第13頁共13頁2023?收銀員工?作總結(jié)?一年來，?在領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下，我能?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?作為一名?前臺收銀?員的職責(zé)?，圓滿完?成自己的?工作。作?為收銀員?必需要用?一顆積極?、熱情、?主動的心?去服務(wù)每?一位顧客?。在工作?中每天都?會遇到不?同的客人?，不同的?客人有不?同的脾氣?，針對不?同的顧客?我們應(yīng)提?供不同的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?“顧客至?上”。?面對顧客?，臉上始?終要面帶?微笑，提?供禮貌的?服務(wù)，要?讓顧客體?會到親切?感，即使?在服務(wù)工?作中遇到?一些不愉?快的事情?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，那么再?無理的客?人也沒有?理由發(fā)脾?氣，所謂?“相逢一?笑，百事?消”，這?樣一來顧?客開心自?己也舒心?。一定不?能帶有負(fù)?面的情緒?，這樣不?僅會影響?自己的心?情也會影?響到對顧?客的態(tài)度?。工作中?要做好以?下三點(diǎn)：?一、急?客人之所?急，想客?人之所想?我們的?服務(wù)宗旨?就是一切?為了客人?，讓客人?稱心，使?客人滿意?。顧客就?是___?_，用對?待親人的?態(tài)度對待?客人。?二、對顧?客以微笑?給自己?微笑，讓?自己更有?自信，給?客人微笑?，以最有?親切感的?一面讓顧?客體會到?賓至如歸?的感覺。?即使在結(jié)?賬服務(wù)工?作遇到不?愉快的事?情，仍能?以笑臉相?迎，相信?再無理的?顧客也沒?道理發(fā)脾?氣。三?、不要對?客人做出?沒有把握?的承諾?答應(yīng)顧客?的一定要?做到，不?能明確自?己是否能?做到，就?不要給顧?客承諾。?不然如果?沒有幫顧?客解決好?問題，只?會讓客人?降低對酒?店的信任?程度，也?影響了超?市的形象?。在這?一年的工?作時(shí)間里?，我知道?有好多的?地方?jīng)]有?作到位，?可是這些?我都可以?在以后的?工作的過?程中不斷?改進(jìn)。我?懂得不管?以后決定?在哪里發(fā)?展，既然?現(xiàn)在選擇?這里，就?好好地做?好自己的?本職工作?。不管做?什么工作?，都要認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?做了就好?好做。?雖然在別?人眼里收?銀只是微?不足道的?工作，但?是這里確?實(shí)讓我得?到了鍛煉?。簡單的?工作都做?不好，還?提什么理?想抱負(fù)。?在這里，?同事也教?會了我很?多東西。?比如熱情?主動的學(xué)?習(xí)，不懂?的要及時(shí)?詢問，做?好備忘記?錄。沒有?哪個(gè)人有?義務(wù)告訴?自己應(yīng)該?做什么，?不應(yīng)該做?什么。一?切都要自?己用心，?自己去發(fā)?現(xiàn)，去總?結(jié)。2?023收?銀員工作?總結(jié)（二?）不知?不覺進(jìn)入?超市工作?將近有半?年的時(shí)間?，轉(zhuǎn)瞬之?間已經(jīng)到?年底。也?許對大家?來說，做?一名收銀?員是一件?很簡單的?事情，收?銀員只負(fù)?責(zé)收錢，?其他員工?各司其職?，不會有?什么難。?我以前也?是這么認(rèn)?為，可是?現(xiàn)在，等?自己成為?一名收銀?的時(shí)候，?才知道并?不是想象?中那么簡?單。其實(shí)?，無論做?什么工作?，沒有一?項(xiàng)工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好!?現(xiàn)將在這?五個(gè)月的?工作總結(jié)?如下：?作為收銀?員必需要?具備一顆?積極、熱?情、主動?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中每?天都會遇?到不同的?客人，不?同的客人?有不同的?脾氣，針?對不同的?顧客我們?應(yīng)提供不?同的服務(wù)?，因?yàn)檫@?一行業(yè)不?變的宗旨?是：“顧?客至上”?。面對顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?提供禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無理的?客人也沒?有理由發(fā)?脾氣，所?謂“相逢?一笑，百?事消”，?這樣一來?顧客開心?自己也舒?心。一定?不能帶有?負(fù)面的情?緒，這樣?不僅會影?響自己的?心情也會?影響到對?顧客的態(tài)?度。工作?中要做好?以下三點(diǎn)?：1.?急客人之?所急，想?客人之所?想。(?我們的服?務(wù)宗旨就?是一切為?了客人，?讓客人稱?心，使客?人滿意。?顧客就是?____?，用對待?親人的態(tài)?度對待客?人。)?2.對顧?客以微笑?(給自?己微笑，?讓自己更?有自信，?給客人微?笑，以最?有親切感?的一面讓?顧客體會?到賓至如?歸的感覺?。即使在?結(jié)賬服務(wù)?工作遇到?不愉快的?事情，仍?能以笑臉?相迎，相?信再無理?的顧客也?沒道理發(fā)?脾氣。)?3.不?要對客人?做出沒有?把握的承?諾。(?答應(yīng)顧客?的一定要?做到，不?能明確自?己是否能?做到，就?不要給顧?客承諾。?不然如果?沒有幫顧?客解決好?問題，只?會讓客人?降低對酒?店的信任?程度，也?影響了超?市的形象?。)在?這工作的?期間，我?知道有好?多的地方?沒有作到?位，可是?這些我都?可以在以?后的工作?的過程中?不斷改進(jìn)?。我懂得?不管以后?決定在哪?里發(fā)展，?既然現(xiàn)在?選擇這里?，就好好?地做好自?己的本職?工作。不?管做什么?工作，都?要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，做了?就好好做?。雖然在?別人眼里?收銀只是?微不足道?的工作，?但是這里?確實(shí)讓我?得到了鍛?煉。簡單?的工作都?做不好，?還提什么?理想抱負(fù)?。在這里?，同事也?教會了我?很多東西?。比如熱?情主動的?學(xué)習(xí)，不?懂的要及?時(shí)詢問，?做好備忘?記錄。沒?有哪個(gè)人?有義務(wù)告?訴自己應(yīng)?該做什么?，不應(yīng)該?做什么。?一切都要?自己用心?，自己去?發(fā)現(xiàn)，去?總結(jié)。?最后感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)?的栽培以?及同事的?幫助，在?這個(gè)大家?庭里，雖?然有過不?愉快，但?是更多的?是溫暖。?202?3收銀員?工作總結(jié)?（三）?____?是我值得?紀(jì)念回憶?的一年，?我作為一?個(gè)收銀員?，我堅(jiān)守?在自己的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行自己?的工作職?責(zé)，全心?全意為過?往的司機(jī)?服務(wù)。在?實(shí)習(xí)期間?，我得到?了該所領(lǐng)?導(dǎo)及其他?同志的熱?情照顧和?關(guān)懷，同?事們都傾?心傳授我?收費(fèi)知識?和業(yè)務(wù)技?能，包括?各種處理?特情問題?的方法。?他們每個(gè)?人都耐心?、細(xì)致、?親切、隨?和，使我?倍感溫暖?，因此學(xué)?起來也輕?松自如。?經(jīng)過六天?的實(shí)習(xí)，?我逐步掌?握了高速?公路的收?費(fèi)、監(jiān)控?等方面的?業(yè)務(wù)知識?，感受深?刻，主要?體現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，提高?自身綜合?素質(zhì)。通?過對高速?公路收費(fèi)?相關(guān)的各?種法律法?規(guī)，以及?我北京市?發(fā)的各種?收費(fèi)政策?性文件進(jìn)?行了的學(xué)?習(xí)，使我?明白了，?要做一名?合格的高?速公路員?工，必須?要懂法、?知法、用?法，要對?政府頒布?的文件精?神充分領(lǐng)?會和運(yùn)用?，才能征?好費(fèi)，服?好務(wù)。?二、收費(fèi)?崗上操作?，必須細(xì)?心認(rèn)真。?通過跟班?的方式學(xué)?習(xí)崗上操?作，經(jīng)該?所老員工?的細(xì)心指?導(dǎo)，幾個(gè)?輪換班下?來，我不?僅熟練地?掌握了入?口發(fā)卡，?出口收卡?、收錢、?打票等操?作技能，?而且學(xué)到?了老員工?們那種孑?孑不倦，?愛崗敬業(yè)?的精神，?要做到在?崗一分鐘?，用心6?0秒。?穩(wěn)、準(zhǔn)、?快，處理?各種特情?車問題是?自身素質(zhì)?的綜合體?現(xiàn)。通過?跟班學(xué)習(xí)?及老收費(fèi)?員的傳、?幫、帶，?以及通過?自己的細(xì)?心觀察，?我逐步掌?握了如U?行車、J?行車、無?卡車、換?卡車、損?車、闖關(guān)?車等的操?作，和貨?車計(jì)重時(shí)?軸判錯誤?改正等處?理程序，?在處理問?題時(shí)要做?到誠心、?耐心、細(xì)?心，同時(shí)?牢記任何?特情操作?都必須有?記錄，有?些還必須?上報(bào)監(jiān)控?室，要做?到有范有?序，有據(jù)?可查。?第一，在?服務(wù)方面?：作為一?名合格的?收費(fèi)員，?直接與司?機(jī)打交道?，可以說?收費(fèi)員的?形象代表?了整個(gè)公?司的形象?，包裝自?己等于包?裝公司。?所以在上?班過程中?，每時(shí)每?刻我都提?醒自己要?保持良好?的形象，?著裝干凈?整齊，態(tài)?度誠懇，?用語文雅?禮貌，業(yè)?務(wù)熟練流?暢。這些?讓我能夠?順利地完?成了各項(xiàng)?工作，從?沒與司機(jī)?發(fā)生爭吵?、打罵現(xiàn)?象，從而?也保持了?公司的良?好形象品?牌。第?二，在業(yè)?務(wù)方面：?古語云：?“三人行?必有我?guī)?焉”，“?敏而好學(xué)?，不恥下?問”。在?日常工作?中，我不?斷的吸取?領(lǐng)導(dǎo)、老?員工們的?工作經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?勤學(xué)好問?，多練，?讓我的業(yè)?務(wù)水平不?斷提升和?熟練，從?而有效的?控制錯誤?率，也是?我在這段?時(shí)間的工?作保持著?錯誤率為?零的有力?保障，工?作效率也?大大的提?升，我會?一直要求?自己要持?之以恒，?把好的做?到更好。?第三，?在生活方?面：有位?偉人曾說?過：“一?個(gè)偉大的?人有兩顆?心：一顆?心流血，?一顆心寬?容”。寬?容是一種?堅(jiān)強(qiáng)，而?不是軟弱?。所以，?任何時(shí)候?我都提醒?自己要保?持一顆寬?容的心，?要學(xué)會包?容，謙讓?。這使我?和同事們?一直以來?都能和睦?相處，正?所謂同事?一家親。?愉快的生?活也為工?作提供了?歡快的心?情，為形?象提供了?有力的保?障。在?工作中，?我始終遵?守各種國?家的法律?法規(guī)及公?司的各種?規(guī)章制度?，并在日?常生活中?不斷強(qiáng)化?自己遵紀(jì)?守法意識?，使自己?真正成為?了一個(gè)愛?崗敬業(yè)，?恪盡職守?的收費(fèi)員?，在工作?中用微笑?面對司機(jī)?，用熱情?問候司機(jī)?，樹立了?一個(gè)良好?的交通窗?口形象。?我感覺?得到司機(jī)?形形色色?，良莠不?齊，當(dāng)然?有很多的?司機(jī)是理?解和支持?，我的工?作，也有?的時(shí)候，?遇到司機(jī)?一肚子怨?氣，滿腹?牢騷，怪?話。更有?的罵罵咧?咧，還能?遇到這些?出口不遜?的司機(jī)，?我都忍住?了，不發(fā)?脾氣，而?是用禮貌?的語言去?解釋，用?善意的微?笑去化解?，使司機(jī)?能夠理解?我們的工?作，從而?配合我們?的工作，?順利交費(fèi)?。我深?知交通廉?政建設(shè)的?重要性和?緊迫性，?促進(jìn)交通?科學(xué)發(fā)展?，和諧發(fā)?展，廉潔?發(fā)展的新?理念，在?工作中真?正做到不?私放車輛?。我時(shí)?刻要求自?己戒驕戒?躁，不斷?的虛心向?老員工學(xué)?習(xí)，并結(jié)?合著自己?的工作實(shí)?際，不斷?地提高著?自身業(yè)務(wù)?能力，使?自己成為?一個(gè)有理?論，能實(shí)?踐，綜合?素質(zhì)相對?較高業(yè)務(wù)?能力相對?較強(qiáng)的收?費(fèi)員。?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個(gè)?目標(biāo)，開?拓創(chuàng)新意?識，積極?圓滿的完?成了工作?，我會在?以后的工?作中再接?再厲把工?作做的更?好。實(shí)?習(xí)雖然是?短暫的，?但對我而?言收獲和?意義是巨?大的。感?謝楚天公?司組織了?這次實(shí)習(xí)?活動，感?謝隨岳高?速荊岳大?橋所的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱情?關(guān)心、幫?助和指導(dǎo)?，讓我從?一名實(shí)習(xí)?的新人轉(zhuǎn)?變成一名?能勝任工?作的合格?高路人。?我會帶著?這份收獲?，奔赴新?的工作崗?位，好好?工作，為?我省的高?路事業(yè)做?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。光陰?似箭，歲?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間我?已經(jīng)在官?渡收費(fèi)站?現(xiàn)場實(shí)習(xí)?將近六天?。此間讓?我受益匪?淺，特別?是站領(lǐng)導(dǎo)?、班長們?無微不至?的指導(dǎo)教?育和關(guān)懷?，讓我的?業(yè)務(wù)水平?不斷提升?，由生疏?、緊張到?熟練、穩(wěn)?重。這些?業(yè)務(wù)為我?往后的工?作提供了?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。不?過，我知?道，人無?完人，我?自己也肯?定存在不?足之處。?所以，在?往后的工?作中，我?會加倍努?力學(xué)。?2023?收銀員工?作總結(jié)（?四）在?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的指導(dǎo)和?幫助下，?我嚴(yán)格要?求自己，?認(rèn)真履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé)，?努力完成?工作任務(wù)?。反思目?前的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，是?為了今后?的邁步奠?定堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)，現(xiàn)?將該年度?的工作總?結(jié)如下：?一、明?確職責(zé)，?認(rèn)真履職?人們常?說：“能?力勝于知?識，方法?勝于能力?，智慧勝?于方法，?道德勝于?智慧”。?由此可以?看出職業(yè)?道德的重?要性，在?工作中，?不管是員?工，還是?主管，職?業(yè)道德是?第一位的?。無論職?位的高低?、薪水的?多少，最?重要的是?明確自己?的崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履職，對?自己職業(yè)?的負(fù)責(zé)，?是一種基?本的素養(yǎng)?，是個(gè)人?發(fā)展的根?基。所以?我從零做?起，虛心?學(xué)習(xí)，努?力提升自?己的職業(yè)?道德素養(yǎng)?，以身作?則，顧全?大局，像?經(jīng)營企業(yè)?一樣經(jīng)營?自己的崗?位。要求?別人做到?的，自己?首先要做?到;別人?做不好的?，自己首?先要做好?。只有這?樣別人才?會服從你?，尊重你?。二、?努力學(xué)習(xí)?，提升能?力有學(xué)?習(xí)才會有?進(jìn)步，有?進(jìn)步才會?有發(fā)展，?當(dāng)今社會?競爭激烈?，要在激?烈的競爭?中有一席?之地，學(xué)?習(xí)至關(guān)重?要，對企?業(yè)、對個(gè)?人都是如?此。只有?不停的學(xué)?習(xí)，你才?能更好、?更快的進(jìn)?步，才能?跟上趕上?社會的發(fā)?展。作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，精通了?，才能贏?得同事們?的敬佩和?支持，也?才能夠帶?好、管好?所轄的人?員。在從?事收銀員?工作中，?雖然取得?一了定的?成績，但?這些成績?還是不夠?的，隨著?超市的發(fā)?展，對我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求，只?有通過學(xué)?習(xí)，練就?本領(lǐng)，才?能更好地?為企業(yè)服?務(wù)。三?、大膽管?理，提高?效率古?人云：“?其身正，?不令而行?;其身不?正，雖令?不從”。?領(lǐng)班或許?算不上領(lǐng)?導(dǎo)，但也?管著一群?人，我知?道：是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔(dān)此?重任，因?此，在工?作中，我?總是對他?們嚴(yán)格要?求，無論?是誰違反?了公司規(guī)?定，對事?不對人，?決不姑息?遷就。并?時(shí)刻牢記?：你所領(lǐng)?導(dǎo)的單位?是一個(gè)整?體，要用?團(tuán)隊(duì)的力?量解決問?題。很多?人都不愿?將一些事?交給下屬?去做，他?們認(rèn)為交?給下屬做?，要跟他?講，講的?時(shí)候還不?一定明白?，需要重?復(fù)，然后?還要復(fù)核?，與其如?此，還不?如自己做?來得快。?但問題的?關(guān)鍵是，?如此發(fā)展?下去，你?將有永遠(yuǎn)?有忙不完?的事，下?屬永遠(yuǎn)做?那些你認(rèn)?為可以做?好的事。?好的領(lǐng)班?是讓下屬?會做事，?能做事。?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?的強(qiáng)弱，?不是個(gè)別?人能力的?強(qiáng)弱，而?是所有下?屬工作的?強(qiáng)弱。正?是因?yàn)槲?能嚴(yán)于律?已，大膽?管理，在?生活中又?能無微不?至的關(guān)懷?，相信他?們，充分?激發(fā)他們?的潛能，?竭力搞好?本職工作?。正所謂?：“人心?齊，泰山?移”。?四、注重?溝通，搞?好協(xié)調(diào)?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個(gè)方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內(nèi)的溝?通。公司?是一個(gè)整?體，你所?領(lǐng)導(dǎo)的部?門是整體?中的一分?子，必然?會與其他?部門發(fā)生?聯(lián)系，溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰?輸誰贏的?問題，而?是為了解?決問題，?解決問題?的出發(fā)點(diǎn)?和歸宿點(diǎn)?是公司利?益，部門?利益服從?公司利益?。部門內(nèi)?的溝通也?很重要，?下屬工作?中的問題?，下屬的?思想動態(tài)?，甚至下?屬生活上?的問題，?你需要了?解和掌握?，去指導(dǎo)?，去協(xié)助?，去關(guān)心?。對于你?的主管，?你也要主?動去報(bào)告?，報(bào)告也?是一種溝?通。收銀?員的工作?不需要太?大的體力?勞動，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在給幾?名員工作?排班時(shí)，?我總是挖?空心思，?既要讓怍?銀員休息?好，又不?能影響超?市的工作?，還要照?顧好她們?的特殊情?況。合理?安排好收?銀員值班?、換班工?作，確保?超市收銀?工作的高?效運(yùn)行。?做為一?個(gè)領(lǐng)班，?細(xì)節(jié)決定?成敗，從?實(shí)際入手?，從細(xì)節(jié)?抓起，能?夠在收銀?員一級解?決的問題?，我決不?去麻煩領(lǐng)?導(dǎo)，對超?市里的大?事，又從?不失時(shí)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)?請示匯報(bào)?。該年度?，雖然工?作取得了?一定的成?績，但還?有很多提?升的空間?，我堅(jiān)信?：“上下?同欲者必?勝”，只?要我和我?們收銀員?協(xié)力奮斗?，一定會?把工作做?得更好!?202?3收銀員?工作總結(jié)?（五）?時(shí)光飛逝?，___?_即將離?別我們而?去，在感?嘆時(shí)間過?得如此之?快之余，?不免回首?過去一年?與同事們?度過的美?好時(shí)光、?工作中出?現(xiàn)的不足?以及取得?的成績。?在年底的?時(shí)候，由?于公司業(yè)?務(wù)需要，?我臨時(shí)調(diào)?整了工作?崗位，面?對新的工?作，我積?極努力的?學(xué)習(xí)，向?身邊的經(jīng)?驗(yàn)的同行?請教，從?而較順利?的完成了?各項(xiàng)工作?任務(wù)，現(xiàn)?將___?_的工作?情況總結(jié)?如下：?在___?_的工作?中，雖然?我只是充?當(dāng)一名普?通收銀員?的角色，?但我的工?作也絕不?僅僅是收?錢那么簡?單，其中?也是一系?列的復(fù)雜?程序。在?工作中，?我發(fā)現(xiàn)想?要應(yīng)付自?如地做好?一項(xiàng)工作?，無論工?作是復(fù)雜?、繁忙還?是清閑，?都應(yīng)該用?積極認(rèn)真?的態(tài)度去?對待，而?不是因?yàn)?工作量比?例的大小?而去抱怨?，因?yàn)楸?怨是沒有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?，而是要?保持好的?心態(tài)面對?每一天，?因?yàn)榭鞓?的心態(tài)會?使我們不?覺的工作?的疲憊與?乏味。在?工作期間?我吸取了?不少的經(jīng)?驗(yàn)，增添?了不少見?識。但是?作為收銀?員必需要?具備一顆?積極、熱?情、主動?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會遇到?很多不愉?快的事，?但是我都?必須克服?，不能帶?有負(fù)面的?情緒，因?為這樣不?僅會影響?自己的心?情也會影?響到對顧?客的態(tài)度?。每天?都會遇到?不同的客?人，不同?的客人有?不同的脾?氣，針對?不同的顧?客我們應(yīng)?提供不同?的服務(wù)，?因?yàn)槲覀?旅游購物?行業(yè)不變?的宗旨就?是服務(wù)，?而服務(wù)的?最高理念?就是“顧?客至上”?。面對顧?客，臉上?始終要面?帶微笑，?提供禮貌?的服務(wù)，?要讓顧客?體會到親?切感，即?使在服務(wù)?工作中遇?到一些不?愉快的事?情，如果?我們?nèi)匀?以笑臉相?迎，那么?再無理的?客人也沒?有理由發(fā)?脾氣，所?謂“相逢?一笑，百?事消”，?這樣一來?顧客開心?自己也舒?心。我的?崗位不僅?僅是我履?行自己責(zé)?任的地方?，更是對?顧客奉獻(xiàn)?愛心的舞?臺。于是?我天天給?自己加油?鼓勁：不?管我受多?大委屈，?絕不能讓?顧客受一?點(diǎn)委屈;?不管顧客?用什么臉?孔對我，?我對顧客?永遠(yuǎn)都是?一張微笑?的臉孔。?生活就像?一面鏡子?，當(dāng)你對?著它笑時(shí)?，它也會?對著你笑?，當(dāng)我看?到顧客們?對我的微?笑時(shí)，當(dāng)?我的工作?業(yè)績得到?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定時(shí)，我?感到一種?從未有過?的喜悅和?自豪。商?場里的工?作雖然是?單調(diào)的，?但我們的?生活卻是?五彩斑斕?的;我們?面前的顧?客雖然多?數(shù)都不認(rèn)?識，但人?與人之間?的真摯情?感卻是真?實(shí)存在的?。雖然?這只是簡?簡單單的?一個(gè)收銀?員，在別?人看來是?那么微不?足道，可?是從中卻?教會人很?多道理，?提高我們?自身的素?質(zhì)。不斷?地學(xué)習(xí)，?不斷地提?高自己的?道德修養(yǎng)?，不斷提?高自己的?服務(wù)技巧?。只有學(xué)?習(xí)才能不?斷磨礪一?個(gè)人的品?行，提高?道德修養(yǎng)?，提高服?務(wù)技巧。?哪怕是普?通的一個(gè)?收銀員，?只要不斷?的向前走?，才能走?我們自己?想要的一?片天!工?作中我刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識，?在收銀臺?幾位經(jīng)理?、主管的?指導(dǎo)下，?我們收銀?臺的同事?們努力工?作，從理?論知識到?