持昂揚的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充學(xué)問，提高技能，以適應(yīng)酒店的進(jìn)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我信任只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手協(xié)助我認(rèn)識業(yè)務(wù)的同事，他們的協(xié)助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由小學(xué)人向職業(yè)人的改變;這里更有一個廣大的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，制造人生的出色!能夠在這樣的酒店工作，我信任我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)!

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酒店辦公室文員個人年終總結(jié)

以下是我為大家細(xì)心收拾的《酒店辦公室文員個人年終總結(jié)》，供您查閱。

來到世紀(jì)君悅大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)心，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。

作為一名剛剛走出校內(nèi)就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，因為缺乏社會和工作閱歷，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既激動又覺得羞愧。激動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工舉行了一次新員工培訓(xùn)，固然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項學(xué)問，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我信任這種學(xué)問的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外，我也參與了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對將來下半年的方案報告。會議全面闡述了酒店的進(jìn)展歷史、現(xiàn)狀及將來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對酒店的進(jìn)展史又有了更全面的熟悉，更堅決了我作為一名君悅大集體成員的驕傲感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)隨意識、精益求精的工作作風(fēng)和高明的交流藝術(shù)、以及獨特的思維、劇烈的人格魅力。

在君悅，我喜愛?房務(wù)文員這個工作崗位，由于這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免浮現(xiàn)口誤、忘記。所以最重要的就是精確?????記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的學(xué)問學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定方案、處理問題等方面的能力，正由于對工作的喜愛?，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有樂觀的行動才干帶來豐碩的成績。為了做好文員這項工作，我正專心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說，君悅是一個區(qū)分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)出來，在充分相信和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持昂揚的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充學(xué)問，提高技能，以適應(yīng)酒店的進(jìn)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我信任只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手協(xié)助我認(rèn)識業(yè)務(wù)的同事，他們的協(xié)助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由小學(xué)人向職業(yè)人的改變;這里更有一個廣大的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，制造人生的出色!能夠在這樣的酒店工作，我信任我的能力能夠得到程度的提升、我的價值也能夠得到程度的實現(xiàn)!

辦公室文員個人總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了無數(shù)也堆積了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的協(xié)助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：一、仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不須要的棘手，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，因為自己的疏忽居然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了無數(shù)不須要的棘手才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項任務(wù)。惟獨仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才干更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和暫時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及天天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：按照工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報

告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時舉行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案收拾工作：將在職員工和離職員工檔案舉行分類存檔，每月新增報盤之后準(zhǔn)時收拾新員工檔案并準(zhǔn)時更新存檔。6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作方案表格，有《日常保潔培訓(xùn)方案實施表》、《年度交流方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及

年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。三、不足之處

在這一年的工作中，我向來嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中碰到的問題謙虛向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作

及其他一些相關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、做事不夠精心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的精心。文員的每一項工作都要有條不紊的舉行，切不行三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時容易看了下就直接挑選了提交，本以為沒有問題,結(jié)果有個部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)初我明了了是自己做事不夠精心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏樂觀主動性：不能樂觀主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。

3、工作不是很扎實：勞碌于日常小事，工作沒有升高到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，無數(shù)學(xué)問雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、ppT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱烈投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希翼在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成果。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，以飽滿的熱烈全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作堆積須要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以樂觀的心態(tài)面向天天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完美自己，以便更好地完成自己的本職工作。五、將來工作方案

1、樂觀做好日常保障工作：①維護好辦公室的整潔干凈工作;②做好兩個部門日常工作的收拾歸檔工作并根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)完美ISIS的建立使用狀況;③做好各類郵件的收發(fā)工作;④仔細(xì)、按時、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它暫時性工作。

2、提高個人修養(yǎng)和工作能力:①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷好的辦法,迅速提升自身素養(yǎng),更好的服務(wù)于本職工作;③加強與人的交流配合能力。六、總結(jié)

謝謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的協(xié)助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己專心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些閱歷上的不足和能力上的欠缺，但我信任努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與交流，互相協(xié)作，信任北三的明天會更好。

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轉(zhuǎn)瞬間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實勞碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了無數(shù)也堆積了不少的工作閱歷。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的協(xié)助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，認(rèn)真謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不須要的棘手，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，因為自己的疏忽居然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了無數(shù)不須要的棘手才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項任務(wù)。惟獨仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度才干更好的完成領(lǐng)導(dǎo)支配的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

仔細(xì)做好本職工作和暫時性工作，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避開后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及天天收發(fā)公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單準(zhǔn)時訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細(xì)認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時，由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)狀況。

4、文件管理工作：按照工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已準(zhǔn)時舉行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案收拾工作：將在職員工和離職員工檔案舉行分類存檔，每月新增報盤之后準(zhǔn)時收拾新員工檔案并準(zhǔn)時更新存檔。

6、幫助工作：幫助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作方案表格，有《日常保潔培訓(xùn)方案實施表》、《年度交流方案表》、《年度活動方案表》等等，同時還要幫助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和支配工作，從而更好的完成方案實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我向來嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)準(zhǔn)時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中碰到的問題謙虛向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。固然，工作中也