任務五：領導職能與操作實務第一節(jié)領導的性質與作用第二節(jié)理想的領導者與領導集體第三節(jié)領導方式及其理論第四節(jié)領導藝術1精選ppt領導的性質和作用領導的含義領導的作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導藝術2對于領導的定義，至少有以下幾種解釋：領導是解決問題的初始行為強調解決問題而采取的最初行動領導是對制訂和完成企業(yè)目標的各種活動施加影響的過程重在說明對企業(yè)活動施加影響，但過于空泛領導是指揮部下的過程領導就是指揮領導是在機械地服從組織的常規(guī)指令以外所增加的影響力領導就是正式命令之外的影響力領導是一個動態(tài)的過程，該過程是領導者個人品質、追隨者個人品質和某種特定環(huán)境的函數側重于領導決定因素及動態(tài)性領導的含義2精選ppt領導的性質和作用領導的含義領導的作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導藝術3所謂領導就是指指揮、帶著、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程領導者必須有部下或追隨者，沒有部下的領導者談不上領導領導者擁有影響追隨者的能力或力量領導的目的是通過影響部下來到達企業(yè)的目標領導的含義〔續(xù)〕3精選ppt領導的性質和作用領導的含義領導的作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導藝術4領導與管理管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力根底上領導更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的根底之上一個人可能既是管理者，也是領導者，但是，管理者和領導者也有可能會發(fā)生別離領導的含義〔續(xù)〕4精選ppt領導的性質和作用領導的含義領導的作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導藝術5領導者一般發(fā)揮指揮、協調和鼓勵三個方面作用領導的作用

領導者要引導不同職工朝向同一個目標努力，協調這些職工在不同時空的奉獻，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經營活動中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協調作用3.激勵作用領導的作用5精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術6個人品質或特征是決定領導效果的關鍵因素根據這些品質和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領導特性理論和現代特性理論傳統(tǒng)的領導特性理論：領導者的品質是天生的，與后者的培育、訓練和實踐無關〔偉人說〕現代特性理論：領導者的品質和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領導者素質及其條件6精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術7斯托格第的觀點與領導有關的的品質包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關的特征，九種社會特征吉沙利的領導品質理論領導者素質和條件〔續(xù)〕品質重要性品質重要性監(jiān)督能力100人際關系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財富20自立63對權力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險547精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術8作為一個領導者應具備的素質和條件：思想素質事業(yè)心，責任心；良好的思想作風，工作作風；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務素質業(yè)務知識：業(yè)務技能：身體素質強健的身體，充分的精力領導者素質及條件〔續(xù)〕8精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術9領導者要具備的業(yè)務技能：領導者素質及條件〔續(xù)〕不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協調企業(yè)各種關系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力9精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術10?世界經理人文摘?列出了幫助中國企業(yè)領導人應對新時期不確定性的十大特質：1、建立愿景有了正確的愿景，就可“以不變應萬變〞2、信息決策領導人必須能夠在充滿不確定性的模糊情景下進行有效決策3、配置資源合理配置有限的資源本身就是一種策略資源配置中特別要講究領導技藝遠離市場的領導者要下放權力經濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求10精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術114、有效溝通領導的真正工作就是溝通優(yōu)秀的領導人在溝通中應具有化繁為簡的才能領導需要成為傾聽大量5、鼓勵他人鼓勵機制一直是中國企業(yè)的一塊“軟肋〞成功的領導者必須在企業(yè)內部建立起有效的鼓勵體制、透明的賞罰制度，實行“績效付酬〞6、人才培養(yǎng)在成功的企業(yè)中，培養(yǎng)他人的能力，是判斷領導成熟度的重要標準經濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求〔續(xù)〕11精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術127、承擔責任企業(yè)領導人的崗位賦予了他們承擔責任的義務8、老實守信老實守信那么是有效地管理不確定性的第一條原那么9、事業(yè)導向企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，全身心地投入到事業(yè)當中去10、快速學習善于在失敗中領悟、學習經濟全球化對企業(yè)領導提出的新要求〔續(xù)〕12精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術13組織中的領導者是復數而非單數，是一群人而非一個人某個組織的領導者是就這個組織的領導者集體或“領導班子〞而言的一個具有合理結構的領導班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量領導集體的構成13精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術14領導班子的結構：1、年齡結構不同年齡的人具有不同的智力、不同的經驗領導班子應該是老、中、青三結合，向年輕化的趨勢開展領導班子的年輕化，是現代社會的客觀要求，是新時代組織現代化企業(yè)的需要領導集體的構成〔續(xù)〕年齡智力10－1718－2930－4950－6970－89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動作及反應速度8810097927114精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導者素質及條件經濟全球化對企業(yè)領導提出的要求領導集體的構成領導方式及其理論領導藝術15領導班子的結構：2、知識結構領導班子中不同成員的知識水平構成3、能力結構領導的效能不僅與領導者的知識有關，而且與他運用知識的能力有密切的關系企業(yè)領導班子中應包括不同能力類型的人物4、專業(yè)結構指在領導班子中各位成員的配備應由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結構，從總體上強化這個班子的專業(yè)力量領導集體的構成〔續(xù)〕15精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術16僅有良好的領導素質還缺乏以保證領導者的工作效率領導者還必須選擇恰當的領導方式三種類型的領導方式專權型領導：領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行民主型領導：指領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作放任型領導：領導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由領導方式的根本類型16精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術17美國學者坦南鮑姆和施米特認為，領導方式是多種多樣的，從專權型到放任型，存在著多種過渡類型根據這種認識，他們提出了“領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論〞領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論經理權力的應用下屬的自由領域以上級為中心的領導方式以下屬為中心的領導方式經理作出并宣布決策經理“銷售”決策經理提出計劃并允許提問經理提出可修改的暫定計劃經理提出問題征求意見作出決策經理規(guī)定界限讓團體作出決策經理允許下屬在規(guī)定的范圍內行使職權17精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術181、經理作出并宣布決策不給下屬參與決策的時機，下級只能服從上級決定2、經理“銷售〞決策不是簡單地宣布這個決策，而是說服下屬接受他的決策3、經理提出方案并允許提出問題向下屬提供一個有關他的想法和意圖的詳細說明，并允許提出問題4、經理提出可以修改的暫定方案允許下屬對決策發(fā)揮某些影響作用認問題和決策的主動權仍操縱在經理手中領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論〔續(xù)〕18精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術195、經理提出問題，征求建議，作出決策雖然確認問題和決策仍由經理來進行，但下屬有建議權這樣做的目的是充分利用下屬的知識和經驗6、經理決定界限，讓團體作出決策經理把決策權交給團體7、經理允許下屬在規(guī)定的界限內行使職權團體有極度的自由，唯一的界限是上級所作的規(guī)定領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論〔續(xù)〕

坦南鮑姆和施米特認為，上述方式孰優(yōu)孰劣沒有絕對的標準，成功的經理不一定是專權的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下采取恰當行動的人19精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術20由布萊克(Blake)和穆頓(Mouton)提出管理方格圖：管理方格理論1-99-95-51-19-1低

對生產的關心高高對人的關心低20精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術21五種典型的領導方式：9.1型方式〔任務型〕只注重任務的完成，不重視人的因素1.9型方式〔鄉(xiāng)村俱樂部型〕特別關心職工。這種管理的結果可能很脆弱，一旦和諧的人際關系受到了影響，生產成績會隨之下降5.5型方式〔中庸之道型〕既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協，以免顧此失彼管理方格理論〔續(xù)〕21精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術22五種典型的領導方式：1.1型方式〔貧乏型〕對職工的關心和對生產任務的關心都很差9.9型方式〔團隊型〕對生產和人的關心都到達了最高點應用這種方式的結果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進行工作，關系和諧，出色地完成任務管理方格理論〔續(xù)〕

作為一個領導者，既要發(fā)揚民主，又要善于集中；既要關心企業(yè)任務的完成，又要關心職工的正當利益。只有這樣，才能使領導工作卓有成效。22精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術23權變理論認為不存在一種“普適〞的領導方式，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響領導和領導者是某種既定環(huán)境的產物權變理論S－領導方式：L－領導者特征：領導者的個人品質、價值觀和工作經歷F－追隨者特征：追隨者的個人品質、工作能力、價值觀等E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等23精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術24菲德勒的領導權變理論該理論認為各種領導方式都可能在一定的環(huán)境內有效，這種環(huán)境是多種外部和內部因素的綜合作用體菲德勒將領導環(huán)境具體化為三個方面：職位權力：領導者所處的職位具有的權威和權力的大小任務結構：任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度上下級關系：群眾和下屬樂于追隨的程度權變理論〔續(xù)〕24精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術25菲德勒通過詢問領導者對最難合作的同事〔LPC〕評價來測定領導者的領導方式如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，那么該領導趨向于工作任務型的領導方式〔低LPC型〕如果評價大多用善意的詞語，那么該領導趨向于人際關系型的領導方式〔高LPC型〕不同類型領導者關注的重點：低LPC：重視工作任務的完成高LPC：重視搞好人際關系權變理論〔續(xù)〕25精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術26領導目標與環(huán)境的關系示意圖：權變理論〔續(xù)〕領導高目標領導低目標環(huán)境較好環(huán)境較差人際關系工作人際關系工作低LPC型領導高LPC型領導26精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導方式的基本類型領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權變理論領導藝術27菲德勒對1200個團體進行抽樣調查，得出結論：權變理論〔續(xù)〕人際關系好好好好差差差差工作結構簡單簡單復雜復雜簡單簡單復雜復雜職位權力強弱強弱強弱強弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領導目標高不明確低低LPC領導人際關系不明確工作高LPC領導工作不明確人際關系最有效方式低LPC高LPC低LPC在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領導方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領導方式比較有效27精選ppt領導的性質和作用理想的領導者與領導集體領導方式及其理論領導藝術做領導本職工作善于與下屬交流，傾聽下屬意見爭取眾人信任和合作做自己時間的主人281、做領導的本職工作領導人有條不紊地辦事是一種藝術但凡下屬可以做的事，都應授權讓他們去做，領導者只應做領導應干的事領導的事包括決策、