《促銷與公共關(guān)系》PPT課件促銷概述公共關(guān)系概述促銷與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別促銷策略公共關(guān)系策略促銷與公共關(guān)系的實際應(yīng)用目錄CONTENT促銷概述01

促銷的定義促銷的定義促銷是指企業(yè)通過各種手段和方式，向消費者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)信息，激發(fā)消費者的購買欲望和行為，以促進銷售增長的一種營銷活動。促銷的實質(zhì)促銷的實質(zhì)是通過與消費者的信息溝通，建立品牌認知和信任，從而促進銷售。促銷的作用促銷的作用是提高品牌知名度和美譽度，增強消費者忠誠度，擴大市場份額，提升銷售業(yè)績。促銷的目的是通過各種促銷手段，吸引消費者的注意力，提高品牌知名度和美譽度，增加銷售量，提升市場份額。促銷的目的促銷的作用是激發(fā)消費者的購買欲望和行為，提高品牌忠誠度，擴大市場份額，提升銷售業(yè)績。促銷的作用促銷的目的和作用直接打折是最常見的促銷方式之一，通過降低產(chǎn)品價格來吸引消費者購買。直接打折贈品是一種常見的促銷方式，通過贈送相關(guān)產(chǎn)品或禮品來吸引消費者購買。贈品積分兌換是一種長期性的促銷方式，通過積累積分來兌換相關(guān)產(chǎn)品或禮品。積分兌換限時搶購是一種限時性的促銷方式，通過在特定時間段內(nèi)提供優(yōu)惠價格來吸引消費者購買。限時搶購促銷的類型公共關(guān)系概述020102公共關(guān)系的定義公共關(guān)系通過有效的雙向?qū)ΨQ模型，促進組織與公眾之間的雙向溝通，以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)目標。公共關(guān)系是一種管理職能，旨在建立、維護和增強組織與公眾之間的相互了解和信任關(guān)系。收集和分析信息，了解公眾對組織的認知和態(tài)度，以及組織在公眾中的形象和聲譽。監(jiān)測環(huán)境雙向?qū)ΨQ模型危機管理媒體關(guān)系促進組織與公眾之間的雙向溝通，包括雙向?qū)ΨQ模型、雙向?qū)ΨQ模型的原則、雙向?qū)ΨQ模型的應(yīng)用等。制定危機應(yīng)對計劃，建立危機應(yīng)對機制，以應(yīng)對可能對組織形象和聲譽造成負面影響的事件。與媒體建立良好關(guān)系，通過媒體傳播組織的信息，提高組織的知名度和美譽度。公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的原則公共關(guān)系必須以真實、客觀的事實為基礎(chǔ)，不能進行虛假宣傳或誤導(dǎo)公眾。公共關(guān)系必須實現(xiàn)組織與公眾之間的雙向?qū)ΨQ，促進雙方的相互了解和信任。公共關(guān)系必須考慮雙方的利益，實現(xiàn)互惠互利的關(guān)系。公共關(guān)系必須注重長期建設(shè)，不能只追求短期利益。真實性原則雙向?qū)ΨQ原則互惠互利原則長期建設(shè)原則促銷與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別03促銷和公共關(guān)系都致力于提升品牌形象和促進銷售，它們在商業(yè)策略中扮演著相互補充的角色。共同目標促銷活動可以借助公共關(guān)系手段來提高知名度和影響力，而公共關(guān)系也可以通過促銷活動來吸引目標受眾的關(guān)注。相互影響在某些情況下，促銷和公共關(guān)系可以共享資源，如媒體渠道、宣傳材料等，以提高效率和降低成本。共享資源聯(lián)系目的不同01促銷的主要目的是促進銷售，通過各種手段刺激消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)；而公共關(guān)系的目的是建立和維護品牌形象，通過與利益相關(guān)者的有效溝通來建立信任和聲譽。手段不同02促銷通常采用直接面向消費者的手段，如折扣、贈品、試用等；而公共關(guān)系則更注重與利益相關(guān)者建立長期關(guān)系，通過媒體報道、公關(guān)活動、企業(yè)社會責(zé)任項目等方式來傳遞品牌價值和理念。關(guān)注點不同03促銷關(guān)注的是短期銷售效果，如提高銷售額、市場份額和消費者忠誠度等；而公共關(guān)系更關(guān)注長期效應(yīng)，如品牌形象、聲譽和企業(yè)文化等。區(qū)別促銷策略04包括直接折扣、階梯折扣和會員折扣，是常見的價格促銷方式。折扣捆綁銷售滿減活動將多個商品組合在一起銷售，以吸引消費者購買更多商品。消費者在購買指定商品或服務(wù)達到一定金額后，可享受一定的價格減免。030201價格促銷提供免費贈品或試用裝，以吸引消費者試用新產(chǎn)品或購買更多商品。贈品提供禮品卡，讓消費者在購買時享受一定的折扣或積分。禮品卡消費者在購買商品或服務(wù)后獲得積分，可兌換禮品或優(yōu)惠券。積分兌換非價格促銷限時搶購在特定時間段內(nèi)提供特別優(yōu)惠，吸引消費者快速購買。抽獎活動消費者在購買指定商品或服務(wù)后可參加抽獎，有機會獲得豐厚獎品。組合促銷將多個商品組合在一起銷售，并提供一定的價格優(yōu)惠。銷售促進公共關(guān)系策略05該模型認為公共關(guān)系不僅是組織對公眾的單向傳播，更是組織與公眾之間的雙向互動和對稱。雙向?qū)ΨQ模型強調(diào)公共關(guān)系的雙向性，即組織不僅要向公眾傳遞信息，還要傾聽公眾的反饋和意見。雙向?qū)ΨQ模型是一種公共關(guān)系理論，強調(diào)組織與公眾之間的雙向溝通與對稱。雙向?qū)ΨQ模型雙向?qū)ΨQ模型包括四個工作步驟：雙向?qū)ΨQ模型的目標設(shè)定、雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的信息傳播、雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的關(guān)系管理、雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的雙向?qū)ΨQ模型的關(guān)系評估和改進。雙向?qū)ΨQ模型的四個工作步驟組織需要明確公共關(guān)系的目標和期望，以便制定相應(yīng)的策略和計劃。目標設(shè)定組織需要選擇合適的渠道和方式，向公眾傳遞有關(guān)組織的信息，同時收集公眾的反饋和意見。信息傳播組織需要維護和改善與公眾的關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。關(guān)系管理組織需要定期評估公共關(guān)系的效果和效益，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改進措施。關(guān)系評估和改進雙向?qū)ΨQ模型的四個工作步驟雙向?qū)ΨQ模型在公共關(guān)系實踐中具有廣泛的應(yīng)用價值。通過實施雙向?qū)ΨQ模型，組織可以更好地了解公眾需求和期望，提高組織形象和聲譽，增強組織的社會責(zé)任感和公信力。同時，組織還可以通過與公眾的互動和溝通，發(fā)現(xiàn)新的機會和挑戰(zhàn)，為組織的長期發(fā)展提供有力支持。雙向?qū)ΨQ模型的應(yīng)用促銷與公共關(guān)系的實際應(yīng)用06根據(jù)目標市場的需求、競爭狀況和消費者行為，選擇適合的促銷和公共關(guān)系策略。目標市場分析根據(jù)品牌定位和形象，選擇能夠提升品牌知名度和美譽度的策略。品牌定位根據(jù)企業(yè)的資源狀況，選擇能夠充分利用企業(yè)資源的策略，如資金、人力、物力等。資源匹配企業(yè)如何選擇促銷和公共關(guān)系策略效果評估通過市場調(diào)查、銷售數(shù)據(jù)和消費者反饋等方式，對策略的實施效果進行評估，以便及時調(diào)整和優(yōu)化策略。風(fēng)險控制預(yù)測和應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如競爭對手的應(yīng)對、消費者反感等，確保策略的順利實施。執(zhí)行計劃制定詳細的執(zhí)行計劃，包括時間安排、人員分工、預(yù)算分配等，確保策略的有效實施。促銷與公共關(guān)系策略的執(zhí)行與效果評估隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，促銷與公共關(guān)系策略將更加注重數(shù)字化營銷和社交媒體平臺的運