第七講系統(tǒng)價值流分析、設計方法陜西省精品課程高級物流學AdvancedLogistics主講：董千里教授博士生導師本章重點熟悉價值流、價值鏈理論及在物流價值增值中作用了解價值工程基本原理及其在物流系統(tǒng)中工作程序掌握用價值工程思想設計價值流方法系統(tǒng)價值流分析與設計要點第1頁7.1價值流及其流程重新設計物流系統(tǒng)價值流設計目標表達為價值鏈各個步驟合理組成。物流經營者要把價值流設計看作是物流知識創(chuàng)新過程。充分滿足用戶需求前提下，將價值工程思想方法和管理技術利用到物流系統(tǒng)價值流設計中去。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第2頁7.1.1價值流含義、形式與類型⒈價值流與價值鏈、產業(yè)鏈詹姆斯·邁天（JamesMartin）給價值流定義是把特定結果送給特定用戶（外部或內部）一系列相互銜接活動。米切爾·波特（MichaelPorter）將價值鏈描述成：“一個企業(yè)用來進行設計、生產、營銷、交貨及維護其產品各種活動集合。”系統(tǒng)價值流分析與設計要點第3頁價值鏈（Value

Chain）價值鏈是指企業(yè)在一個特定產業(yè)內各種活動組合，它反應企業(yè)所從事各個活動方式、經營戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略路徑以及企業(yè)各項活動本身根本經濟效益。物流過程是由多個作業(yè)步驟或活動組成，從價值角度考慮就是物流價值鏈過程，所包括作業(yè)活動應該是能夠進行價值增值活動，不然就應該刪除或降低對應工作量。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第4頁⒉價值流形式從價值角度考查比較詳細流程，所表達就是價值流。企業(yè)不一樣流程過程較多，所以價值流形式也較多，較經典價值流形式有：①用戶確保②訂單執(zhí)行③采購服務④信息技術應用開發(fā)⑤人力資源管理系統(tǒng)價值流分析與設計要點第5頁運輸計劃→貨運準備→車輛調度→裝車→車輛運行→卸車→貨物交接→計費結算運輸個體戶作業(yè)流程：（貨站、車場、路邊）等貨→取得信息→交易成功→前往裝貨現(xiàn)場→裝貨→車輛運行→卸貨→交付→結算企業(yè)物流系統(tǒng)作業(yè)流程是由對應一系列相互銜接活動組成。物流企業(yè)提供服務流程即是如此，比如，運輸企業(yè)貨物運輸流程是：系統(tǒng)價值流分析與設計要點第6頁⒊價值流類型按供給鏈物流活動范圍，價值流可分為企業(yè)內部價值流、企業(yè)外部價值流、企業(yè)之間價值流。按供給鏈物流步驟功效地位，價值流能夠分戰(zhàn)略價值流、主要價值流、支持價值流。戰(zhàn)略價值流居于最主要地位主要價值流和支持價值流都屬于戰(zhàn)術價值流按價值流特點分為個人價值流、網絡價值流，等等。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第7頁物流服務價值是物流服務項目設計價值、物流設施設備價值和人員素質價值綜合表達，其中就包括到主要價值流、支持價值流和人員價值流等。物流系統(tǒng)高層管理者必須給予尤其地關注這么一個獨特企業(yè)戰(zhàn)略活動能力，從戰(zhàn)略價值流角度對待物流企業(yè)事業(yè)，在一個優(yōu)異水平上執(zhí)行物流企業(yè)各種戰(zhàn)略能力?！拔锪鞣枕椖?物流設施設備+作業(yè)人員素質=物流服務質量”

系統(tǒng)價值流分析與設計要點第8頁7.1.2物流系統(tǒng)價值流重新設計⒈傳統(tǒng)組織價值流變革當代微電子、計算機網絡技術快速發(fā)展，價值流重新設計將促成——物流管理工作集成化，改變人們供給鏈價值增值理念。傳統(tǒng)職能組織等級結構，使人們不得不把大量精力用在協(xié)調部門之間、部門內部各種關系處理上。按照價值流設計組織能夠消除其中大部分無須要功效，大部分無須要停滯、停頓和推諉，使得全部組員都集中到供給鏈系統(tǒng)價值總目標來。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第9頁⒉價值流設計需要建立嶄新理念物流高級化基本理論是價值流設計基本理論。價值流設計思索和重新設計起點要從價值流最終結果開始。價值流設計和重新設計要考慮到與傳統(tǒng)思想、習慣勢力和活動過程斗爭并能取勝能力。價值流重新設計是一個復雜系統(tǒng)。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第10頁⒊價值流設計小組應用價值流設計小組要能夠在物流系統(tǒng)運作與管理設計中表達團體精神。價值流小組能夠將以前各種各樣工作結合起來，形成良好物流系統(tǒng)價值鏈。價值流小組必須有執(zhí)行和監(jiān)控整個價值流能力，能夠到達當工作經過不一樣職能領域時沒有排隊等候情況。價值流小組被授予一定決議權，能夠負擔滿足用戶需要全部工作。形成完整方案交管理者審批后，成為實際運作直接依據。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第11頁7.1.3物流系統(tǒng)價值流重新設計關鍵點⒈把握企業(yè)或供給鏈關鍵能力所謂關鍵能力是指物流企業(yè)用于各種不一樣產品或服務關鍵性技能或使這些技能成為物流技術能力。關鍵能力與價值流不一樣，但它們是計算機化物流企業(yè)組織設計相互補充兩個方面。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第12頁⒉進行集成物流增值分析第三方物流服務經營者利用價值工程進行價值流設計，首先應該進行物流增值分析，杜絕無效勞動，從而提升物流服務價值。所謂無效勞動是指任何不能使產品服務增值操作。在對物流服務進行定價中應該這么考慮，確保最終送到用戶手中物品名稱、數(shù)量、質量、時間、地點等是否準確無誤，而不論你在以前數(shù)了多少次、保管了多長時間、多付出了多少勞動。所以，物流鏈管理提倡運作簡易、靈活，講求實效。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第13頁⒊處理好價值流之間關系⑴要明確價值流內容⑵要處理好不一樣價值流之間關系⑶要做到先實現(xiàn)合理化，再實現(xiàn)自動化⑷要做好流程機制與利益機制統(tǒng)一系統(tǒng)價值流分析與設計要點第14頁7.1.4物流系統(tǒng)價值流重新設計工作⑴工作識別⑵組建小組⑶評價檢驗系統(tǒng)價值流分析與設計要點第15頁7.2價值工程思想方法和技術價值工程是在第二次世界大戰(zhàn)中，從相關物資采購和代用具研究工作中發(fā)展起來。正是在長久應用實踐中不停豐富其理論和方法，逐步形成了一個完整體系，能夠應用于各層次物流系統(tǒng)規(guī)劃、設計、組建、運行和管理過程中。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第16頁7.2.1價值工程概念⒈價值工程對象普通說來，價值工程含有廣泛適用性。凡是為了取得功效而發(fā)生費用事物都可作為價值工程活動對象。

系統(tǒng)價值流分析與設計要點第17頁⒉價值工程及在物流系統(tǒng)應用時機物流系統(tǒng)價值工程是經過相關領域協(xié)作，對所研究系統(tǒng)功效與費用進行系統(tǒng)分析，不停創(chuàng)新，意在提升系統(tǒng)價值思想方法和管理技術。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第18頁價值工程中價值、功效和成本關系以下：式中:V——研究對象價值；F——研究對象功效；C——研究對象成本。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第19頁7.2.2價值工程特點⑴價值工程目標是提升研究對象價值。普通情況下，提升物流系統(tǒng)研究對象價值路徑有5種（參見表7-1）：

提升路徑ⅠⅡⅢⅣⅤ組合方式功效↑↑↑↑→↓成本↓→↑↓↓↓表7-1提升物流系統(tǒng)價值路徑系統(tǒng)價值流分析與設計要點第20頁⑵價值工程關鍵是功效分析⑶價值工程用成本是壽命周期成本⑷價值工程是一個致力于提升系統(tǒng)價值創(chuàng)造性活動⑸價值工程活動目標是經過有組織努力實現(xiàn)系統(tǒng)價值流分析與設計要點第21頁7.3價值工程應用于物流系統(tǒng)程序物流系統(tǒng)進行價值工程活動工作程序，普通由準備、分析、創(chuàng)新、實施四個階段以及各階段對應步驟所組成。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第22頁7.3.1準備階段⒈選擇價值工程對象⑴主次原因分析法⑵用戶意見法⑶價值系數(shù)法和最適當區(qū)域法⒉組成價值工程小組⒊制訂價值工程工作計劃系統(tǒng)價值流分析與設計要點第23頁7.3.2分析階段⒈搜集整理信息資料⑴物流經營戰(zhàn)略、方針。⑵國內外類似產品、服務項目及過程資料。⑶相關技術資料。⑷相關物流經營組織資料。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第24頁⒉研究對象功效系統(tǒng)分析功效系統(tǒng)分析主要包含功效定義、功效整理和功效評價三部分內容。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第25頁⑴功效定義功效定義：就是用簡單明確語言對研究對象進行確切地描述。功效定義目標是：明確對象設計和改進依據開拓研究對象設計思緒便于進行功效評價明確功效性質與其它功效相區(qū)分系統(tǒng)價值流分析與設計要點第26頁功效種類①按滿足用戶需要性質能夠劃分為：使用功效和品位功效。②按對象功效主要性能夠劃分為：基本功效和輔助功效。③按功效用途能夠劃分為：必要功效和無須要功效。④按價值工程目標能夠劃分為適當功效、不足功效、過剩功效。：系統(tǒng)價值流分析與設計要點第27頁上述各功效之間相互關系能夠用圖7-1表示：圖7-1不一樣功效之間關系系統(tǒng)價值流分析與設計要點第28頁⑵功效整理功效整理：是將定義了功效系統(tǒng)化，明晰各功效之間關系，從而正確地表達用戶所需要功效。在流通加工中切削工件作業(yè)能夠用圖7-2表示。圖7-2流通機械加工功效系統(tǒng)圖圖7-3功效系統(tǒng)圖普通形式系統(tǒng)價值流分析與設計要點第29頁⑶功效評價

功效評價，是在功效整理基礎上，明確了對象及各部分必要功效后，按照功效系統(tǒng)圖中研究對象總體及各部分功效系數(shù)與成本系數(shù)，或者目標成本與實際成本進行比較，來評價其價值高低，評價方案優(yōu)劣并找出改進研究對象價值路徑工作。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第30頁7.3.3創(chuàng)新階段⒈提出有創(chuàng)建性物流系統(tǒng)方案⒉分析、評價并改進物流系統(tǒng)方案⒊編寫改進后物流系統(tǒng)提案系統(tǒng)價值流分析與設計要點第31頁7.3.4實施階段⒈審批、實施及檢驗⒉結果判定系統(tǒng)價值流分析與設計要點第32頁7.4功效評價與價值分析方法進行功效評價需要計算價值系數(shù)通常能夠有兩大類方法相對值法（價值系數(shù)法）絕對值法（功效成本法）系統(tǒng)價值流分析與設計要點第33頁7.4.1價值系數(shù)法

采取價值系數(shù)法通常要計算功效系數(shù)、成本系數(shù)，而后計算出價值系數(shù)進行分析。分析并決定功效系數(shù)方法較多。

⒈功效評分方法

主要度比較絕對主要非常主要主要得多較為主要主要一點基本相當可選擇百分比1:00.9:0.10.8:0.20.7:0.30.6:0.40.5:0.5表7-2多百分比評分法百分比及含義系統(tǒng)價值流分析與設計要點第34頁⒉價值系數(shù)分析

普通在進行功效評價時，價值系數(shù)有三種情況：①價值系數(shù)V≈1，說明該部分功效與成本相比較，功效上所占比重同其成本基本相當，能夠不作為價值工程活動對象。②價值系數(shù)V＜＜1，說明該部分功效與成本相比較，功效相對不太主要而成本卻相對占了較大比重，當價值系數(shù)數(shù)值遠遠小于1時，普通應作為價值工程活動對象。③價值系數(shù)V＞＞1說明該部分功效與成本相比較，功效相對主要，而消耗資源、費用卻較少。當其值偏離合理范圍時，也要考慮是否將其作為價值工程活動對象。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第35頁案例7-1：物流項目價值分析方法項目名稱ABCDEF累計現(xiàn)實狀況成本4404303401401602901800某企業(yè)物流服務系統(tǒng)由六個活動項目組成，其現(xiàn)實狀況成本以下：系統(tǒng)價值流分析與設計要點第36頁利用多例評分法對上述物流服務系統(tǒng)服務系統(tǒng)各項活動（項目）功效按其主要程度進行打分，并利用以下公式計算功效系數(shù)，其結果列在表7-3中。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第37頁項目ABCDEF功效得分功效系數(shù)ABCDEF-0.80.80.91.00.60.2-0.60.90.70.50.20.4-0.90.80.70.10.10.1-0.80.600.30.20.2-0.40.40.50.30.40.6-4.12.93.01.71.12.20.2730.1930.2000.1130.0740.147合計151表7-3某物流系統(tǒng)各項目功效評分表系統(tǒng)價值流分析與設計要點第38頁項目名稱功效得分功效系數(shù)現(xiàn)實狀況成本成本系數(shù)價值系數(shù)項目成本成本降低幅度備注A4.10.2734400.2441.119436.83.2B2.90.1934300.239.0.808308.8121.2C3.00.2003400.1891.05832020D1.70.1131400.0781.449180.8-40.8注1E1.10.0741600.0890.833118.441.6F2.20.1472900.1610.913235.254.8累計15118001──1600200表7-4某企業(yè)物流服務項目價值分析表系統(tǒng)價值流分析與設計要點第39頁7.4.2基點分析法

⒈基點分析法提出從價值系數(shù)計算公式（以下）能夠導出以下關系：可見第i個項目標價值系數(shù)受兩方面原因影響：①該項目本身功效得分與成本比值大??；②研究對象總成本與總功效得分比值大小影響。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第40頁①當Vi≠1時，不一定存在不合理匹配，這是因為第i部分項目本身功效與成本是匹配，但因為其它部分不匹配而使i部分項目標價值系數(shù)產生偏離。②價值系數(shù)Vi≈1時，不一定功效成本匹配合理，這是因為第i部分項目本身功效與成本是不匹配，但因為其它部分項目功效與成本不匹配，而將i部分項目標價值系數(shù)推向合理位置。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第41頁⒉基點分析法關鍵內容由以上公式推導可知，各個部分價值系數(shù)并非由其本身功效和成本決定，而是包含了全部部分功效與成本。現(xiàn)在要設法消除功效得分之和與總成本中不合理部分。依據基點分析法原理有：系統(tǒng)價值流分析與設計要點第42頁項目名稱功效得分fi現(xiàn)實狀況成本ci消除偏差后價值系數(shù)目標成本成本降低幅度備注A4.14401.0004400注1B2.94300.724311.2118.8C3.03400.947321.918.1D1.71401.3031400注2E1.11600.73811842F2.22900.841236.153.9累計151800──1567.2232.8系統(tǒng)價值流分析與設計要點第43頁基點分析法主要優(yōu)點①改革方向指示比較準確，誤差較?。虎谀軌虿挥檬孪阮A計目標成本；③若無必要時，價值系數(shù)計算也能夠省略。

不過應該注意是，基點分析法準確性只是相正確，而且取決于以下兩點：①各部分項目功效評分要準確；②基點選擇要準確合理，必要時可選擇虛基點。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第44頁7.4.3功效成本法⒈功效成本法原理功效成本法是以研究對象功效費用（目標成本）來表示功效，并與其功效現(xiàn)實狀況成本相比較，進而進行對應功效分析和價值分析。功效成本法分析評價過程以下：分析計算研究對象現(xiàn)實狀況成本；確定目標成本；將現(xiàn)實狀況成本與目標（功效）成本進行比較分析，并找出實現(xiàn)目標成本可靠方案。系統(tǒng)價值流分析與設計要點第45頁⒉確定功效成本方法功效成本法多用于功效區(qū)功效評價與價值分析，因為這種方法采取目標成本與現(xiàn)實狀況成本進行比較，故其價值系數(shù)只含有相對意義。普通能夠用以下幾個方法尋求功效成本。⑴經驗預計法⑵實際調查法⑶理論計算法系統(tǒng)價值流分析與設計要點第46頁7.4.4最適當區(qū)域法最合適區(qū)域法是根據研究對象價值系數(shù)分布及偏離最合適區(qū)域程度來選擇價值工程活動對象，進行相應改進活動。⒈最合適區(qū)域法基本思想在實際問題中全部各個部分價值系數(shù)都滿足V