案例：如何使企業(yè)的員工教育更好地適應(yīng)改革開放的新形勢和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，進(jìn)一步提高員工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì)，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，為產(chǎn)品進(jìn)入世界市場服務(wù)，為鞏固發(fā)展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟(jì)對企業(yè)員工教育提出的新課題，也是熊貓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)苦苦思索的新問題。為此，他們在企業(yè)員工教育管理體制、企業(yè)員工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)員工教育培訓(xùn)方法等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。首先，他們在職工大學(xué)、職工中專、職工學(xué)校、政校、教育處五個教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓(xùn)中心。新組建的人才培訓(xùn)中心在運(yùn)行的過程中，堅持以下原則：（1）組織機(jī)構(gòu)要集中、精簡、高效。該中心下屬的組織機(jī)構(gòu)是經(jīng)過自上而下、自下而上多次論證，在集中教員工智慧和以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上設(shè)置的。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處。打破了過去塊塊管理，避免了分散多頭領(lǐng)導(dǎo)，浪費(fèi)人力物力的狀況。（2）教研室設(shè)置考慮到員工教育的層次性。由于員工教育的層次性特點(diǎn)和教學(xué)基地分設(shè)兩處等情況，教研室設(shè)置也體現(xiàn)出了層次性和適當(dāng)分散，在原有基礎(chǔ)上設(shè)置了第一到第六共六個教研室，以便分層組織教學(xué)和就近組織教學(xué)。（3）領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)。中心主任受廠長聘用，對廠長負(fù)責(zé)，任期二年。副主任由主任推薦，組織人事部門考核，廠長聘任，協(xié)助中心主任工作。實(shí)行分工負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持兩個文明一起抓。（4）堅持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領(lǐng)導(dǎo)班子碰頭會、教研室主任例會和教員學(xué)習(xí)制度、黨團(tuán)員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等，以便研究問題，統(tǒng)一思想，交流情況。（5）員工教育目標(biāo)的組織實(shí)施。人才培訓(xùn)中心根據(jù)工廠的年度方針目標(biāo)，在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要和可能制定適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)管理、橫向聯(lián)合等人才培訓(xùn)年度工作計劃目標(biāo)，按計劃組織實(shí)施，每月進(jìn)行檢查總結(jié)，按照全面質(zhì)量管理PDCA循環(huán)來開展他們的教育培訓(xùn)工作。其次，他們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步這個中心來規(guī)劃人才培訓(xùn)，把以學(xué)歷教育為重點(diǎn)的員工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的員工教育。根據(jù)需要和可能，熊貓集團(tuán)開展了十類教育培訓(xùn)工作。即：崗前培訓(xùn)、技術(shù)等級培訓(xùn)、崗位練兵和同工種業(yè)務(wù)競賽、短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)工程教育、國內(nèi)用戶技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn)、崗位職務(wù)培訓(xùn)、國際用戶技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)歷教育等。最后，他們根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機(jī)廠的特點(diǎn)，為了使企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步服務(wù)，在教育培訓(xùn)方法上注意了“六要”：（1）在教育培訓(xùn)方向上要對準(zhǔn)需求。做到“三主動”，即主動調(diào)研、主動適應(yīng)、主動服務(wù)。（2）在教育培訓(xùn)內(nèi)容上要講求實(shí)際。強(qiáng)調(diào)“三實(shí)”，即實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效。（3）在教育培訓(xùn)形式上要靈活多樣。注意“三個結(jié)合”，即長短結(jié)合、業(yè)務(wù)與脫產(chǎn)結(jié)合、集中與分散結(jié)合。（4）在教育培訓(xùn)方式上要分層次。培訓(xùn)高級管理人員與培訓(xùn)生產(chǎn)工人，在時間、內(nèi)容、形式上各不一樣。（5）在教育培訓(xùn)的教材上要抓好自編教材。重視“三性”，即針對性、適用性、先進(jìn)性。（6）教育培訓(xùn)的師資隊伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮各類專業(yè)工程技術(shù)人員的作用有利于理論聯(lián)系實(shí)際。問題：請你用所學(xué)的人力資源的培訓(xùn)理論來加以分析。答：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變得十分激烈，乃至可以說是十分殘酷，面對如此殘酷的市場競爭，任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、員工，都不會否認(rèn)加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大“法寶”。特別是九十年代以來，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展時期，隨著社會的發(fā)展，科枝的進(jìn)步，特別是計算機(jī)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新，產(chǎn)品迅速換代。為此，生產(chǎn)、計劃與管理的內(nèi)容越來越復(fù)雜，企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，成本的降低，售后服務(wù)的改善等等，這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質(zhì)，它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障。對一個企業(yè)是如此，在如今知識經(jīng)濟(jì)時代來臨之際，對一個國家的繁榮富強(qiáng)又何尚不是如此呢？難怪有專家多次呼吁：我國應(yīng)盡快出臺、實(shí)施以“以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”?！翱平膛d國”“全面提高勞動者的素質(zhì)”已不是一句口號，尤其身在市場競爭一線的工礦企業(yè)、工作人員，比如，我們上面提到的熊貓集團(tuán)的人們，更感不斷“充電”、提高自我素質(zhì)的重要性。另外，近來培訓(xùn)已不僅僅作為一種提高員工素質(zhì)的手段了，它還作為一種員工晉級、提升的有效激勵方式。那么，如何有效地對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)呢？熊貓集團(tuán)公司在這方面做了一些有益的探索。首先，一般來說，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)都在遵循一個模式，即培訓(xùn)需要測評、確定培訓(xùn)對象、擬定培訓(xùn)目標(biāo)、選擇培訓(xùn)方法、估算培訓(xùn)費(fèi)用、評估培訓(xùn)效果等程序。但是，具體到某一個企業(yè)時，其培訓(xùn)模式是有一些變化的。熊貓集團(tuán)的一些員工教育培訓(xùn)的管理體制、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計以及培訓(xùn)方法的使用等，都是建立在自己企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上的。這是我國企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作改革、探索的“思考起點(diǎn)”。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、組織方式、產(chǎn)品、營銷策略等都是不一樣的，只有建立在自己企業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上的員工教育培訓(xùn)體制、內(nèi)容、方式方法等才是有效的。上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產(chǎn)企業(yè)，自一九八五年成立至今，各方面的工作都取得了良好進(jìn)展，轎車產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段，進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新時期，在全國范圍內(nèi)贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)，連續(xù)七年榮登全國十大最佳合資企業(yè)的金榜，連續(xù)六年位居中國外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首，連續(xù)三年被評為全國十大外商高營業(yè)額第一名，連續(xù)三年被評為全國出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績，其中一個最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓(xùn)體系。公司成立近十年來，已經(jīng)有77%的員工，11000人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓(xùn)，有21%的員工在國內(nèi)的高等院校，如同濟(jì)大學(xué)、交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海外國語學(xué)院、上海大學(xué)、第二工業(yè)大學(xué)以及吉林工業(yè)大學(xué)進(jìn)行進(jìn)修和深造，人數(shù)達(dá)3000人次，還有2%的員工得到了出國培訓(xùn)的機(jī)會，達(dá)300人次，該公司平均每天有3%的員工在接受培訓(xùn)。該公司實(shí)行的是全員培訓(xùn)，上至最高傾導(dǎo)，下至流水線上的員工都必須接受培訓(xùn)。公司對管理人員的培訓(xùn)尤為重視，為他們開設(shè)了一系列課程，如自我發(fā)展、協(xié)作、組織發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)等。第二，企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作應(yīng)隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革。企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作是為企業(yè)的市場競爭服務(wù)的，只有立足于企業(yè)的需要、市場的需要，才能真正提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。熊貓集團(tuán)的員工教育培訓(xùn)工作的改革就是為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)發(fā)展的需要，這一前提是從事員工教育培訓(xùn)工作時刻不能忘的。第三，企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補(bǔ)充各種企業(yè)所需要的人才，但是，更為重要的是對本企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行充分、有效的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，以便促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在這里，有個觀念很重要，那就是：你必須堅信“人人都是人才”，關(guān)鍵在于開發(fā)每個人的能力。人與人是不一樣的，當(dāng)然，在開發(fā)他們的能力時，所使用的方法也是不一樣的。熊貓集團(tuán)人才培訓(xùn)中心開展多層次、全方位、形式多樣的員工教育培訓(xùn)工作，就是為了滿足企業(yè)對人才的需要，促進(jìn)每個人的能力開發(fā)。第四，熊貓集團(tuán)在對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)時，不僅進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、管理技能的培訓(xùn)，而且還進(jìn)行思想道德品質(zhì)的教育培訓(xùn)，這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場競爭中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工大都看好業(yè)務(wù)能力、管理技能的提高，而不注意思想道德、個人修