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文檔簡(jiǎn)介

銷售管理心理學(xué)泛亞銷售管理層交流會(huì)測(cè)

試

題《皇帝的新衣》---你怎么辦--------A，懲處裁縫

B，不再見人

C，照樣去穿D，獎(jiǎng)勵(lì)小孩

泛亞銷售管理層交流會(huì)測(cè)試答案及分析A，

得3個(gè)星B，

得2個(gè)星C，

得1個(gè)星D，

得5個(gè)星說明對(duì)他人意見的態(tài)度。得的星多------善于接受別人的意見泛亞銷售管理層交流會(huì)管理心理學(xué)——溝通一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)組織者和協(xié)調(diào)管理者所發(fā)揮的作用往往對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定作用，一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必然是一個(gè)善于溝通的人。溝通研究專家勒德洛（Ludlow,R.）提到：高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通，普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息

?？梢姡瑴贤ǖ男手苯佑绊懝芾碚叩墓ぷ餍?。介紹溝通技巧的文章很多，這里只提幾種提高溝通效率的技巧。

管理心理學(xué)——溝通（一）泛亞銷售管理層交流會(huì)管理心理學(xué)——溝通（二）

溝通要有明確目的！

溝通前，經(jīng)理人員要弄清楚作這個(gè)溝通的真正目

的是什么？要對(duì)方理解什么？漫無(wú)目的的溝通就是通

常意義上的嘮嗑，也是無(wú)效的溝通。確定了溝通目標(biāo)，

溝通的內(nèi)容就圍繞溝通要達(dá)到的目標(biāo)組織規(guī)劃，也可

以根據(jù)不同的目的選擇不同的溝通方式。

。管理心理學(xué)——主動(dòng)與被動(dòng)普遍存在的管理誤區(qū)：1、不尊重員工的感受——站著打電話2、莫名其妙的晚下班3、體罰或罰款4、將自己的想法強(qiáng)加給員工泛亞銷售管理層交流會(huì)管理心理學(xué)——主動(dòng)與被動(dòng)解決方案1、彼此融入、接受（真愛每一位子民）2、塑造魅力3、

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