世界500強

企業(yè)規(guī)范化管理胡曉明主講公司管理中兩個值得關注的問題蓋房子首先應做什么？中國功夫和泰拳的本質(zhì)區(qū)別是什么？企業(yè)管理的系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)范化管理人力資源管理市場營銷管理資本運營管理公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、信息分析、資源配置、核心競爭力關鍵詞：可持續(xù)發(fā)展核心流程、組織結(jié)構(gòu)、工作流程、部門描述、崗位描述、規(guī)章制度、管理控制關鍵詞：數(shù)字化管理目標管理、績效管理、薪酬激勵、任職資格、崗位價值、人才招聘、企業(yè)培訓關鍵詞：企業(yè)文化市場分析、營銷策略、營銷組織、營銷團隊、通路渠道、客戶管理、銷售技巧、價值鏈分析關鍵詞：品牌內(nèi)涵財務預算、成本費用、企業(yè)信用、投資決策、債務重組、收購兼并關鍵詞：企業(yè)效益企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)企業(yè)規(guī)章制度系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容企業(yè)部門崗位設置企業(yè)管理控制系統(tǒng)企業(yè)程序流程系統(tǒng)規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容側(cè)重戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范:

程序流程的規(guī)范:

組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范:

部門崗位的規(guī)范:

規(guī)章制度的規(guī)范:

管理控制的規(guī)范:

戰(zhàn)略規(guī)劃的規(guī)范管理總體來看,規(guī)范公司的戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)需要從5個方面著手:公司戰(zhàn)略的分析范式企業(yè)的理念和文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競爭戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略的分析范式機會威脅的分析與評估強勢弱勢的分析與評估競爭對手的分析與評估資源整合的分析與評估核心競爭力的分析與評估核心能力的分析與評估企業(yè)的理念和文化企業(yè)的使命宣言企業(yè)的經(jīng)營理念企業(yè)的核心價值觀企業(yè)的企業(yè)文化企業(yè)的戰(zhàn)略定位企業(yè)發(fā)展的區(qū)域定位企業(yè)發(fā)展的行業(yè)定位企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品定位企業(yè)發(fā)展的市場定位規(guī)范公司戰(zhàn)略+競爭戰(zhàn)略企業(yè)中遠期發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)的組織優(yōu)化戰(zhàn)略企業(yè)的資源整合戰(zhàn)略企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略規(guī)范公司戰(zhàn)略+競爭戰(zhàn)略+職能戰(zhàn)略企業(yè)的研發(fā)方向及具體規(guī)劃企業(yè)的生產(chǎn)能力及具體規(guī)劃企業(yè)的品質(zhì)控制及具體規(guī)劃企業(yè)的營銷策略及具體規(guī)劃企業(yè)的市場定位及具體規(guī)劃企業(yè)的財務政策及具體規(guī)劃企業(yè)的人才需求及具體規(guī)劃程序流程系統(tǒng)的規(guī)范一般企業(yè)對某個部門內(nèi)部的管理體系有一定的控制方法，但是對于部門之間的銜接卻很難有較好的管理控制方法，所以越是界定部門之間的權責，問題就越多。這正是企業(yè)管理的空白。那么如何解決定些問題呢？如何對部門之間的銜接進行較好的管理和控制呢？跨國公司的成功做法值得我們借鑒，那就是進行流程再造。企業(yè)應當確立一個觀念，這就是：企業(yè)整體流程的權威要大于各個部門的權利，先有流程，后有部門。流程再造的目的解決企業(yè)“兩低一高現(xiàn)象”降低企業(yè)內(nèi)部的運營成本降低企業(yè)中層的溝通成本企業(yè)戰(zhàn)略不清晰，高層的溝通成本就會猛增；企業(yè)的作業(yè)流程變有優(yōu)化，也會造成中層管理的溝通成本增加。加強協(xié)商加強參與加強互動流程設計的原則流程設計的實用原則流程設計的簡明原則：看得懂、分得清、學得會、用得著、走得通流程設計的無邊界原則：1、要把它提高到戰(zhàn)略的高度；要通過專門的部門去統(tǒng)籌整個公司流程體系，而不允許任何一個部門自已設計自已的流程，每一個部門、每一個崗位都不能夠獨立存在。否則，原本各自為政的各個部門仍然會是一盤散沙。作用功能優(yōu)勢特點加強合作跨越部門關鍵流程設計的層級結(jié)構(gòu)日常工作流程主營業(yè)務流程核心業(yè)務流程核心業(yè)務流程計劃與預算管理流程績效管理流程質(zhì)量控制流程產(chǎn)品銷售流程新產(chǎn)品開發(fā)流程市場定位識別流程生產(chǎn)作業(yè)流程市場拓展流程售后服務流程部門崗位設置的規(guī)范部門職能界定的原則崗位職能界定的原則部門職能界定的原則三定:定崗、定編、定員職能界定的原則工作目標的一致性；機構(gòu)不重置不矛盾；能共享信息、資源；分工協(xié)作加強服務；扁平化、慎設副職；小“政府”大“社會”。在部門職能界定的規(guī)范管理中應遵循以下6個原則案例分析業(yè)務人員管理辦法如何執(zhí)行追蹤？業(yè)務和人力發(fā)展如何追蹤，如何督導？如何協(xié)助機構(gòu)推動業(yè)務？如何促進機構(gòu)間業(yè)務交流，強化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；如何提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營銷人才？在部門職能界定的時候，常常會出現(xiàn)的一個誤區(qū)就是：只有職責，沒有工具！個險業(yè)務部部門職能：1、個險業(yè)務和人力發(fā)展年度計劃的制定、月度分解和調(diào)整；2、分公司個險業(yè)務推動的方案策劃、執(zhí)行和追蹤；3、個險業(yè)務和人力的日常統(tǒng)計、制表、分析，以及提出決策建議；4、個人壽險業(yè)務人員管理辦法的執(zhí)行與追蹤；5、業(yè)務和人力發(fā)展的追蹤和督導；6、協(xié)助機構(gòu)推動業(yè)務，以促進其階段目標和年度目標的達成；7、行銷輔助工具的開發(fā)、設計；8、促進機構(gòu)間業(yè)務交流，強化系統(tǒng)內(nèi)資源共享；9、提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)營銷人才；10、協(xié)助新建機構(gòu)進行個險系列的規(guī)劃、人員管理、崗位設定、業(yè)務培訓、流程建立等工作；11、完成公司領導交辦的工作。案例分析：人力資源部職能說明表崗位職能界定的原則建立任職資格描述：規(guī)范授權功能建立崗位價值分析：規(guī)范付酬