《清單革命》Inventoryrevolution為什么要講學(xué)習(xí)這個(gè)話題？我說的這個(gè)話題對你們而言有什么價(jià)值？某些時(shí)候會出現(xiàn)很多的疏忽？因?yàn)榫駢毫Υ?？認(rèn)真度不夠？如何減少你的疏忽，羅列一份屬于你的工作清單。任務(wù)多的時(shí)候，一定要有自己的工作清單，動(dòng)態(tài)記錄每一項(xiàng)工作的進(jìn)展，不需要復(fù)雜，自己能懂就行了，避免工作遺漏。本節(jié)培訓(xùn)目錄1.為什么需要清單2.清單解決的問題3.清單的五大原則4.清單的六點(diǎn)注意5.清單的觀念變革6.清單的職業(yè)精神為了能夠讓大家興致盎然，全身貫注，接下來我會以故事的形式和大家分享為什么需要清單案例1醫(yī)生沒有問傷者刀傷從何而來，延誤醫(yī)治。病患是在一個(gè)舞會上被別人在腹部捅了一刀。因?yàn)檫@個(gè)患者人高馬大的，而且肚子的脂肪也很多，所以醫(yī)生一看說這個(gè)傷口看起來很小，不會特別深，就給他清理的傷口，說應(yīng)該沒什么問題，縫合一下就好了。結(jié)果正在處理的過程當(dāng)中，那個(gè)患者突然之間開始抽搐，然后就整個(gè)地昏厥了過去。他們就趕緊查到底怎么回事，做這種X光的檢查，發(fā)現(xiàn)患者的體內(nèi)竟然出現(xiàn)了大出血，這么小的一個(gè)傷口，怎么會出現(xiàn)大出血呢？然后就探進(jìn)去一側(cè)，那個(gè)傷口深入到了他的身體的深處，把一根主動(dòng)脈給割破了。醫(yī)生完全莫名其妙，說一個(gè)小刀子怎么可能伸進(jìn)去兩尺多長，怎么搞的？后來一問才知道，原來這個(gè)患者是在一個(gè)化妝舞會上跟別人發(fā)生爭執(zhí)，而化妝舞會上那個(gè)人化妝成了一個(gè)士兵，手上拿著一把刺刀。這個(gè)刺刀捅進(jìn)去以后創(chuàng)口很小，但是捅得很深。所以這件事情差點(diǎn)這個(gè)人就沒命了，后來救了回來。

這件事情給這些醫(yī)生們一個(gè)特別大的教訓(xùn)，就是忘記了問是什么東西捅的？你看這是流程上一個(gè)非常小小的疏忽，因?yàn)闆]有人規(guī)定說你必須得問。但是你不問是什么東西捅的，就可能會造成這么嚴(yán)重的后果。案例1解析醫(yī)生沒有問傷者刀傷從何而來，延誤醫(yī)治。為什么用這個(gè)故事做引子呢？在醫(yī)學(xué)當(dāng)中，出現(xiàn)這樣情況是越來越多。因?yàn)槲覀兊纳眢w特別復(fù)雜，每個(gè)人的身體大概有13000多種方式出問題，就是我們要出生命問題，有13000多種方式。如果一個(gè)人住到ICU病房里邊去以后，24小時(shí)之內(nèi)他要得到178項(xiàng)護(hù)理，而這178項(xiàng)護(hù)理都有可能出現(xiàn)失誤。只要把它降低到1%，這1%的這個(gè)已經(jīng)是非常低的失誤率了，因?yàn)楫吘故侨俗龅?，只?%的這個(gè)失誤率，就會有幾十萬人每天因此而死掉。所以看起來是每個(gè)人都在努力做到最好了，但是依然會造成這么大的風(fēng)險(xiǎn)，這件事到底應(yīng)該怎么辦？核心的原因是什么呢？現(xiàn)代科學(xué)的復(fù)雜性已經(jīng)以及運(yùn)用復(fù)雜知識時(shí)候的這種緊張和壓力，導(dǎo)致我們每個(gè)人做工作的時(shí)候都有可能會出現(xiàn)像前面講的這位醫(yī)生這樣的疏忽。因?yàn)槭虑橐呀?jīng)復(fù)雜到了，不像我們過去一個(gè)超級個(gè)體，就能夠解決的這種時(shí)候。案例2阿爾卑斯小鎮(zhèn)的醫(yī)生執(zhí)行程序，挽救溺水少女。在阿爾卑斯山下有一個(gè)小女孩跟她的父母去度假，不小心掉進(jìn)了一個(gè)冰窟窿里邊，在冰水里邊泡了半個(gè)小時(shí)，而且是沒有呼吸的狀況。把這孩子撈上來了以后，又過了大概七分鐘，這個(gè)直升飛機(jī)才飛過來，把這個(gè)小女孩接去搶救，已經(jīng)完全沒呼吸了，臉都發(fā)紫了，都已經(jīng)在水里面泡了這么長時(shí)間了，肯定是沒救了。結(jié)果在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)小醫(yī)院，他們經(jīng)過大量的搶救，使勁，最后竟然把這孩子救過來，這是一個(gè)在醫(yī)學(xué)界看來都是一個(gè)奇跡的事。但是為什么能夠救得過來？這個(gè)就特別有意思，后來當(dāng)很多醫(yī)生都跑來考察說，你們是怎么把這個(gè)小女孩救過來的時(shí)候。大家發(fā)現(xiàn)說在阿爾卑斯山腳下，每年都會有這樣的事發(fā)生，每年都會有人失足掉在冰窟窿里邊，然后被凍住或者怎么樣，所以這個(gè)小醫(yī)院經(jīng)常接到這樣的病情。后來這個(gè)醫(yī)院的急救室的主任就發(fā)現(xiàn)說每次為什么救不過來，把一個(gè)淹在水里邊的人救過來，是需要兩千多個(gè)步驟。這兩千多個(gè)步驟不能夠出錯(cuò)，中間有任何一個(gè)步驟變慢，或者有任何一個(gè)步驟出了錯(cuò)，插的管子位置不對，或者是插東西的時(shí)候有了感染等等，這個(gè)人的命就沒有了。所以他們就去編寫了一個(gè)非常詳細(xì)的清單，一旦遇到這樣的情況，各個(gè)部門同時(shí)協(xié)調(diào)，每個(gè)部門都去執(zhí)行他們部門要接下來面臨的那張清單，所以不會犯錯(cuò)，效率極高，因此才能創(chuàng)造這樣的奇跡。案例2解析阿爾卑斯小鎮(zhèn)的醫(yī)生執(zhí)行程序，挽救溺水少女?，F(xiàn)在的醫(yī)療手段有特別多的方法，包括要給他輸血，換血等等都需要兩千多步的操作，但是一定不能夠出岔子，一定不能夠有一個(gè)人掉鏈子。你能夠說現(xiàn)在需要輸血，但是血庫沒有血，那就完蛋了，只要再過個(gè)一兩分鐘，這事就不行了。

所以必須得讓所有的人都有一張可以執(zhí)行的清單，能夠非常明確地做這件事情，才能夠創(chuàng)造這樣的奇跡，這就是清單革命之所以能夠起作用的原因。清單解決的問題案例1憑著一貫經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果最好的試飛員造成飛機(jī)事故。

在1935年10月30號這一天，波音公司有一臺299型轟炸機(jī)拿去做實(shí)驗(yàn)，請了當(dāng)時(shí)最好的試飛員，因?yàn)檫@個(gè)飛機(jī)是馬上用來二戰(zhàn)的。剛上到天上沒多久，大家就看到這個(gè)飛機(jī)像喝醉了酒一樣，一頭栽下來就墜毀了，這飛行員也死掉了，是非常著名的飛行員。而這個(gè)299飛機(jī)當(dāng)時(shí)就被人批評，說波音公司設(shè)計(jì)這個(gè)飛機(jī)太過復(fù)雜，這個(gè)飛機(jī)里邊的操作步驟，因?yàn)樗非笙冗M(jìn)性，所以它加了很多的設(shè)計(jì)，很多新的工藝，導(dǎo)致飛行員根本沒法學(xué)會這么多的操作步驟，因此墜毀的。波音公司差點(diǎn)因此而破產(chǎn)，接下來怎么做呢？所有的人跑來了解了這整個(gè)一套結(jié)果以后發(fā)現(xiàn)問題出在哪兒？因?yàn)椴ㄒ艄驹谠O(shè)計(jì)這套東西的時(shí)候，加入了一個(gè)新功能，叫作升降舵和方向舵的自動(dòng)鎖定，這個(gè)是有助于飛行的。但是在飛之前你需要有一個(gè)步驟去解鎖這個(gè)方向舵和升降舵，但是這個(gè)飛行員因?yàn)樗娴奶煜わw行了，他覺得這些東西沒關(guān)系。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候人們在航空業(yè)也沒有大力地推行清單的方法，都是靠飛行員的經(jīng)驗(yàn)。B17轟炸機(jī)概述圖案例1解析憑著一貫經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果最好的試飛員造成飛機(jī)事故。

發(fā)生飛機(jī)事故后，有人說改進(jìn)飛機(jī)，改進(jìn)飛機(jī)這事投入的成本會巨大。還有一種說法說是要加強(qiáng)培訓(xùn)，大家說不用加強(qiáng)培訓(xùn)了，為什么？因?yàn)樗に赖哪莻€(gè)飛行員已經(jīng)是最厲害的飛行員了，他所接受的培訓(xùn)是最好的。后來一群專家在一起就研制了一張清單，操作299飛機(jī)需要的一張標(biāo)準(zhǔn)的清單。你上到飛機(jī)上以后，每一步都要做，做完打勾，就這么一個(gè)舉措，最后的結(jié)果是什么？你會發(fā)現(xiàn)299飛機(jī)在整個(gè)的戰(zhàn)爭當(dāng)中發(fā)揮了特別大的作用，自從這一個(gè)看似愚蠢的飛行清單投入使用以來，299型轟炸機(jī)的無事故安全飛行里程達(dá)到了290萬公里。最終美軍總共訂購了13000多架這個(gè)型號的飛機(jī)，并將其命名為B17，這就是著名的B17轟炸機(jī)。記憶和注意力謬誤麻痹大意清單的五大原則案例1沃爾瑪應(yīng)對卡特麗娜颶風(fēng)。

卡特里娜颶風(fēng)發(fā)生時(shí)，美國的政府反應(yīng)很慢，一層一層地把消息傳遞上去，然后救災(zāi)物資遲遲的發(fā)放不到位。大街上都已經(jīng)出現(xiàn)了打、砸、搶，再加上美國人還有槍，所以就非常的混亂。原因就是所有的信息都等著上邊，上面沒發(fā)話，底下就沒辦法。但是這里邊表現(xiàn)最好的是沃爾瑪，沃爾瑪在出現(xiàn)了卡特里娜颶風(fēng)以后，沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官叫李?斯科特，他就宣布本公司將對風(fēng)災(zāi)做出相應(yīng)級別的響應(yīng)。你看，發(fā)布記者招待會就這一句話，這一句話只要一說，底下的人全都知道該干什么了。因?yàn)槊恳粋€(gè)人手里邊都掌握了各自的清單，然后他在高層會議上說，在座的各位將要做出超出自己級別的決定，是不是權(quán)力下放？請務(wù)必根據(jù)所掌握的信息，及時(shí)做出最佳的選擇，記住最重要的就是做正確的事情。就是領(lǐng)導(dǎo)講了這么空泛的一句話，最重要的是做正確的事情，他為什么有底氣說這么一個(gè)簡單的指令呢？因?yàn)樗麄冊谑孪纫呀?jīng)把所有救災(zāi)的預(yù)案，所有救災(zāi)的清單，每一個(gè)分店都知道，每一個(gè)分店的經(jīng)理全都知道。于是接下來沃爾瑪?shù)母邔影压ぷ髦攸c(diǎn)放在了設(shè)定目標(biāo)、監(jiān)控進(jìn)度以及保持和一線員工及政府機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)上，也就是說在應(yīng)對這一極端復(fù)雜的危機(jī)的時(shí)候，他們并沒有發(fā)布具體的指令。公司還為員工開設(shè)24小時(shí)的呼叫中心，這個(gè)中心一開始只有8個(gè)接線員，但是由于話務(wù)量不斷地攀升，就非常柔性地增加到了80位。在整個(gè)救援過程當(dāng)中，沃爾瑪總共運(yùn)送了2498集裝箱的救援物資，并且為災(zāi)民和指揮中心捐贈(zèng)了價(jià)值達(dá)350萬美元的物資，所以在那以后大量的美國人覺得是沃爾瑪拯救了他們，而不是美國政府。原因就是一個(gè)有清單，一個(gè)沒有清單，一個(gè)是自上而下的管理體系，一個(gè)是自下而上的權(quán)力下放的體系。所以清單的意義在于權(quán)力下放。案例2發(fā)肥皂解決卡拉奇衛(wèi)生間問題。

卡拉奇是一個(gè)不太發(fā)達(dá)且人很多的城市。而且卡拉奇有很多貧民窟，在貧民窟里邊到處污水橫流，沒有好的排水系統(tǒng)，然后人們的這個(gè)腹瀉、肺炎的比率居高不下。有人就講說那修排水管道，修排水管道政府說沒錢，沒錢修排水管道，然后說那就把他們搬那個(gè)干凈的地方去，那更不行了。后來有一個(gè)專家找寶潔公司，跟寶潔公司談，說你能不能贊助我們一些肥皂？我們打算投放到卡拉奇去，讓貧民窟的人使用，讓他們能夠養(yǎng)成用肥皂洗手的習(xí)慣。然后就去給大家發(fā)肥皂，發(fā)了大量的肥皂。結(jié)果就發(fā)肥皂這么一件事，貧民窟的人是很喜歡領(lǐng)這些東西的。大量的人領(lǐng)著這個(gè)肥皂回去，說叫他一定要飯前便后一定要洗手。結(jié)果就這么一個(gè)簡單的舉措，過了一段時(shí)間以后去監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，腹瀉的比率下降了52%，肺炎的比率下降了48%，為什么？因?yàn)檫@位專家找到了關(guān)鍵點(diǎn)，就是你想整個(gè)改變這件事可能是很困難的一個(gè)事，但如果你能夠找到關(guān)鍵點(diǎn)，在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)稍微使一點(diǎn)勁，就有可能會產(chǎn)生一個(gè)倍增的效應(yīng)。而且后來就發(fā)現(xiàn)，甚至這些人用的都不是那個(gè)專用的消毒皂，就是普通的香皂，也同樣能夠起到這樣的作用。最重要的是，通過發(fā)肥皂這件事所帶來的不僅僅是洗手和病毒的降低，而是通過發(fā)肥皂這件事情，讓他們養(yǎng)成洗手的習(xí)慣。逐漸地幫助卡拉奇的這些貧民窟的人，知道了保持衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，他們開始改變自己的衛(wèi)生習(xí)慣，從而帶來了大幅地改變。這就是抓住關(guān)鍵點(diǎn)，就能夠做到簡單而有效的方法。制作清單就是要不斷的地觀察整個(gè)流程，看看哪一個(gè)點(diǎn)是最重要的，能夠產(chǎn)生決定性作用的東西，所以第二個(gè)原則簡單至上。案例3薩利機(jī)長團(tuán)隊(duì)迫降哈德遜河。薩利機(jī)長和副駕駛根本就不認(rèn)識，兩個(gè)人第一次一塊飛行，互相介紹了一下，就上了天。上天的時(shí)候剛起飛兩三分鐘，糟糕了，一群加拿大鵝直接飛了過來，然后砰地沖進(jìn)了發(fā)動(dòng)機(jī)。而且每個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)里邊都吸進(jìn)去了好幾只，因此就停機(jī)了。發(fā)動(dòng)機(jī)如果不停機(jī)，還在里邊轉(zhuǎn)的話，就有可能引起爆炸。當(dāng)時(shí)飛行高度只有一千多米，以高速的速度在往下下降，所以只有幾十秒鐘的時(shí)間來判斷應(yīng)該怎么做。薩倫伯格做了兩個(gè)重要的決定，首先，他從副機(jī)長斯基爾斯那里接管了飛機(jī)的操控權(quán)，其次，他決定在哈德遜河上迫降。在當(dāng)時(shí)的情況下沒有其他選擇。一個(gè)人用專業(yè)的話講，另外一個(gè)人回復(fù)，他們并沒有爭論接下來應(yīng)該做什么甚至都沒有進(jìn)行討論。實(shí)際上他們也不需要這么做，因?yàn)樵趫?zhí)行起飛前，所有的準(zhǔn)備程序當(dāng)中，他們已經(jīng)組成了團(tuán)隊(duì)，交流了緊急的情況的處置預(yù)案。如果它像我們這樣慌神的，什么說咱們現(xiàn)在怎么辦，在吵架，那根本就直接掉下去了。薩倫伯格問說機(jī)翼是否放下？斯基爾斯回答機(jī)翼已經(jīng)放下。這個(gè)時(shí)候更厲害的是，他們那個(gè)空姐們，希拉?戴爾，唐娜?丹特還有多琳?威爾士，我一定要把她的名字念出來，我覺得對她們表示致敬。這些空姐在座艙內(nèi)也在執(zhí)行她們的迫降清單，要求所有的人要怎么做呀，怎么護(hù)著頭啊干什么。在所有空乘人員的共同努力下，所有的乘客在三分鐘之內(nèi)全部撤離了飛機(jī)，沒有比標(biāo)準(zhǔn)多用一秒鐘的時(shí)間。這是機(jī)艙里的人所做的事情，在飛機(jī)降落以后，哈德遜河上大量的游船就立刻向這個(gè)飛機(jī)劃了過來，救人，就趕緊把人救走。薩利機(jī)長最酷的是什么呢？就是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這些人都下了飛機(jī)以后，他還回到機(jī)艙從頭到尾走了一遍，確定飛機(jī)上沒有落下一個(gè)人，自己一個(gè)人走出了飛機(jī)。他出來以后跟副駕駛斯基爾斯不約而同地說了同一句話，說情況看起來并沒有我們想象的那么糟糕。這里邊不僅僅是操作技術(shù)的問題，這里邊非常重要的是整個(gè)航空業(yè)的訓(xùn)練，所帶來的這種流程化、體系化和對全體人員信任的清單式管理的這種思想在起作用。但是好在他們在上飛機(jī)之前完全按照這個(gè)清單，兩個(gè)人互相認(rèn)真地做了自我介紹。能夠叫出對方的名字，產(chǎn)生了這樣的信任感，知道對方飛行了多少公里，待會我們好好地講那個(gè)故事，所以第三步叫激活團(tuán)隊(duì)，你要保證團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都能夠叫出對方的名字。案例4飛機(jī)操作推廣避免冰晶傷害。

2008年1月17日，有一架航班在飛到離希思羅機(jī)場大概高度只有200米的時(shí)候，這個(gè)飛行員是要加油的，因?yàn)榧佑彤a(chǎn)生一個(gè)緩沖力，讓這個(gè)飛機(jī)的速度降下來。結(jié)果他一加油發(fā)現(xiàn)沒有油，油路堵塞了，油根本加不進(jìn)去。所以這個(gè)飛機(jī)沒有減速，等于飛速地拍在了這個(gè)地面上，根本沒有減速的時(shí)間。當(dāng)時(shí)的英國首相布朗，正在準(zhǔn)備坐飛機(jī)來中國，從那個(gè)希思羅機(jī)場開車過，飛機(jī)是擦著首相的車頂飛過去。還好這個(gè)飛機(jī)狠狠地拍在地面上了以后，沒有起火爆炸，然后所有的人撤離了。這個(gè)事兒發(fā)生了以后，所有人在調(diào)查說為什么好端端的，這個(gè)油管會堵塞呢？原油的質(zhì)量有沒有問題？就查來查去查不出問題。有一個(gè)專家發(fā)現(xiàn)，有一種可能性是造成這個(gè)油路堵塞的原因，就是航空燃油一般會含有少量的水汽氣，每四升燃油一般不超過兩滴水，你看這是很少的。當(dāng)飛機(jī)穿越極地的時(shí)候，燃油里的少量的水會形成小冰晶，懸浮在燃油當(dāng)中。人們從來都沒有認(rèn)為這是一個(gè)大問題，但是他們忽略這么一種可能，就在進(jìn)行長途極地飛行的時(shí)候，燃油的流速很慢。你想一條小河流速很慢，這時(shí)候有點(diǎn)小冰晶沉淀下來，慢慢地沉淀在那個(gè)油管里邊，并且聚集在油箱郵箱的某一個(gè)地方。那些小冰晶凍在那，當(dāng)飛機(jī)即將降落的時(shí)候，你需要踩油門，然后燃油的這個(gè)油量會突然加大，這時(shí)候可能會導(dǎo)致聚集起來的冰晶阻塞油路。而且在這個(gè)事后又發(fā)生了好幾次類似的這種情況，都很嚇人，后來這些專家就說那怎么辦呢？他們就編制了一條，也不知道準(zhǔn)確與否，就想試一試。說飛行員在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該反向操作，將油門桿拉回到最小推力位置并且保持一小段時(shí)間。這樣燃油的流量就會減小，油管的熱交換裝置也就有時(shí)間去融化那個(gè)冰晶，只需要幾秒鐘的時(shí)間，發(fā)動(dòng)機(jī)就能夠恢復(fù)正常的工作狀態(tài)。雖然他們沒有證明這件事，但這是他們能夠做出的最好的一個(gè)辦法。然后就快速的地把這個(gè)東西普及給了所有的飛行員，讓飛行員都知道了，他們這個(gè)圈子是只要飛機(jī)有什么改動(dòng)，是一定要通知到所有的飛行員。結(jié)果后來有一次有一個(gè)飛機(jī)飛加拿大的，也是在上班，降落的時(shí)候又出現(xiàn)了這種狀況，沒有油了。他們就用這種方式反向操作，停了幾秒鐘重新推動(dòng)，油就好了，大家發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法是對的。所以在清單上，做的這一個(gè)小小的修改，有時(shí)候真的是可以救人命的。這就是我們應(yīng)該能夠做到以人為本，新知識應(yīng)該系統(tǒng)地轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵螌?shí)用的操作方法，當(dāng)這些航空業(yè)的專家發(fā)現(xiàn)了這么一個(gè)新知識以后，一定要盡快的地把它變成一條清單，清單里的一個(gè)步驟，而不是長篇大論地寫一篇論文，說我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這么一個(gè)東西。論文沒有人看，沒有操作性，一定要把它變成清單，讓人能用，這才是以人為本的態(tài)度。案例5阿圖做對照試驗(yàn)避免霍桑效應(yīng)。

阿圖做手術(shù)，幫助手術(shù)提高安全的清單，經(jīng)過多次的修訂，不斷地去探求。而且你還得知道非洲是怎么做的，中國是怎么做的等等，不同的地方是怎么做的。之后把這個(gè)清單投入使用以后，八家試點(diǎn)醫(yī)院術(shù)后嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)病率下降了三十六個(gè)百分點(diǎn)，術(shù)后死亡率下降了四十七個(gè)百分點(diǎn)。所有統(tǒng)計(jì)的所有的結(jié)果在統(tǒng)計(jì)上都非常顯著，感染發(fā)生率幾乎下降了一半，因?yàn)榇蟪鲅蛘呤鞘中g(shù)技術(shù)問題而需要再次接受手術(shù)治療的病人人數(shù)減少了四分之一。于是他們就擴(kuò)大了實(shí)驗(yàn)的范疇，增加了大量的醫(yī)院，采用了大量的對照組，后來發(fā)現(xiàn)所有的這些東西，無論是在非洲，還是在亞洲、歐洲、美洲都產(chǎn)生了非常顯著地?cái)?shù)字上的改變。清單的六點(diǎn)注意六點(diǎn)注意設(shè)定清晰的檢查點(diǎn)。使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單，列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序。編制者需要在操作確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型當(dāng)中，做一個(gè)選擇。一個(gè)念一個(gè)做，這個(gè)叫作就是操作確認(rèn)，這邊要操作，那邊要確認(rèn)。還有一個(gè)就是邊讀邊做，這兩種清單方式你選一個(gè)就好了。清單千萬不要太長，檢查項(xiàng)目的數(shù)量最好在五到九項(xiàng)之間，因?yàn)槿说挠洃浭怯邢薜?。清單的用語要做到精煉準(zhǔn)確，語言要為使用者所熟悉的專業(yè)用語，最好要準(zhǔn)確的，千萬不要用含混的這種描述性的語言。清單的版式也非常的重要，最好要用那種黑體字，要沒有底線，沒有陰影的那些字體。無論在編制清單過程當(dāng)中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象的更加的復(fù)雜，所以當(dāng)你制作了一張清單，一個(gè)草稿出來的時(shí)候，最好的辦法就是先去用一下試一試。

試一段時(shí)間之后再不斷的地修訂，讓這張清單變得更有價(jià)值。所以清單的價(jià)值不在于把它寫出來，而是在于它經(jīng)過了大量的嘗試和使用之后，它才會變得更加的豐富和有價(jià)值，這是我們說寫清單的過程。清單的觀念變革清單變革帕里巴利擁有一張清單，只要你不符合我這清單上的條件，那么對不起我就不投，這才是有效的方法。三日清單，什么叫三日清單？就是當(dāng)他對某家公司的分析進(jìn)入第三天的時(shí)候，他會使用這張清單進(jìn)行檢查，為什么？因?yàn)樵谌斓臅r(shí)候，他們應(yīng)該已經(jīng)完成了對這家公司過去十年間財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，完成了這個(gè)分析以后，他再來執(zhí)行這個(gè)清單，就會更加的有效。他說在一張財(cái)務(wù)報(bào)表