：市普通住宅物業(yè)菜單式效勞參考收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、綜合管理效勞標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕甲級(jí)1管理處/效勞中心設(shè)置小區(qū)設(shè)置專門的管理處/效勞中心辦公機(jī)構(gòu)，辦公設(shè)施設(shè)備較先進(jìn)完備，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)展科學(xué)管理，辦公場(chǎng)所整潔有序。2管理效勞人員要求〔1〕管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)書或崗位證書。〔2〕管理效勞人員著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)，效勞主動(dòng)、熱情。3效勞時(shí)間周一至周日在管理處/效勞中心進(jìn)展業(yè)務(wù)接待，并提供效勞,每天接待時(shí)間不少于12小時(shí)。4日常管理與效勞〔1〕效勞規(guī)應(yīng)符合市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)要求，物業(yè)效勞企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，對(duì)效勞過程進(jìn)展控制?！?〕設(shè)有效勞接待中心，公示24小時(shí)效勞。急修半小時(shí)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄?！?〕對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在24小時(shí)答復(fù)處理?！?〕效勞與被效勞雙方簽訂規(guī)的物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。〔5〕按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約〔臨時(shí)管理規(guī)約〕要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和考前須知。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每2天不少于1次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門?！?〕按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況?！?〕按有關(guān)規(guī)定規(guī)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金?！?〕有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全?！?〕制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)效勞工作方案，并組織實(shí)施?！?0〕每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞的意見，滿意率80%以上，對(duì)合理的意見與建議及時(shí)整改?！?1〕效勞窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)?！?2〕對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門?！?3〕小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元〔門〕、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志?！?4〕承接工程時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展認(rèn)真查驗(yàn)，簽訂物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議，驗(yàn)收手續(xù)齊全。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕乙級(jí)1管理處/效勞中心設(shè)置小區(qū)設(shè)置管理處/效勞中心辦公機(jī)構(gòu)，辦公設(shè)施設(shè)備較完備，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理手段進(jìn)展科學(xué)管理，辦公場(chǎng)所整潔有序。2管理效勞人員要求〔1〕管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)書或崗位證書。〔2〕管理效勞人員著裝統(tǒng)一、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)，效勞主動(dòng)、熱情。3效勞時(shí)間周一至周日在管理處/效勞中心進(jìn)展業(yè)務(wù)接待，并提供效勞,每天接待時(shí)間不少于8小時(shí)。4日常管理與效勞〔1〕效勞規(guī)應(yīng)符合市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)要求。物業(yè)效勞企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，對(duì)效勞過程進(jìn)展控制?！?〕公示24小時(shí)效勞。急修1小時(shí)，其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。遇緊急意外事件接后應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。〔3〕對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在三天答復(fù)處理?！?〕效勞與被效勞雙方簽訂規(guī)的物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確?！?〕按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約〔臨時(shí)管理規(guī)約〕要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和考前須知。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每周2次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門?！?〕按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況。〔7〕按有關(guān)規(guī)定規(guī)使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金。〔8〕有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全?！?〕制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)效勞工作方案，并組織實(shí)施?！?0〕每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞的意見，滿意率75%以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)展整改。〔11〕效勞窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)。〔12〕對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門〔13〕小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團(tuán)、棟及單元〔門〕、戶有明顯標(biāo)志。〔14〕承接工程時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展認(rèn)真查驗(yàn)，簽訂物業(yè)管理交接驗(yàn)收協(xié)議，驗(yàn)收手續(xù)齊全。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丙級(jí)1管理處/效勞中心設(shè)置小區(qū)設(shè)有管理處/效勞中心辦公機(jī)構(gòu)，配置一般的辦公設(shè)施設(shè)備，辦公場(chǎng)所較整潔有序。2管理效勞人員要求〔1〕管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)書或崗位證書?！?〕管理效勞人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)，效勞主動(dòng)、熱情。3效勞時(shí)間周一至周五在小區(qū)管理處/效勞中心進(jìn)展業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點(diǎn)進(jìn)展業(yè)務(wù)接待。4日常管理與效勞〔1〕效勞規(guī)應(yīng)符合市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)要求?！?〕公示24小時(shí)效勞。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。遇緊急意外事件接后應(yīng)盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?！?〕對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在五天答復(fù)處理?！?〕效勞與被效勞雙方簽訂物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系根本明確。〔5〕按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約〔臨時(shí)管理規(guī)約〕要求，建立較完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主〔使用人〕的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和考前須知。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每月不少于2次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門?！?〕按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況?！?〕按有關(guān)規(guī)定使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金?！?〕有較完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度根本健全。〔9〕制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)效勞工作方案，并組織實(shí)施?！?0〕每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞的意見，滿意率70%以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)展整改。〔11〕效勞窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)工程和標(biāo)準(zhǔn)?！?2〕對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門?！?3〕各組團(tuán)、棟及單元〔門〕、戶有明顯標(biāo)志?！?4〕承接工程時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)根本齊全。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丁級(jí)1管理處/效勞中心設(shè)置小區(qū)可不設(shè)置管理處/效勞中心辦公機(jī)構(gòu)，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。2管理效勞人員要求管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)書或崗位證書。管理效勞人員佩戴標(biāo)志，儀表整潔。3效勞時(shí)間周一至周日在指定地點(diǎn)進(jìn)展業(yè)務(wù)接待，并提供效勞。4日常管理與效勞〔1〕效勞規(guī)應(yīng)符合市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)要求?！?〕公示24小時(shí)效勞。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄?！?〕對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在七天答復(fù)處理?！?〕效勞與被效勞雙方簽訂物業(yè)效勞合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系根本明確?！?〕按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約〔臨時(shí)管理規(guī)約〕要求，建立住宅裝飾裝修管理制度，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的制止行為和考前須知。根據(jù)裝修進(jìn)度情況每季度不少于2次巡查裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋構(gòu)造平安及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。〔6〕按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)效勞資金的收支情況或物業(yè)經(jīng)營(yíng)性收支情況?！?〕按有關(guān)規(guī)定使用物業(yè)專項(xiàng)維修資金?！?〕有物業(yè)管理方案，建立質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度?！?〕每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)效勞的意見，滿意率60%以上，對(duì)合理的意見與建議進(jìn)展整改?！?0〕效勞窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)工程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！?1〕對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)主管部門?！?2〕承接工程時(shí)，對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)展認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)根本齊全。二、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生效勞標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別工程序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕甲級(jí)樓公共區(qū)域1地面每日清掃、每周拖洗一次；一層共用大廳每日拖洗一次；大堂、門廳花崗石、石每半年保養(yǎng)一次。2扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2M以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每周清潔一次。3欄桿非電梯公寓每天擦抹一次，電梯公寓每周擦抹一次。4天花板、公共燈具每月除塵一次。5進(jìn)戶門每周擦抹一次。6樓道玻璃每周清潔一次。7天臺(tái)、屋頂每月清潔一次。8電梯轎廂每日擦拭、清掃二次，每周拖洗一次。循環(huán)保潔〔如有地毯每日換洗一次〕。9地下車庫(kù)每日清掃一次。樓外公共區(qū)域10垃圾收集高層按單元、多層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理二次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味。11道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，并巡回保潔，做到無明顯暴露垃圾、無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。12宣傳欄、小品等每半月清潔一次，高桿路燈2M以上局部每月清潔一次。13垃圾廂房垃圾房每天沖洗一次，垃圾桶膽夏天每天沖洗一次，冬天隔天沖洗一次。14果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理二次，擦拭一次，箱〔桶〕無滿溢、無異味、無污跡。15消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次〔6、7、8、9月每月噴灑一次〕，每年滅鼠三次。級(jí)別工程序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕乙級(jí)樓公共區(qū)域1地面每日清掃一遍，每半月拖洗一次。2扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2M以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每周清潔一次。3欄桿非電梯公寓隔天擦抹一次，電梯公寓每月擦抹三次。4天花板、公共燈具每季除塵一次。5進(jìn)戶門每半月擦抹一次。6樓道玻璃每月清潔一次。7天臺(tái)、屋頂每月清潔一次。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次。9地下車庫(kù)每周清掃一次。樓外公共區(qū)域10垃圾收集高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)，收集點(diǎn)每日清理一次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。11道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。12宣傳欄、小品等每月清潔一次，高桿路燈2M以上局部每?jī)蓚€(gè)月清潔一次13垃圾箱〔房〕垃圾房每天沖洗一次，垃圾桶膽夏天每天沖洗一次，冬天隔天沖洗一次。14消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次〔6、7、8月每月噴灑一次〕，每半年滅鼠一次。級(jí)別工程序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丙級(jí)樓公共區(qū)域1地面每日清掃一次。2扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每日擦抹一次，2M以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每半月清潔一次。3欄桿非電梯公寓每周擦抹二次，電梯公寓每月擦抹二次。4天花板、公共燈具每半年除塵一次。5進(jìn)戶門每月擦抹一次。6樓道玻璃每季清潔一次。7天臺(tái)、屋頂每季清潔一次。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次。9地下車庫(kù)每月清掃二次。樓外公共區(qū)域10垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。11道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾；明溝每周清掃一次。12宣傳欄、小品等每季清潔一次，高桿路燈2M以上局部每半年清潔一次。13垃圾箱〔房〕垃圾房每周沖洗二次，垃圾桶膽夏天每周清潔二次，冬天每周沖洗一次。14消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次〔6、7、8月每月噴灑一次〕，每半年滅鼠一次。級(jí)別工程序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丁級(jí)樓公共區(qū)域1地面隔日清掃一次。2扶手、開關(guān)盒、表箱蓋、單元門、信報(bào)箱扶手、信報(bào)箱、2M以下單元門、開關(guān)盒、表箱蓋隔日擦抹一次，2M以上單元門、開關(guān)盒、表箱蓋每月清潔一次。3欄桿非電梯公寓每周擦抹一次，電梯公寓每月擦抹一次。4天花板、公共燈具每半年除塵一次。5進(jìn)戶門每?jī)蓚€(gè)月擦抹一次。6樓道玻璃每半年清潔一次。7天臺(tái)、屋頂每半年清潔一次。8地下車庫(kù)每月清潔一次。樓外公共區(qū)域9垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。10道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每二日清掃一次；明溝每半月清掃一次。11宣傳欄、小品等每季清潔一次，高桿路燈2M以上局部每半年清潔一次。12垃圾箱〔房〕垃圾房每周沖洗一次，垃圾桶膽夏天每周清潔一次，冬天每半月沖洗一次。13消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次〔6、7、8月每月噴灑一次〕，每半年滅鼠一次。三、公共區(qū)域秩序維護(hù)效勞標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕甲級(jí)1人員要求〔1〕專職人員，以中青年為主，身體安康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期承受培訓(xùn)?！?〕能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。〔3〕上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，按需求穿戴統(tǒng)一制服〔精致〕，裝備佩戴規(guī)，儀容儀表規(guī)整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠?！?〕配備對(duì)講裝置和其他必備的平安護(hù)衛(wèi)器械。2門崗〔1〕小區(qū)主出入口24小時(shí)值班看守，6：00—22：00站崗值勤，其中主入口頂峰期雙人值勤，有詳細(xì)的交接班記錄和外來車輛的登記記錄。〔2〕對(duì)外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。〔3〕對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)展管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。3巡邏崗〔1〕按指定的時(shí)間和路線進(jìn)展巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每小時(shí)至少巡查一次，配有平安監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控?！?〕接到火災(zāi)等險(xiǎn)情或住戶緊急求助后五分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。4技防設(shè)施和救助〔監(jiān)控崗〕〔1〕小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、門鎖智能卡等技防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息?！?〕監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)員五分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理，同時(shí)中心應(yīng)承受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。〔3〕對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。5車輛管理〔1〕地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序?！?〕有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜?！?〕車輛停放有序，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕乙級(jí)1人員要求〔1〕設(shè)專職人員，身體安康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期承受專業(yè)培訓(xùn)?！?〕能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備。〔3〕上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)整齊?！?〕每位在崗人員配對(duì)講裝置和其他必備的平安護(hù)衛(wèi)器械。2門崗〔1〕小區(qū)主入口24小時(shí)值班看守，頂峰時(shí)間站崗值勤，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄?！?〕封閉管理小區(qū)對(duì)外來人員實(shí)行登記管理，阻止未經(jīng)許可的外來人員進(jìn)入小區(qū)?！?〕對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)展管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。3巡邏崗〔1〕按指定的時(shí)間和路線進(jìn)展巡查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每?jī)尚r(shí)至少巡查一次。〔2〕在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。4技防設(shè)施和救助〔監(jiān)控崗〕〔1〕小區(qū)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警等技防設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息?！?〕監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展處理，同時(shí)應(yīng)承受用戶救助的要求，解答用戶的詢問。〔3〕對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。5車輛管理〔1〕地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛根本停放在規(guī)定的圍?！?〕及時(shí)處理車輛停放不規(guī)的現(xiàn)象?！?〕車輛停放有序，車庫(kù)地面、墻面有簡(jiǎn)易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丙級(jí)1人員要求〔1〕專職人員，身體安康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。〔2〕對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反響，能正確使用消防器材、物防、技防器械和設(shè)備?！?〕上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。2門崗〔1〕小區(qū)出入口24小時(shí)值班看守，有交接班記錄和登記記錄?！?〕封閉管理小區(qū)對(duì)進(jìn)出小區(qū)外來人員實(shí)行登記管理。〔3〕對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)展管理和疏導(dǎo)，保持出入口有序、道路暢通。對(duì)大型物件搬出小區(qū)實(shí)行登記。3巡邏崗〔1〕對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每三小時(shí)至少巡查一次?！?〕在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，協(xié)助采取相應(yīng)措施。4技防設(shè)施和救助〔監(jiān)控崗〕有電子保安門。5車輛管理〔1〕地面、墻面設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志?！?〕引導(dǎo)車輛按規(guī)定有序停放，備有必需的消防器械，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丁級(jí)1人員要求專職人員，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志。2門崗〔1〕主出入口24小時(shí)值班看守?！?〕對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)展管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通。3巡邏崗〔1〕每天不定時(shí)在小區(qū)巡邏?！?〕在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門，協(xié)助采取有關(guān)措施。4技防設(shè)施和救助〔監(jiān)控崗〕無設(shè)施配置。5車輛管理〔1〕設(shè)置簡(jiǎn)易的交通標(biāo)志?！?〕車輛停放有序，備有必需的消防器材。四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)效勞標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別工程容要素效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕甲級(jí)公共綠化草坪修剪草坪保持平整，草高不超過8cm。清雜草每年去除雜草七遍以上，雜草面積不大于6%。灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，根本無積水。施肥按肥力、草種、生長(zhǎng)情況及時(shí)施肥，每年二遍以上。病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害防治。其它草地生長(zhǎng)正常，斑禿黃萎低于5%。樹木修剪喬、灌木修剪每年四次以上，根本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于五遍，做到枝葉嚴(yán)密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于三次，根本無枯枝。中耕除草、松土適時(shí)中耕除草,做到根本無雜草，土壤疏松。施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。病蟲害防治防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于5%。扶正加固樹木根本無傾斜。其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長(zhǎng)良好，無缺枝、空檔?；▔ň巢贾靡荒曛杏腥我陨匣ɑ懿贾?，三季有花。灌、排水保持有效供水，無積水。補(bǔ)種缺枝倒伏不超過五處。修剪、施肥及時(shí)去除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)一次。病蟲害防治適時(shí)做好病蟲害防治。級(jí)別工程容要素效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕乙級(jí)公共綠化草坪修剪每年普修四遍以上，草面根本平整。清雜草每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于7%。灌、排水及時(shí)灌溉，保證有效供水，有積水及時(shí)排除。施肥每年普施有機(jī)肥一遍。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。樹木修剪喬、灌木修剪每年二次以上，無二級(jí)枯枝；蘺、球超過齊平線10cm應(yīng)修剪，每年不少于四遍，做到外表圓整，根本無脫節(jié)；地被、攀援植物適時(shí)修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草五次以上，土壤根本疏松。施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍，局部花灌木增施追肥一次。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10%。扶正加固有倒伏傾向，及時(shí)扶正、加固。其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹冠完整；花灌木根本開花；球、籬、地被生長(zhǎng)正常,缺枝、空檔不明顯。花壇花境布置一年中有二次以上花卉布置。灌、排水保持有效供水，無積水。補(bǔ)種缺枝倒伏不超過十處。修剪、施肥保持花卉生長(zhǎng)良好。病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害防治。級(jí)別工程容要素效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丙級(jí)公共綠化草坪修剪每年普修三遍以上，切邊整理一次以上。清雜草每年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于9%。灌、排水干旱、高溫季節(jié)根本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除。病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺。樹木修剪喬、灌木按規(guī)修剪每年一次以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。中耕除草、松土每年中耕除草四次以上。施肥每年普施基肥一遍。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，每年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。級(jí)別工程容要素效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丁級(jí)公共綠化草坪修剪每年普修二遍以上。清雜草每年除草三遍以上，控制雜草孳生。灌、排水無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生。樹木修剪喬、灌木每年適時(shí)修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。中耕除草、松土每年中耕除草不少于三遍，及時(shí)拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生。病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固。五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)效勞標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕甲級(jí)1門窗每天巡視樓共用部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響。2樓墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。3路燈、樓道燈完好率不低于95%。4雨、污水管道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏。5化糞池每月檢查一次，每半年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。6圍墻每月巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。7道路、場(chǎng)地等每周對(duì)道路路面、側(cè)石、井蓋等巡查二次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。8休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品每日對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其平安使用。9室外健身設(shè)施、兒童樂園等每日巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的平安使用〔如需更換的除外〕。10平安標(biāo)識(shí)等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置平安防警示標(biāo)識(shí)，并在主要通道設(shè)置平安疏散指示和事故照明設(shè)施，每半月檢查一次，保證標(biāo)識(shí)清晰完整，設(shè)施正常運(yùn)行。11房屋構(gòu)造每年對(duì)房屋構(gòu)造檢查二次以上，涉及使用平安的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。12供水系統(tǒng)1、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每半年對(duì)泵房、管道等除銹、油漆一次，每年對(duì)水泵保養(yǎng)一次，保證二次供水正常，泵房整潔。2、每年清洗水箱、蓄水池二次，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。3、高層房屋每年對(duì)減壓閥測(cè)壓二次，并做好記錄。4、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)展防凍保養(yǎng)。13排水系統(tǒng)1、每周對(duì)污水泵、提升泵、排出泵檢查二次，每季潤(rùn)滑加油一次。2、每年對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)二次。3、控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常。4、污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊根本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。1415升降系統(tǒng)1、載人電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。2、委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)展定期保養(yǎng)，每年進(jìn)展平安檢測(cè)并持有有效的"平安使用許可證"，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)展監(jiān)視，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)展管理。3、電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員接到信息后須在五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展救助。弱電系統(tǒng)1、樓宇對(duì)講系統(tǒng)〔可視〕：每周檢查與保養(yǎng)一次，保證其24小時(shí)正常運(yùn)行，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講〔可視〕功能正常，語音〔圖像〕清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正常。2、周界報(bào)警：24小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的戒備線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報(bào)警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)警區(qū)域，收到警情時(shí)，能同時(shí)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。3、監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，攝錄圖像清晰，錄像功能正常。4、電子巡更：根據(jù)需要設(shè)定巡更路線、時(shí)間，不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。16消防系統(tǒng)消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其正常運(yùn)行。消防栓每月巡查一次，消防栓箱各種配件完好。每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。每年檢測(cè)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)展一次檢測(cè)，火災(zāi)探測(cè)器及時(shí)清洗或更換。每季度檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查；每月檢查一次滅火器，及時(shí)更新或充壓。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕1門窗每季一次巡視樓共用部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。乙級(jí)2樓墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，面磚、地磚平整，無大面積起殼、缺損現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。3路燈、樓道燈完好率不低于90%。4雨、污水管道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每季度檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏。5化糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。6圍墻每半年巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。7道路、場(chǎng)地等每月對(duì)道路路面、側(cè)石、井蓋等巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。8平安標(biāo)志等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置平安防警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置平安疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施正常運(yùn)行。9房屋構(gòu)造每年對(duì)房屋構(gòu)造檢查二次，涉及使用平安的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。10供水系統(tǒng)1、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每半年對(duì)泵房、管道等除銹、油漆一次，每年對(duì)水泵保養(yǎng)一次，保證二次供水正常，泵房整潔。2、每年清洗水箱、蓄水池二次，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。3、高層房屋每年對(duì)減壓閥測(cè)壓二次，并做好記錄。4、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)展防凍保養(yǎng)。11排水系統(tǒng)1、每周對(duì)污水泵、提升泵、排出泵檢查二次，每季潤(rùn)滑加油一次。2、每年對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)二次。3、控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常。4、污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊根本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。12升降系統(tǒng)1、載人電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。2、委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)展定期保養(yǎng)，每年進(jìn)展平安檢測(cè)并持有有效的"平安使用許可證"，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)展監(jiān)視，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)展管理。3、電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員接到信息后須在五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展救助。13弱電系統(tǒng)1、樓宇對(duì)講系統(tǒng)〔可視〕：每周進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)一次，保證其24小時(shí)正常運(yùn)行，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講〔可視〕功能正常，語音〔圖像〕清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正常。2、周界報(bào)警：24小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的戒備線封閉、無盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過顯示屏、報(bào)警控制器準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)警區(qū)域。3、監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，攝錄圖像清晰，錄像功能正常。4、電子巡更：根據(jù)需要設(shè)定巡更路線、時(shí)間，不定期地進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。14消防系統(tǒng)1、消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其正常運(yùn)行。2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱各種配件完好。3、每周三次檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。4、每年檢測(cè)一次探測(cè)器，火災(zāi)探測(cè)器及時(shí)清洗或更換。5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查。6、每月檢查一次滅火器，及時(shí)更新或充壓。級(jí)別序號(hào)容效勞標(biāo)準(zhǔn)每平方米建筑面積月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)〔元〕丙級(jí)1門窗每季一次巡視樓共用部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。2樓墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，面磚、地磚平整，無大面積起殼、缺損現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。3路燈、樓道燈完好率不低于80%。4雨、污水管道共用雨、污水管道每年疏通一次，雨、污水井每半年檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏。5化糞池每季度檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。6圍墻每半年巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。7道路、場(chǎng)地等每月對(duì)道路路面、側(cè)石、井蓋等巡查一次，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。8平安標(biāo)志等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置平安防警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置平安疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施正常運(yùn)行。9房屋構(gòu)造每年對(duì)房屋構(gòu)造檢查二次，涉及使用平安的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞，屬小修圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造方案和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用方案，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織實(shí)施。10供水系統(tǒng)1、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每半年對(duì)泵房、管道等進(jìn)展除銹、油漆一次，每年對(duì)水泵保養(yǎng)一次，保證二次供水正常，泵房整潔。2、每年清洗水箱、蓄水池二次，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。3、高層房屋每年對(duì)減壓閥測(cè)壓二次，并做好記錄。4、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)展防凍保養(yǎng)。11排水系統(tǒng)1、每周對(duì)污水泵、提升泵、排出泵檢查二次，每季潤(rùn)滑加油一次。2、每年對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)二次。3、控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常。4、污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊根本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。12升降系統(tǒng)1、載人電梯24小時(shí)運(yùn)行，轎廂按鈕、燈具等配件保持完好，轎廂整潔。2、委托專業(yè)維修保養(yǎng)單位進(jìn)展定期保養(yǎng)，每年進(jìn)展平安檢測(cè)并持有有效的"平安使用許可證"，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)有專人對(duì)電梯保養(yǎng)進(jìn)展監(jiān)視，并對(duì)電梯運(yùn)行進(jìn)展管理。3、電梯發(fā)生一般故障的，專業(yè)維修人員二小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理，發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員接到信息后須在五分鐘到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理，專業(yè)技術(shù)人員須在半小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展救助。13弱電系統(tǒng)1、電子防盜門：每月定期保養(yǎng)，保持電子防盜門使用正常。2、監(jiān)視系統(tǒng)：不定期進(jìn)展調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，攝錄圖像清晰，錄像功能正常。14消防系統(tǒng)1、消防泵每?jī)蓚€(gè)月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其正常運(yùn)行；2、消防栓每?jī)蓚€(gè)月巡查一次，消防栓箱各種配件完好。3、每年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查。4、每月檢查一