Word版本，下載可自由編輯銷售部經(jīng)理述職報(bào)告敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

從20xx年X月1日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，代理銷售部長(zhǎng)全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個(gè)月過去了，在這期間經(jīng)受了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié)。特別感謝各部門對(duì)銷售部門的支持，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是隨時(shí)溝通庫(kù)存，確保銷售員準(zhǔn)時(shí)掌控庫(kù)存狀況，按量銷售，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款（xx月、1月）期間中秋及陳欠款共回款達(dá)到了百分之九十。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作支配部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的掌控銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。

四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與選購(gòu)溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡(jiǎn)單接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來了便利。

工作不足之處：

一是自己管理閱歷不足，在統(tǒng)籌支配工作的方面還需要提升，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不準(zhǔn)時(shí)、傳達(dá)工作不具體不詳細(xì)。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。

三是考慮問題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時(shí)，會(huì)消失只支配了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時(shí)不認(rèn)真差一點(diǎn)造成了嚴(yán)峻的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上詳細(xì)標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一樣。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購(gòu)詳細(xì)確認(rèn)發(fā)貨的狀況，大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié)。在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的樂觀性都是特別高漲的，而且較以前比較也提前了很多，特別圓滿的是沒有完成3300萬的銷量。在整個(gè)銷售過程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的不足之處：

一是信息反饋不準(zhǔn)時(shí)，銷售員在客戶中發(fā)覺的問題或訪問過程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不仔細(xì)，怕?lián)?zé)任。

二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己其次天要做的工作做好支配，但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。

三是要貨太急，對(duì)于一些沒有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要留意給選購(gòu)及廠內(nèi)肯定的預(yù)備時(shí)間，統(tǒng)籌支配。

四是下訂單不精確?????，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是精確?????的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一樣，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要認(rèn)真核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過程，不是沒有用途。

五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多看法，這樣以后會(huì)在工作中提升銷售員的工作能動(dòng)性。

20xx年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了閱歷，在今后的工作中避讓再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題，我信任我們今后的工作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬，如何能順當(dāng)完成需要我們每一個(gè)人的努力。

以下是我對(duì)下一步工作的詳細(xì)支配：

1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些溝通會(huì)、聚會(huì)等，促進(jìn)同事間的距離。

2、強(qiáng)化規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但強(qiáng)化自主的工作匯報(bào)和自我約束力量。

3、完善激勵(lì)制度，做好20xx年全年工作方案，有獎(jiǎng)有罰。

4、定期組織銷售員進(jìn)行爭(zhēng)論會(huì)和閱歷溝通會(huì)，讓大家提升集體榮譽(yù)的同時(shí)增加銷售學(xué)問，相互學(xué)習(xí)。

5、強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累閱歷。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今