第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年度農(nóng)業(yè)?銀行柜員?個(gè)人工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本在?農(nóng)行天祝?縣支行工?作的三年?多時(shí)間里?，我始終?保持著良?好的工作?狀態(tài)，以?一名合格?銀行員工?的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求自?己，用平?平淡淡的?生活，平?平淡淡的?工作勾畫(huà)?著生活的?軌跡，收?獲著豐收?的喜悅。?一、立?足本職工?作，潛心?鉆研業(yè)務(wù)?技能，使?自己能在?平凡的崗?位上默默?的奉獻(xiàn)著?，為銀行?事業(yè)發(fā)出?一份光，?一份熱。?作為農(nóng)?行一線員?工，必須?要有過(guò)硬?的業(yè)務(wù)技?術(shù)水平，?這樣才能?在工作中?得心應(yīng)手?，更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準(zhǔn)確的?服務(wù)。以?“客戶滿?意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為?目標(biāo)，搞?好服務(wù)，?樹(shù)立熱忱?服務(wù)的良?好窗口形?象，做到?來(lái)有迎聲?，問(wèn)有答?聲，走有?送聲，要?讓每個(gè)顧?客都高興?而來(lái)滿意?而歸。眾?所周知，?在天?？h?支行轄內(nèi)?，城關(guān)分?理處是比?較忙的一?個(gè)點(diǎn)。每?天每人的?業(yè)務(wù)量平?均就要達(dá)?到一百多?筆。接待?的顧客一?二百人，?尤其是小?鈔和殘幣?特別多，?因此這樣?的工作環(huán)?境就迫使?我自己不?斷的提醒?自己要在?工作中認(rèn)?真認(rèn)真再?認(rèn)真，嚴(yán)?格按總行?和支行制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?來(lái)進(jìn)行實(shí)?際操作。?三年多中?始終如一?的要求自?己，在我?的努力下?，三年多?來(lái)我個(gè)人?沒(méi)有發(fā)生?一次責(zé)任?事故。?二、在做?好自己工?作的同時(shí)?，還用我?在工作中?的經(jīng)驗(yàn)幫?助其他的?同志。?同志們有?了什么樣?的問(wèn)題，?只要問(wèn)我?，我都會(huì)?細(xì)心的予?以解答。?當(dāng)我也有?問(wèn)題的時(shí)?候，我會(huì)?十分虛心?的向其他?同志請(qǐng)教?。對(duì)待業(yè)?務(wù)技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)煟?千方百計(jì)?的把自己?不會(huì)的學(xué)?會(huì)。想在?工作中幫?助其他人?，就要使?自己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)提?高。三年?多時(shí)間里?，在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、支持?和同事們?的協(xié)助下?，我積極?努力地開(kāi)?展工作，?較好的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?。___?_至今榮?獲農(nóng)行甘?肅省分行?、武威市?支行、天?祝縣支行?各種獎(jiǎng)勵(lì)?____?次。三?、善待客?戶，微笑?服務(wù)。?回顧這三?年多來(lái)的?工作，我?是問(wèn)心無(wú)?愧的，在?工作中，?我是忠于?職守，盡?力而為的?，銀行屬?于服務(wù)行?業(yè)，工作?使我每天?要面對(duì)眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅(jiān)持做好?“微笑服?務(wù)”，耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問(wèn)題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問(wèn)?題，我認(rèn)?為：一是?學(xué)習(xí)不夠?。當(dāng)前，?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?蓬勃發(fā)展?，新情況?新問(wèn)題層?出不窮，?新知識(shí)新?科學(xué)不斷?問(wèn)世。面?對(duì)嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和?自覺(jué)性。?理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知?識(shí)、文化?水平、工?作方法等?不能適應(yīng)?新的要求?。二是在?工作較累?的時(shí)候，?有過(guò)松弛?思想，這?是自己政?治素質(zhì)不?高，也是?世界觀、?人生觀、?價(jià)值觀解?決不好的?表現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)?題，今后?的努力方?向是：一?是加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變?工作作風(fēng)?，努力克?服自己的?消極情緒?，提高工?作質(zhì)量和?效率，積?極配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。新的一?年里我應(yīng)?加緊學(xué)習(xí)?，更好的?充實(shí)自己?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的?挑戰(zhàn)，總?結(jié)過(guò)去，?是為了吸?取過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn)，更好?地干好今?后的工作?。工作中?的不足和?欠缺，請(qǐng)?各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事批?評(píng)、指正?。20?23年度?農(nóng)業(yè)銀行?柜員個(gè)人?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?____?年，我滿?懷著對(duì)金?融事業(yè)的?向往與追?求走進(jìn)了?支行，在?這里我將?釋放青春?的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)?的夢(mèng)想。?時(shí)光飛逝?，來(lái)支行?已經(jīng)一個(gè)?年頭了，?在這短短?的一年中?，我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化，無(wú)論?是工作上?，學(xué)習(xí)上?，還是思?想上都逐?漸成熟起?來(lái)。在?支行，我?從事著一?份最平凡?的工作-?柜員。也?許有人會(huì)?說(shuō)，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺(tái)?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認(rèn)真?。我熱愛(ài)?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個(gè)起?點(diǎn)。作為?一名農(nóng)行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負(fù)的重任?。柜臺(tái)服?務(wù)是展示?農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務(wù)，真誠(chéng)?服務(wù)，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在農(nóng)行?員工中，?柜員是直?接面對(duì)客?戶的群體?，柜臺(tái)是?展示農(nóng)行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而面對(duì)各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會(huì)到?農(nóng)行人的?真誠(chéng)，感?受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪！?為此，我?要求自己?做到：一?是掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)?本領(lǐng)、時(shí)?刻不放松?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?；二是?保持良好?的職業(yè)操?守，遵守?國(guó)家的法?律、法規(guī)?；三是?培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)?系，與同?事之間和?睦相處；?四是清醒?的認(rèn)識(shí)自?我、勝不?驕、敗不?餒。參?加工作以?來(lái)，我立?足本職崗?位，踏實(shí)?工作，努?力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?向有經(jīng)驗(yàn)?的同事請(qǐng)?教，只有?這樣，才?能確確實(shí)?實(shí)干出能?經(jīng)得起時(shí)?間考驗(yàn)的?業(yè)績(jī)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?小事讓我?深刻體會(huì)?到，作為?一名一線?的員工，?注定要平?凡，因?yàn)?他不能像?沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一?樣用滿腔?的熱血堵?槍口，炸?碉堡，留?下英雄美?名供世人?傳揚(yáng)，甚?至不能像?農(nóng)民那樣?冬播夏收?，夏種秋?收，總有?固定的收?獲。有的?只是日復(fù)?一日年復(fù)?一年的重?復(fù)那些諸?如存款、?取款，賬?務(wù)錄入，?收收放放?，營(yíng)銷維?護(hù)，迎來(lái)?送往之類?的枯燥運(yùn)?作和繁雜?事務(wù)。在?這平凡的?崗位上，?讓我深刻?體會(huì)到，?偉大正寓?于平凡之?中，平凡?的我們一?樣能夠奉?獻(xiàn)，奉獻(xiàn)?我們的熱?情，奉獻(xiàn)?我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)?我們的青?春。平凡?的我們一?樣能夠創(chuàng)?造出一片?精彩的天?空，沒(méi)有?根基哪來(lái)?高樓，沒(méi)?有平凡哪?來(lái)偉大！?人生的價(jià)?值只有在?平凡的奉?獻(xiàn)中才能?得到升華?和完善。?在為客?戶服務(wù)的?過(guò)程中，?我始終堅(jiān)?持“想客?戶之所求?，急客戶?之所需，?排客戶之?所憂”，?為客戶提?供全方位?、周到、?便捷、高?效的服務(wù)?，做到操?作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范?、用語(yǔ)禮?貌、舉止?得體，給?客戶留下?了良好的?印象，也?贏得了客?戶的信任?。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?，在保證?遵守我行?各項(xiàng)規(guī)章?制度的前?提下，靈?活掌握營(yíng)?銷方式，?為客戶提?供一定的?方便，靈?活、適度?地為客戶?提供個(gè)性?化、快捷?的服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真。?在做好柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們?想方設(shè)法?為客戶提?供更加周?到的服務(wù)?。因?yàn)椋?沒(méi)有挑剔?的客戶，?只有不完?美的服務(wù)?。在日常?工作中，?我積極刻?苦鉆研新?知識(shí)，新?業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)?踐，熟練?掌握各項(xiàng)?服務(wù)技能?。我從點(diǎn)?滴小事做?起，在辦?理業(yè)務(wù)時(shí)?，盡量做?到快捷、?準(zhǔn)確、高?效，讓客?戶少等、?少跑、少?問(wèn)，給客?戶提供及?時(shí)、準(zhǔn)時(shí)?、定時(shí)、?隨時(shí)的服?務(wù)。青?年時(shí)期是?人生最寶?貴的時(shí)光?，因?yàn)檐P?躇滿志，?精力充沛?，因?yàn)楦?闖敢干，?活力四射?，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)?想和希望?！但在我?看來(lái)，青?年的寶貴?還在包括?不懈的追?求與團(tuán)隊(duì)?的融合，?崇高的道?德修養(yǎng)，?以及堅(jiān)強(qiáng)?的意志，?更要耐得?住平凡，?立足于平?凡，淡泊?名利，勇?于奉獻(xiàn)！?今天，?我們正把?如火的青?春獻(xiàn)給平?凡的農(nóng)行?崗位，中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀?行正是在?這青春的?交替中，?一步一步?向前發(fā)展?。在她清?晰的年輪?上，也將?深深的烙?下我們青?春的印記?。富蘭克?林有句名?言：“推?動(dòng)你的事?業(yè)