TheponywasrevisedinJanuaryTheponywasrevisedinJanuary生產(chǎn)異常管理規(guī)定生產(chǎn)異常管理方法總則制訂目的為建立各有關(guān)部門對(duì)生產(chǎn)異常的責(zé)任制度，以減少效率損失，提高生產(chǎn)力，特制訂本方法。合用范疇我司生產(chǎn)過(guò)程中異常發(fā)生時(shí)，除另有規(guī)定外，均依本方法解決。權(quán)責(zé)單位總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本方法制訂、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本方法制訂、修改、廢止之核準(zhǔn)。生產(chǎn)異常報(bào)告單定義本方法所指的生產(chǎn)異常，系指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形，由此造成之無(wú)效工時(shí)，亦可稱為異常工時(shí)。生產(chǎn)異常普通指下列異常：計(jì)劃異常因生產(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)變更或安排失誤等造成的異常。物料異常因物料供應(yīng)不及（斷料）、物料品責(zé)問(wèn)題等造成的異常。設(shè)備異常因設(shè)備、工裝局限性或故障等因素而造成的異常。品質(zhì)異常因制程中出現(xiàn)了品問(wèn)題而造成的異常，也稱制程異常。產(chǎn)品異常因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或其它技術(shù)問(wèn)題而造成的異常，或我機(jī)種異常。水是異常因水、氣、電等造成的異常。生產(chǎn)異常報(bào)告單內(nèi)容發(fā)生生產(chǎn)異常，即有異常工時(shí)產(chǎn)生，時(shí)間在十分鐘以上時(shí)，應(yīng)填具《異常報(bào)告單》。其內(nèi)容普通應(yīng)包含下列項(xiàng)目：生產(chǎn)批號(hào)填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之生產(chǎn)批號(hào)或制造命令號(hào)。生產(chǎn)產(chǎn)品填具發(fā)生異常時(shí)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。異常發(fā)生單位填具發(fā)生異常之制造單位名稱。發(fā)生日期填具發(fā)生異常之日期。起訖時(shí)間填具發(fā)生異常之起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。異常描述填具發(fā)生異常之具體狀況，盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實(shí)來(lái)陳說(shuō)。停工人數(shù)、影響度、異常工時(shí)分別填具受異常影響而停工之人員數(shù)量，因異常造成時(shí)間損失之影響度，并據(jù)此計(jì)算異常工時(shí)。臨時(shí)對(duì)策由異常發(fā)生之部門填具應(yīng)對(duì)異常之臨時(shí)急方法。填表單位由異常發(fā)生部門經(jīng)辦人員及主管簽核。責(zé)任單位對(duì)策（根本對(duì)策）由責(zé)任單位填具對(duì)異常之解決對(duì)策。使用流程異常發(fā)生時(shí)，發(fā)生部門之第一級(jí)主管應(yīng)立刻告知生技部或有關(guān)責(zé)任單位，前來(lái)研擬對(duì)策加以解決，并報(bào)告直屬上級(jí)。制造部會(huì)同生技部、責(zé)任單位采用異常之臨時(shí)應(yīng)急對(duì)策并加以執(zhí)行，以減少異常的影響。異常排除后，由制造部填具《異常報(bào)告單》一式四聯(lián)，并轉(zhuǎn)責(zé)任單位。責(zé)任單位填具異常解決之根本對(duì)策，以避免異常重復(fù)發(fā)生并將《異常報(bào)告單》之第四聯(lián)自存，其它三聯(lián)退生產(chǎn)部。制造部接責(zé)任單位之異常報(bào)告單后，將第三聯(lián)自存，并將第一聯(lián)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，第二聯(lián)轉(zhuǎn)生管部。財(cái)務(wù)部保存異常報(bào)告單，作為向責(zé)任廠商索賠之根據(jù)，及制造費(fèi)用統(tǒng)計(jì)之憑證。生管部保存異常報(bào)告單，作為生產(chǎn)進(jìn)度管制控制點(diǎn)，并為生產(chǎn)計(jì)劃之調(diào)度提供參考。生管部應(yīng)對(duì)責(zé)任單位之根本對(duì)策的執(zhí)行成果進(jìn)行追蹤。有關(guān)規(guī)定異常工時(shí)計(jì)算規(guī)定當(dāng)所發(fā)生異常，造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部分或全部人員完全停工等待時(shí)，異常工時(shí)之影響度以100%計(jì)算（或可根據(jù)不同之狀況規(guī)定影響度）。當(dāng)所發(fā)生之異常，造成生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需增加人力投入排除異?，F(xiàn)象（采用臨時(shí)對(duì)策）時(shí)，異常工時(shí)之影響度以實(shí)際增加投入的工時(shí)為準(zhǔn)。當(dāng)所發(fā)生之異常，造成發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)速度放慢（可能同時(shí)也增加人力投入）時(shí)，異常工時(shí)之影響度以實(shí)際影響比例計(jì)算。異常損失工時(shí)十分鐘時(shí)，只作口頭報(bào)告或填入《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》，不另行填具《異常報(bào)告單》。各部門責(zé)任的鑒定開(kāi)發(fā)部隊(duì)責(zé)任未及時(shí)確認(rèn)零件樣品。設(shè)計(jì)錯(cuò)誤或疏忽。設(shè)計(jì)延遲。設(shè)計(jì)臨時(shí)變更。設(shè)計(jì)資料未及時(shí)完畢。其它因設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)因素造成之異常。生管部責(zé)任生產(chǎn)計(jì)劃日程安排錯(cuò)誤。臨時(shí)變換生產(chǎn)安排。物料進(jìn)貨計(jì)劃錯(cuò)誤造成物料斷料而停工。生產(chǎn)計(jì)劃變更未及時(shí)告知有關(guān)部門。未發(fā)制造命令。其它因生產(chǎn)安排、物料計(jì)劃而造成之異常。采購(gòu)部責(zé)任采購(gòu)下單太遲，造成斷料。進(jìn)料不全造成缺料。進(jìn)料品質(zhì)不合格。廠商未進(jìn)貨或進(jìn)錯(cuò)物料。未下單采購(gòu)。其它因采購(gòu)業(yè)務(wù)疏忽所致之異常。資材部責(zé)任料賬錯(cuò)誤。備料不全。物料查找時(shí)間太長(zhǎng)。未及時(shí)點(diǎn)收廠商進(jìn)料。物料發(fā)入錯(cuò)誤。其它因倉(cāng)儲(chǔ)工作疏忽所致之異常。制造部責(zé)任工作安排不當(dāng)，造成零件損壞。操作設(shè)備儀器不當(dāng)，造成故障。作業(yè)未原則執(zhí)行，造成之異常。效率低下，前制程生產(chǎn)不及造成后制程停工。流程安排不順暢，造成停工。其它因制造部工作疏忽所致之異常。生技部責(zé)任工藝流程或作業(yè)原則不合理。技術(shù)變更失誤。設(shè)備保養(yǎng)不力。設(shè)備故障后未及時(shí)修復(fù)。工裝夾具設(shè)計(jì)不合理。其它因生技部工作疏忽所致之異常。品管部責(zé)任檢查原則、規(guī)范錯(cuò)誤。進(jìn)料檢查合格，但事實(shí)上不良率明顯超出AQL原則。進(jìn)料檢查延遲。上工程品管檢查合格之物料在下工程出現(xiàn)較高不良。制程品管未及時(shí)發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常（如代用錯(cuò)誤、未依規(guī)定作業(yè)等等）。其它因品管工作疏忽所致之異常。業(yè)務(wù)部責(zé)任緊急插單所致?？蛻粲唵巫兏ê∠┪醇皶r(shí)告知。訂單重復(fù)公布、漏公布或公布錯(cuò)誤?？蛻籼厥庖?guī)定未事先及時(shí)告知。船期變更未及時(shí)闡明。其它因業(yè)務(wù)工作疏忽所致之異常。供應(yīng)商責(zé)任供應(yīng)商所致之責(zé)任除考核采購(gòu)部、品管部等內(nèi)部責(zé)任外，對(duì)廠商也應(yīng)酌情予以索賠。交貨延遲。進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不記。數(shù)量不符。送錯(cuò)物料。其它因供應(yīng)商因素所致之異常。其它責(zé)任特殊個(gè)案依具體狀況，劃分責(zé)任。有兩個(gè)以上部門責(zé)任所致之異常，依責(zé)任主次劃分責(zé)任。責(zé)任解決規(guī)定公司內(nèi)部責(zé)任單位因作業(yè)疏忽而造成之異常，列入該部門工作考核，負(fù)責(zé)人員依公司獎(jiǎng)懲規(guī)定予以解決。供應(yīng)廠商之責(zé)任除考核采購(gòu)部門或有關(guān)內(nèi)部責(zé)任部門外，列入供應(yīng)廠商評(píng)鑒，必要時(shí)應(yīng)依損失工時(shí)向廠商索賠。損失索賠金額的計(jì)算：損失金額=公司上年度平均制費(fèi)率*損失工時(shí)生管部、制造部均應(yīng)對(duì)異常工時(shí)作統(tǒng)計(jì)分析，于每月經(jīng)營(yíng)會(huì)議時(shí)提出分析闡明，以檢討改善。生產(chǎn)異常報(bào)告單生產(chǎn)批號(hào)生產(chǎn)產(chǎn)品異常發(fā)生單位發(fā)生日期起訖時(shí)間