智能家居技術(shù)服務(wù)“教育部國家職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目教材《智能終端產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)》項(xiàng)目三01接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)智能家居技術(shù)服務(wù)人員的職業(yè)概況與基本要求如表3.1.1所示，對于基本要求，從安全知識(shí)、質(zhì)量要求、操作規(guī)范、工藝守則標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備/工具故障辨識(shí)及保養(yǎng)、維護(hù)方法6方面進(jìn)行了有關(guān)描述。一、職業(yè)概況與基本要求接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)智能家居的概念起源很早，自從世界上第一幢智能建筑于1984年在美國出現(xiàn)后，美國、加拿大等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的國家先后提出了各種智能家居的方案。美國和一些歐洲國家在這方面的研究一直處于世界領(lǐng)先地位，日本、韓國、新加坡也緊隨其后。二、智能家居系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)(一)智能家居的發(fā)展史接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)1.萌芽期(1994-1999年)萌芽期是智能家居在我國的第一個(gè)發(fā)展階段，此時(shí)，整個(gè)行業(yè)還處在一個(gè)概念熟悉、產(chǎn)品認(rèn)知的階段，沒有出現(xiàn)專業(yè)的智能家居生產(chǎn)廠商，只有深圳有一兩家美國X-10智能家居的代理銷售，從事進(jìn)口零售業(yè)務(wù)，產(chǎn)品多銷售給居住在國內(nèi)的歐美用戶。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)2.開創(chuàng)期(2000-2005年)在開創(chuàng)期，國內(nèi)先后成立了50多家智能家居研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，主要集中在深圳、上海、天津、北京、杭州、廈門等地。智能家居的市場營銷、技術(shù)培訓(xùn)體系逐漸完善起來。在此階段，國外智能家居產(chǎn)品基本沒有進(jìn)入國內(nèi)市場。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)3.徘徊期(2006-2010年)2005年以后，由于上一階段智能家居企業(yè)的“野蠻成長和競爭”，給智能家居行業(yè)帶來了極大的負(fù)面影響，包括過分夸大智能家居的功能而實(shí)際上無法達(dá)到宣傳效果、廠商只顧發(fā)展代理商卻忽略了對代理商的培訓(xùn)和扶持而導(dǎo)致代理商經(jīng)營困難、產(chǎn)品不穩(wěn)定，使用戶投訴率高。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)4.融合演變期(2011-2020年)2011年以來，市場明顯看到了增長的勢頭，而且大的行業(yè)背景是房地產(chǎn)受到調(diào)控智能家居的放量增長說明此行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)拐點(diǎn)，由徘徊期進(jìn)入了新一輪的融合演變期。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)2011一2015年，智能家居一方面進(jìn)入了一個(gè)相對快速的發(fā)展階段;另一方面，協(xié)議與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開始主動(dòng)互通和融合，行業(yè)并購現(xiàn)象開始出現(xiàn)甚至成為主流。2016一2020年是智能家居行業(yè)發(fā)展極為快速卻最不可捉摸的時(shí)期，由于住宅家庭成為各行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)市場，所以智能家居作為一個(gè)承接平臺(tái)成為各方力量爭奪的目標(biāo)。(二)智能家居的類型智能中控系統(tǒng)對智能網(wǎng)關(guān)、智能音箱、智能開關(guān)、無線開關(guān)、移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行管理。1.智能中控系統(tǒng)電器影音系統(tǒng)對智能燈光、智能插座、家用電器、電器伴侶進(jìn)行管理和控制。2.電器影音系統(tǒng)安防監(jiān)控系統(tǒng)對智能門鎖、門磁傳感器、攝像頭、天然氣報(bào)警器、機(jī)械手進(jìn)行管理和控制。3.安防監(jiān)控系統(tǒng)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(二)智能家居的類型環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)對人體運(yùn)動(dòng)傳感器、溫濕度傳感器進(jìn)行管理和數(shù)據(jù)采集，對窗簾電機(jī)進(jìn)行管理。4.環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)控醫(yī)療系統(tǒng)對身體監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行管理，以圖表的方式直觀地展現(xiàn)監(jiān)測采集的身體數(shù)據(jù)。5.監(jiān)控醫(yī)療系統(tǒng)情境模式系統(tǒng)指智能窗簾、智能空調(diào)、智能溫控系統(tǒng)。6.情境模式系統(tǒng)接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(三)智能家居的特點(diǎn)智能家居先通過各種感知技術(shù)接收探測信號(hào)并予以判斷，然后給出指令，讓家庭中各種與信息相關(guān)的通信設(shè)備、家用電器、家庭安防、照明等裝置做出相應(yīng)的動(dòng)作，以便更加有效地服務(wù)用戶并減少用戶的勞務(wù)量。它涉及對家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的智能家具、設(shè)備和系統(tǒng)的操作、管理及集成技術(shù)的應(yīng)用其技術(shù)特點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)1.通過家庭網(wǎng)關(guān)及系統(tǒng)軟件建立智能家居平臺(tái)系統(tǒng)家庭網(wǎng)關(guān)是智能家居局域網(wǎng)的核心部分，主要完成家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各種不同通信協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換和信息共享，以及與外部通信網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)交換。另外，家庭網(wǎng)關(guān)還負(fù)責(zé)家庭智能設(shè)備的管理和控制。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)2.統(tǒng)一的平臺(tái)家庭智能終端用計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)、通信技術(shù)將家庭智能化的所有功能集成起來，使智能家居建立在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。首先，實(shí)現(xiàn)家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)交互;其次，保證能夠識(shí)別通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹噶钍呛戏ǖ?，而不是“黑客”的非法入侵。因此，家庭智能終端既是家庭信息的交通樞紐，又是信息化家庭的“保護(hù)神”。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)3.通過外部擴(kuò)展模塊實(shí)現(xiàn)與家用電器的互聯(lián)為實(shí)現(xiàn)家用電器的集中控制和遠(yuǎn)程控制功能，家庭智能網(wǎng)關(guān)通過有線或無線的方式按照特定的通信協(xié)議，借助外部擴(kuò)展模塊控制家用電器或照明設(shè)備。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)4.嵌入式系統(tǒng)的應(yīng)用以往的家庭智能終端絕大多數(shù)是由單片機(jī)控制的。隨著新功能的增加和性能的提升，將處理能力大大增強(qiáng)的具有網(wǎng)絡(luò)功能的嵌入式操作系統(tǒng)和單片機(jī)的控制軟件程序做了相應(yīng)的調(diào)整，使之有機(jī)地結(jié)合成完整的嵌入式系統(tǒng)。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(四)國內(nèi)外智能家居發(fā)展模式的差異居住環(huán)境不同:我國人口密集，居住環(huán)境多是小區(qū)群，而歐美國家地廣人稀，居住環(huán)境多為獨(dú)立式的別墅。由于國內(nèi)外居住環(huán)境有巨大的差異，因此對智能家居在功能需求上會(huì)有明顯的差異。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)銷售模式不同:歐美國家的智能家居產(chǎn)業(yè)已經(jīng)趨于成熟，智能家居已經(jīng)成為他們的日常消費(fèi)用品。他們配備專業(yè)化的人員進(jìn)行安裝和售后服務(wù)，已經(jīng)進(jìn)入類似國內(nèi)的家電行業(yè)銷售模式。而國內(nèi)的智能家居銷售模式多半是通過廠商訂購和渠道經(jīng)銷商來交易的且國內(nèi)的消費(fèi)者對智能家居的認(rèn)知度還不夠高。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)經(jīng)濟(jì)實(shí)體不同:智能家居在國外已有很強(qiáng)的配套運(yùn)作能力，也形成了比較完善的售后服務(wù)體系，總體的行業(yè)發(fā)展成熟度較國內(nèi)好。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)產(chǎn)品細(xì)分功能不同:國外智能家居產(chǎn)品細(xì)化程度更高，用戶可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合自己的那一款，且國外智能家居操作更加簡便，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶DIY，整個(gè)系統(tǒng)的功能并非集中在一個(gè)智能終端上。而國內(nèi)的智能家居功能固定化、統(tǒng)一化，大部分不能滿足用戶多樣化的需求。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)推廣模式不同:國外的推廣模式以用戶為主導(dǎo)，可根據(jù)用戶的愛好和需求配套產(chǎn)品而國內(nèi)以開發(fā)商為主導(dǎo)，大部分用戶只能被動(dòng)接受開發(fā)商已經(jīng)配套好的智能家居產(chǎn)品，用戶很難自己購買產(chǎn)品進(jìn)行組織安裝。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(五)國內(nèi)智能家居面臨的問題(1)國內(nèi)智能家居還沒有相關(guān)部門制定出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很多中小型企業(yè)“各自為政”，研發(fā)的產(chǎn)品之間不具備兼容性，消費(fèi)者購買的智能家居產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問題,這種片面性可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者不再信任智能家居。(2)技術(shù)人員沒有進(jìn)行深入的市場調(diào)研，開發(fā)的產(chǎn)品雖然在技術(shù)上具有先進(jìn)性，但是實(shí)用性差、操作復(fù)雜，與市場需求脫節(jié)。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(五)國內(nèi)智能家居面臨的問題(3)技術(shù)研發(fā)需要投入大量的資金，一些中小型企業(yè)沒有能力持續(xù)創(chuàng)新，難以形成規(guī)模化生產(chǎn)，造成產(chǎn)品價(jià)格居高不下的局面。(4)國內(nèi)部分消費(fèi)者對于智能家居概念模糊，認(rèn)知不清，無法成為智能家居的潛在客戶。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(五)國內(nèi)智能家居面臨的問題(5)非功能需求產(chǎn)生的溢價(jià)，消費(fèi)者并不認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，第一，目前市面上的產(chǎn)品的人機(jī)交互體驗(yàn)差;第二，從業(yè)者認(rèn)為，現(xiàn)在還沒有真正挖掘用戶的剛需應(yīng)用場景;第三，全屋智能家居系統(tǒng)尚未形成，產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通，缺乏聯(lián)動(dòng)性。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(六)智能家居的未來發(fā)展趨勢(1)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建立。智能家居設(shè)備的互聯(lián)性將進(jìn)一步強(qiáng)化從而推動(dòng)家庭物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建立。預(yù)計(jì)未來幾乎所有智能家居設(shè)備都將接入家居互聯(lián)平臺(tái)，并且部分智能家居設(shè)備能夠支持兩種及以上互聯(lián)平臺(tái)。(2)語音識(shí)別。隨著智能音箱市場的快速發(fā)展，語音平臺(tái)逐漸承接家居互聯(lián)的作用。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(3)智能電視。智能電視將成為除智能音箱外的另一個(gè)重要家庭設(shè)備入口。預(yù)計(jì)3年后，將有25%的智能電視能夠控制其他家庭設(shè)備?；诩彝キh(huán)境和需求的復(fù)雜多樣性，智能家居生態(tài)體系的入口并非是單一的，多入口、多圈層的生態(tài)體系會(huì)成為發(fā)展趨勢。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(4)家庭場景自動(dòng)化。隨著家庭場景自動(dòng)化的需求逐漸涌現(xiàn)，家庭環(huán)境、安全和控制類設(shè)備市場將迎來快速增長期。預(yù)計(jì)近3年增速將達(dá)到60%。以智能攝像頭、智能門鎖、智能插座及智能照明為代表的家庭安全控制類產(chǎn)品將迎來迅速發(fā)展。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(5)語音助手。語音助手的滲透率將逐漸提高，并將更廣泛地搭載在多種類別的智能家居設(shè)備上。2018年，語音助手在智能家居市場出貨量中的搭載率為28%。越來越多的智能家居設(shè)備將配備語音助手；其中主要以智能音箱、智能電視為主，未來將更多應(yīng)用在智能插座、智能攝像頭及智能網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品上。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(6)圖像識(shí)別。圖像識(shí)別技術(shù)將廣泛應(yīng)用于家庭安全監(jiān)控產(chǎn)品。預(yù)計(jì)3年后，將有10%的家庭安全監(jiān)控產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)面部識(shí)別功能，從長遠(yuǎn)看，這將引導(dǎo)智能家居增值服務(wù)模式的建立。圖像識(shí)別技術(shù)將使得未來家庭安全監(jiān)控產(chǎn)品不僅能夠識(shí)別人體形態(tài)，還能夠?qū)τ脩羯矸葸M(jìn)行準(zhǔn)確判斷，從而提高監(jiān)控效率和交互體驗(yàn)。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)(7)屏幕交互。屏幕將越來越多地應(yīng)用于智能家居設(shè)備，并推動(dòng)新的產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn)。盡管語音交互在智能家居領(lǐng)域一直是焦點(diǎn)，但屏幕交互依然發(fā)揮著重要作用。二者之間不是相互替代的關(guān)系，而是互補(bǔ)關(guān)系。屏幕將更多地應(yīng)用于智能音箱、智能冰箱及家庭安全監(jiān)控類設(shè)備，并催生新的產(chǎn)品形態(tài)的出現(xiàn)，如搭載語音助手及網(wǎng)關(guān)功能的智能面板等。接收智能家居設(shè)備維修任務(wù)02分析故障原因,制定維修方案一、電子產(chǎn)品故障分類1.通電調(diào)試前的故障通電調(diào)試前的故障是指在焊接裝配時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤而造成的故障。電子產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過程是元器件采購→篩選測試→元器件老化→產(chǎn)品焊接→整機(jī)裝配→調(diào)試→整機(jī)老化→檢驗(yàn)。分析故障原因，制定維修方案2.正常工作后的故障電子產(chǎn)品維修多指正常工作后的故障，是電子產(chǎn)品在正常使用一段時(shí)間后出現(xiàn)的故障。導(dǎo)致此類故障產(chǎn)生的原因很多，如電子產(chǎn)品到達(dá)使用壽命、元器件老化、由于不正常操作電子產(chǎn)品而造成元器件損壞、電路的虛焊及焊點(diǎn)的腐蝕等，這些都可以使電子產(chǎn)品出現(xiàn)故障而無法正常工作。分析故障原因，制定維修方案3.人為故障人為故障一般是指在維修電子產(chǎn)品時(shí)造成的故障，初學(xué)者特別容易造成此類故障。經(jīng)常出現(xiàn)的人為故障有:在維修電子產(chǎn)品時(shí)，懷疑元器件損壞而拆下進(jìn)行檢修、重新焊裝;在更換元器件時(shí)，將元器件極性裝反;在不了解電路的情況下，將脫焊的導(dǎo)線焊錯(cuò)位置。分析故障原因，制定維修方案二、智能家居維修技術(shù)知識(shí)(一)硬件故障物聯(lián)網(wǎng)使用的3個(gè)最突出的硬件組件如下。(1)傳感器:收集來自周圍環(huán)境的數(shù)據(jù)。(2)微控制器:接收來自傳感器的數(shù)據(jù)并處理，決定對接收的不同類型信息的正響應(yīng)。(3)個(gè)質(zhì):通過在不同的傳輸模塊之間傳輸信息來將信息傳輸?shù)皆贫?，使之成為可能的微組件是一些無線電芯片、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和無線模塊。分析故障原因，制定維修方案1.設(shè)備正常老化所有的電子設(shè)備都有使用期限。在產(chǎn)品使用達(dá)到一定年限后，產(chǎn)品內(nèi)部元器件的功能可能減退甚至喪失，導(dǎo)致系統(tǒng)故障。解決此問題需要排查出電路中出現(xiàn)故障的元器件并進(jìn)行替換，對于使用時(shí)間較長的硬件系統(tǒng)，出現(xiàn)故障時(shí)建議整體更換，以維持使用穩(wěn)定性。分析故障原因，制定維修方案2.設(shè)備設(shè)計(jì)缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)銷售初期，可能存在部分產(chǎn)品缺陷卻未在產(chǎn)品測試階段發(fā)現(xiàn)，當(dāng)產(chǎn)品投放到實(shí)際環(huán)境中運(yùn)行時(shí)，受到多種不可預(yù)測的外界因素的干擾后，可能出現(xiàn)故障，暴露產(chǎn)品缺陷，此類問題隨著產(chǎn)品的更新迭代會(huì)得到較好的解決。在出現(xiàn)此類問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠商，以盡量獲取應(yīng)急解決方法。分析故障原因，制定維修方案3.電源故障商用級(jí)的硬件系統(tǒng)一般內(nèi)設(shè)電源電路，具有防雷電、防高壓、防過載、防漏電、穩(wěn)壓等功能。當(dāng)電路中突然出現(xiàn)高電壓時(shí)，具備保護(hù)功能的智能設(shè)備可以及時(shí)斷電，當(dāng)保護(hù)性能比較弱或電源參數(shù)變化超出闕值時(shí)，很有可能會(huì)造成電路損壞，從而出現(xiàn)故障。因此，設(shè)備在使用前，務(wù)必查看并確認(rèn)產(chǎn)品是直流供電還是交流供電，以及相對應(yīng)的電壓，并根據(jù)電流大小選擇合適的導(dǎo)線。分析故障原因，制定維修方案4.機(jī)械性損傷產(chǎn)品受到劇烈震蕩、重?fù)舻扔绊懞?，可能?dǎo)致硬件電路發(fā)生斷裂、短路等損傷，造成硬件系統(tǒng)癱瘓，無法實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能。因此，當(dāng)智能產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障時(shí)，想要查找故障原因，應(yīng)首先查看硬件電路是否完整，再查看電源系統(tǒng)是否正常，最后通過萬用表、示波器等工具查找元器件故障。需要特別注意的是，在改動(dòng)電路時(shí)，嚴(yán)禁帶電操作。分析故障原因，制定維修方案(二)軟件故障當(dāng)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，可以先嘗試重裝軟件，如果不能解決，則聯(lián)系軟件開發(fā)人員，進(jìn)行程序調(diào)試。分析故障原因，制定維修方案(三)網(wǎng)絡(luò)故障對于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障，要針對具體的網(wǎng)絡(luò)采用不同的處理措施，如Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)要先檢查當(dāng)前W-Fi是否可用、ZigBee網(wǎng)絡(luò)要先檢查設(shè)備之間是否成功組網(wǎng)等。智能家居的連接方式如下。分析故障原因，制定維修方案1.有線方式有線方式即采用線纜連接網(wǎng)關(guān)和被控設(shè)備。有線方式的缺點(diǎn)如下。(1)系統(tǒng)一旦設(shè)計(jì)好就已經(jīng)定型，后期擴(kuò)展系統(tǒng)需要重新布線。(2)必須在裝修過程中施工。(3)控制器端的信號(hào)線很多，遇到問題時(shí)排查相當(dāng)困難。(4)布線繁雜、工作量大、成本高、維護(hù)困難、不易組網(wǎng)。分析故障原因，制定維修方案2.無線方式(1)藍(lán)牙方式。藍(lán)牙是一種支持設(shè)備短距離(一般在10m內(nèi)，在實(shí)際應(yīng)用中，有效穩(wěn)定距離為6m)通信的無線電技術(shù)，能在包括移動(dòng)電話、PDA、無線耳機(jī)、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。(2)Wi-Fi。Wi-Fi是一種短程無線傳輸技術(shù)，是能夠在數(shù)百米范圍內(nèi)支持互聯(lián)網(wǎng)接入的無線電信號(hào)。它的最大特點(diǎn)就是方便人們隨時(shí)隨地接入互聯(lián)網(wǎng)。分析故障原因，制定維修方案(3)無線射頻技術(shù)RF:315MHz/433MHz/868MHz/915MHz。無線射頻技術(shù)廣泛應(yīng)用在車輛監(jiān)控、遙控、遙測、小型無線網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、無線標(biāo)簽、身份識(shí)別、非接觸RF等場所，也有廠商將其引入智能家居系統(tǒng)。(4)ZigBee技術(shù)。ZigBee技術(shù)是IEEE802.15.4協(xié)議的代名詞。根據(jù)這個(gè)協(xié)議規(guī)定的技術(shù)是一種短距離、低功耗的無線通信技術(shù)。ZigBee技術(shù)的特點(diǎn)是近距離、低復(fù)雜度、自組織、低功耗、低數(shù)據(jù)傳輸速率，主要適合用于自動(dòng)控制和遠(yuǎn)程控制領(lǐng)域，可以嵌入各種設(shè)備。分析故障原因，制定維修方案010203更高的安全性(采用AES-128加密算法，在全球目前還沒有攻破的先例)。更可的穩(wěn)定性(擁有跳頻、直續(xù)擴(kuò)頻和網(wǎng)絡(luò)自愈功能;蜂窩型結(jié)構(gòu);使用越廣泛，穩(wěn)定性能越好，適合于大面積布網(wǎng))。更強(qiáng)大的組網(wǎng)能力(擁有星狀網(wǎng)、樹狀網(wǎng)、網(wǎng)狀網(wǎng)等多種組網(wǎng)方式，組網(wǎng)能力強(qiáng)大，理論上能達(dá)到65000多臺(tái)設(shè)備)。分析故障原因，制定維修方案ZigBee的優(yōu)點(diǎn)如下：04低功耗:ZigBee+策略節(jié)能技術(shù)能做到2~3年更換一次電池，只有真正的低功耗，才適合全無線。當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)智能家居行業(yè)的高端品牌企業(yè)主流采用ZigBee技術(shù)作為終端網(wǎng)絡(luò)選擇搭建起智能家居和智能家居系統(tǒng)，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、節(jié)能的智能控制系統(tǒng)。分析故障原因，制定維修方案三、智能家居的系統(tǒng)組成及主要設(shè)備常見的智能家居系統(tǒng)由以下幾部分組成:智能中控系統(tǒng)、電器影音系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、安全監(jiān)測系統(tǒng)。(1)智能中控系統(tǒng)的主要設(shè)備有智能網(wǎng)關(guān)、智能開關(guān)面板、智能語音面板及智能音箱。分析故障原因，制定維修方案分析故障原因，制定維修方案智能網(wǎng)關(guān)由AC/DC電源、處理器、ZigBee模組、以太網(wǎng)接口和按鍵/指示燈幾部分組成，如圖3.2.1所示。分析故障原因，制定維修方案智能開關(guān)面板，如圖3.2.2所示。分析故障原因，制定維修方案智能音箱如圖3.2.3所示。(2)電器影音系統(tǒng)的主要設(shè)備有萬能遙控器、智能燈組及智能插座。萬能遙控器:一般，空調(diào)、電視機(jī)、機(jī)頂盒、功放等影音設(shè)備可以通過萬能遙控器進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或聯(lián)動(dòng)控制，只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，或者用語音來輕松控制這些電器的開關(guān)，甚至可以進(jìn)行場景模式的設(shè)置，如電影模式，相應(yīng)電器會(huì)聯(lián)動(dòng)開啟。分析故障原因，制定維修方案分析故障原因，制定維修方案智能插座如圖3.2.4所示。(3)安防監(jiān)控系統(tǒng)的主要設(shè)備有智能門鎖、智能攝像頭及門窗傳感器。智能門鎖:可以通過指紋、密碼、卡、App遠(yuǎn)程等方式開鎖，還能進(jìn)行門鎖狀態(tài)上報(bào)及觸發(fā)聯(lián)動(dòng)。智能攝像頭:安防設(shè)備一般有傳感器和攝影頭，傳感器感應(yīng)環(huán)境變化，可以通過攝像頭來聯(lián)動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別、報(bào)警等。門窗傳感器:檢測門窗開合狀態(tài)并實(shí)現(xiàn)觸發(fā)聯(lián)動(dòng)。分析故障原因，制定維修方案(4)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的主要設(shè)備有智能窗簾電機(jī)、環(huán)境檢測面板、溫濕度傳感器及人體紅外傳感器。智能窗簾電機(jī):可以控制窗簾的打開和關(guān)閉，可以通過遙控器或手機(jī)App的方式進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。分析故障原因，制定維修方案分析故障原因，制定維修方案智能窗簾電機(jī)如圖3.2.5所示。環(huán)境檢測面板:通過內(nèi)置傳感器檢查室內(nèi)空氣中的PM2.5、CO2VOC等的濃度并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給云端;用戶可以隨時(shí)隨地查看家中的空氣情況，同時(shí)可以通過自動(dòng)化設(shè)置聯(lián)動(dòng)空調(diào)、新風(fēng)、地暖等設(shè)備。分析故障原因，制定維修方案溫濕度傳感器:通過內(nèi)置傳感器檢查室內(nèi)空氣的溫度、濕度，并通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給云端:用戶可以隨時(shí)隨地查看家中空氣的情況，同時(shí)可以通過自動(dòng)化設(shè)置聯(lián)動(dòng)空調(diào)、新風(fēng)、地暖等設(shè)備。分析故障原因，制定維修方案人體紅外傳感器:通過對紅外光信號(hào)進(jìn)行監(jiān)測，能夠監(jiān)測人運(yùn)動(dòng)時(shí)的痕跡，通過無線通信技術(shù)與智能家居系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。任何物質(zhì)，只要它本身具有一定的溫度(高于絕對零度)，就能輻射紅外線。人體紅外傳感器測量時(shí)不與被測物體直接接觸，因而不存在摩擦,并且具有靈敏度高、響應(yīng)快等優(yōu)點(diǎn)。傳感器頂部的長方形窗口加有濾光片，可以使人體發(fā)出的波長為9~10um的紅外線通過，而其他波長的紅外線則被濾除，這樣便提高了抗干擾能力。分析故障原因，制定維修方案(5)安全監(jiān)測系統(tǒng)的主要設(shè)備有智能機(jī)械手、無線按鈕及燃?xì)鈧鞲衅鳌Ｖ悄軝C(jī)械手:主要用于管道閥門的控制，通過無線通信模塊，可以與水浸傳感器燃?xì)鈧鞲衅鞯嚷?lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)生危險(xiǎn)事件時(shí)，主動(dòng)預(yù)防危險(xiǎn)源。分析故障原因，制定維修方案無線按鈕:可以作為智能家居系統(tǒng)的輸入設(shè)備，用于控制智能家居系統(tǒng)中的各類設(shè)備;也可以作為緊急按鈕，通過設(shè)置可以與報(bào)警服務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。燃?xì)鈧鞲衅?用來進(jìn)行天然氣的安全檢測，可以為家庭的安全增磚添瓦，讓用戶不僅僅在家里，甚至在有網(wǎng)絡(luò)的任何地方，都可以隨時(shí)知道家里的安全情況。分析故障原因，制定維修方案03智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收一、檢修前的準(zhǔn)備工作詢問主要是為了了解電子產(chǎn)品損壞前后的一些情況，如無聲、雜音多、元器件發(fā)熱冒煙、有沒有他人檢修過等。當(dāng)被沒有經(jīng)驗(yàn)的人調(diào)亂電感與微調(diào)電阻、弄斷連線、更換元器件時(shí)，都可能造成人為故障。因此，要設(shè)法按照圖紙將元器件、電路恢復(fù)原樣再進(jìn)行檢修。凡是已有故障，后來因檢修不當(dāng)而造成人為故障的電子產(chǎn)品，通常是較難修理的，此時(shí)更應(yīng)仔細(xì)查出故障所在。1.詢問智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收一、檢修前的準(zhǔn)備工作對于產(chǎn)生故障的電子產(chǎn)品，要通過試聽、試看、試用等方式加深對電子產(chǎn)品故障的了解。檢修者應(yīng)設(shè)法接通電源，撥動(dòng)各個(gè)有關(guān)的開關(guān)、插頭座，轉(zhuǎn)動(dòng)各種按鈕，仔細(xì)聽輸出的聲音，觀察顯示出來的圖像等。同時(shí)對照電路圖，分析判斷可能引起故障的地方。2.試用待修電子產(chǎn)品智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收一、檢修前的準(zhǔn)備工作要檢修出現(xiàn)故障的電子產(chǎn)品，首先要有它的原理圖和裝配圖(印制電路接線圖)。在檢修電子產(chǎn)品時(shí)，往往通過測試數(shù)據(jù)并結(jié)合故障現(xiàn)象，在原理圖上進(jìn)行故障分析。如果沒有原理圖，則檢查故障將很困難，檢修前要對原理圖進(jìn)行分析，了解各單元電路的結(jié)構(gòu)和功能，以及各單元電路之間的聯(lián)系，結(jié)合待修電子產(chǎn)品的故障特點(diǎn)，分析故障可能出現(xiàn)在哪幾個(gè)單元電路中，這樣可使搜索故障的范圍縮小，從而迅速查出故障所在。3.看懂原理圖與裝配圖智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收二、故障檢修對電子產(chǎn)品進(jìn)行故障檢修可分為以下3級(jí):第一級(jí)檢修是更換整個(gè)模塊;第二級(jí)檢修是更換電路板等組件;第三級(jí)檢修是更換元器件。排除故障是完成檢修任務(wù)的必要手段。視檢查出的故障原因做相應(yīng)的處理，就可將故障排除。排除故障的具體方法有以下幾種。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收二、故障檢修(1)用同規(guī)格、同型號(hào)的良品元器件更換損壞、變質(zhì)的元器件。當(dāng)無相同的元器件而需要用其他元器件代換時(shí)，應(yīng)遵循代換原則。(2)重新調(diào)整有關(guān)電路或可調(diào)元器件，以解決失調(diào)故障，檢修后的調(diào)整可使機(jī)器性能更佳。(3)重焊、補(bǔ)線，以排除虛焊、脫焊或斷線故障。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收二、故障檢修(4)清洗、烘烤受污染、銹蝕、接觸不良或漏電的電路和元器件或設(shè)備，可排除簡單或疑難故障。(5)靈活地采用臨時(shí)措施。此法因人、因地而異，但必須規(guī)范化，以免后期不好修理。若采用了臨時(shí)措施，則在購買到器材后一定要及時(shí)換上，并記錄在案。故障檢修完成以后，檢修工作者應(yīng)該對電子產(chǎn)品進(jìn)行開機(jī)試運(yùn)行，并進(jìn)行校驗(yàn)，使電子產(chǎn)品的性能達(dá)到最佳。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收三、智能家居設(shè)備的維修方法和注意事項(xiàng)1.智能家居設(shè)備常用的維修方法智能家居設(shè)備常用的維修方法主要有直觀檢查法、對比代換法、信號(hào)注入法、電阻/電壓檢測法等。針對具體的設(shè)備，有針對性的維修方法。(1)無線網(wǎng)關(guān)。(2)蓄電池類傳感器。(3)門磁傳感器。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收2.智能家居設(shè)備維修注意事項(xiàng)(1)帶電測量時(shí)防止連電，表筆不要打滑，可將表筆磨尖或在頭上綁上針。(2)當(dāng)檢修帶大電容的電子板時(shí)，先對電容進(jìn)行自放電。(3)嚴(yán)禁帶電插拔電路板。(4)在拆卸設(shè)備時(shí)，確保螺栓、設(shè)備部件擺放有序，不能發(fā)生螺栓或部件裝配不全的情況。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收(5)在接觸敏感元器件電路板前，人體先對地放電，盡量避免手直接接觸電路板和靜電敏感元器件。(6)在更換敏感元器件時(shí)，防靜電恒溫焊臺(tái)必須接地或切斷電源進(jìn)行焊接。(7)在換件后進(jìn)行通電試驗(yàn)時(shí)，手不能離開電源開關(guān)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)冒煙、打火現(xiàn)象時(shí)，必須馬上斷電，避免故障擴(kuò)大。(8)對設(shè)備檢修完畢后，注明檢修時(shí)間及是否正常。(9)下班前清點(diǎn)工具，收拾好現(xiàn)場，嚴(yán)格按要求做好檢修記錄。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收四、智能家居設(shè)備常見維修工具1.焊臺(tái)和熱風(fēng)槍在智能家居設(shè)備維修中，使用最多的焊接設(shè)備是焊臺(tái)和熱風(fēng)槍，有些特殊的場合還使用紅外線焊接設(shè)備。焊臺(tái)和熱風(fēng)槍的使用是智能家居維修工程師必須掌握的基本技能之一。2.萬用表前面提到，萬用表一般可分為指針萬用表和數(shù)字萬用表萬用表中間部分是轉(zhuǎn)換旋鈕，用于轉(zhuǎn)換各種擋位，上面各個(gè)字符代表的意思是:從OFF擋開始，依次是交流電壓、直流電壓、直流電壓毫伏、2擋(電阻)和二極管測試電容、交流/直流安培、交流/直流毫安、交流/直流微安。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收萬用表表身最下面部分是表筆插口，從左到右共計(jì)4個(gè)插口，分別是電流安培(注意:有電流通過時(shí)間要求)、電流毫安微安(也要注意電流通過時(shí)間的要求)、COM(也叫公共端)、電壓電阻二極管。其中，COM孔插黑表筆，其余3個(gè)孔均插紅表筆。萬用表的基礎(chǔ)功能只有4種:測通斷、測電阻、測電壓、測電流。其中，電壓和電流又可分為直流電壓、交流電壓和直流電流、交流電流。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收在選擇具體擋位時(shí)，要分3步進(jìn)行。第一，確認(rèn)測量內(nèi)容(測的是交流還是直流，要測的是電壓還是電流，這個(gè)必須先搞清楚)。第二，估算測量數(shù)值，如家庭電路的電壓在220V左右。第三，選擇擋位，要選擇距離估算值最近且大于估算值的擋位。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收五、智能家居設(shè)備維修案例案例一:某智能家居系統(tǒng)使用小度音箱進(jìn)行語音控制，網(wǎng)絡(luò)中布置了同時(shí)支持ZigBee和Wi-Fi兩種網(wǎng)絡(luò)的安卓網(wǎng)關(guān);小度音箱使用W-Fi網(wǎng)絡(luò)接入云平臺(tái)，云平臺(tái)與網(wǎng)關(guān)通信也是通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)接入的，各智能家居設(shè)備通過ZigBee網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)關(guān)通信。案例二:某智能家居系統(tǒng)采用螢石智能家居攝像機(jī)進(jìn)行畫面監(jiān)控。智能家居設(shè)備故障維修與驗(yàn)收04工作總結(jié)與評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能按分組情況選派代表進(jìn)行工作成果匯報(bào)，并進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。2.能結(jié)合自身任務(wù)完成情況正確、規(guī)范地撰寫工作總結(jié)。3.能對任務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出以后的改進(jìn)措施和辦法。工作總結(jié)與評(píng)價(jià)項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目主要以智能家居技術(shù)服務(wù)為主線，從智能家居的故障接收、智能家居設(shè)備的檢修、客戶驗(yàn)收幾方面進(jìn)行講解，讓讀者對整個(gè)智能家居售后服務(wù)的工作內(nèi)容更加了解,最終使讀者能夠用常見工具進(jìn)行常見智能家居設(shè)備故障的檢修。工作總結(jié)與評(píng)價(jià)05補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹一、智能家居設(shè)備簡介智能家居實(shí)訓(xùn)臺(tái)的性能參數(shù)如下。(1)工作電壓:AC220V、DC5V。(2)工作環(huán)境:溫度為-10~+40C，相對濕度≤85%RH(25°C)(3)滿載電流:<5A。(4)尺寸:1400mmx600mmx1600mm(長x寬x高)。(5)安全保護(hù):漏電保護(hù)器、“弱電”操作，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹二、智能家居實(shí)訓(xùn)臺(tái)的組成輕觸式智能開關(guān)采用ZigBee無線通信技術(shù)，可通過網(wǎng)關(guān)直接或定時(shí)控制燈光；還可以通過網(wǎng)絡(luò)使用移動(dòng)智能終端遠(yuǎn)程遙控?zé)艄?.輕觸式智能開關(guān)智能調(diào)光開關(guān)采用ZigBee無線通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對家中燈光的一對一開關(guān)控制、亮度調(diào)節(jié)，還可以在預(yù)設(shè)好的場景下打開或關(guān)閉燈光。2.智能調(diào)光開關(guān)智能插座內(nèi)嵌ZigBee射頻模塊，接受家庭智能網(wǎng)關(guān)指令，管理家電設(shè)備的電源，進(jìn)而控制其工作狀態(tài)。3.智能插座補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹智能窗簾開關(guān)采用ZigBee無線通信技術(shù)，可以通過網(wǎng)關(guān)直接或定時(shí)控制窗簾:還可以通過網(wǎng)絡(luò)使用移動(dòng)智能終端遠(yuǎn)程遙控窗簾。4.智能窗簾開關(guān)煙霧報(bào)警器采用獨(dú)特的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和光電信號(hào)處理技術(shù)，從設(shè)計(jì)上保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性，對緩慢陰燃或明燃產(chǎn)生的可見煙霧有較好的反應(yīng)。5.煙霧報(bào)警器空氣質(zhì)量傳感器選用較先進(jìn)的半導(dǎo)體氣敏元器件，工作穩(wěn)定，在較寬的濃度范圍內(nèi)對有害氣體有良好的靈敏度，尤其對氨、硫化物、苯系等氣體的靈敏度較高。6.空氣質(zhì)量傳感器補(bǔ)充1:智能家居實(shí)訓(xùn)設(shè)備介紹010203溫濕度