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20xx年成立的組織ABC美好社會(huì)咨詢社01簡(jiǎn)單介紹運(yùn)營(yíng)模式ABC大事記基本概述客戶評(píng)價(jià)ABC志愿者目錄0305020406基本信息美好社會(huì)咨詢社(ABC)成立于2008年底,是中國(guó)公益界首家完全由志愿者向中小型NGO提供公益咨詢服務(wù)的組織。ABC致力于通過(guò)整合職業(yè)人士與高校師生的優(yōu)質(zhì)資源,為中小型組織在戰(zhàn)略、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、籌資等方面提供專業(yè)的分析研究與解決方案,從而突破中小型組織的時(shí)間、能力與資源瓶頸,促進(jìn)NGO持續(xù)、有效和健康的成長(zhǎng)。簡(jiǎn)單介紹簡(jiǎn)單介紹美好社會(huì)咨詢社ABC(ABetterCommunity)中國(guó)公益咨詢行業(yè)的先行者致力于中小公益組織能力建設(shè)ABC美好社會(huì)咨詢社自2009年5月為第一個(gè)咨詢客戶提供咨詢服務(wù)以來(lái),ABC一直堅(jiān)持做公益中的公益在業(yè)內(nèi)積累了良好的專業(yè)口碑,并有效地推廣了公益咨詢理念和專業(yè)志愿者精神,為中國(guó)公益產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)自己的力量。截至2011年6月,ABC已先后服務(wù)于公平貿(mào)易、弱勢(shì)群體、公益?zhèn)鞑サ阮I(lǐng)域的13家NGO。項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢師志愿者累計(jì)100多人,提供免費(fèi)咨詢服務(wù)累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)。ABC過(guò)往客戶瓷娃娃關(guān)懷協(xié)會(huì)(成骨不全癥等其他罕見(jiàn)疾病患者)、花旦工作室(通過(guò)參與性戲劇幫助中國(guó)的流動(dòng)務(wù)工人員提高個(gè)人能力、社會(huì)地位以及經(jīng)濟(jì)水平)、樂(lè)齡合作社(社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù))、惠靈智障人服務(wù)機(jī)構(gòu)和篤摯手工藝(公平貿(mào)易)都成為2010壹基金典范工程復(fù)選入圍機(jī)構(gòu)。由于在項(xiàng)目上的優(yōu)異表現(xiàn),ABC多次獲邀向客戶提供后續(xù)咨詢服務(wù)?;靖攀龌靖攀鰟?chuàng)立初衷隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,公益行業(yè)已成為一支推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。ABC在與NGO的接觸中發(fā)現(xiàn),大量中小型NGO在發(fā)展過(guò)程中面臨了發(fā)展戰(zhàn)略不盡清晰、專業(yè)知識(shí)受限、內(nèi)部管理不完善、市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)等諸多問(wèn)題。鑒此,ABC認(rèn)為專業(yè)的管理咨詢服務(wù)能夠有效地促進(jìn)這些NGO的發(fā)展和進(jìn)步,從而使NGO有能力幫助更多的人。ABC做什么ABC讓中國(guó)中小型NGO得到企業(yè)一樣的管理咨詢ABC以第三方的獨(dú)立視角,整合社會(huì)高端志愿者的專業(yè)技能,為NGO提供個(gè)性化的管理戰(zhàn)略咨詢服務(wù),咨詢的范圍包括但不限于:戰(zhàn)略研究、志愿者管理、市場(chǎng)推廣、行業(yè)調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、公共關(guān)系管理、人力資源等。ABC提供的相關(guān)服務(wù)均為公益性質(zhì)。社會(huì)價(jià)值通過(guò)招募志愿者為NGO提供免費(fèi)的公益咨詢服務(wù),ABC將實(shí)現(xiàn)以下幾方面社會(huì)價(jià)值:第一,促進(jìn)中國(guó)NGO水平的提高和專業(yè)性的增強(qiáng);第二,促進(jìn)NGO同業(yè)間的交流;第三,增進(jìn)中國(guó)社會(huì)大眾對(duì)公益事業(yè)的了解,并提升其參與公益服務(wù)的積極性。運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)三年的探索與發(fā)展,ABC形成了以公益咨詢項(xiàng)目為核心,以公益訓(xùn)練營(yíng)和質(zhì)量管理機(jī)制為支撐的體系化運(yùn)作模式,致力于為中小NGO公益咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作提供可執(zhí)行、可推廣的管理經(jīng)驗(yàn)。公益咨詢項(xiàng)目ABC公益咨詢項(xiàng)目運(yùn)作流程自2009年起,ABC在每年3月與9月開(kāi)展兩個(gè)咨詢季,每個(gè)咨詢季為期三個(gè)月,期間ABC的咨詢團(tuán)隊(duì)將為3-5家NGO客戶提供公益咨詢服務(wù)。咨詢團(tuán)隊(duì)由專家顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目咨詢師等專業(yè)志愿者構(gòu)成。ABC歷來(lái)以領(lǐng)先咨詢公司為標(biāo)桿,嚴(yán)格要求與把控項(xiàng)目質(zhì)量。ABC所有咨詢方案的形成均依據(jù)對(duì)客戶現(xiàn)狀的深入研究與系統(tǒng)化邏輯化的咨詢方法,并秉承“授人以魚,不如授人以漁”的理念,力求真正幫助客戶解決問(wèn)題,提升能力。ABC對(duì)咨詢項(xiàng)目有三大基本要求:專業(yè)性、針對(duì)性、落地性??蛻粼u(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)“ABC咨詢體現(xiàn)的價(jià)值在于指出了IDo兒童基金現(xiàn)有的框架問(wèn)題、結(jié)構(gòu)問(wèn)題并在與中華慈善總會(huì)的關(guān)系上做出了明確的分析,令我們收益匪淺?!薄熘緞偅琁Do兒童基金,經(jīng)理。ABC為客戶提供專業(yè)服務(wù)“感謝貴機(jī)構(gòu)在過(guò)去三個(gè)多月的時(shí)間里組織公益咨詢項(xiàng)目組為我們機(jī)構(gòu)提供的咨詢服務(wù)。貴機(jī)構(gòu)的專業(yè)技能和敬業(yè)精神讓我們欽佩,相信項(xiàng)目組所提供的咨詢報(bào)告能幫助瓷娃娃在將來(lái)取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。”——黃如方,瓷娃娃關(guān)懷協(xié)會(huì)發(fā)起人&執(zhí)行主任?!皫讉€(gè)月來(lái),每一次的交流和溝通,你們都帶來(lái)新的成果展示。你們身上展現(xiàn)出的職業(yè)精神和專業(yè)水平讓我們嘆服,更值得我們學(xué)習(xí)、對(duì)照和反思。ABC團(tuán)隊(duì)給我們帶來(lái)的不僅是“中心”未來(lái)發(fā)展所需要的績(jī)效考評(píng)、薪酬考評(píng)等規(guī)范的制度,更帶來(lái)了新的理念、新的思路!讓我們?cè)僖淮伪硎局孕牡母兄x!”——北京青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心?!巴ㄟ^(guò)大家共8人,歷時(shí)3個(gè)月,不間斷的咨詢服務(wù),紅丹丹對(duì)于組織建設(shè)與公共關(guān)系有了重新的認(rèn)知。你們幫助我們梳理了一直以來(lái)沒(méi)來(lái)得及理清的思路。讓我們意識(shí)到了公共關(guān)系對(duì)于組織戰(zhàn)略發(fā)展的重要性。每一次與你們的討論都令我們碰撞出了許多火花,明確了未來(lái)應(yīng)作且能做的一些具體工作。紅丹丹全體員工對(duì)于你們的辛勤付出表示衷心的感謝!”——北京紅丹丹教育文化交流中心。“ABC對(duì)提供的《輸血策略與措施表》給我們很大的指導(dǎo)性。ABC大事記ABC大事記2008年9月ABC進(jìn)入籌備階段,組建團(tuán)隊(duì)ABC大事記2009年9月ABC完成首個(gè)咨詢項(xiàng)目IDO兒童基金并推出《項(xiàng)目管理手冊(cè)》,為ABC咨詢業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)的方法和工具。2009年12月ABC完成公益中國(guó)及中扶利民項(xiàng)目,并推出《ABC管理團(tuán)隊(duì)手冊(cè)》,建立了ABC內(nèi)部組織管理框架。2010年6月ABC咨詢季步入正軌,每季度可為三家NGO機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)。6月底ABC2010春季咨詢季完成瓷娃娃關(guān)懷協(xié)會(huì)、北京青少年法律與心理咨詢服務(wù)中心及紅丹丹教育文化交流中心項(xiàng)目,并與北大國(guó)際MBA建立志愿者招募渠道的合作關(guān)系。2010年12月ABC2010秋季咨詢季完成篤摯手工藝,樂(lè)齡合作社,慧靈智障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)等三個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)一步完善了ABC特有的咨詢項(xiàng)目管理流程。2011年6月隨著ABC的進(jìn)一步發(fā)展,自2011咨詢季起,ABC將服務(wù)客戶進(jìn)一步擴(kuò)容至每季四家。6月底ABC2011春季咨詢季完成花旦、采桑子、溫暖基金會(huì)及莎利文四個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)形成社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)、各部門總監(jiān)、副總監(jiān)及助理等完善的管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及崗位晉升與輪崗機(jī)制。2011年8月ABC與國(guó)際知名咨詢公司埃森哲合作,正式推出崗前培訓(xùn)項(xiàng)目:公益咨詢訓(xùn)練營(yíng)。ABC志愿者ABC志愿者志愿者服務(wù)的總體情況ABC的咨詢服務(wù)在每年3月和9月開(kāi)始,持續(xù)3到4個(gè)月。每次咨詢季,我們都需要多名培訓(xùn)嘉賓、咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢師。除了培訓(xùn)嘉賓,咨詢顧問(wèn)和項(xiàng)目總監(jiān)之外,每位志愿者將根據(jù)自身角色和項(xiàng)目復(fù)雜程度的不同,平均每周提供約7到10個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)。成為ABC志愿者的益處ABC志愿者來(lái)自的部分機(jī)構(gòu)由于咨詢的性質(zhì),ABC對(duì)志愿者的素質(zhì)有很高的要求,同時(shí)志愿者也是
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