名詞解釋供應鏈管理供應鏈合作伙伴關系聯(lián)合庫存管理客戶關系管理客戶價值單選題1.供應鏈的概念是在（）提出來的。A.20世紀60年代B.20世紀70年代C.20世紀80年代D.20世紀90年代2.供應鏈管理是一種（）的管理思想和辦法。A.集成B.松散C.主動D.消極3.供應鏈的管理目的呈現(xiàn)出（）特性。A．一體化B．集成化C．多元化D．一元化4.供應鏈管理是通過公司之間共享庫存信息和通過()傳遞信息。A．條形碼B．全球定位系統(tǒng)C.地理信息系統(tǒng)D．電子數(shù)據(jù)交換5.供應鏈是圍繞（）建立起來的。A．普通公司B.中間公司C．核心公司D.物流公司6.供應鏈管理的績效好壞最后應當由（）來評價。A．領導B.顧客C．公司員工D.售貨員7.VMI是建立在（）伙伴關系基礎上的供應鏈庫存管理辦法。A．供應商—制造商B.零售商—供應商C．分銷售—供應商D.制造商—分銷商8.供應鏈公司之間的交易成本最低的是（）A．普通的伙伴關系B.戰(zhàn)術伙伴關系C．戰(zhàn)略伙伴關系D.競爭性伙伴關系9.對公司進行業(yè)務流程重組事實上是()思想在重組公司業(yè)務流程過程中的具體實施，它強調(diào)節(jié)體最憂而不是單個環(huán)節(jié)或作業(yè)任務的最憂。A．系統(tǒng)B．集成C.分割D．組合10.為了做到對顧客負責，及時滿足顧客的需求，采用的方略是（）接觸顧客。A．單點B．多點C．二點D．三點多選題1.供應鏈管理與物流管理的區(qū)別重要有()A．供應鏈管理是物流運作管理的擴展B．供應鏈管理是物流一體化管理的延伸C.供應鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略D．供應鏈管理是物流管理的改頭換面2.供應鏈是一種網(wǎng)絡系統(tǒng)，由（）構成。A.供應商B.供應商的供應商C．顧客D.顧客的顧客E．客戶3.供應鏈管理中形成了兩種最重要的關系管理．即（）A．顧客關系管理B．客戶關系管理C.供應商關系管理D．分銷商關系管E．零售商關系管理4.下列屬于供應商選擇原則的是（）A．系統(tǒng)全方面性原則B.簡要科學性原則C.距離近來原則D.學習更新原則E．便宜方便原則5.實施BPR，就是要有全局的思想，從整體上確認公司的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)而不是個別最優(yōu)。公司的作業(yè)流程可分為()。A．核心流程B．作業(yè)活動C.作業(yè)活動D.信息系統(tǒng)E.支持流程判斷題（）1．當代供應鏈的概念更加重視圍繞柱心公司的網(wǎng)鏈關系。（）2．傳統(tǒng)的公司管理辦法重物流、輕信息，重過程分解、輕系統(tǒng)優(yōu)化，供應鏈管理也存在這種問題。（）3．供應鏈中的不同組員存在著不同的互相沖突的目的，因此無法達成供應鏈整體的最憂。（）4．由于需求放大效應的影響，上游供應商往往維持下游供應商更高的庫存水平。（）5．通信技術的最基本的利益并不是減少成本，而是改善顧客服務。（）6．供應鏈管理的核心理念是每個公司都專注于自己的核心業(yè)務。（）7.BPR等于自動化，它關注的是如何運用信息技術實現(xiàn)全新的目的，完畢從未做過的工作。（）8.決策權力下放，必然壓縮管理層次，減少不必要的控制監(jiān)督人員，也意著管理人員無事可做。（）9.公司內(nèi)部不存在客戶關系。（）10.普通客戶構成公司的最重要客戶群體。問答題1.試述CPFR的實施環(huán)節(jié)。2．影響供應鏈成本的因素有哪些?3.