課程安排第一講：如何確定經(jīng)營思路 第二講：如何進(jìn)行市場定位第三講：怎樣為您的藥店確定合理的商品結(jié)構(gòu)第四講：怎樣進(jìn)行有效的商品陳列第五講：如何讓更多的顧客來藥店花更多的錢第六講：如何建立有效的促銷體系第七講：贏利手冊醫(yī)藥流通企業(yè)未來前景2007年最具前景10大行業(yè)TOP1早餐、休閑飲品、中式特色小吃部等餐飲行業(yè)TOP2服務(wù)多元化的城市便利店行業(yè)TOP3藥品店和健康食品店等健康服務(wù)行業(yè)TOP4加工、批發(fā)及零售等服務(wù)行業(yè)TOP5化妝護(hù)理、健康減肥等美容行業(yè)TOP6專賣店形式的嬰幼兒用品行業(yè)TOP7兒童早期教育行業(yè)TOP8成人在職教育行業(yè)TOP9老年用品和服務(wù)行業(yè)TOP10汽車后續(xù)服務(wù)行業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，醫(yī)藥流通行業(yè)仍屬于最具前景的行業(yè)，縱觀中國的整個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)，目前還處于起步階段。種種跡象表明，藥品連鎖店將是中國大多數(shù)地區(qū)下一階段零售業(yè)發(fā)展的重心！中國醫(yī)藥零售市場發(fā)生翻天覆地的變化隨著中國經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展和醫(yī)藥零售擴(kuò)張的步伐加快，在新的一年里，藥店競爭將不斷加劇，做為全國連鎖藥店，如何將企業(yè)做強(qiáng)做大，如何把握市場機(jī)遇，迎接新一輪的挑戰(zhàn)，是每個(gè)企業(yè)都在關(guān)注的焦點(diǎn)。共同目標(biāo)：如何使企業(yè)贏利！利潤最大化！作強(qiáng)做大！經(jīng)過競爭各種零售連鎖藥店相繼出現(xiàn)，產(chǎn)生了一批有特點(diǎn)的經(jīng)營模式，各自占有一定區(qū)域和市場份額的連鎖藥店。有代表的企業(yè)如：

湖南老百姓深圳海王星辰湖北同濟(jì)堂遼寧成大方圓重慶桐君閣廣東本草江西開心人上海華氏全洲大藥房重慶和平藥房安徽百姓緣大藥房國藥控股國大湖南芝林湖南益豐大藥房湖南金沙大藥房北京金象大藥房湖南芝林大藥房我們的課題做強(qiáng)做大加強(qiáng)內(nèi)部管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)營運(yùn)管理加強(qiáng)市場拓展加強(qiáng)營運(yùn)管理加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理如何贏利加強(qiáng)物流管理加強(qiáng)物流管理加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)營掙錢什么是經(jīng)營？“下雨打傘就是經(jīng)營”看天氣什么是經(jīng)營？這句話看起來很簡單，卻包含著很深的管理學(xué)內(nèi)涵。大家都知道，外部的經(jīng)營環(huán)境是在不斷變化的，從每一個(gè)企業(yè)走過的歷史來講，它就是在不斷地適應(yīng)環(huán)境，在不斷地變化的外部環(huán)境當(dāng)中預(yù)測環(huán)境，做出正確的判斷，所以才有今天的發(fā)展，這是一個(gè)很淺的道理。但現(xiàn)在，環(huán)境在往什么方向走？怎么預(yù)測環(huán)境？管理的走勢是什么？這是擺在我們企業(yè)面前的難題，CEO每天都在“看天氣”，隨時(shí)隨地在調(diào)整和做出判斷。各種判斷對所有的企業(yè)，都是至關(guān)重要的。如果不會“預(yù)測天氣”，不知道外部經(jīng)營環(huán)境對企業(yè)將造成的影響以及自己將要做出的決斷，將成為企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重問題。什么是經(jīng)營？關(guān)鍵詞簡單很深變化、適應(yīng)、預(yù)測、判斷、影響、問題什么是經(jīng)營？經(jīng)營是創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營之道，就是不斷追求價(jià)值的最大化價(jià)值=滿意-價(jià)格什么是經(jīng)營？藥店在經(jīng)營過程中要創(chuàng)造哪些方面的價(jià)值呢？投資方顧客員工供應(yīng)商藥店的建立，運(yùn)行和發(fā)展都需要大量資金的投入，這是投資方的價(jià)格。藥店運(yùn)營產(chǎn)生的利潤，是投資方的滿意。只有當(dāng)投資者的價(jià)值得以體現(xiàn)時(shí)，藥店才會有生存下去的意義顧客為藥店所提供的產(chǎn)品和服務(wù)所支付的費(fèi)用、時(shí)間乃至其承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是價(jià)格。而其要求得以滿足甚至超出其期望，是顧客的滿意。當(dāng)顧客的價(jià)值得以保證時(shí)，藥店才有可能保持和提高顧客忠誠度，不斷增加市場占有率。這樣藥店就有了生存的空間。藥店的生存和發(fā)展離不開一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍。員工付出的辛勤勞動、腦力/體力、寶貴的時(shí)間、青春乃至健康是員工的價(jià)格。員工的工資、福利、良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)機(jī)會和成長的空間，是員工的滿意。當(dāng)員工的價(jià)值得到保障時(shí)，藥店便有了生存的基礎(chǔ)。產(chǎn)品和服務(wù)的提供都是在供應(yīng)鏈中來實(shí)現(xiàn)的。供方的作用和重要性越來越明顯。供方把產(chǎn)品和服務(wù)提供給藥店，滿足藥店各方面的要求是供方的價(jià)格，供方從藥店回籠資金獲取利潤是其滿意。當(dāng)供方的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)時(shí)，藥店就有了緊密的生存伙伴。由此可見，經(jīng)營就是要創(chuàng)造一個(gè)多贏的局面。而價(jià)值的最大化就是提高滿意，同時(shí)設(shè)法降低價(jià)格。你們每個(gè)月的工資是誰發(fā)的？第一講：如何確定經(jīng)營思路？顧客員工店長總部總經(jīng)理營運(yùn)部、企業(yè)部、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部、信息部、配送中心、綜合管理部、人力資源部、采購部、拓展部商品服務(wù)顧客品牌商品服務(wù)供應(yīng)商員工三個(gè)善待善待顧客善待員工善待供應(yīng)商以“顧客”為中心以“商品”為中心以“門店”為中心三個(gè)中心？顧客首先要解決什么問題什么方式？你的顧客在那里？干什么？關(guān)系？你的顧客在哪里？步行？自行車？摩托車？公交車？汽車（私車）時(shí)間、公里社區(qū)分布圖自己藥店的商圈是什么狀況？作戰(zhàn)圖通過以下圖片對自己有什么啟發(fā)？藥店的競爭實(shí)際就是顧客的競爭你用什么樣的辦法有信心打贏這場戰(zhàn)爭？思考題你如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？藥店贏利最關(guān)鍵的問題如何進(jìn)行藥店的市場定位如何為藥店確定合理的商品結(jié)構(gòu)怎樣進(jìn)行有效的商品陳列如何讓更多的顧客來藥店花更多的錢如何建立有效的促銷體系第二講：如何進(jìn)行市場定位藥店要生存和發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)各方面的價(jià)值，首先要明確我們要成為什么樣的藥店，藥店要提供什么樣的服務(wù)。市場的分布如同金字塔，塔尖是量小價(jià)高的高端顧客，塔底是量大價(jià)低的低端顧客。不是每個(gè)藥店都能成為一流的藥店，藥店必須在市場中找到最適合自己的位置，即市場定位。在市場定位的過程中應(yīng)考慮幾個(gè)方面因素：第二講：如何進(jìn)行市場定位現(xiàn)狀，包括現(xiàn)有的顧客群，藥店的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)，品牌的影響力等。資源/資本，藥店應(yīng)量力而行，沒有資源/資本作堅(jiān)實(shí)后盾的遠(yuǎn)大理想只能是空中樓閣。發(fā)展和創(chuàng)新，由于顧客的要求在不斷提高，法律法規(guī)日趨完善，藥店的競爭對手也在不斷前進(jìn)，藥店不得不不斷地尋求創(chuàng)新和發(fā)展。生存是發(fā)展的基礎(chǔ)，而發(fā)展是生存的保障。沒有經(jīng)營特色最多選最便利最低價(jià)最專業(yè)最時(shí)尚折扣店專業(yè)藥店藥品超市便利店藥品大賣場連鎖店藥妝店社區(qū)藥店沒有經(jīng)營特色的藥店將消失分析

兒童青年中年老年匯總男女男女男女男女7:00-8:000000200028:00-9:00121062112134699:00-10:00441115201710169710:00-11:0013621226636313422911:00-12:00131325385663502328112:00-13:00131423175752372724013:00-14:00681824273817914714:00-15:00111291317436015:00-16:00321191691176816:00-17:003315202114428217:00-18:002056108243718:00-19:001