第15頁共15頁服務(wù)行業(yè)?個人的工?作總結(jié)范?本作為?一名在酒?店工作的?普通餐飲?服務(wù)員，?我的工作?很簡單，?就是照顧?好客人，?一般人都?可以做好?。我也說?不上聰明?，就在自?己的崗位?上做好就?行了，我?也知道自?己的能力?并不強，?所以我一?直在想，?我只有不?斷的努力?才會有一?個比較好?的成績。?今年,?由于國家?經(jīng)濟大氣?候的影響?和反腐倡?廉活動的?繼續(xù)深入?,飲食行?業(yè)環(huán)境相?當(dāng)嚴(yán)峻,?如何搞好?經(jīng)營,飲?食部在酒?店的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?全面落實?酒店經(jīng)營?承包方案?,以經(jīng)濟?建設(shè)為中?心,強化?管理,上?下一致,?使飲食部?在飲食業(yè)?不景氣,?且承包任?務(wù)重的情?況下,穩(wěn)?步前進,?取得了較?好的經(jīng)濟?效益和社?會效益,?現(xiàn)將餐飲?部年終工?作主要工?作總結(jié)如?下：一?、各項經(jīng)?濟指標(biāo)完?成情況：?全年實?現(xiàn)營業(yè)收?入元,比?去年的元?,增長元?,增長率?%,營業(yè)?成本元,?比去年同?期的元,?增加元,?增加率%?,綜合毛?利率%,?比去年的?%,上升?(或下降?)%,營?業(yè)費用為?元,比去?年同期的?元,增加?(或下降?)元,增?加(或下?降)率%?,全年實?際完成任?務(wù)元,超?額完成元?,(定額?上交年任?務(wù)為__?__萬元?)。二?、存在的?問題：?1.出品?質(zhì)量有時?不夠穩(wěn)定?,上菜較?慢。2?.廳面的?服務(wù)質(zhì)量?還不夠高?。3.?防盜工作?還做得比?較差,出?現(xiàn)失竊的?現(xiàn)象。?三、明年?的設(shè)想：?1.提?高出品的?質(zhì)量,創(chuàng)?出十款招?牌菜式。?2.抓?好友誼夜?總會、千?年老龜火?鍋城的經(jīng)?營。3?.加強規(guī)?范管理,?提高企業(yè)?整體管理?水平和服?務(wù)質(zhì)量。?4.開?設(shè)餐飲連?鎖分店.?四、今?年完成的?主要工作?：重視?食品衛(wèi)生?,抓好安?全防火。?1.重?視食品衛(wèi)?生,健全?各項食品?衛(wèi)生崗位?責(zé)任制,?成立衛(wèi)生?檢查組,?明確各分?部門衛(wèi)生?責(zé)任人,?制定了日?檢查、周?評比、月?總結(jié)的制?度,開展?了流動紅?旗竟賽活?動,對衛(wèi)?生搞得好?的分部門?給予獎勵?,衛(wèi)生差?的分部門?相應(yīng)扣罰?。由于全?體員工的?努力,全?年未發(fā)現(xiàn)?因食品變?質(zhì)而引起?的中毒事?故,順利?通過省市?旅游局的?星級酒店?年審和國?檢。2?.抓好安?全防火工?作,成立?安全防火?領(lǐng)導(dǎo)小組?,落實各?分部門安?全防火責(zé)?任人,認(rèn)?真___?_安全第?一,預(yù)防?為主的方?針,制定?安全防火?制度,完?善安全防?火措施,?各樓層配?備防毒面?具,組織?員工觀看?防火錄像?,并進行?防火器材?實操培訓(xùn)?。出品部?定期清洗?油煙管道?,做好各?項設(shè)備的?保養(yǎng)工作?。地喱部?定期檢查?煤氣爐具?的完好性?,通過有?效的措施?,確保了?飲食部各?項工作的?正常開展?和財產(chǎn)的?安全,今?年以耒未?發(fā)生任何?的失火事?故。落?實酒店經(jīng)?營承包方?案,完善?激勵分配?制度,調(diào)?動員工的?積極性。?今年,飲?食部定額?上交酒店?的任務(wù)為?____?萬元,比?去年的_?___萬?元,上升?____?萬元,上?升率為_?___%?。為了較?好地完成?任務(wù),飲?食部領(lǐng)導(dǎo)?制定了內(nèi)?部經(jīng)營方?案和效益?工資分配?方案,按?照部門、?崗位、技?術(shù)、技能?、勞動強?度等方面?的不同,?把經(jīng)濟指?標(biāo)分解到?各個分部?門,核定?了各分部?門的營業(yè)?額、出品?額、費用?額、毛利?率,逐月?核算,超?額提成,?節(jié)能加獎?,充分體?現(xiàn)了任務(wù)?與效益工?資掛鉤的?原則,使?他們發(fā)揮?各自的優(yōu)?勢,能想?方設(shè)法,?搞好經(jīng)營?,調(diào)動了?員工的積?極主動性?。今年人?均月收入?元,比去?年同期的?元,增加?了元,增?長率為%?。抓好?規(guī)范管理?。強化協(xié)?調(diào)關(guān)系,?提高綜合?接待能力?。1.?健全管理?機構(gòu),由?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)、分部?門經(jīng)理組?成的質(zhì)量?管理小組?,全年充?分發(fā)揮了?作用,小?組既分工?,又協(xié)作?,由上而?下,層層?落實管理?制度,一?級對一級?負(fù)責(zé),實?行對管理?效益有獎?有罰,提?高了領(lǐng)導(dǎo)?的整體素?質(zhì),使管?理工作較?順利進行?。2.?完善飲食?部的會議?制度。會?議包括年?終總結(jié)會?、季度總?結(jié)會、每?月經(jīng)營分?析會、每?周例會、?每日檢討?會、班前?班后會、?財務(wù)監(jiān)督?稽查會、?衛(wèi)生安全?檢查匯報?會等,由?于制度的?完善,會?議質(zhì)量提?高了,上?級指令得?到及時落?實執(zhí)行。?3.建?立出品估?清供應(yīng)監(jiān)?督制度。?為了最大?限度降底?估清品種?,協(xié)調(diào)各?分部門做?好出品供?應(yīng)工作,?每天早、?午、晚市?檢查出品?供應(yīng)估清?情況,對?當(dāng)市估清?的品種設(shè)?專薄記錄?,同時到?有關(guān)分部?門核實查?證,并要?求管理人?員簽名,?以分清責(zé)?任。制度?建立后,?原耒每市?估清五、?六個菜式?的現(xiàn)象已?成為歷史?,現(xiàn)在出?品供應(yīng)情?況已處于?正常化。?4.加?強協(xié)調(diào)關(guān)?系。酒店?分工細(xì),?環(huán)節(jié)多,?一項工作?的完成,?有賴于各?部門之間?的協(xié)調(diào)合?作,每周?例會上反?復(fù)強調(diào),?出現(xiàn)問題?,部門之?間不得相?互責(zé)怪、?推搪,要?敢于承認(rèn)?錯誤,多?發(fā)現(xiàn)對方?的優(yōu)點,?搞好協(xié)調(diào)?,今年大?大減少了?過去存在?的一些脫?節(jié)不協(xié)調(diào)?的現(xiàn)象。?5.提?高綜合接?待能力。?今年,全?面抓好服?務(wù)規(guī)范,?出品質(zhì)量?,使接待?能力大大?提高。在?做好各類?社團宴會?、酒會、?喜宴、自?助餐、會?議餐接待?的同時,?還做好高?級領(lǐng)導(dǎo)和?各大公司?、酒店的?各類型宴?會的接待?,如接待?了多個外?國國家總?統(tǒng)、元首?、總理和?使團,國?內(nèi)的中央?部委級領(lǐng)?導(dǎo)、省長?、司令員?、軍長、?市長等等?領(lǐng)導(dǎo);_?___月?____?日晚市接?待單位宴?客、婚筵?等訂餐共?165席?,創(chuàng)開業(yè)?以耒日訂?餐總席數(shù)?的最高記?錄;__?__月_?___日?晚,接待?婚筵共7?5席,創(chuàng)?歷史純婚?筵總席數(shù)?的最高記?錄。由于?環(huán)境優(yōu)美?、價格合?理、味道?可口、服?務(wù)一流,?使賓客高?興而耒,?滿意而歸?。開拓?經(jīng)營,發(fā)?展增收渠?道,擴大?營業(yè)收入?。今年在?飲食業(yè)不?景氣,生?意難做的?情況下,?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常進?行市場調(diào)?查,做經(jīng)?營分析,?不斷探索?,大膽償?試,英明?決策,走?自己的經(jīng)?營路子。?第一,?全年開設(shè)?經(jīng)營項目?六個：自?助中餐、?自助火鍋?、海鮮任?你嚓、友?誼夜總會?、千年老?龜火鍋城?、飲食連?鎖店(籌?備中)。?第二,?開展聯(lián)營?活動,飲?食部與客?房部、桑?拿中心、?茶藝館相?互配合,?共同促進?經(jīng)營;如?賓客憑住?宿卡消費?可享受八?五折優(yōu)惠?,桑拿中?心送餐業(yè)?務(wù),向茶?藝館提供?香茶美點?。第三?,全年開?展促銷活?動八次,?讓利酬賓?加州鱸每?條一元,?貴賓房免?最低消費?,特惠菜?式益食家?,每款_?___元?。優(yōu)質(zhì)服?務(wù)月活動?、文明禮?貌月活動?、推銷有?獎活動等?。第四?,營業(yè)部?與出品部?,根據(jù)市?場消費需?要,每月?定期推出?新菜、點?18款。?全年推出?千年老龜?湯等新菜?共___?_多款,?擴大營業(yè)?收入__?__多萬?元,酒店?通過一系?列經(jīng)營活?動,提高?了知名度?,取得了?良好的經(jīng)?濟效益和?社會效益?。全員?公關(guān),爭?取更多的?回頭客。?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)把公關(guān)?作為一項?重要工作?耒抓,大?小會議上?,經(jīng)常灌?輸公關(guān)意?識和知識?。營業(yè)部?人員在旺?場時充實?到樓面與?顧客溝通?、點菜,?以不同的?形式征求?他們的寶?貴意見。?逢節(jié)假日?,向關(guān)系?戶電話問?候,贈送?如中秋月?餅、奉送?掛歷、寄?賀年卡等?。通過大?家的努力?,今年飲?食部整體?公關(guān)水平?提高了,?回頭客比?往年有所?增加。?按照星級?標(biāo)準(zhǔn),完?善硬件配?套設(shè)施,?美化了環(huán)?境,穩(wěn)定?了客源,?提高了經(jīng)?營氣氛。?全年增加?設(shè)施總投?資___?_多萬元?,主要是?：二樓東?廳的改造?,二樓南?、北廳的?裝修,五?樓走廊、?洗手間的?裝修,友?誼夜總會?的開辦、?千年老龜?火鍋城的?設(shè)備購置?等,由于?服務(wù)設(shè)施?的完美配?套,吸引?了不少的?回頭客。?增強員?工效益意?識,加強?成本控制?,節(jié)約費?用開支。?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)常強?調(diào)成本控?制、節(jié)約?費用的重?要性,增?強了員工?的效益意?識,并要?求員工付?之行動。?同時完善?有關(guān)制度?,明確責(zé)?任,依_?___制?度去加強?控制。全?年完善了?《費用開?支規(guī)定》?、《原材?料收、付?、存制度?》、《堵?塞漏洞制?度》、《?原材料合?理使用制?度》、《?辦公用品?領(lǐng)用制度?》、《物?品申購制?度》、《?財務(wù)審核?稽查制度?》、《收?款員管理?制度》等?。今年全?體員工已?養(yǎng)成良好?的節(jié)約習(xí)?慣,合理?開閉水掣?、油掣、?氣掣、電?掣,發(fā)現(xiàn)?浪費現(xiàn)象?,及時制?止。另外?,飲食部?領(lǐng)導(dǎo)、供?應(yīng)部經(jīng)理?定期進行?市場調(diào)查?,掌握市?場價格動?態(tài),及時?調(diào)整原材?料的進貨?價。__?__月份?推出的千?年老龜湯?,原耒是?整套半成?品進貨,?為降低成?本,后耒?改為自己?進龜,自?己烹制,?近二個月?耒,節(jié)省?成本三萬?多元。?(8)做?好政治思?想工作,?促進經(jīng)濟?效益的提?高。飲食?部充分發(fā)?揮黨組織?和工會組?織的作用?,關(guān)心員?工,激發(fā)?情感,增?強凝聚力?。__?__組織?員工參加?____?羊城優(yōu)秀?廚師、優(yōu)?秀服務(wù)員?技術(shù)大賽?,參加酒?店田徑運?動會、書?法比賽、?技能比賽?、象棋比?賽、乒乓?球賽等。?參加酒店?扶貧濟困?捐助活動?,學(xué)習(xí)三?字經(jīng)活動?,學(xué)英語?50句活?動在各項?比賽活動?中,都取?得較好的?成績,其?中在酒店?的田徑運?動會,就?摘取六枚?金牌、三?枚銀牌。?2.全?年本部門?舉行文明?禮貌月技?能知識搶?答比賽、?舞會、卡?拉ok等?文娛活動?____?次,春游?____?次,外出?參觀學(xué)習(xí)?____?次,各類?型座談會?____?次,婦女?會___?_次,家?訪___?_次,探?望病員_?___次?。通過各?種活動,?使員工形?成了一個?熱愛酒店?,團結(jié)奮?發(fā)的強大?集體,員?工思想品?德好,全?年拾金不?昧事跡有?____?次,員工?隊伍穩(wěn)定?,流動量?小,今年?月均人員?流動量約?____?人。(?9)完善?勞動用工?制度和培?訓(xùn)制度,?提高員工?素質(zhì)。?1.嚴(yán)格?勞動用工?制度,飲?食部招聘?新員工,?符合條件?的,擇優(yōu)?錄取,不?符合條件?的,一律?拒收,不?講情面,?保證招工?的質(zhì)量。?同時,上?級領(lǐng)導(dǎo)深?入員工之?間,挖掘?人才,不?斷充實隊?伍,通過?反復(fù)考察?,全年提?拔部長_?___人?,領(lǐng)班_?___人?。對違反?酒店規(guī)定?的員工,?以教育為?主,對屢?教不改者?,則進行?處罰解聘?,全年共?處罰員工?____?人。由于?勞動用工?的嚴(yán)格性?,員工素?質(zhì)較高,?辦事效率?大大提高?。2.?完善培訓(xùn)?制度。為?了使培訓(xùn)?收到預(yù)期?的效果,?飲食部領(lǐng)?導(dǎo)首先明?確了培訓(xùn)?要具有目?的性、實?用性、時?間性的指?導(dǎo)思想。?其次,成?立了培訓(xùn)?小組,再?三是制定?了培訓(xùn)方?案,采取?理論與實?際相結(jié)合?,以老帶?新的方式?,分期分?批進行培?訓(xùn)。例如?,每月一?次管理培?訓(xùn)、安全?衛(wèi)生培訓(xùn)?;每周二?次促銷培?訓(xùn)、服務(wù)?知識、服?務(wù)技能培?訓(xùn)等。再?四,定期?進行考核?,全年開?展推銷手?冊、服務(wù)?知識、技?能、咨客?服務(wù)規(guī)范?、酒店管?理知識、?出品質(zhì)量?、促銷業(yè)?務(wù)知識、?英語50?句、禮貌?用語、安?全衛(wèi)生知?識等培訓(xùn)?達(dá)___?_多次。?以后我?還不一定?一直在服?務(wù)員的工?作上了，?因為男兒?志在四方?，做一名?餐飲服務(wù)?員前途并?不是很明?朗，我只?能自己不?斷的奮斗?，自己去?打拼才有?屬于自己?的天空。?為了這?個目標(biāo)，?我會努力?的。不過?我現(xiàn)在要?做好的就?是做好我?的工作了?，我相信?我會在將?來的一年?中做的更?好的!?服務(wù)行業(yè)?個人的工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年，我?辦在鎮(zhèn)黨?委、政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，根?據(jù)市政府?下達(dá)我鎮(zhèn)?的三產(chǎn)增?加值？萬?元為目標(biāo)?，認(rèn)真分?析經(jīng)濟形?勢，積極?部署工作?方案，努?力完成工?作目標(biāo)，?較好地完?成了年度?工作計劃?。全鎮(zhèn)的?食品藥品?安全網(wǎng)絡(luò)?全部建成?，各種資?料歸檔管?理，各項?工作都走?上正軌，?為保證全?鎮(zhèn)人民群?眾的食品?和用藥安?全提供了?保障。?回顧一年?來的工作?歷程，我?們主要有?以下幾點?體會：?一、領(lǐng)導(dǎo)?重視，是?服務(wù)行業(yè)?工作發(fā)展?的組織保?證鎮(zhèn)黨?委、政府?加大對服?務(wù)行業(yè)工?作的領(lǐng)導(dǎo)?，把三產(chǎn)?服務(wù)業(yè)工?作作為全?年工作的?重要內(nèi)容?，并列入?各村全年?工作考核?，黨委分?工紀(jì)委書?記主抓三?產(chǎn)服務(wù)業(yè)?，一名黨?政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)?抓，經(jīng)常?聽取全鎮(zhèn)?三產(chǎn)服務(wù)?業(yè)工作的?匯報，適?時的拿出?工作方案?和實施意?見，使全?鎮(zhèn)三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)工作?有人抓、?有事干、?有責(zé)任，?不使這項?工作流于?形式。?二、加大?投入是服?務(wù)業(yè)發(fā)展?的力量源?泉政府?加大了對?三產(chǎn)服務(wù)?業(yè)工作的?投入。年?初，為了?使之成為?招商引資?的一大亮?點，著力?建設(shè)好一?個新。_?___年?，政府投?資___?_多萬元?在一個月?內(nèi)，建設(shè)?了？一期?工程，并?成為。_?___年?，政府又?投入__?__多萬?元，進行?了二期工?程建設(shè)，?努力把景?觀區(qū)打造?得更為靚?麗，使之?作為招商?引資的一?個品牌。?今年春節(jié)?前后，連?續(xù)多場的?大雪將去?年改造好?的農(nóng)貿(mào)市?場造成破?壞，為了?使群眾過?一個歡樂?祥和的春?節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)?導(dǎo)和三產(chǎn)?辦全體人?員在市場?堅守崗位?，保證市?場安全運?行。春節(jié)?一過，政?府即投入?幾十萬元?，改造加?固，完善?市場的各?項功能，?改變了原?來的臟亂?差的現(xiàn)象?，極大的?方便了群?眾的生產(chǎn)?生活，豐?富了群眾?的菜籃子?，給了群?眾一個安?全、衛(wèi)生?、文明的?購物環(huán)境?。且對原?團結(jié)農(nóng)貿(mào)?市場的改?造正在進?行之中，?由于政府?對三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)工作?的重視，?帶動了全?鎮(zhèn)整個服?務(wù)業(yè)工作?的良性發(fā)?展。三?、招商引?資是服務(wù)?業(yè)發(fā)展的?主要途徑?大力招?商引資、?營造良好?的創(chuàng)業(yè)環(huán)?境，吸引?有識之士?創(chuàng)辦三產(chǎn)?服務(wù)業(yè)企?業(yè)。__?__年，?？村通過?積極招商?引資，利?用原有的?村集體土?地，新辦?了一家民?營食品加?工企業(yè)，?年生產(chǎn)能?力將達(dá)到?____?萬元;？?村在原小?學(xué)舊址的?基礎(chǔ)上，?也招引了?一家食品?加工企業(yè)?，目前進?展情況良?好。由于?政府在服?務(wù)管理等?方面營造?了寬松的?投資環(huán)境?，已有兩?家大型超?市連鎖店?陸續(xù)進駐?我鎮(zhèn)，既?給群眾購?物帶來了?方便，又?把先進的?管理經(jīng)驗?帶進了我?鎮(zhèn)，推動?了我鎮(zhèn)的?服務(wù)業(yè)工?作向前發(fā)?展。四?、強化服?務(wù)，是服?務(wù)業(yè)發(fā)展?的內(nèi)在需?要為了?營造健康?、文明、?和諧的經(jīng)?商環(huán)境，?我們針對?三產(chǎn)服務(wù)?業(yè)中的不?同行業(yè)，?不同門類?、不同組?合相應(yīng)采?取不同的?管理服務(wù)?方法，對?食品、藥?品行業(yè)實?行“三網(wǎng)?”服務(wù)結(jié)?構(gòu)，加強?食品藥品?的安全，?以確保人?民群眾健?康為宗旨?，對整改?的農(nóng)貿(mào)市?場，我們?從招標(biāo)、?定攤定點?制訂市場?管理制度?入手，加?強農(nóng)貿(mào)市?場的規(guī)范?管理。同?時，我們?與工商、?環(huán)保、物?價和安監(jiān)?衛(wèi)生部門?一起，對?各個服務(wù)?業(yè)門類進?行經(jīng)常性?的檢查和?監(jiān)督，使?文明經(jīng)商?、安全生?產(chǎn)、守法?經(jīng)營、誠?實守信、?不制假、?不售假成?為每個商?戶的行動?指南，維?護社會公?德，注重?環(huán)境保護?，形成良?好的經(jīng)商?氛圍。?五、三產(chǎn)?服務(wù)業(yè)工?作的不足?之處實?踐證明，?一個地區(qū)?的經(jīng)濟能?夠大發(fā)展?，取決于?這個地區(qū)?的三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)發(fā)展?水平的高?低。應(yīng)該?說，我鎮(zhèn)?的服務(wù)業(yè)?工作水平?還處于一?個較低的?層次上，?主要反映?在三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)企業(yè)?少，規(guī)模?小，形不?成氣候，?同時大型?的商貿(mào)物?流企業(yè)在?我鎮(zhèn)也形?不成大的?市場，難?以產(chǎn)生大?的規(guī)模效?益。要解?決定個問?題，既要?有上級領(lǐng)?導(dǎo)的重視?和增加投?入，更要?根據(jù)市場?發(fā)展的需?求而論證?規(guī)劃，方?能解決我?鎮(zhèn)三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)后勁?不足的問?題。六?、___?_年工作?打算為?了使我鎮(zhèn)?的三產(chǎn)服?務(wù)業(yè)有一?個新的發(fā)?展，__?__年，?我們將在?鎮(zhèn)黨委、?政府的領(lǐng)?導(dǎo)下，認(rèn)?真___?_執(zhí)行市?委、市政?府下達(dá)的?目標(biāo)和任?務(wù)，結(jié)合?我鎮(zhèn)的實?際，完善?我鎮(zhèn)的三?產(chǎn)服務(wù)業(yè)?規(guī)劃，以?滿腔的工?作熱情、?認(rèn)真的工?作態(tài)度、?高效的服?務(wù)措施，?努力完成?目標(biāo)任務(wù)?，為建設(shè)?？作貢獻(xiàn)?。服務(wù)?行業(yè)個人?的工作總?結(jié)范本（?三）總?結(jié)過去，?即是對自?已過去一?年的工作?做個回顧?，總結(jié)、?審視工作?中的各種?問題，吸?取經(jīng)驗，?發(fā)揚優(yōu)點?，更好的?做好下一?年的工作??，F(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?如下：?一、思想?方面：重?視理論學(xué)?習(xí)，堅定?政治信念?，積極參?加各項活?動，能夠?針對自身?工作特點?，學(xué)習(xí)有?關(guān)文件、?報告和輔?導(dǎo)材料，?通過深刻?領(lǐng)會其精?神實質(zhì)，?用以指導(dǎo)?自己的工?作。二?、工作方?面：認(rèn)?真做好本?職工作，?做到腿勤?、口勤，?筆勤，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)圓?滿完成各?項工作。?作為單位?，一言一?行都代表?著單位的?整體形象?。因為是?服務(wù)部門?，每天都?會接觸形?形色色的?群眾，對?待他們，?我始終遵?循一個原?則“一張?笑臉相迎?，一個滿?意答復(fù)”?，每次看?著群眾滿?意而歸，?作為工作?人員的我?，心里總?會有小小?的成就感?。不是有?句歌唱的?好嗎？“?你快樂所?以我快樂?”，小我?之后要成?就大我，?“群眾滿?意”，我?們的價值?也就得到?了體現(xiàn)。?及時了解?單位發(fā)生?的事情，?及時向領(lǐng)?導(dǎo)匯報，?努力做好?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手。?在實際?工作中，?把理論和?實踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應(yīng)?新形勢下?對本職工?作的要求?，通過近?段時間的?學(xué)習(xí)，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會更加?倍努力工?作，也許?會有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎？辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會?鍛煉自己?的能力;?在辛苦中?，才會充?實的體現(xiàn)?著自己人?生。三?、生活方?面：個人?生活意識?在逐步走?向正軌，?擺脫舊陰?影下的本?位主義思?想。擺脫?感情困擾?，重新塑?造以一個?全新的自?我。四?、存在不?足一是政?治理論學(xué)?習(xí)不夠，?雖有一定?的進步，?但在深度?和廣度上?還需繼續(xù)?下功夫。?二是工作?中不夠大?膽，創(chuàng)新?理論不強?。三是感?情糾葛很?大，需要?正視自己?的情感糾?葛。服?務(wù)行業(yè)個?人的工作?總結(jié)范本?（四）?總結(jié)過去?，即是對?自已過去?一年的工?作做個回?顧，總結(jié)?、審視工?作中的各?種問題，?吸取經(jīng)驗?，發(fā)揚優(yōu)?點，更好?的做好下?一年的工?作?，F(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、思?想方面：?重視理?論學(xué)習(xí)，?堅定政治?信念，積?極參加各?項活動，?能夠針對?自身工作?特點，學(xué)?習(xí)有關(guān)文?件、報告?和輔導(dǎo)材?料，通過?深刻領(lǐng)會?其精神實?質(zhì)，用以?指導(dǎo)自己?的工作。?二、工?作方面：?認(rèn)真做?好本職工?作，做到?腿勤、口?勤，筆勤?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)圓滿完?成各項工?作。作為?單位，一?言一行都?代表著單?位的整體?形象。因?為是服務(wù)?部門，每?天都會接?觸形形色?色的群眾?，對待他?們，我始?終遵循一?個原則“?一張笑臉?相迎，(?____?)一個滿?意答復(fù)”?，每次看?著群眾滿?意而歸，?作為工作?人員的我?，心里總?會有小小?的成就感?。不是有?句歌唱的?好嗎？“?你快樂所?以我快樂?”，小我?之后要成?就大我，?“群眾滿?意”，我?們的價值?也就得到?了體現(xiàn)。?及時了解?單位發(fā)生?的事情，?及時向領(lǐng)?導(dǎo)匯報，?努力做好?領(lǐng)導(dǎo)的參?謀助手。?在實際?工作中，?把理論和?實踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應(yīng)?新形勢下?對本職工?作的要求?，通過近?段時間的?學(xué)習(xí)，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會更加?倍努力工?作，也許?會有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎？辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會?鍛煉自己?的能力;?在辛苦中?，才會充?實的體現(xiàn)?著自己人?生。三?、生活方?面：個?人生活意?識在逐步?走向正軌?，擺脫舊?陰影下的?本位主義?思想。擺?脫感情困?擾，重新?塑造以一?個全新的?自我。?四、存在?不足：?一是政治?理論學(xué)習(xí)?不夠，雖?有一定的?進步，但?在深度和?廣度上還?需繼續(xù)下?功夫。二?是工作中?不夠大膽?，創(chuàng)新理?論不強。?三是感情?糾葛很大?，需要正?視自己的?情感糾葛?。為了?把___?_年工作?做的更出?色，制定?工作學(xué)習(xí)?目標(biāo)，加?強個人修?養(yǎng)、理論?學(xué)習(xí)，以?此提高工?作水平，?并適應(yīng)新?形勢下本?職工作的?要求，揚?長避短，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?的挑戰(zhàn)。?取長補短?，向其他?同志相互?交流好的?工作和情?感經(jīng)驗，?爭取__?__年