論大數(shù)據(jù)時代下網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的法律義務緒論1.1選題背景隨著科技的發(fā)展，人類已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時代。在大數(shù)據(jù)時代里，各式各樣的網(wǎng)絡APP層出不窮，人們開始使用網(wǎng)絡APP來進行購物、娛樂和社交等等。網(wǎng)絡APP的出現(xiàn)，給人們的日常生活帶來了極大的便利，同時，網(wǎng)絡APP的出現(xiàn)也拉動了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。網(wǎng)絡APP可以說是大數(shù)據(jù)時代一個具有顛覆性的發(fā)明。但是，隨著網(wǎng)絡APP逐漸發(fā)展成熟，其內(nèi)部的一些問題也開始顯現(xiàn)，比如行業(yè)內(nèi)部存在惡性競爭，以及用戶信息遭到泄露等等[1]。但是，縱觀學者們對大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡APP的相關(guān)研究，筆者發(fā)現(xiàn)，就網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的法律義務的研究非常少，網(wǎng)絡APP用戶的個人信息一旦被泄露，將會帶來非常惡劣的后果，不僅會降低企業(yè)的信用，還會威脅用戶的生命和財產(chǎn)安全。在此背景下，本人認為對網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的法律義務進行研究很有必要。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀目前，國內(nèi)網(wǎng)絡APP行業(yè)發(fā)展迅猛，APP已經(jīng)滲透進用戶生活的方方面面。因此，國內(nèi)學者對網(wǎng)絡APP的研究頗多。中國政法大學的朱巍教授提出，目前我國的APP具有很大的影響力，其用戶量特別多。但是，APP公司并沒有做好用戶的信息管理工作，導致用戶權(quán)益受到侵犯的案例頻繁發(fā)生[2]。在2014年的互聯(lián)網(wǎng)法制化論壇中，許多與會學者表示我國網(wǎng)絡APP存在大量泄漏用戶個人信息的現(xiàn)象，必須完善互聯(lián)網(wǎng)立法，對泄漏用戶信息的網(wǎng)絡APP進行處罰，必須加快我國互聯(lián)網(wǎng)法制化的進程。學者羅錦莉表示，大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡APP實現(xiàn)了企業(yè)和用戶之間的雙贏[3]。網(wǎng)絡APP便利了人們的日常生活，同時，企業(yè)利用網(wǎng)絡APP發(fā)家致富。但是，需要注意的是，這僅僅是看似和諧，如果對這個問題進行深入挖掘，那么可以發(fā)現(xiàn)，用戶在這場交易中占據(jù)弱勢地位，用戶的隱私和個人信息在一定程度上受到了威脅[4]。從國外來看，網(wǎng)絡APP發(fā)展成熟的國家，其互聯(lián)網(wǎng)立法工作也比較完善。美國著名法學家布蘭蒂斯為隱私權(quán)下了這樣一個定義，隱私權(quán)就是指人們具有可以根據(jù)自己的意愿將個人信息傳播給他人的權(quán)利。意思就是，如果沒有經(jīng)過授權(quán)，那么不能夠傳播他人的信息。學者Dennis提出，大數(shù)據(jù)匯集了大量的數(shù)據(jù)，不注重精確性，只注重數(shù)據(jù)的數(shù)量。他從個人信息的角度解說隱私，他認為，隱私就是私密的個人信息，是不能或者不愿意告訴別人的信息。既然不愿意，那么私自泄漏他人隱私就是違法的[5]。另外，學者Lauren認為，通過個人信息，就可以識別用戶身份的信息。一旦個人信息和身份信息匹配起來，將會對個人的財產(chǎn)安全帶來極大的威脅[6]?？v觀國內(nèi)外學者對于網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全法律義務的研究中可以看出，隨著網(wǎng)絡APP的告訴發(fā)展，企業(yè)泄漏用戶信息的現(xiàn)象非常常見。泄漏信息是違法行為，應該對網(wǎng)絡APP相關(guān)企業(yè)進行法律約束。1.3研究內(nèi)容與意義本文主要分為五個部分。第一部分講述了本文的研究背景，國內(nèi)外學者的研究成果，以及本文的研究內(nèi)容與意義。第二部分講述了為什么從法律意義上來說，必須要保障網(wǎng)絡APP用戶的信息安全。第三部分講述了目前我國網(wǎng)絡APP保障用戶信息義務的現(xiàn)狀并講述了網(wǎng)絡APP保障用戶信息義務的問題。第四部分針對上述問題，提出相應的建議。最后一部分是對本文的總結(jié)與展望。本文的研究具有雙重意義，既具有理論意義，同時也具有實踐意義。目前學者們對網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的法律義務的相關(guān)研究比較少，因此，本文的研究能夠豐富目前對于網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的法律義務的理論研究，同時，本文也為未來的研究提供了參考。另外，本文的研究內(nèi)容都是針對中國的實際情況展開，本文提出的問題可供網(wǎng)絡APP企業(yè)反思，本文提出的相關(guān)建議能夠推動國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)立法的進程，對我國的立法工作具有參考意義。網(wǎng)絡APP保障用戶信息義務的法律依據(jù)目前，為了保護網(wǎng)絡APP用戶的信息安全，以及為了讓網(wǎng)絡APP履行起保障用戶信息的義務，我國出臺了多部法律。我國對于人信息的保護分為法律保護和自律保護兩個部分，雖然我國目前尚未出臺針對個人信息的使用的專門的法律，但是，仍然存在一些相關(guān)領(lǐng)域的法律對個人信息安全提供保障?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》的第八條規(guī)定，消費者對于所購買的商品具有知情權(quán)。意思就是，在企業(yè)向用戶推銷商品是，企業(yè)必須將商品的所有情況一一向消費者陳述清楚，讓消費者充分了解商品的情況。對于網(wǎng)絡APP而言，這就意味著，法律規(guī)定，網(wǎng)絡APP在進行安裝之前，必須告知消費者，同時，要給消費者講清楚所有的服務條款，不能夠有所隱瞞。在網(wǎng)絡APP獲取個人信息和相關(guān)手機權(quán)限的時候，也應該告訴消費者，讓消費者知道[7]?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》的第九條規(guī)定，消費者具有自主選擇權(quán)。企業(yè)不得迫使消費者接受某項條款。就網(wǎng)絡APP而言，網(wǎng)絡APP不得強制要求用戶接受霸王條款。消費者也可以自主卸載APP，網(wǎng)絡APP應該給予消費者選擇的權(quán)利。如果生產(chǎn)廠商故意利用技術(shù)，剝奪了用戶卸載某個APP的權(quán)利，那么他就已經(jīng)侵犯了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的第九條?！吨腥A人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十四條規(guī)定，企業(yè)要承擔缺陷損害賠償責任。也就是說，如果某種商品具有缺陷，而這個缺憾損害了消費者的權(quán)益，那么企業(yè)應該予以賠償。就網(wǎng)絡APP而言，當網(wǎng)絡APP存在缺陷，導致用戶信息被泄露，進而對用戶的權(quán)益帶來威脅的，APP開發(fā)商應該進行賠償。《最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<民法通則>若干問題的意見》的第一百四十條中，對泄露他人隱私的行為進行認定，并指出了保護用戶隱私權(quán)的重要性。另外，工業(yè)和信息化部出臺的《關(guān)于加強移動智能終端管理的通知》中，明確禁止了五種預裝APP的行為，并且指出，對危害網(wǎng)絡信息安全的行為要進行約束[8]?！峨娦藕突ヂ?lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》對電信行業(yè)的從業(yè)者、以及互聯(lián)網(wǎng)APP對用戶信息的使用等行為做出了相應的規(guī)定。其中，第六條規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)APP開發(fā)商應該要保護用戶個人信息的安全，第九條規(guī)定了互聯(lián)網(wǎng)在使用用戶個人信息之前，必須要經(jīng)過用戶的授權(quán)和統(tǒng)一，如果沒有得到用戶同意，那么就不能擅自使用和泄漏用戶的個人信息。查閱了大量的法律文獻，筆者發(fā)現(xiàn)，目前對于我國網(wǎng)絡APP信息安全的保護已經(jīng)有很多法律和規(guī)章。但是，這些法律都過于籠統(tǒng)，對于如何保護網(wǎng)絡APP用戶信息安全、如何對泄漏用戶個人信息的APP開發(fā)商進行處罰這種更為具體的問題的規(guī)定比較少。這就造成了網(wǎng)絡APP泄漏用戶信息的事情長有發(fā)生。因此，完善網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全義務的立法工作很有必要。網(wǎng)絡APP保障用戶信息義務的現(xiàn)狀及問題雖然已有很多法律對網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的義務做了相應的規(guī)定，但是，目前我國網(wǎng)絡APP承擔保障用戶信息義務的情況仍然不樂觀。在這里，我們對目前的現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)絡APP仍然沒有承擔好保障用戶信息的義務。在本章，本文總結(jié)出了目前在我國網(wǎng)絡APP在保障用戶信息安全中存在的問題。3.1用戶個人資料泄露目前，我國的電信詐騙案件層出不窮。騙子們得到的大部分的用戶信息都是被企業(yè)兜售或者不小心泄露的。在人們第一次下載網(wǎng)絡APP時，都會要求進行注冊，其中就會要求注冊個人姓名、性別、年齡、電話號碼等等。有些無良網(wǎng)絡APP商家會將搜集到的客戶信息進行兜售。用戶個人信息被騙子買走，這就給用戶的生命和財產(chǎn)安全帶來了極大的威脅。更有甚者，在網(wǎng)絡APP安裝的同時，網(wǎng)絡APP的后臺就會自動讀取該手機上的聯(lián)系人信息以及短信記錄，這會造成更大范圍的信息泄露[9]。我國的法律已經(jīng)對網(wǎng)絡APP出售他人信息的行為做出了相應的法律約束，但是個人信息泄露的事件仍然頻發(fā)。原因就在于，用戶在自己的信息受到侵犯的時候，往往不會采取法律手段。另外，由于騙子作案具有極大的隱蔽性，電信詐騙案調(diào)查起來難度非常大，經(jīng)常不了了之。3.2用戶習慣泄漏在我們使用購物APP選購商品的時候，會發(fā)現(xiàn)，購物APP主頁向我們推送的商品都是自己想買或者已經(jīng)買了的。在我們用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁的時候，經(jīng)常會跳出廣告，而廣告內(nèi)容就是我們曾經(jīng)在瀏覽器搜索過德。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，很多APP會肆意搜集用戶的瀏覽習慣和消費習慣，然后透過消費習慣分析用戶正在關(guān)注的東西，然后在自己的主頁向用戶推廣用戶可能會感興趣的產(chǎn)品。雖然說這些APP搜集客戶的消費習慣并有針對性地推送相關(guān)商品的行為并沒有對顧客帶來實質(zhì)性的傷害，顧客頂多會覺得有點困擾。但是，網(wǎng)絡APP肆意搜集用戶的消費習慣侵犯了消費者的知情權(quán)。消費者作為信息的主體，當自己的某種信息被搜集的時候，應該被提前告知，并且有權(quán)利拒絕網(wǎng)絡APP搜集自身的消費習慣。3.3用戶財產(chǎn)信息泄露目前已有法律規(guī)定，對于涉及到個人的財產(chǎn)或者信用記錄的信息，信息的所有者可以利用個人信息為自己創(chuàng)造經(jīng)濟價值，同時，信息所有者還能夠剝奪他們擅自使用個人財產(chǎn)信息的權(quán)利。簡而言之，在沒有得到授權(quán)時，用戶的個人財產(chǎn)信息不能夠被泄露或是被利用來創(chuàng)造經(jīng)濟價值。但是目前，在我國，很多網(wǎng)貸APP泄露個人財產(chǎn)信息的事情屢次發(fā)生。在進行網(wǎng)貸APP注冊的時候，APP會要求客戶進行注冊，填寫個人信息和財產(chǎn)信息，包括姓名，性別，身份證號，常住地址，銀行卡號，個人征信記錄，個人房產(chǎn)擁有情況等等。為了從網(wǎng)貸APP中獲取到資金，客戶會毫不猶豫地將自己的這些信息錄入。目前，由于缺乏對網(wǎng)貸APP關(guān)于保障用戶信息安全的法律法規(guī)，網(wǎng)貸APP會肆意出售搜集來的客戶信息，出售用戶的個人財產(chǎn)信息。當用戶的房產(chǎn)信息、車輛信息等一旦被泄露，會對用戶帶來巨大的影響[10]。用戶不僅會每天接到房地產(chǎn)銷售、小額貸款公司等的騷擾電話，還有可能面臨電信詐騙的風險，這嚴重危機了用戶的財產(chǎn)安全。因此，網(wǎng)絡APP開發(fā)商應該合理地保護好用戶的各種信息，防止信息的泄露。但是，遺憾的是，我國針對網(wǎng)絡APP是否有權(quán)利搜集用戶個人信息、如何妥善保存用戶信息等問題，尚未出臺一系列成熟的法律條款，我國繼續(xù)解決信息安全缺乏法律保護的問題。3.4用戶位置信息泄露隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的手機具有定位的功能，網(wǎng)絡APP也可以通過獲取權(quán)限，來對用戶進行定位。我們首先來看一下手機定位的概念。手機定位指的就是通訊公司通過信號塔臺接受手機用戶的定位請求，然后根據(jù)塔臺與手機的相對位置來確定手機用戶的具體位置。通過這個流程，手機用戶的實時地理位置將會在地圖上有所顯示。由于手機可以對用戶的位置進行定位，因此網(wǎng)絡APP也就可以在后臺獲取到手機用戶的具體位置。網(wǎng)絡APP獲取用戶地理位置信息的情況非常常見，比如在首次打開APP時，會跳出彈窗，詢問用戶是否開啟手機定位權(quán)限，這看似是一個可選擇的問題，但是如果用戶選擇拒絕獲取定位信息的請求時，網(wǎng)絡APP的大部分功能都不可使用，因此，用戶又被迫打開了位置信息獲取權(quán)限。除此以外，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏郃PP都會對用戶的位置信息進行搜集。比如微信可以查找附近的人，其原理就是根據(jù)用戶的位置信息進行匹配；高德地圖將用戶的位置信息進行地位，并在地圖上進行反應，進而給用戶提供導航服務；現(xiàn)在市面上的很多兒童手機，都具有定位的功能，家長可以實時觀測到孩子的地理位置；再比如蘋果手機上有查找iPhone手機的功能，對于小米手機而言，可以在一個手機上登錄另一個手機的小米賬號，從而對另一個手機進行定位[11]。從這一系列的例子中可以看出來，用戶在享受網(wǎng)絡APP帶來的便利的同時，其個人的位置信息也會暴露。很多手機用戶在不知不覺中，被定位了。之所以會出現(xiàn)這一系列問題，究其根本，網(wǎng)絡APP在開發(fā)的一開始就忽視了對于用戶的隱私保護，導致用戶的個人位置信息得不到技術(shù)上的保護。除開故意的因素，還有些網(wǎng)絡APP自身存在技術(shù)缺陷，在傳遞用戶位置信息的時候，缺乏必要的保護和加密措施，用戶的個人位置信息在進行傳輸?shù)臅r候容易被截獲，用戶的個人位置信息就會被暴露，從而威脅到用戶的生命和財產(chǎn)安全。從上述的分析中可以看出，目前我國網(wǎng)絡APP尚未承擔起保障用戶信息安全的法律義務。目前的現(xiàn)狀是，網(wǎng)絡APP侵犯用戶信息安全的事件時常發(fā)生，除了上文提到的各種危害用戶信息安全的各種亂象之外，網(wǎng)絡APP行業(yè)還存在很多其他方面的問題，還從其他角度侵犯了用戶的個人信息安全。比如廣告彈窗自動下載APP，侵犯了用戶的選擇權(quán)；APP在線上和線下提供的商品和信息不符合，涉嫌欺騙消費者；以及網(wǎng)絡APP上發(fā)布內(nèi)容缺乏審查等等。目前針對這一系列問題，尚未有完善的法律條文能對網(wǎng)絡APP的信息安全進行保護。因此，在本文的下一張，筆者將會就網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全義務的立法完善提供一些具有針對性和操作性的建議，希望能夠讓網(wǎng)絡APP主動承擔起保障用戶信息安全的義務。4網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全義務的立法完善建議為了讓網(wǎng)絡APP承擔保障用戶信息安全的義務，網(wǎng)絡APP開發(fā)商應該自律，同時，用戶也應該提升自我保護的意識。但是，完善相應的法律條文能夠事半功倍，因此，立法者應該完善相應的法律條文。針對上文提出的問題，筆者有的放矢地提出以下幾點建議。4.1明確規(guī)定網(wǎng)絡APP應承擔的責任目前，我國現(xiàn)有的法律對于保障用戶信息安全的規(guī)定都比較籠統(tǒng)。網(wǎng)絡APP容易鉆法律的漏洞，法無禁止即可為。因此，各項保護用戶信息安全和約束網(wǎng)絡APP開發(fā)者的法律條文應該進一步完善，明確規(guī)定網(wǎng)絡APP應該承擔的責任，避免法律條文的晦澀，從而讓網(wǎng)絡APP開發(fā)者有機可乘。同時，目前社會上出現(xiàn)的很多問題，雖然在現(xiàn)行的法律中沒有進行限制，但是不應該陷入盲目的立法陷阱中去。司法者應該更加關(guān)注法律在現(xiàn)實生活中的使用問題，靈活運用法律條文，對法律條文進行合理的解釋和適當?shù)难由?，增強法律的適用性。比如，目前，并沒有法律明文規(guī)定，手機開發(fā)商不能夠預裝何種APP，但是司法者完全可以對法律條文進行解釋，從而達到預期的效果。比如，針對預裝APP的問題，司法者可以利用《消費者權(quán)益保護法》的第八條和第九條，關(guān)于消費者的知情權(quán)和消費者選擇權(quán)的相關(guān)法律規(guī)定[12]，來支援預裝APP的行為。要求手機生產(chǎn)廠家明確地向消費者說明預裝的APP的名稱、用途、內(nèi)存、使用權(quán)限、是否收費等情況，讓消費者知道APP的各種性能。另外，最高人民法院應該篩選出具有典型性的案件，作為基層法院在結(jié)合案情適用法律時給予參考?；鶎臃ㄔ簯撎嵘约旱膶I(yè)素質(zhì)，充分發(fā)揮自身的智慧和專業(yè)知識能力，將目前發(fā)生的新興問題，帶入到現(xiàn)有的法律制度中去，靈活地利用已有的法律條文達到對法律的正確適用，對網(wǎng)絡APP開發(fā)者的行為作出最大的限制，規(guī)范網(wǎng)絡APP開發(fā)者的行為，對網(wǎng)絡APP不承擔保障用戶信息安全的行為進行懲罰，從而達到保障用戶個人信息安全和促進社會長治久安的效果。4.2完善公益訴訟制度與網(wǎng)絡APP的開發(fā)商比起來，用戶在技術(shù)手段上處于劣勢地位。當用戶的個人信息被泄露之后，他們一般不會采用法律武器來保護自己的權(quán)益。因此，應該要建立和健全消費者公益訴訟制度，讓消費者抱回協(xié)會統(tǒng)一代表廣大消費者群體，就個人信息被泄露的事件，向人民法院提起訴訟，維護消費者的個人信息安全。筆者建議，在《民事訴訟法》中，增設公益訴訟制度，當被同一網(wǎng)絡APP泄露個人信息之后，消費者可以一起委托消費者保護協(xié)會，向人民法院提起訴訟。另外，由于這涉及到多個消費者的情況搜集，所以應該將公益訴訟的時間延長，給消費者保護協(xié)會足夠的時間搜集不同消費者個人信息泄露的情況，提供足夠的證據(jù)。在證實網(wǎng)絡APP開發(fā)者確實涉嫌泄露用戶的隔熱信息之后，法院應該責令被告立即停止對消費者個人信息的泄露行為。公益訴訟制度能夠極大地節(jié)省法院的工作量，也會增強消費者維護個人信息安全的積極性，也能夠給網(wǎng)絡APP侵犯消費者信息的問題給予致命的一擊。在此問題中，消費者保護協(xié)會應該拓寬用戶情況的搜集渠道，通過各式各樣的渠道來搜集用戶的投訴和用戶信息泄露的情況[13]。同時，對搜集到的情況進行整理，分清楚事情的輕重緩急，對于用戶普遍存在的問題，及時啟動公益訴訟的程序。4.3APP缺陷舉證責任倒置當用戶的個人信息安全受到侵害的時候，通過法律流程將網(wǎng)絡APP開發(fā)者告上法庭。此時，就會存在一個舉證的問題。需要用證據(jù)說話。而此時，如果要讓消費者提供證據(jù)，證明這個網(wǎng)絡APP確實存在缺陷，造成了個人信息的泄露，這是不科學也不合理的。因為網(wǎng)絡APP的技術(shù)性很強，此時客戶處于劣勢的地位。網(wǎng)絡APP是技術(shù)發(fā)展的結(jié)晶，需要掌握足夠多的技術(shù)，才能夠?qū)τ谠摼W(wǎng)絡APP的優(yōu)點和缺陷足夠了解。而網(wǎng)絡APP用戶并不具備專業(yè)的技術(shù)知識，缺乏軟件技術(shù)方面的相關(guān)知識。因此，讓消費者舉證，用證據(jù)指出網(wǎng)絡APP存在的缺陷，以及解釋是如何導致個人信息泄露是不合理的。所以，當網(wǎng)絡APP因為沒有承擔起保障用戶信息安全的責任而被告上法庭時，應該讓網(wǎng)絡APP開發(fā)商舉證證明自己的清白，證明自己的網(wǎng)絡APP在技術(shù)上沒有任何缺陷，所有的保護和加密程序都是很完善的，不可能造成網(wǎng)絡APP用戶個人信息的泄露[14]。讓處于技術(shù)優(yōu)勢地位的網(wǎng)絡APP舉證證明自己已經(jīng)承擔好了保障用戶個人信息完全的責任是科學合理且相對比較便利的。因此，筆者建議，將《侵權(quán)責任法》中的舉證責任倒置制度用在網(wǎng)絡APP侵害用戶個人信息安全案件舉證上。網(wǎng)絡APP作為高科技產(chǎn)品，需要擁有足夠多的專業(yè)計算機知識、編程知識才能夠清楚其中的運行原理和邏輯。但是，用戶知識為了生活的便利才會使用該APP，并不是所有的網(wǎng)絡APP用戶都清楚APP背后蘊含的技術(shù)原理，所以，讓手機用戶舉證證明是不合理的。筆者建議，當網(wǎng)絡APP開發(fā)者因為沒有承擔好保障用戶個人信息安全的責任而被告上法庭的時候，應該由網(wǎng)絡APP的開發(fā)者來證明其網(wǎng)絡APP在產(chǎn)品運行、消費者信息保護、消費者信息傳輸、消費者信息加密、消費者信息注銷等諸多方面的技術(shù)都很完善，不存在泄露消費者個人信息的漏洞。如果網(wǎng)絡APP從各方面都能提供足夠多的證據(jù)來證明自己在保障消費者信息安全做出的努力是足夠的話，那么就不能判定網(wǎng)絡APP開發(fā)者侵犯了用戶的個人信息。但是如果網(wǎng)絡APP開發(fā)者不能夠證明自己的產(chǎn)品的完善性和謹慎性的話，那么根據(jù)過錯推定原則，網(wǎng)絡APP開發(fā)者沒有承擔起保障用戶信息安全的責任，應該承擔起法律責任，對用戶進行賠償，并且對自己的網(wǎng)絡APP進行整改。4.4制定《個人信息保護法》 目前，我國針對網(wǎng)絡APP保障用戶個人信息安全這個問題上，已經(jīng)出臺了各種法律條文，對網(wǎng)絡APP開發(fā)者的行為進行約束并對網(wǎng)絡APP用戶的信息安全進行保護。但是，總的來說，我國現(xiàn)有的法律文件約束力比較低，不能很好地保障用戶的個人信息安全，比如《中華人民共和國電信條例》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等等，這些法律條文并沒有具體規(guī)定網(wǎng)絡APP開發(fā)者的行為，也沒有對網(wǎng)絡APP泄露用戶個人信息做出明確的懲罰，這些法律的約束力都比較低，導致網(wǎng)絡APP開發(fā)者侵害消費者個人信息安全的事件越來越猖獗，極大地損害了消費者的個人權(quán)益同時擾亂了社會秩序。因此，筆者建議，應該集思廣益，盡快出臺《個人信息保護法》，對網(wǎng)絡APP保障用戶個人信息安全的行為進行更加具體的規(guī)定。比如，規(guī)定網(wǎng)絡APP對用戶個人信息的使用權(quán)限，規(guī)定網(wǎng)絡APP對用戶信息進行加密的層級，明確規(guī)定網(wǎng)絡APP在侵害用戶個人信息時應該受到的法律懲罰[15]?！秱€人信息奧護發(fā)》的出臺，能夠規(guī)范網(wǎng)絡APP在用戶信息搜集、使用和加密等程序，對非法利用用戶個人信息所造成的惡劣的后果進行嚴厲的懲罰。只有這樣，才能夠從根本上約束網(wǎng)絡APP開發(fā)者的行為，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，推動網(wǎng)絡APP更加規(guī)范地發(fā)展，從根本上保護用戶的個人信息安全。5結(jié)論與展望本文通過對網(wǎng)絡APP進行深入研究，發(fā)現(xiàn)了諸多網(wǎng)絡APP在保障用戶信息安全的問題上存在的不足。本文的研究結(jié)果如下：網(wǎng)絡APP保障用戶信息義務的問題：用戶個人資料泄露、用戶習慣泄漏、用戶財產(chǎn)信息泄露以及用戶位置信息泄露。針對目前網(wǎng)絡APP在保障用戶信息安全中存在的問題，筆者有的放矢地提出了一下幾點建議：明確規(guī)定網(wǎng)絡APP應承擔的責任、完善公益訴訟制度、APP缺陷舉證責任倒置以及制定《個人信息保護法》。希望筆者的研究能夠?qū)δ壳拔覈牧⒎üぷ魈岢鰠⒖肌５?，由于筆者收到個人閱歷、專業(yè)法律知識、更深層次的法學思考以及時間等諸多因素的限制，筆者的觀點建議都還比較淺薄。希望本文能夠起到拋磚引玉的作用，引起學術(shù)界對于網(wǎng)絡APP保障用戶信息安全的重視。期待更多的學者能夠投入到這一問題的研究中去，共同推進我國互聯(lián)網(wǎng)法制化的進程。當然，僅有法律的約束是遠遠不夠的，希望本文的研究能夠喚起更多用戶的維權(quán)意識，能夠主動拿起法律武器保障自己的個人信息安全。只有這樣，才能夠從根本上遏制網(wǎng)絡APP侵害用戶信息安全事件的發(fā)生。6.參考文獻[1]孟波，段超．《電子商務法》，北京大學