外賣就餐協(xié)議合同1.背景受全球新冠疫情的影響，外賣就餐逐漸成為了人們的首選。為了推動(dòng)外賣業(yè)的健康發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益和商家利益，特制定了本外賣就餐協(xié)議合同。該合同旨在明確外賣就餐的相關(guān)規(guī)定，保障各方的合法權(quán)益，確保就餐過(guò)程的順暢進(jìn)行。在使用外賣平臺(tái)點(diǎn)餐下單前，請(qǐng)您詳細(xì)閱讀本合同內(nèi)容。2.合同條款2.1協(xié)議達(dá)成本協(xié)議的達(dá)成是指消費(fèi)者使用外賣平臺(tái)下單并付款，商家接單并配送完成的過(guò)程。在達(dá)成本協(xié)議之前，請(qǐng)消費(fèi)者詳細(xì)了解菜品信息、價(jià)格、配送范圍等。2.2訂單外賣訂單在商家接單后開始處理，商家應(yīng)根據(jù)訂單內(nèi)容準(zhǔn)備食物，并按時(shí)配送。如遇特殊情況無(wú)法正常履行訂單，商家有責(zé)任提前通知消費(fèi)者并協(xié)商解決方案。2.3配送商家應(yīng)確保配送員及時(shí)將食物送達(dá)消費(fèi)者指定的地址，并保證食物的新鮮度和品質(zhì)。消費(fèi)者應(yīng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和配送地址，以便配送員順利到達(dá)。2.4價(jià)格與支付外賣平臺(tái)應(yīng)明示菜品的價(jià)格，并且禁止隨意漲價(jià)或者加價(jià)。消費(fèi)者在下單時(shí)應(yīng)查看明細(xì)并確認(rèn)訂單總價(jià)，避免產(chǎn)生糾紛。支付方式包括在線支付、貨到付款等，消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人需求自行選擇支付方式。2.5退款與售后如有訂單過(guò)程中出現(xiàn)糾紛或食物質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)要求退款或要求商家重新配送。商家應(yīng)積極配合解決問(wèn)題，并妥善處理退款事宜。外賣平臺(tái)應(yīng)為消費(fèi)者和商家提供有效的售后服務(wù)，做到公正、公平、公開。2.6消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者有權(quán)享受食物的安全、健康和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。外賣平臺(tái)和商家在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保菜品的新鮮度、安全性和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。2.7商家權(quán)益商家有權(quán)獲得公平的收益和合理的利潤(rùn)。外賣平臺(tái)應(yīng)提供透明的結(jié)算機(jī)制，確保商家能夠公正地收到自己應(yīng)得的款項(xiàng)。3.合同終止本協(xié)議的終止方式包括但不限于以下情況：雙方協(xié)商一致解除合同。消費(fèi)者或商家違反協(xié)議內(nèi)容，導(dǎo)致對(duì)方損失嚴(yán)重。法律法規(guī)變化，影響外賣就餐的正常進(jìn)行。4.糾紛解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決。若無(wú)法達(dá)成一致意見，可向外賣平臺(tái)投訴或請(qǐng)求調(diào)解。如雙方仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，可以依法向相關(guān)單位或部門尋求法律支持。5.其他條款5.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。雙方因使用外賣平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可以選擇通過(guò)友好協(xié)商、調(diào)解或者訴訟等方式解決。5.2協(xié)議有效性本協(xié)議的任何條款無(wú)效不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡最大努力，使本協(xié)議的剩余條款繼續(xù)有效并得到執(zhí)行。5.3修訂與變更本協(xié)議的修訂與變更需經(jīng)雙方一致同意，并簽署書面協(xié)議。以上是本次列出的外賣就餐協(xié)議合同的基本條款，請(qǐng)雙方在使用外賣服務(wù)前進(jìn)行仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。只有遵守