商業(yè)廣場商戶進離場管理規(guī)定商業(yè)廣場商戶進、離場管理規(guī)定

第1條簽訂合同或協(xié)議后，依據(jù)約定，到公司財務(wù)部交納履約保證金、租金及其他各項（含相關(guān)資料）費用等，并妥善保存票據(jù)。

第2條到公司運營管理中心辦理商鋪裝修進場手續(xù)，領(lǐng)取本手冊，到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪接手手續(xù)。

第3條經(jīng)相關(guān)部門驗收商鋪裝修合格后進行布展（不得將別處使用過的道具、貨架等在zz商業(yè)廣場商鋪內(nèi)再次使用），經(jīng)公司全面驗收后在公司規(guī)定的時間開業(yè)。

第4條離店時到公司運營管理中心填寫《商戶撤店審批表》，審批通過后辦理合同終止手續(xù)。

第5條持《商戶撤店審批表》到公司財務(wù)部進行清算租金及費用，并予以確認。

第6條到物業(yè)服務(wù)中心辦理商鋪交接手續(xù)，并按規(guī)定時間撤店。

第7條撤店三個月后，攜帶各項押金和履約保證金等票據(jù)及《商戶撤店審批表》、商鋪交接手續(xù)等到公司財務(wù)部辦理費用結(jié)清手續(xù)。

篇2：大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

大型商業(yè)廣場商戶管理規(guī)定

第1條商戶的經(jīng)營管理活動須遵守國家工商、稅務(wù)、質(zhì)量、價格、計量、食品衛(wèi)生等方面的相關(guān)法律規(guī)定及本廣場的相關(guān)規(guī)定。

第2條在領(lǐng)取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)守法經(jīng)營，并須經(jīng)營與本廣場簽定的合同或協(xié)議相符的品類、品牌，不得超范圍經(jīng)營。如需調(diào)整經(jīng)營品類、品牌，須經(jīng)運營管理中心審批并更改合同或協(xié)議后方可實施。

第3條商鋪內(nèi)商品品種齊全、貨量充足、豐滿，及時引進新品，保證經(jīng)營的正常進行，嚴禁以任何理由缺貨、空鋪、空柜。

第4條誠信經(jīng)營，實行明碼標(biāo)價，禁止價格欺詐行為；所有貨品必須使用物價局規(guī)定的標(biāo)簽，做到一物一價簽；服務(wù)項目、餐飲項目明示收費價目表。經(jīng)營中禁止與顧客討價還價；杜絕銷售"三無"商品和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不達標(biāo)商品；計量準(zhǔn)確。

第5條本廣場營業(yè)時間為上午9點半至下午6點半，商戶必須嚴格遵守本廣場的開閉店時間（特殊行業(yè)如餐飲業(yè)報經(jīng)批準(zhǔn)的除外）；節(jié)假日營業(yè)時間如有變動，以書面通知為準(zhǔn)；嚴禁在營業(yè)時間內(nèi)私自閉店、停業(yè)。

第6條營業(yè)員必須于營業(yè)前半小時到達崗位，打掃衛(wèi)生、整潔地面，不得利用營業(yè)開始后的時間大面積打掃和整理。營業(yè)時間不得空崗。營業(yè)結(jié)束后營業(yè)員不能無故在商鋪內(nèi)逗留。遇特殊情況以書面形式報運營管理中心批準(zhǔn)并辦理相關(guān)手續(xù)。

第7條一切與經(jīng)營無關(guān)的私人物品（如水杯、飯盒、化妝包、報紙等）不得擺放在商鋪的明顯位置。

第8條禁止在商鋪內(nèi)或廣場公區(qū)吸煙。

第9條按國家相關(guān)規(guī)定備齊營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證件并置于規(guī)定位置。

第10條商戶負責(zé)看管好自己的物品。營業(yè)期間物品丟失由商戶負責(zé)，非營業(yè)期間物品丟失，報公安機關(guān)處理。搬出批量的商品和裝飾物品時，需到相關(guān)部門開取《物品出門許可單》，并走指定通道。

第11八條商戶在經(jīng)營活動中應(yīng)按規(guī)定向顧客提供合法有效的銷售憑證。

第12九條商戶在zz商業(yè)廣場所經(jīng)營商品的售價不得高于同城其它同類經(jīng)營場所相同商品的售價。

第13條商戶對于其營業(yè)人員的聘用、勞動保險、福利等均遵照國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；商戶應(yīng)及時為其營業(yè)人員發(fā)放工資、福利等。如有違反，一切法律及經(jīng)濟責(zé)任由商戶自行承擔(dān)，商戶對此表示認可。

篇3：商城商戶入駐指南

商城商戶入駐指南

一、商城服務(wù)指南

1、日常咨詢服務(wù)

（1）受理商戶各項咨詢；

（2）現(xiàn)場活動安排咨詢。

2、公共服務(wù)

（1）提供全天候24小時的保安服務(wù)及主要通道閉路電視監(jiān)控服務(wù)；

（2）公共區(qū)域每天清潔服務(wù)；

（3）公共場所照明及供電設(shè)備的維修服務(wù)；

（4）給排水、消防設(shè)備的維修、保養(yǎng)服務(wù)；

（5）廣告宣傳推廣服務(wù)；

（6）環(huán)境綠化及維護保養(yǎng)服務(wù)。

3、有償服務(wù)

（1）商城經(jīng)營管理公司代辦打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)；

（2）商鋪內(nèi)的照明線路、給排水等安裝、維修；

（3）代商戶制作店鋪門楣、招牌等。

（4）代商戶辦理電話、寬帶等通訊服務(wù)。

4、協(xié)同窗口

聯(lián)系工商、稅務(wù)、銀行、通訊等有關(guān)部門并協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

二、商城管理服務(wù)

1、客戶服務(wù)中心

工作內(nèi)容：提供客戶服務(wù)和接受客戶的投訴，收集客戶的意見，提出處理意見及建議，督促檢查投訴事項的處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶。

客戶服務(wù)投訴方式:

可拔打電話：

可通過傳真的方式：

可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送郵件：

可直接到經(jīng)營管理公司、客戶投訴中心投訴。

2、工程維修

工作內(nèi)容：提供水管堵漏、疏通、電話線、網(wǎng)線、燈管的更換等解決發(fā)生在本商城內(nèi)的有關(guān)工程方面的相關(guān)問題。

工作流程：

（1）可以通過電話報修或者直接到經(jīng)營管理公司填寫工程《維修申請單》；

（2）由經(jīng)營管理公司與物業(yè)維修部門聯(lián)系，在約定時間內(nèi)解決商戶存在的問題；

（3）維修人員需要帶上《維修申請單》，在解決工程問題之后由商戶簽字確認，并支付維修單上應(yīng)付的維修費用；

（4）若工程維修人員在約定時間內(nèi)未進行維修，客戶可直接打電話或用其

它方式向客戶投訴中心進行投訴。

3、租賃服務(wù)

(1)服務(wù)目的：為入駐商戶提供租賃方面的便利。

(2)適用范圍：所有物業(yè)，指商鋪公共區(qū)域、

公寓、廣告位、道路、綠化區(qū)域等。

三、入駐手續(xù)

1、收鋪須知

尊敬的商戶：

我公司將非常榮幸的為您提供服務(wù)，我們衷心地期望我們的服務(wù)能令您滿意，在您成為我們的真正商戶之前，有必要向您介紹有關(guān)辦理入駐事項和程序，避免您在入駐時產(chǎn)生遺漏而引致不便。

1.商戶在接到"入駐通知書"載明之日起一個月內(nèi)，到入駐通知書載明之地點辦理入駐收鋪手續(xù)，逾期一個月辦理者，即被視為自動收鋪。物業(yè)是一種大額和質(zhì)量環(huán)節(jié)復(fù)雜的產(chǎn)品，我們希望您能撥庸親臨，避免發(fā)生自動收鋪的情況。

2.租戶在接到通知之日起超過三個月不來辦理入駐收鋪手續(xù)而又無任何書面解釋的，經(jīng)管理公司多次催促仍不理睬者，視為無主商鋪，將被中止合同，由本公司收回商鋪并扣除其應(yīng)繳納的所有款項及違約金后重新出租。

3.在前來辦理入駐手續(xù)時，請帶所入駐通知書所載費用及個人有效證件。

4.入駐時請認真查看室內(nèi)設(shè)備、土建裝修等是否損壞或未盡妥善，辦理驗收確認手續(xù)。

5.根據(jù)房屋承建合同房屋保修期為一年。保修期間如因工程質(zhì)量所致，承建單位將為您免費維修,如因您的使用不當(dāng)，則須由您自行支付費用。如因自身在裝修或使用過程中作業(yè)不當(dāng)或使用不當(dāng)，您應(yīng)當(dāng)切實負起責(zé)任，具體參見《商戶手冊》裝修管理規(guī)定。

6.您有權(quán)對您的商鋪單元進行裝修、維修和改造，但必須保證絕對不影響房屋結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施和房屋公共形象。裝修前業(yè)主需向經(jīng)營管理公司提出書面申請。經(jīng)對您的裝修方案審核、批準(zhǔn)后方可進行，并按裝修規(guī)定向管理公司繳納裝修安全保證金。

7.辦理各種手續(xù)的程序見"入駐流程圖"及"裝飾裝修審批流程"。

在我們履行告知義務(wù)的同時，也希望得到您的通力配合與支持，我管理公司將為您提供滿意的服務(wù)，共同做好本項目物業(yè)的各項服務(wù)工作。讓我們在以后的相處過程中，攜手共進，為創(chuàng)造一個和諧共贏的美好未來。

祝您順利入駐！財源廣進！

管理有限公司

2、入駐流程

1)、驗證

A、購房合同或租賃合同原件

B、身份證原件及復(fù)印件（委托辦理還應(yīng)帶齊書面委托書、代理人身份證及復(fù)印件）

C、入駐通知書

2）、登記

A、填寫《商戶登記表》

B、簽訂《

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》

C、簽訂《承諾書》

D、簽訂《消防安全責(zé)任書》

E、發(fā)放《商戶手冊》

3）、交費

A、預(yù)交物業(yè)服務(wù)費一年，元/㎡.月

B、裝修安全保證金，元/間

C、建筑垃圾清運費，元/間

D、裝修材料、使用電梯運輸費，元/間

E、預(yù)收水電費，/間

4）、交房

A、發(fā)放鑰匙

B、檢查驗收房屋

C、辦理驗鋪交接手續(xù)

篇4：商戶用電安全常識

商戶用電安全常識

一、學(xué)會看安全用電標(biāo)志

標(biāo)志分為顏色標(biāo)志和圖形標(biāo)志。顏色標(biāo)志常用來區(qū)分各種不同性質(zhì)、不同用途的導(dǎo)線，或用來表示某處安全程度。圖形標(biāo)志一般用來告誡人們不要去接近有危險的場所。為保證安全用電，必須嚴格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)使用顏色標(biāo)志和圖形標(biāo)志。我國安全色標(biāo)采用的標(biāo)準(zhǔn)，基本上與國際標(biāo)準(zhǔn)草案（ＩＳＤ）相同。一般采用的安全色有以下幾種：

１、紅色：用來標(biāo)志禁止、停止和消防，如信號燈、信號旗、機器上的緊急停機按鈕等都是用紅色來表示“禁止”的信息。

２、黃色：用來標(biāo)志注意危險。如“當(dāng)心觸點”、“注意安全”等。

３、綠色：用來標(biāo)志安全無事。如“在此工作”、“已接地”等。

４、藍色：用來標(biāo)志強制執(zhí)行，如“必須帶安全帽”等。

５、黑色：用來標(biāo)志圖像、文字符號和警告標(biāo)志的幾何圖形。

按照規(guī)定，為便于識別，防止誤操作，確保運行和檢修人員的安全，采用不同顏色來區(qū)別設(shè)備特征。如電氣母線，Ａ相為黃色，Ｂ相為綠色，Ｃ相為紅色，明敷的接地線涂為黑色。在二次系統(tǒng)中，交流電壓回路用黃色，交流電流回路用綠色，信號和警告回路用白色。

二、安全用電的注意事項：

隨著生活水平的不斷提高，生活中用電的地方越來越多了。因此，我們有必要掌握以下最基本的安全用電常識：

l、認識了解電源總開關(guān)，學(xué)會在緊急情況下關(guān)斷總電源。

2、不用手或?qū)щ娢铮ㄈ玷F絲、釘子、別針等金屬制品）去接觸、探試電源插座內(nèi)部。不用濕手觸摸電器，不用濕布擦拭電器。

3、電器使用完畢后應(yīng)拔掉電源插頭；插拔電源插頭時不要用力拉拽電線，以防止電線的絕緣層受損造成觸電；電線的絕緣皮剝落，要及時更換新線或者用絕緣膠布包好。

4、發(fā)現(xiàn)有人觸電要設(shè)法及時關(guān)斷電源；或者用干燥的木棍等物將觸電者與帶電的電器分開，不要用手去直接救人；年齡小的同學(xué)遇到這種情況，應(yīng)呼喊成年人相助，不要自己處理，以防觸電。

篇5：商場商戶裝修管理規(guī)定6

商場商戶裝修管理規(guī)定6

一、裝修申請

申請進場的商戶，首先到商管部領(lǐng)取《商鋪裝修申請表》，填妥后交于商管部。

二、申報裝修方案及更改工程項目

商鋪在裝修前，必須按本裝修規(guī)定及要求詳細填寫裝修單元平面圖、剖面圖、電力分布圖及配電簡圖（不超過線路承載的負荷）、裝修材料等相關(guān)技術(shù)資料（二樓以上還需提供物體重量參數(shù)），并提供裝修負責(zé)人及施工人員名單報管理處審批。對公共設(shè)施電線、開關(guān)箱、消防栓、消防噴淋嚴禁更改。申報裝修圖內(nèi)容要求如下：

1、單元平面圖清楚顯示

①鋪面總體布置

②新建室內(nèi)隔墻

③地面更改設(shè)計資料，尤其是升高式鉆地面

2、天花平面圖清楚顯示

①夾層的設(shè)置

②天花吊頂設(shè)置

3、電力分布圖及簡圖清楚顯示

①配電簡圖并附詳細技術(shù)資料

②總耗電量之計算

③電話安裝位置

4、裝修效果圖

三、交繳裝修服務(wù)費及押金

1、商戶應(yīng)在裝修開始前繳付裝修押金（裝修押金每鋪人民幣2000元），裝修期間綜合服務(wù)費3元/平方米。裝修服務(wù)費包含以下各項工作之開支：

①施工現(xiàn)場監(jiān)察及管理、竣工驗收；

②裝修垃圾及廢料統(tǒng)一清運（垃圾及廢料由商戶集中到商場指定地點）；

③保安及公共清潔。

2、商戶交繳裝修押金后，應(yīng)妥善保管好收款收據(jù)。裝修完成之日起15日內(nèi)經(jīng)商場審核，驗查合格后，押金扣除相應(yīng)費用后不計利息退還給商戶。具體費用包括向甲方購買的統(tǒng)一的服裝費，銷售單據(jù)費，滅火器，標(biāo)價簽，POP等費用。

四、方案審批

商鋪裝修遵循以下要求：

1、本商場為封閉式經(jīng)營場所，為保持商場良好形象，各商鋪門頭廣告位的高度均為cm，寬度為cm內(nèi)置燈光廣告位，按商場統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制作。

2、本商場內(nèi)兩端為通透式商鋪，必須兩端安裝玻璃，保持商鋪的通透性，其他商鋪必須用鋼化玻璃裝飾門面，以保持商場的檔次。

3、公共通道任何地方不得安裝燈箱等其他廣告牌。

4、二、三樓商鋪地面均與公用通道地面在同一平面，一樓原地面高于通道的鋪位，其高出標(biāo)準(zhǔn)以走廊地面為準(zhǔn)。

5、商鋪裝修方案經(jīng)初審，并由商管部復(fù)審后，持商管部簽字的《裝修許可證》方可進場施工。未經(jīng)商管部書面同意前，任何商鋪不得從事任何室內(nèi)改動和裝修，一切未經(jīng)商管部書面批準(zhǔn)之裝修工程，商管部有權(quán)停止其施工，所有損失由該商戶負責(zé)。

五、裝修時間

1、商場開業(yè)前，裝修時間為全天24小時。

2、商場開業(yè)后，裝修時間為下午19：00至次日07：00，特殊情況需加班的，必須提前書面向商管部申請。

六、裝修物料進、出場規(guī)定

為確保商鋪施工商戶物料進場后的安全管理以及裝修場內(nèi)秩序良好，特規(guī)定如下：

1、裝修期間，所有商鋪及施工人員進出必須佩帶商管部所發(fā)的《臨時出入證》，否則不得進入。

2、商戶在搬運材料時，必須嚴格遵循商管部安排的指定路線及程序，載貨車輛在裝卸貨物后，營業(yè)時間中不能停在落貨區(qū)。商戶在搬運貨物時，如對商場設(shè)施和裝修造成損壞，須負責(zé)賠償修補損壞之費用。

3、所有裝修物品，包括沙子、水泥等，必須用袋子裝好后，運至自己裝修鋪內(nèi)，不得卸于商場外邊和路邊。

4、施工商戶物料運入商場后，若未能及時搬入自己鋪內(nèi)，須派人員看管好物料，并在當(dāng)天晚上七點前將物料搬入裝修鋪內(nèi)。施工商戶如不按照上述規(guī)定堆放物料和搞好衛(wèi)生，所發(fā)生任何問題，后果一律由施工商戶負責(zé)。

5、所有裝修材料及工具運出商場，必須填寫《物品放行條》，否則不予放行。

七、進場裝修

1、商鋪憑商管部審批后的《商鋪裝修申請表》復(fù)印件進場裝修。

2、保安部留存《商鋪裝修申請表》復(fù)印件，并根據(jù)施工人員數(shù)量發(fā)放進場《臨時出入證》，并要求記錄商戶現(xiàn)場裝修人員姓名及身份證號碼。

3、商鋪進場裝修，應(yīng)首先安裝電路系統(tǒng)，自接電源設(shè)備，電器材料必須符合消防安全規(guī)范的要求；所有電線必須套管，電線不準(zhǔn)露在外面，電線與開關(guān)負荷必須匹配，電器安裝必須由持有電工操作證的專業(yè)人員進行施工。

4、商鋪間隔墻必須用石膏板或其它防火板，小量造型如確需木質(zhì)材料，必須涂防火漆，并經(jīng)商管部批準(zhǔn)，地毯必須用阻燃質(zhì)料。

5、未經(jīng)許可，禁止將易燃、易爆、易帶腐蝕性、有毒等物品帶入現(xiàn)場，裝修工程所需有機溶劑、油漆等只允許帶進當(dāng)天的裝修用量。

6、不得從公共區(qū)域處私自接駁電線，工程施工如需增加用電負荷，必須到商管部申請臨時用電。

7、裝修期間應(yīng)加強消防安全措施，不得明火燒香或拜佛或使用燃氣具。每鋪必須配滅火器1－2個。

8、裝修期間，商戶不得對商場公共設(shè)施及消防系統(tǒng)等設(shè)備做出修改或接駁，廢料不得扔進下水管道。

9、裝修時嚴禁更改和擊打結(jié)構(gòu)墻體、梁、柱等部位。商場二樓以上商鋪隔墻及裝飾需在地面加固時，必須在商管部指定的位置上打眼、加固。

10、參加施工的所有人員必須服從商場管理人員的統(tǒng)一管理，在施工過程中，管理人員發(fā)現(xiàn)工程施工有問題，施工人員必須停止施工。更改施工方案后，經(jīng)商管部書面批準(zhǔn)方能施工，以保證工程符合商場管理規(guī)范要求。

11、各商鋪不得擅自動用其它商鋪的設(shè)備、工具和材料。

12、未經(jīng)許可