大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的實(shí)證研究

1.跨文化交際能力自hvm（1972年，請徐立生2000）提出溝通能力以來，國內(nèi)外學(xué)者（陸謙，1976；imahori，朗格爾，1989；gudykunst，1991年；kim，1992；sptzburg，1994；林大津，1996；賈玉新，1997；胡文忠，一級范鴻杰，1997；徐立生，2000；高永早，2005）對溝通能力進(jìn)行了研究，尤其是對不同文化背景下的溝通能力的討論。各種交際能力或跨文化交際能力的模式層出不窮,但不管學(xué)者們?nèi)绾谓缍ㄅc劃分,交際能力至少應(yīng)包括喬姆斯基的語言能力(linguisticcompetence)或稱語法能力(grammaticalcompetence)以及影響語言使用的社會文化能力。換言之,交際能力既包括言語行為的語法正確性,又包括言語行為的社交得體性。而跨文化交際(interculturalcommunication)與普通交際(intraculturalcommunication)的差別就在于一個“跨”字,即交際雙方來自不同的文化背景。交際雙方文化背景不同,就容易造成交際障礙,因而了解不同文化習(xí)俗、生活方式、思維方式、宗教禮儀、非語言交際等就成了跨文化交際能力培養(yǎng)系統(tǒng)中不可缺少的內(nèi)容。教育部高等教育司2004年1月頒發(fā)的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(試行)指出:“大學(xué)英語是以英語語言知識與應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際為主要內(nèi)容,以外語教學(xué)理論為指導(dǎo),并集多種教學(xué)模式和教學(xué)手段為一體的教學(xué)體系?！碧岢隽舜髮W(xué)階段的英語教學(xué)要求分為三個層次,即一般要求、較高要求和更高要求。那么,處于更高要求階段的大學(xué)生跨文化交際能力究竟處于什么樣的狀況?存在著哪些主要的問題?如何通過深入的教學(xué)改革有效地培養(yǎng)他們的跨文化交際能力?對此我們在蘇州大學(xué)進(jìn)行了比較詳細(xì)的調(diào)查和實(shí)證研究,在此基礎(chǔ)上提出了一些主要對策。2.非專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力現(xiàn)狀本文通過實(shí)地調(diào)查以及定量研究和定性分析相結(jié)合的方法,對蘇州大學(xué)2003級“更高要求”(注:“更高要求”班級的學(xué)生在2004年6月舉行的全國大學(xué)英語四級考試中,成績均達(dá)74分以上)的6個班級(由商、法、數(shù)、理、化、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等6個學(xué)院的學(xué)生組成)于2005年3月上旬在開設(shè)“跨文化交際”課程之前進(jìn)行了調(diào)查。蘇州大學(xué)是全國大學(xué)英語教學(xué)改革180所試點(diǎn)高校之一。我們根據(jù)大學(xué)英語四級考試成績和英語教師、教室配備等實(shí)際情況,將60分以下的學(xué)生劃為“一般要求”班級,60分至73.5分的學(xué)生定為“較高要求”層面,74分以上的學(xué)生定為“更高要求”水平。通過調(diào)查和分析,獲得蘇州大學(xué)非英語專業(yè)學(xué)生在跨文化交際能力方面的基本情況。在此基礎(chǔ)上了解全國高校非英語專業(yè)大學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀。調(diào)查和分析的結(jié)論,在一定程度上具有普適性。本次調(diào)查共設(shè)計(jì)37道選擇題,全方位了解學(xué)生的情況。限于篇幅,我們這里僅選擇圍繞大學(xué)生英語語言能力的自我評估與分析、跨文化交際能力的自我評估與分析、提高大學(xué)生跨文化交際能力的主要途徑及可行性等3大方面展開。參加人數(shù)合計(jì)264人,共發(fā)放問卷264份,收回有效答卷257份,回收率為97.3%。采用無記名答卷方式,結(jié)果比較客觀可信。3.結(jié)果與分析3.1英語語言技能的自我評估和分析3.1.1英語自我評估英語語言能力主要體現(xiàn)在聽、說、讀、寫、譯5個方面,問卷調(diào)查的結(jié)果如下:以上5張表格提供了本次調(diào)查的大學(xué)生在英語聽、說、讀、寫、譯5個方面能力的自我評估。3.1.2大學(xué)英語教學(xué)的差異通過上述數(shù)據(jù)歸類,對照教育部頒布的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(試行)中規(guī)定的“更高要求”層次的學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯5種英語語言能力方面的要求,可以發(fā)現(xiàn),盡管這些學(xué)生均以74分以上的成績通過了英語四級,但是,他們還僅僅具備了“應(yīng)試”語言能力,與實(shí)際從事跨文化交際要求的能力還相距甚遠(yuǎn)。首先,這與多年來大學(xué)英語教學(xué)以“通過四、六級”考試為導(dǎo)向具有內(nèi)在關(guān)系。長期來,很多高校將大學(xué)英語四、六級通過率作為英語教學(xué)質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)之一;作為教師定級、定崗、評定職稱,甚至是獲得獎金的條件;作為學(xué)生獲得學(xué)位、畢業(yè)證書的必備條件。迫使學(xué)校、教師和學(xué)生圍繞其指揮棒轉(zhuǎn),迫使學(xué)生英語知識的框架結(jié)構(gòu)與其相契合。應(yīng)試教育的直接后果是出現(xiàn)“高分低能”、學(xué)生跨文化交際能力不強(qiáng)等現(xiàn)象。其次,非英語專業(yè)的學(xué)生,尤其是理工科類學(xué)生,往往習(xí)慣將本專業(yè)的學(xué)習(xí)方法照搬到英語學(xué)習(xí)中,忽視跨文化交際能力的培養(yǎng)。由于專業(yè)知識和專業(yè)課程的影響,他們對英語國家的語言文學(xué)、宗教習(xí)俗、風(fēng)土人情、政治制度等方面的知識知之甚少,影響到應(yīng)用語言從事實(shí)際跨文化交際的能力。再次,大學(xué)英語教學(xué)中教師對學(xué)生跨文化交際能力教學(xué)方面的重視不夠。一方面,有些教師自身缺乏應(yīng)有的跨文化交際知識,另一方面,受教學(xué)進(jìn)度和書本知識傳授等規(guī)定的限制,教師往往長于進(jìn)行按部就班的語言和語法等知識的教學(xué),而疏于對學(xué)生跨文化交際能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。3.2文化交換能力的自我評估和分析3.2.1非語言交際的其他方面的表現(xiàn)調(diào)查圍繞大學(xué)生對于跨文化交際方面知識掌握程度、對西方交際習(xí)俗了解程度、對非語言交際了解程度、初次與外國人交往的態(tài)度、影響其在跨文化交際中積極主動交往的心理因素等5個方面進(jìn)行。以上表格從不同角度提供了大學(xué)生跨文化交際能力的大體情況,揭示出他們跨文化交際能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀。3.2.2大學(xué)生跨文化交際能力不強(qiáng)從表格中看到,大多數(shù)被調(diào)查者的跨文化交際能力不容樂觀,在掌握相關(guān)跨文化交際知識方面,有過半數(shù)人(60%)“沒有讀過相關(guān)書籍,不太了解”;在對西方交際習(xí)俗的了解上,有近一半被調(diào)查者(48.9%)表示“不了解”;在非語言知識方面“知識很少”(55.1%);在初次接到外國人的電話時,有以上(37.5%)的被試者“心理壓力很大,怕無法溝通”,而對于影響其在跨文化交際中積極主動交往的因素,有四成的被調(diào)查者(42%)選擇的恰恰就是“跨文化交際能力不強(qiáng)”。調(diào)查顯示,導(dǎo)致這些問題的原因有:其一,與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)。教學(xué)中往往注重書本知識,而對如何引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀西方文化和跨文化交際知識,拓寬知識面重視不夠。近年來跨文化交際學(xué)已經(jīng)成為一門顯學(xué),國內(nèi)外的著作也汗牛充棟,但是,大學(xué)生尤其是理工科類的大學(xué)生讀得很少。對于西方文學(xué)、宗教文化等方面的經(jīng)典著作,讀得更少。在狹窄的知識結(jié)構(gòu)制約下,要想提高跨文化交際能力顯然是不可能的。其二,與教學(xué)方式密切相關(guān)。教學(xué)中普遍存在著“四多四少”現(xiàn)象:一是語言輸入多,文化輸入少;二是課堂知識輸入多,課外知識輸入少;三是抽象的理論分析多,進(jìn)行具體感悟少;四是對語言能力重視多,對實(shí)際交際能力重視少。其三,與教學(xué)重點(diǎn)密切相關(guān)。教學(xué)中偏重語法和句法以及偏重語言交際,忽視文化因素以及非語言交際。不懂得文化比語言更重要,所犯文化錯誤比語法錯誤更嚴(yán)重(Wolfson,1983),非語言交際更能反映一個人所暗藏的真實(shí)態(tài)度、心理活動和深層的價值觀念等道理。其四,與教學(xué)中如何幫助學(xué)生進(jìn)行自我感悟和自我體驗(yàn)密切相關(guān)。不懂得文化既有共性,也有個性,對文化的差異性與多樣性的了解是在跨文化交際實(shí)踐中獲得的,關(guān)鍵是幫助學(xué)生在參與交際實(shí)踐中悉心地感悟和總結(jié)?？缥幕浑H能力是動態(tài)的能力系統(tǒng),跨文化交際實(shí)踐是推動這一能力系統(tǒng)發(fā)展的強(qiáng)大動力。3.3通過研究分析，提高學(xué)生的文化交際技能3.3.1提高學(xué)生溝通技能的機(jī)會3.3.2英語教學(xué)中的“引進(jìn)外籍教師”與“跨文化交際能力”的關(guān)系調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過半數(shù)的學(xué)生(58.64%)認(rèn)為在傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)手段下,“跨文化交際氛圍的缺乏”是阻礙其跨文化交際能力進(jìn)一步提高的主要因素。相應(yīng)地,他們當(dāng)中也有近半數(shù)人(43%)認(rèn)為,要想提高交際能力,相對而言,行之有效的方法就是“引進(jìn)外籍教師”參與教學(xué)。這二者之間確實(shí)存在著正相關(guān)的關(guān)系。在英語教學(xué)中提高學(xué)生的跨文化交際能力,除了被調(diào)查者所認(rèn)為的“引進(jìn)外籍教師”、“增進(jìn)跨文化交際氛圍”的手段之外,還有諸如掌握社會文化知識的教學(xué)方法、培養(yǎng)良好態(tài)度與技能的教學(xué)方法等。大量大學(xué)英語教改成功的實(shí)踐表明,在缺乏外籍教師的情況下,只要對大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性有充分的認(rèn)識,針對大學(xué)生的跨文化交際能力方面存在的問題,有針對性地進(jìn)行教學(xué),在本土化環(huán)境下有效地提高他們的跨文化交際能力不僅是可能的,也是現(xiàn)實(shí)的。4.提高學(xué)生溝通技能的基本對策4.1抓師資建設(shè),提高跨文化交際能力“名師出高徒”,“教不當(dāng),師之過”。要培養(yǎng)和提高學(xué)生的跨文化交際能力,必須重視教師的作用。只有教師具備了較強(qiáng)的跨文化交際能力,才能在課堂上進(jìn)行有效的跨文化交際教學(xué)。教師如果沒有較高的跨文化交際能力方面的文化素質(zhì),必然導(dǎo)致學(xué)生跨文化交際能力的缺失。大學(xué)英語教學(xué)改革,最關(guān)鍵的是抓師資隊(duì)伍建設(shè)。在英語教學(xué)的各個環(huán)節(jié),都要圍繞素質(zhì)教育的內(nèi)容、要求和目的,圍繞大學(xué)生跨文化交際能力的提高等對教師提出的挑戰(zhàn),采取出國培訓(xùn)、文化講座、理論研討、學(xué)術(shù)交流等多種形式,建設(shè)一支具有較高跨文化交際能力水平的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。4.2進(jìn)行重大轉(zhuǎn)變,促進(jìn)綜合性的改革創(chuàng)新以提高學(xué)生跨文化交際能力為內(nèi)容的大學(xué)英語教學(xué)改革是一個系統(tǒng)工程,從教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)評價機(jī)制等方面都要進(jìn)行一場綜合性的改革和創(chuàng)新。要進(jìn)行一系列的重大轉(zhuǎn)型:從以教師為中心、應(yīng)試教學(xué)為主轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心、以學(xué)生的跨文化交際能力提高為主;從以閱讀理解為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅軌驈氖聦?shí)際的跨文化交際的聽說、全面提高綜合應(yīng)用能力為主;從以老師講、學(xué)生聽的模式改變?yōu)橐杂?jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、教學(xué)軟件、課堂綜合運(yùn)用的個性化、主動式學(xué)習(xí)模式;從原來的以評價語法、閱讀、理解為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽u價學(xué)生的聽說能力及英語綜合應(yīng)用能力為主,使原來單一測評教學(xué)結(jié)果逐步轉(zhuǎn)向教學(xué)全過程整體監(jiān)控和評價上來。4.3將景作為英語交際的平臺和手段,擴(kuò)大語言的交流人是環(huán)境的產(chǎn)物。營造跨文化的語言文化環(huán)境,有助于學(xué)生轉(zhuǎn)變長期形成的由本民族思維方式和認(rèn)知模式帶來的思維定勢的影響,在多元文化交流和溝通中進(jìn)行自覺的文化移情和文化認(rèn)同。為此,可以采取多種多樣的形式營造跨文化氛圍。一是創(chuàng)設(shè)語境和制造情景。所謂語境和情景,就是只用英語進(jìn)行聽、說、讀、寫交際活動的社會環(huán)境。任何有意義的語言交際活動都是在特定的語境中進(jìn)行的,創(chuàng)設(shè)語境和情景能夠使學(xué)生在一種自然、真實(shí)、或模擬真實(shí)的語境中學(xué)習(xí)語言,可以使學(xué)生直接感受語言的交際用途,把語言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用有機(jī)地結(jié)合起來。二是正確引導(dǎo)學(xué)生在課外去閱讀一些英美文學(xué)作品和英語報刊,并促使他們在閱讀時留心積累有關(guān)文化背景、社會風(fēng)俗、社會關(guān)系等方面的知識。同時多看一些英美原版電影和錄像片,充分利用圖片、幻燈片、電視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等直觀教具使學(xué)生可以了解和學(xué)到許多與英美文化有關(guān)的非語言交際的方法和手段。三是認(rèn)真搞好校園的英語廣播、英語沙龍、英語一條街和英語之角等活動,以其為載體和平臺,讓學(xué)生多接觸英語。四是充分利用外