開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的總結根據(jù)上級文件精神和工作部署，我中心組織全院職工開展了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。通過“自查自糾”階段的認真實施，提高了全院干部職工參與專項治理工作的自覺性和自覺抵制商業(yè)賄賂的意識，服務態(tài)度和工作作風都有了一定的提高?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：一、專項治理工作開展情況（一）領導重視，健全機構，精心部署。前期，醫(yī)院黨政領導班子集中學習了省、市、區(qū)對開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作有關會議精神和要求，明確指導思想和專項治理工作的任務和目標。加強組織領導，成立專項治理工作領導小組，由黨政一把手負總責，專項治理工作領導小組辦公室主任由支部紀律委員兼任，具體負責日常工作，各科主任和護士長為科室責任人。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，研究制定醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施辦法。明確了各科室各階段工作目標和任務，力求做到早計劃、早部署、早行動。（二）動員教育，提高認識，營造氛圍。我院于4月份就專項治理工作召開了科室負責人、黨員干部大會。專題部署了醫(yī)院如何開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題專項治理工作。書記和院長分別作了動員講話，統(tǒng)一了全院職工的思想。同時提出了要求，院內利用簡報、電子顯示屏等宣傳載體就開展專項治理工作的目的、意義、要求進行了廣泛宣傳，在院內營造了治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理工作的濃厚氛圍。設立展板一塊，電子屏播放一周。（三）調查摸底，真抓實干，確保實效。書記、院長以身作則，深入各科室，對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務突出問題的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，進行調研深入分析原因，在此基礎上確定各科室的工作重點，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風工作相結合，與建立健全防止商業(yè)賄賂的長效機制相結合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾看病貴、看病難問題。尤其重點規(guī)范藥品集中招標采購工作，繼續(xù)完善住院清單制度，落實大型醫(yī)療設備必須征求區(qū)政府采購中心意見的規(guī)定，嚴肅查處收受回扣、紅包等違規(guī)違紀問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。對于服務態(tài)度和服務措施我們主要是制定下政策與績效掛鉤，做到有獎有罰，引導醫(yī)務人員規(guī)范操作，溫情操作。深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”創(chuàng)建活動，通過“八查八看八糾”活動的開展，著重落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、方便群眾看病就醫(yī)的各項舉措、規(guī)范診療行為制度和醫(yī)療質量核心制度。目前，全院已嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度，堅持零差價銷售，無收受紅包和回扣的行為發(fā)生，病人投訴處理率為100%，無媒體負面報道。二、下一步工作打算進一步提高思想認識。把開展專項治理工作納入常態(tài)化管理：一要充分認識開展專項治理的重大意義，切實把思想統(tǒng)一到衛(wèi)生局黨委的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二要加強對廣大干部重點崗位職工的再教育，使充分認識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴重的。無論誰收受回扣，都是違紀違法，必定會受到法律、紀律的制裁，從而規(guī)范自己的行為。突出抓好“三大教育”。主要是開展人生觀、價值觀、權力觀和社會主義榮辱觀教育，引導廣大醫(yī)務人員學習英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀醫(yī)務人員的先進事跡，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。號召廣大職工觀看《心術》等反映醫(yī)患關系的影片，樹立正確的價值觀；再就是開展法制教育和警示教育，剖析醫(yī)藥購銷領域的反面典型，使廣大醫(yī)務人員認清商業(yè)賄賂的嚴重性