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淺析斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展策略摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)擁有無(wú)限的商業(yè)前景。2006年,美國(guó)YouTube視頻網(wǎng)站依靠用戶自傳內(nèi)容迅速發(fā)展,被Google以16.5億美元高價(jià)收購(gòu),創(chuàng)造了視頻網(wǎng)站的成功運(yùn)營(yíng)模式。電子競(jìng)技直播頻道隨著電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展而誕生。它被觀眾廣泛接受為休閑娛樂(lè)的新方式。從觀眾人數(shù)來(lái)看,電子競(jìng)技頻道具有不可替代的價(jià)值。其中,斗魚TV發(fā)展最快,可以說(shuō)是中國(guó)游戲直播行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,本文分析了斗魚TV的營(yíng)銷策略,最后對(duì)當(dāng)前的營(yíng)銷策略進(jìn)行了反思,并提出了改進(jìn)建議,以促進(jìn)中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)直播業(yè)的更好發(fā)展。關(guān)鍵詞:斗魚;直播;運(yùn)營(yíng);營(yíng)銷
Abstract:WiththeadventoftheInternetera,theonlinevideoindustryhasunlimitedbusinessprospectsinthenewmediaera.In2006,theUSYouTubevideositereliedontherapiddevelopmentofuserautobiographicalcontent,whichwasacquiredbyGoogleatahighpriceof$1.65billion,creatingasuccessfuloperatingmodelforvideosites.Subsequently,themodelwasquicklycopiedbyChinesecounterparts,andalargenumberofcommercialvideowebsitessuchasPotato,Youku,andFightingFishTVNetworkwereprovidedtoprovidevideo.TraditionalradioandtelevisionmediaalsosetuptheirownvideowebsitesundertheInternetboom.CommercialvideoThecompetitivelandscapeofthecoexistenceofwebsitesandtraditionalmediavideositeshasgraduallytakenshape.Thee-sportslivechannelwasbornwiththedevelopmentofthee-sportsindustry.Itiswidelyacceptedbytheaudienceasanewwayofentertainment.Fromtheperspectiveofthenumberofviewers,thee-sportschannelhasirreplaceablevalue.Amongthem,BettaTVhasthefastestdevelopmentandcanbesaidtobetheleaderoftheChinesegamelivebroadcastindustry.Therefore,thispaperanalyzesthemarketingstrategyofBettaTV,andfinallyreflectsonthecurrentmarketingstrategy,andputsforwardsuggestionsforimprovementtopromotethebetterdevelopmentofChina'slivebroadcastindustry.Keywords:fightingfish;livebroadcast;operation;marketing
目錄1緒論 51.1研究背景與研究意義 51.1.1研究背景 51.1.2研究意義 51.2研究對(duì)象與主要問(wèn)題 61.2.1研究對(duì)象 61.2.2研究的主要問(wèn)題 61.3研究方法與研究思路 61.3.1研究方法 61.3.2研究思路 71.4研究現(xiàn)狀 72理論概述 92.1視覺(jué)傳播理論 92.2整合營(yíng)銷傳播理論 92.3創(chuàng)新擴(kuò)散理論 92.4網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生的背景 103斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 103.1斗魚直播平臺(tái)簡(jiǎn)介 103.2斗魚直播平臺(tái)的盈利模式 113.3斗魚直播平臺(tái)的營(yíng)銷現(xiàn)狀 113.3.1主播營(yíng)銷 113.3.2觀眾打賞與電子商務(wù)相組合的粉絲經(jīng)濟(jì) 113.3.3廣告營(yíng)銷 123.3.4會(huì)員訂閱 124斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷存在的問(wèn)題 134.1內(nèi)容營(yíng)銷同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重 134.2主播身價(jià)暴漲帶來(lái)的成本提升 134.3用戶忠誠(chéng)度不高 134.4負(fù)面信息傳播導(dǎo)致營(yíng)銷困難 145斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷策略的解決對(duì)策 145.1細(xì)分市場(chǎng)打造具有特色的直播平臺(tái) 145.2開展跨界合作,互利共贏 145.3開通VIP提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 155.4加強(qiáng)監(jiān)管樹立良好形象 156結(jié)語(yǔ) 16參考文獻(xiàn) 17致謝 181緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景近年來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。人們的生活?yuàn)蕵?lè)方式也發(fā)生了改變,越來(lái)越多的年輕人熱衷于電子競(jìng)技。在《2019電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)報(bào)告》中顯示我國(guó)的電子競(jìng)技處于高速發(fā)展期,中國(guó)電競(jìng)市場(chǎng)的未來(lái)增長(zhǎng)主要來(lái)自電競(jìng)生態(tài)市場(chǎng),預(yù)計(jì)在2020年時(shí)中國(guó)電競(jìng)生態(tài)將占據(jù)27.8%的中國(guó)電競(jìng)市場(chǎng)份額,達(dá)到375億。電子競(jìng)技的快速發(fā)展,讓更多的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面有了更高的需求。就網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)而言,游戲直播以其高強(qiáng)的互動(dòng)性、娛樂(lè)性、共享性深受人們的喜愛(ài),大大滿足了電子競(jìng)技愛(ài)好者對(duì)游戲參與的期望。這也導(dǎo)致了游戲直播成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代下的新興產(chǎn)業(yè)。在目前的環(huán)境下由于網(wǎng)絡(luò)直播的快速發(fā)展,產(chǎn)生了眾多的網(wǎng)紅,且收入較高。越來(lái)越多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播,直播的人不需要身份證,甚至不需要任何資料,一部手機(jī)就可以進(jìn)行直播,且直播的內(nèi)容五花八門,有些甚至是不宜公開直播的內(nèi)容,這些就要求直播公司在直播內(nèi)容以及主播素養(yǎng)等方面加管理,建立有層次的管理體系?,F(xiàn)如今科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)資源不斷共享,網(wǎng)絡(luò)直播最為一個(gè)新興行業(yè),市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存立于不敗之地,應(yīng)該從消費(fèi)者的需求出發(fā),制定出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。作為一個(gè)直播公司如何根據(jù)顧客的需求制定出能夠吸引顧客的營(yíng)銷策略是公司經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要課題,這也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。因此,在本文中選取“斗魚直播平臺(tái)”這一網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)作為研究對(duì)象,通過(guò)了解消費(fèi)者的需求,制定合適的營(yíng)銷策略,促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。1.1.2研究意義在理論方面,近幾年網(wǎng)絡(luò)直播的迅速發(fā)展,產(chǎn)生了大量的網(wǎng)絡(luò)紅人以及高額的收入。很多人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生了濃厚的興趣,國(guó)內(nèi)外的研究人員大都研究網(wǎng)絡(luò)直播的影響因素和建設(shè)的問(wèn)題,研究電子競(jìng)技直播平臺(tái)的較少,更鮮少有人研究電子競(jìng)技直播平臺(tái)的營(yíng)銷策略。在實(shí)踐方面,在目前市場(chǎng)上的游戲直播平臺(tái)中,斗魚直播平臺(tái)發(fā)展較快,可以說(shuō)是中國(guó)游戲類直播的領(lǐng)頭羊。在2018年上半年游戲直播類app排行榜中,斗魚直播活躍人數(shù)達(dá)到了2023萬(wàn)人,相當(dāng)于排名第二與第三活躍人數(shù)的總和。但是由于公司起步較晚還處于不斷探索的階段,在經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策略等方面還存在很多的問(wèn)題,譬如高價(jià)挖主播造成的惡性競(jìng)爭(zhēng)、主播身價(jià)飆升造成的成本增加等問(wèn)題都影響著公司的發(fā)展。因此對(duì)其營(yíng)銷策略問(wèn)題與對(duì)策的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2研究對(duì)象與主要問(wèn)題1.2.1研究對(duì)象本研究采用案例分析法,以斗魚直播平臺(tái)直播平臺(tái)作為研究對(duì)象,通過(guò)了解斗魚直播平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式、平臺(tái)中直播的內(nèi)容以及平臺(tái)主播的素養(yǎng)等內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到適合平臺(tái)發(fā)展的營(yíng)銷策略。1.2.2研究的主要問(wèn)題本文將以“斗魚直播平臺(tái)”作為研究對(duì)象,探尋傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的應(yīng)用與創(chuàng)新,研究網(wǎng)絡(luò)游戲直播平臺(tái)的發(fā)展契機(jī)與營(yíng)銷策略,主要解決以下問(wèn)題:首先傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與新興網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的結(jié)合問(wèn)題。其次,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新問(wèn)題。最后,探尋未來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展機(jī)遇。1.3研究方法與研究思路1.3.1研究方法本文通過(guò)案例分析和相關(guān)文字說(shuō)明來(lái)進(jìn)行研究的,用事實(shí)和數(shù)據(jù)的研究方法使研究結(jié)果在說(shuō)服力方面會(huì)有大幅度提升,具體包括以下幾種。(1)案例分析法。通過(guò)研究斗魚直播平臺(tái)直播平臺(tái)的特點(diǎn),以及公司的發(fā)展經(jīng)歷,市場(chǎng)定位,營(yíng)銷策略和推廣方式等來(lái)了解公司目前的基本情況,發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)在存在的問(wèn)題和不足,系統(tǒng)全面的對(duì)其進(jìn)行研究分析,以得出與之相關(guān)的研究結(jié)論,并加以延伸拓展。(2)文獻(xiàn)法。對(duì)斗魚直播平臺(tái)研究理論采用查閱文獻(xiàn)的辦法。采用的技術(shù)路線是圖書館借閱有價(jià)值的書籍,并通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)查閱已有的研究成果。(3)對(duì)比分析法。目前市場(chǎng)上直播平臺(tái)的功能大致一樣,但是內(nèi)容卻不盡相同,每個(gè)直播平臺(tái)的發(fā)展都有自己的特色。通過(guò)和其他直播平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比分析,分析對(duì)方的優(yōu)勢(shì),找出平臺(tái)的不足并加以改進(jìn),找到適合自己特色的發(fā)展目標(biāo),制定合適的營(yíng)銷策略。(4)個(gè)人體驗(yàn)法。通過(guò)自己親自去斗魚直播平臺(tái)觀看,以消費(fèi)者的角度去體驗(yàn),通過(guò)不同的角度來(lái)了解公司存在的問(wèn)題,更好地了解消費(fèi)者的需求以及對(duì)平臺(tái)的態(tài)度,提出建議。為公司的發(fā)展提供寶貴的意見,制定適合的營(yíng)銷策略。1.3.2研究思路第一部分:緒論。該部分講述了研究背景和研究意義,指出研究對(duì)象并提出研究的主要問(wèn)題,以及論文研究所采用的研究方法與研究思路。第二部分:理論概述。通過(guò)文獻(xiàn)資料對(duì)視覺(jué)傳播、整合營(yíng)銷傳播、創(chuàng)新擴(kuò)散理論的相關(guān)概念進(jìn)行明確的定義,為本文的研究的提供理論基礎(chǔ)。第三部分:斗魚直播平臺(tái)直播營(yíng)銷現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)公司的介紹以及公司的市場(chǎng)定位和盈利模式以及營(yíng)銷策略進(jìn)行分析,了解公司目前的發(fā)展情況。第四部分:斗魚直播平臺(tái)直播營(yíng)銷中存在的問(wèn)題分析。對(duì)公司存在的問(wèn)題分析。在本章中對(duì)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,更全面的了解公司的不足,以便以后更好的改進(jìn)。第五部分:斗魚直播平臺(tái)直播營(yíng)銷的策略改進(jìn)。對(duì)公司存在的問(wèn)題提出解決方法。在上一章中,找到了公司的問(wèn)題,提出解決的方法。第六部分:總結(jié)。1.4研究現(xiàn)狀1.網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)現(xiàn)狀研究曾一昕,何帆(2017)對(duì)一位電競(jìng)職業(yè)選手的訪談資料為依據(jù),闡述了職業(yè)選手轉(zhuǎn)型做游戲主播的經(jīng)濟(jì)收益及長(zhǎng)線發(fā)展,提及了目前兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的直播平臺(tái)為了運(yùn)營(yíng)不斷挖角、主播收入越炒越高的現(xiàn)象。此文談及的內(nèi)容亦是本篇論文研究的內(nèi)容之一,但此文缺乏從學(xué)術(shù)的角度對(duì)此現(xiàn)象及其背后的原因進(jìn)一步分析,僅局限于對(duì)現(xiàn)象的描述。裴桐(2016)分析了其技術(shù)、人才兩方面資源優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)定位與盈利模式,通過(guò)與國(guó)內(nèi)的六間房直播網(wǎng)站、國(guó)外網(wǎng)站的對(duì)比,呈現(xiàn)視頻直播市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)格局。2.電子競(jìng)技直播平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀研究隨著電競(jìng)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展,電子競(jìng)技頻道化、平臺(tái)化規(guī)模越來(lái)越大。最具代表性的屬劉金星(2016)對(duì)我國(guó)電子競(jìng)技的平臺(tái)化萌芽、發(fā)展、影響方面做出研究,著重分析了直播平臺(tái)的新形式、新特點(diǎn)、新影響,以及其對(duì)媒介發(fā)展所帶來(lái)的新意義。黃文麗,于渤(2016)對(duì)電子競(jìng)技中的營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析,對(duì)飛利浦、三星等企業(yè)通過(guò)電競(jìng)賽事進(jìn)行營(yíng)銷的活動(dòng)進(jìn)行案例分析。學(xué)者張子雨張子雨(2016)以數(shù)字頻道旗下的“游戲風(fēng)云”為案例,論述了游戲風(fēng)云欄目的節(jié)目排版、盈利的模式以及發(fā)展的規(guī)模。拋開節(jié)目的渠道來(lái)說(shuō),在編排上,該欄目的編排對(duì)目前我國(guó)電子競(jìng)技直播平臺(tái)有一定的借鑒意義。3.斗魚網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的發(fā)展研究現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流的直播平臺(tái)主要有以下幾家:斗魚TV、戰(zhàn)旗TV、虎牙直播以及龍珠TV。值得注意的是,這些游戲直播平臺(tái)的背后都有相當(dāng)龐大的企業(yè)財(cái)團(tuán)支持:紅杉資本投資了斗魚TV,浙報(bào)傳媒投資了戰(zhàn)旗TV,YY娛樂(lè)投資了虎牙直播,騰訊投資了龍珠TV,而處于游戲直播平臺(tái)第二梯段的MarsTV和imbaTV也分別由華西村和創(chuàng)意工場(chǎng)投資。劉金星(2016)提出由于各自投資方性質(zhì)的不同,這些直播平臺(tái)的發(fā)展特征也迥然不同。作為中國(guó)游戲直播平臺(tái)的元老,虎牙直播更多地是作為YY娛樂(lè)在游戲板塊的深度發(fā)展,它借助了相當(dāng)成熟的YY娛樂(lè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),發(fā)展相當(dāng)迅速。但虎牙直播表現(xiàn)得更像是YY的拓展業(yè)務(wù),集團(tuán)重視度不夠,在后期發(fā)展中逐漸疲軟,被斗魚TV一舉超過(guò)。國(guó)內(nèi)直播平臺(tái)經(jīng)過(guò)了兩年多的發(fā)展,運(yùn)營(yíng)模式趨近成熟,但產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善,直播問(wèn)題重重,這些都亟待改善。但無(wú)須懷疑的是,該行業(yè)正處于穩(wěn)定的發(fā)展上升期,擁有著廣闊的發(fā)展前景。
2理論概述2.1視覺(jué)傳播理論從生理角度看視覺(jué)傳達(dá)是指視覺(jué)系統(tǒng)從外界獲取圖像,并將視覺(jué)接收者的光學(xué)圖像信息轉(zhuǎn)化為視網(wǎng)膜神經(jīng)活動(dòng)信息,最后通過(guò)視神經(jīng)纖維,將圖像信息輸入大腦,獲得通過(guò)大腦圖像感知,對(duì)大腦圖像信息的光纖傳輸進(jìn)行分析和理解,通過(guò)圖像感知信息和周圍世界的知識(shí)。正是從感官,視覺(jué)到參與者才能達(dá)到最大的動(dòng)態(tài)溝通效果。在激烈的游戲智力對(duì)抗中,游戲畫面充滿生動(dòng),真實(shí)和強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)影響,可以說(shuō)是一場(chǎng)視覺(jué)盛宴:玩家不僅可以獲取相關(guān)信息,還可以采取行動(dòng)讓自己的思想和身體感到愉悅。2.2整合營(yíng)銷傳播理論“整合營(yíng)銷傳播是一種營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念,充分理解用于制定綜合計(jì)劃的要求,通過(guò)各種傳播方式帶來(lái)附加價(jià)值,如一般廣告,直接反映廣告,促銷,公共關(guān)系和組合信息具有良好的清晰度,一致性,最大限度地?cái)U(kuò)大影響力?!罢蠣I(yíng)銷傳播,也稱為統(tǒng)一戰(zhàn)略研究,包括一系列廣告,包裝,推廣,CI和其他傳播和營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí),企業(yè)可以首先向消費(fèi)者傳達(dá)信息。因此,整合營(yíng)銷傳播,也稱為SPEAKWITHONEVOICE電視頻道整合了文化,歷史,信息學(xué),體育科學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),科學(xué),社會(huì)學(xué)等多方面的宣傳,視頻廣播頻道的資源管理,如建議的跨境三維營(yíng)銷,游戲開發(fā)商和代理商,合作模式,細(xì)分市場(chǎng),建立獨(dú)特的直播渠道等。2.3創(chuàng)新擴(kuò)散理論在20世紀(jì)60年代,埃弗雷特米。美國(guó)著名的傳播學(xué)者奧格斯提出了創(chuàng)新的傳播。該理論強(qiáng)調(diào)大眾文化對(duì)社會(huì)和文化的影響,并利用媒體說(shuō)服人們接受新思想,新事物和新產(chǎn)品。指導(dǎo)思想是,對(duì)于創(chuàng)新,有些人比其他人更容易接受新想法。例如,那些最愿意將創(chuàng)新視為“熱情的變革者”的人,那些在早期接受創(chuàng)新的人,以及那些被視為“輿論采用者”的人,正在逐漸接受對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)可。最后,那些看到前者有效性的人正在逐漸加入。在中國(guó)電子競(jìng)爭(zhēng)的早期階段,大多數(shù)人,特別是孩子的父母,持相反的觀點(diǎn),認(rèn)為這不是做得好,是一種邪惡的方式,會(huì)讓孩子沉迷于此,玩具受挫,影響未來(lái)。因?yàn)樗麄儫o(wú)法分辨視頻游戲和電子競(jìng)技之間的區(qū)別,他們認(rèn)為這是一回事,而且由于“電子海洛因”的概念,父母拒絕新事物是可以理解的。中國(guó)電子競(jìng)技的起伏得益于英雄聯(lián)盟S3的出現(xiàn)。人們開始加入電子競(jìng)技團(tuán)隊(duì),組建電子競(jìng)技俱樂(lè)部。到目前為止,電子競(jìng)技在專業(yè)化,產(chǎn)業(yè)化和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展方面取得了一定進(jìn)展,證明電子競(jìng)技在中國(guó)發(fā)展迅速。觀看電子競(jìng)技游戲的需求和熱情與觀看NBA比賽一樣多。2.4網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)生的背景網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的出現(xiàn)為電子競(jìng)技業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與發(fā)展模式。早起的電子競(jìng)技是不夠受到國(guó)家的重視的,曾經(jīng)還一度被相關(guān)部門所限制。但是自從2003年起,中國(guó)體育總局正式將電子競(jìng)技列為中國(guó)的第99項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),也就是從這個(gè)時(shí)候開始,電子競(jìng)技才開始逐漸走入人們的視野中。慶幸的是,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升與進(jìn)步中,網(wǎng)絡(luò)直播視頻的出現(xiàn)使得電子競(jìng)技的發(fā)展也踏上了互聯(lián)網(wǎng)這條道路。P2P流媒體直播技術(shù)的實(shí)現(xiàn)更有利于網(wǎng)絡(luò)視頻直播的進(jìn)行,P2P直播在容量上沒(méi)有限制,在線觀看的用戶越多,網(wǎng)絡(luò)越流暢。這些技術(shù)的研發(fā)為網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)贏得了更好的發(fā)展,中國(guó)的電子競(jìng)技業(yè)也找到了新的突破點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)興起的時(shí)間不長(zhǎng),目前并沒(méi)有官方的定義。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)正呈現(xiàn)三方分化的形態(tài),包括最為知名的秀場(chǎng)類直播、人氣最高的游戲直播,以及新誕生并迅速崛起的泛生活類直播。3斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析3.1斗魚直播平臺(tái)簡(jiǎn)介2014年1月1日,“斗魚TV”正式立項(xiàng),2014年2月,冠名贊助國(guó)內(nèi)頂級(jí)電子競(jìng)技俱樂(lè)部OMG。電競(jìng)行業(yè)的迅猛發(fā)展,已使其成為近年來(lái)最受矚目的行業(yè)之一。斗魚通過(guò)深度調(diào)研用戶需求,率先利用游戲圈頂尖選手的明星效應(yīng)搶占了電競(jìng)直播藍(lán)海。其后,斗魚根據(jù)市場(chǎng)對(duì)平臺(tái)定位進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃和部署,提前跨入多元化市場(chǎng),將斗魚打造成了一個(gè)最為豐富和接地氣的全民直播平臺(tái)。現(xiàn)如今,斗魚無(wú)疑成為當(dāng)下最具價(jià)值的品牌之一。3.2斗魚直播平臺(tái)的盈利模式隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)一直投入大量資金,當(dāng)一個(gè)行業(yè)有大量流入這筆資金時(shí),涌入“熱錢”而有可能促進(jìn)其發(fā)展。行業(yè),讓初創(chuàng)企業(yè)可以信任發(fā)展不用擔(dān)心錢,但這也導(dǎo)致企業(yè)對(duì)盈利模式的思考懶惰,一些更多的生活平臺(tái)長(zhǎng)期依賴金融維持她的生活。同時(shí)直播的利潤(rùn)方式如下:觀眾贈(zèng)送禮品,廣告收入等增值服務(wù)等,而斗魚直播的費(fèi)用如下:直播時(shí)必須的帶寬費(fèi)用、主播的高昂簽約費(fèi)用等。隨著主播和觀眾的不斷增加以及觀眾對(duì)于直播畫質(zhì)的要求越來(lái)越高,面對(duì)壓力下的雙重支出,除了融資的直播平臺(tái),還應(yīng)該找到另一種有利可圖的方式。從2017年下半年開始,斗魚直播節(jié)目減少了用戶的觀看體驗(yàn),以節(jié)省成本。在夜間觀眾人數(shù)最多的時(shí)間段內(nèi),通過(guò)限制直播碼率來(lái)降低帶寬費(fèi)用。在這種雙重壓力下,斗魚直播無(wú)法提出更可行,更有效的盈利方式。3.3斗魚直播平臺(tái)的營(yíng)銷現(xiàn)狀3.3.1主播營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)廣播發(fā)起的“獎(jiǎng)勵(lì)”模式跳過(guò)傳統(tǒng)廣告和電子商務(wù)渠道,收入指標(biāo)更直觀。實(shí)況內(nèi)容與“獎(jiǎng)勵(lì)”密不可分,這凸顯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,主持人需要有獨(dú)特的才能或內(nèi)容脫穎而出,以產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)名人”和其他流行的主力。在現(xiàn)場(chǎng)直播行業(yè)中,具有大型粉絲群的流行主播是非常重要的資源。3.3.2觀眾打賞與電子商務(wù)相組合的粉絲經(jīng)濟(jì)直播平臺(tái)通過(guò)用戶所充值的金額大不對(duì)其身份進(jìn)行分層次,并且給予他們一定的特權(quán)使用,這就使得他們的身份不同于普通用戶,這就是貴族用戶。這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠更大限度的增強(qiáng)平臺(tái)對(duì)用戶的粘性,刺激用戶進(jìn)行深層次持續(xù)消費(fèi)。而斗魚的直播平臺(tái)也推出了他們自己的貴族用戶,按照充值的數(shù)額不等劃分身份的不同有騎士、子爵、伯爵、公爵、國(guó)王、皇帝等。等級(jí)越高,用戶的所擁有的權(quán)力就越高。這樣可以利用少量貴族用戶的消費(fèi)來(lái)刺激大量普通用戶進(jìn)行消費(fèi),在這種帶動(dòng)下,使平臺(tái)獲得更大盈利。3.3.3廣告營(yíng)銷斗魚TV在直播間頁(yè)面都設(shè)置有廣告窗口位,這些廣告位主要是針對(duì)外設(shè)裝備商和游戲公司的。直播間的主播可以在自己的直播間推廣游戲或者外設(shè)裝備,從而為商家或者游戲公司吸引人流量,起到打廣告的作用,這樣一來(lái)商家就要支付平臺(tái)的費(fèi)用,而那些人氣比較高的主播自然也就有了一定的提成,雙贏政策。3.3.4會(huì)員訂閱會(huì)員訂閱是指會(huì)員對(duì)斗魚平臺(tái)的節(jié)目進(jìn)行付費(fèi)訂閱觀看。代理僅負(fù)責(zé)游戲的促銷和日常操作,而開發(fā)人員負(fù)責(zé)與游戲相關(guān)的開發(fā),測(cè)試和更新,與代理無(wú)關(guān)。游戲的利潤(rùn)應(yīng)由開發(fā)商和代理商共同獲得,并按比例分配。例如,移動(dòng)游戲,豆豆電視的移動(dòng)游戲代理,將在每個(gè)廣播室中彈出二維碼,供觀眾掃描和下載。下載代碼的用戶不僅可以獲得游戲獎(jiǎng)勵(lì),還可以獲得斗魚TV的虛擬禮物,如果他們?cè)谟螒蛑型瓿商囟ㄈ蝿?wù)的話。當(dāng)玩家數(shù)量變大時(shí),平臺(tái)和開發(fā)者自然會(huì)賺錢。然而,與主機(jī)游戲相比,許多手機(jī)游戲和網(wǎng)頁(yè)游戲的制作非常粗糙,因此無(wú)法為用戶提供良好的游戲體驗(yàn)。因此,目前這個(gè)盈利模式還需要在很多方面進(jìn)行改進(jìn)。
4斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷存在的問(wèn)題4.1內(nèi)容營(yíng)銷同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重在電子競(jìng)技視頻直播中,同質(zhì)化現(xiàn)象是最為常見的。僅僅在視頻的分類上和色彩的運(yùn)用上能看的出差距,在其他的地方可以說(shuō)千篇一律。直播上也都采用“粉絲評(píng)論”+“賽事直播”+“游戲主播直播”的模式,主要依靠比較有人氣的選手直播來(lái)拉攏觀眾。電子競(jìng)技直播頻道想要推出口碑好的品牌營(yíng)銷,還得在如何生產(chǎn)獨(dú)特的內(nèi)容上下一番功夫。4.2主播身價(jià)暴漲帶來(lái)的成本提升隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)展,網(wǎng)絡(luò)主播的價(jià)格開始上漲,這使得直播平臺(tái)的運(yùn)行成本急劇上升,而到2017年之前斗魚的競(jìng)爭(zhēng)是以其它大金融公司為其提供資金為基礎(chǔ)的。由于板塊的盈利模式很差,而主播的價(jià)格報(bào)酬似乎要高得多,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是很不利的,盡管這些挖掘可能有利于平臺(tái),因?yàn)榱髁垦杆僭黾印;蛘?,在短期?nèi)有效果,一般來(lái)說(shuō),主播的生命周期較短,其好處往往不能抵消挖掘的費(fèi)用。此外,在租用服務(wù)器上,僅一些中小型網(wǎng)站的服務(wù)器租用費(fèi)用幾乎1萬(wàn)元左右,是一筆不可小覷的開支。對(duì)于一些大型游戲直播頻道,觀眾人數(shù)的龐大、對(duì)觀看視頻的質(zhì)量有較高要求,對(duì)服務(wù)器的要求自然不低。帶寬等成本的增加,歸根溯源是為了保證速度,增加用戶的滿意度。帶寬越大,其速度越快,在巨大流量產(chǎn)生的同時(shí)確保不丟失客戶。4.3用戶忠誠(chéng)度不高顧客忠誠(chéng)度指顧客忠誠(chéng)的程度,是一個(gè)量化概念??蛻糁艺\(chéng)度指的是,由于質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等因素,客戶在多大程度上喜歡一家公司的產(chǎn)品或服務(wù),在很大程度上偏愛(ài)該公司的產(chǎn)品或服務(wù),并長(zhǎng)期購(gòu)買。斗魚應(yīng)該從觀眾的忠誠(chéng)度入手培養(yǎng)平臺(tái)忠實(shí)粉絲開始,這是解決現(xiàn)場(chǎng)直播問(wèn)題的最佳途徑。一個(gè)好的電視頻道也需要培養(yǎng)忠實(shí)的觀眾們來(lái)去觀看他們的頻道,而不是去買電視劇來(lái)播放,如浙江衛(wèi)視《中國(guó)好聲音》是參與節(jié)目制作的平臺(tái)的典型,觀眾們來(lái)觀看這個(gè)電視節(jié)目,而不是一個(gè)明星的作品,在這方面,實(shí)際上有一個(gè)斗魚的狂歡節(jié),斗魚嘉年華,但很明顯的參與力度不夠,觀眾們?cè)趨⒓又?,先去找他們喜歡的主持人,本質(zhì)上已經(jīng)變成了一種粉絲見面會(huì),斗魚應(yīng)該從這方面入手,把粉絲裝換成自己平臺(tái)的粉絲。4.4負(fù)面信息傳播導(dǎo)致營(yíng)銷困難互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的今天,歷史上的詐騙案數(shù)不勝數(shù)。電子競(jìng)技類直播頻道自推出不到2年的時(shí)間,發(fā)生的詐騙案不勝枚舉。電子競(jìng)技游戲直播加大了互動(dòng)性,參與性與主動(dòng)性,也使信息傳播更加廣泛,速度之快,渠道之多。虛假消息很難辨別與防范,對(duì)頻道的管理也相對(duì)欠缺,受眾的損失很難挽回,以上闡述的均是電子競(jìng)技頻道運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題。5斗魚直播平臺(tái)營(yíng)銷策略的解決對(duì)策5.1細(xì)分市場(chǎng)打造具有特色的直播平臺(tái)每一個(gè)直播頻道都會(huì)沿著自己具有特色的軌跡發(fā)展,創(chuàng)立自己的直播品牌。YY電子競(jìng)技頻道為“中國(guó)第一視頻游戲直播平臺(tái)”,戰(zhàn)旗電競(jìng)頻道則是“全民參與的游戲直播平臺(tái)”,斗魚頻道是“高清流暢的游戲直播平臺(tái)”。所以開辟特色專欄是可以增加用戶活躍度的一個(gè)新方法,開通的專欄需要是用戶需要的。在內(nèi)容上,也要突出特色,打造優(yōu)質(zhì)欄目。大部分的頻道格局幾乎一致,缺乏創(chuàng)新點(diǎn),需要在頁(yè)面的布局上下功夫。像斗魚電競(jìng)頻道,仍然以賽事為主要亮點(diǎn),專注職業(yè)化的賽事直播。最后,在傳播的渠道上要實(shí)現(xiàn)媒體的多重形式覆蓋。應(yīng)該學(xué)習(xí)當(dāng)今較為火熱的社交軟件運(yùn)營(yíng)模式,增加添加好友、消息推送等功能,手機(jī)移動(dòng)端APP的建設(shè)在未來(lái)發(fā)展中相當(dāng)重要,不可小覷。而這類線上經(jīng)營(yíng)模式想要形成屬于自己的特色產(chǎn)業(yè)鏈,搭建O2O式平臺(tái)則是一條可選性極高的途徑。利用互聯(lián)網(wǎng)思維、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的高人氣基礎(chǔ)造星正是斗魚TV的發(fā)展重點(diǎn)方向。數(shù)據(jù)顯示如此之多的付費(fèi)用戶,已經(jīng)為歡聚時(shí)代造星打下了強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)。斗魚TV希望通過(guò)一些在線項(xiàng)目嘗試,在線上為團(tuán)隊(duì)成員開辟專屬直播間,并為藝人打造專屬的娛樂(lè)類綜藝節(jié)目;在線下,高頻的商演所鞏固的粉絲與藝人間的互動(dòng)關(guān)系是傳統(tǒng)明星打造模式無(wú)可匹及的。5.2開展跨界合作,互利共贏“互聯(lián)網(wǎng)+”是專門針對(duì)傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型所提出來(lái)的概念,指的是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合的過(guò)程?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不是簡(jiǎn)單的兩者相加,而是利用信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合,進(jìn)而創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。“直播+”是指平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)播音員的影響與其他行業(yè)的影響相結(jié)合,這對(duì)雙方都有利,根據(jù)目前許多正在開設(shè)商店的情況。斗魚直播可以創(chuàng)建自己的采購(gòu)網(wǎng)站,邀請(qǐng)別的平臺(tái)上的主播合作,第一,可以提高利潤(rùn),第二,主播也可以避免仿制自己的淘寶店的問(wèn)題,以及第三,由于互聯(lián)網(wǎng)商店也是主播收入的主要來(lái)源之一,在跳槽前,他會(huì)擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)在都網(wǎng)站上的可見度,這意味著以往的努力就付之一炬了,這樣可以增強(qiáng)平臺(tái)和主播之間的信任度。5.3開通VIP提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)目前很多視頻播放器都開通了VIP業(yè)務(wù),會(huì)員用戶可以享用一般用戶享受不到的權(quán)利,很多用戶對(duì)VIP提供的服務(wù)反饋良好。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,在電子競(jìng)技中,玩家可以通過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得高質(zhì)量,清晰的圖片和一些平臺(tái),近60%的觀眾希望獲得高質(zhì)量的付費(fèi)圖像,38%的受眾愿意為一些直播內(nèi)容支付費(fèi)用,UGC獨(dú)立財(cái)產(chǎn)和渠道有一定的關(guān)系,玩家也對(duì)主人的依賴性有一定的關(guān)系,粘性。但是,目前,電子競(jìng)技的視頻直播頻道在這方面還缺乏投入。VIP會(huì)員制度的建設(shè)并不完善,許多服務(wù)尚未開放。我們應(yīng)該從土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站上學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),建立自己的電子競(jìng)技直播頻道。5.4加強(qiáng)監(jiān)管樹立良好形象現(xiàn)場(chǎng)直播的中間流程達(dá)到道德下限或達(dá)到阻礙現(xiàn)場(chǎng)直播平臺(tái)發(fā)展的法律邊緣的現(xiàn)象。未來(lái),必須依法規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)直播。因此,直播平臺(tái)應(yīng)該盡快監(jiān)督和懲罰那些粗俗的直播現(xiàn)象。雖然積分扣網(wǎng)系統(tǒng)也是在網(wǎng)友播放之前實(shí)施的,以限制網(wǎng)絡(luò)廣播的內(nèi)容,但是玩邊緣游戲的主播仍然對(duì)彼此視而不見,而且同一平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這方面的監(jiān)督。因?yàn)橹辈テ脚_(tái)對(duì)所有人開放,想要成為主持人很簡(jiǎn)單,主持人是所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,包括未成年人,作者認(rèn)為可以模仿者作為一個(gè)桶平臺(tái)應(yīng)該加入主機(jī)審計(jì)機(jī)制,斗魚對(duì)于自己的素質(zhì)培養(yǎng)是不夠的他應(yīng)該拒絕成為主持人,從源頭上選擇,這樣不僅可以減少日常氣壓調(diào)節(jié)平臺(tái),還可以避免兔子一些粗俗行為的整體聲譽(yù)。有關(guān)立法部門需要根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的傳播特性與直播內(nèi)容的多樣性制定更加具體、完善的法律法規(guī)。對(duì)直播的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查,對(duì)有發(fā)現(xiàn)色情等元素的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,制定規(guī)范直播平臺(tái)行為的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度。同時(shí),國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)管理部門應(yīng)該監(jiān)督甚至聯(lián)合各網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)協(xié)會(huì)制定網(wǎng)絡(luò)直播人員的準(zhǔn)入門檻,實(shí)行注冊(cè)制。6結(jié)語(yǔ)現(xiàn)在,在科學(xué)技術(shù)的指導(dǎo)下,我們的生活發(fā)生了質(zhì)的飛躍。越來(lái)越多的人開始將觀看電子競(jìng)技頻道視為一種生活方式。越來(lái)越多的用戶告訴我們,電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,具有劃時(shí)代的意義和價(jià)值。電子競(jìng)技頻道是新媒體和電子競(jìng)技的結(jié)晶,其在中國(guó)的地位日益突出。它有高山和長(zhǎng)河,未來(lái)可以預(yù)期。本文的意義在于得出這樣的結(jié)論:斗魚是中國(guó)發(fā)展起來(lái)的早期游戲直播平臺(tái),至今一直是游戲直播行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。通過(guò)分析斗魚直播的營(yíng)銷策略,指出了我國(guó)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展中
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