第一部分******有限公司組織架構股東會股東會 監(jiān)事董事會監(jiān)事董事會總經理總經理總監(jiān)副總經理總監(jiān)副總經理采購部物業(yè)部商務部營銷策劃部設計部工程部前期開發(fā)部財務部綜合部采購部物業(yè)部商務部營銷策劃部設計部工程部前期開發(fā)部財務部綜合部 建筑②裝飾①景觀①策劃②銷售②成本②合約①材料①建筑②裝飾①景觀①策劃②銷售②成本②合約①材料①景觀①安裝②土建③出納①會計①行政①人事②精裝①注：〇內數(shù)字為設置人員數(shù)第二部分各部門職責說明書營銷策劃部職責說明書一、部門組織結構營銷策劃部策劃②營銷②營銷策劃部策劃②營銷②二、部門目標通過創(chuàng)造性的思維對產品進行準確定位、推廣，且要用最少的投入為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。三、部門職責1戰(zhàn)略規(guī)劃參與編制并會審公司戰(zhàn)略規(guī)劃；負責本部門職能戰(zhàn)略的實施、監(jiān)控、評估和調整2制度和流程管理負責本部門各項制度、流程管理與建設，并參與會審3計劃管理負責本部門年度目標的編制、實施、監(jiān)控和調整并參與會審;參與項目關鍵節(jié)點計劃的會審;協(xié)助項目關鍵節(jié)點計劃的調整并參與會審;負責本部門月度工作計劃的實施、監(jiān)控和調整4營銷管理參與公司品牌規(guī)劃與維護;負責本部營銷合作商選擇與合同簽訂(包括：前期策劃、營銷策劃、銷售代理、報廣媒體等);負責本部營銷合作商合同的付款與結算;負責本部操作項目的《營銷策劃方案》的制定、實施、調整和控制;負責制定本部操作項目的樓盤均價和價格表;負責本部操作項目的銷控編制;負責編制本部操作項目的《營銷推廣計劃》;負責編制本部操作項目的開盤策略;責本部銷售資料的制備;負責本部開盤銷售資料準備及人員培訓;負責組織本部現(xiàn)場開盤;負責編寫本部項目階段銷售總結;負責本部銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，編制銷售報表并匯總分析 5客服管理參與本部交房前房屋預驗收;負責本部交房前期準備;負責本部交房現(xiàn)場組織安排;負責本部交房期間業(yè)主投訴處理的跟蹤和監(jiān)督;負責本部交房前的客戶投訴理賠;負責本部客戶關系管理;協(xié)助物業(yè)管理部進行客戶滿意度調查6市場調查與研究參與房地產政策、宏觀市場發(fā)展趨勢、區(qū)域市場環(huán)境研究；負責本部競爭樓盤監(jiān)控及微觀市場研究銷售內勤職位說明書基本信息職位名稱：銷售內勤職位編號：TTBH/YYCH-003崗位定員：1人職位概要全面負責項目的報表、考勤、申請、統(tǒng)計、檔案的。職責與任務描述工作職責執(zhí)行銷控，管理監(jiān)督銷控工作：依據(jù)公司銷控制度，嚴格執(zhí)行一級銷控；監(jiān)督置業(yè)顧問進行二級銷控，記錄二級銷控違規(guī)情況預售許可證、交易產權與按揭手續(xù)的辦理：負責辦理各期房源的預售許可證及相關事項；辦理合同的交易登記備案和抵押登記備案及相關權證；協(xié)助客戶到銀行辦理按揭手續(xù)，催收查詢按揭回款情況，并做好回款記錄銷售款項的收取、銷售賬目的管理：收取銷售過程中的房款、定金、租金及其代收費用，為客戶開具收據(jù)，并做好相關賬目資料記錄；每日銷售款項中的現(xiàn)金及時存入銀行，賬目及時交財務部核對；每月與財務部核對銷售賬目銷售檔案的管理：配合建立銷售客戶的信用檔案；配合銷售合同的存檔、管理；銷售文件的存檔、管理；記錄客戶檔案完善情況銷售報表的填報：每日銷售過程中依據(jù)合同填寫房屋臺賬、成交記錄表、銷售人員業(yè)績記錄表；每日銷售軟件的如實填寫；審核當日銷售軟件；每月填報當月銷售月報表；每月編制月報表，上報直屬領導工作聯(lián)系部門對內1.職能部門：財務部、商務部對外1.代理公司任職資格和條件基本要求內容所需條件學歷專業(yè)本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳播等相關專業(yè)資格證書無工作經驗年齡在35歲以下，具有五年以上房地產企業(yè)相關工作經驗必備知識專業(yè)知識熟悉房地產、建筑、財務相關知識相關知識熟悉房地產法律法規(guī)，熟悉房地產項目營銷流程通用知識熟練使用辦公軟件及相關專業(yè)的管理軟件能力要求具有較強的分析能力、組織協(xié)調能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力素質要求情緒穩(wěn)定；具有很強的全局意識、心理承受能力強晉升與流動晉升渠道銷售經理流動方向項目部、工程部等相關業(yè)務部門晉升來源無策劃經理職位說明書基本信息職位名稱：策劃經理職位編號：TTBH/YYCH-004崗位定員：1人職位概要負責項目的營銷策劃、推廣執(zhí)行工作。關注市場動向，調查分析市場及競爭項目，為營銷推廣提供決策依據(jù)。參與公司開發(fā)項目市場定位和規(guī)劃設計，配合銷售管理.職責與任務描述工作職責1.負責定期進行市場調研，提供市場調研分析報告。2.負責公司開發(fā)項目營銷策劃方案的制定。3.負責項目營銷計劃執(zhí)行、監(jiān)控、分析、總結、調整。4.負責制定項目的營銷費用計劃，經公司審批后執(zhí)行，并控制費用。5.負責推廣執(zhí)行過程中與合作公司的對接。6.負責營銷資料的設計、審核、制作、發(fā)布執(zhí)行。7.負責項目銷售價格的制定，并在銷售過程依據(jù)實際情況做出及時調整。8.負責在營銷工作中配合銷售經理解決銷售部現(xiàn)場運營中出現(xiàn)的各類問題。工作聯(lián)系部門對內1.職能部門：財務部、商務部、工程部、設計部對外1.傳媒機構、廣告公司、制作單位任職資格和條件基本要求內容所需條件學歷專業(yè)本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳播等相關專業(yè)資格證書無工作經驗年齡在35歲以下，具有五年以上房地產企業(yè)相關工作經驗必備知識專業(yè)知識熟悉房地產、建筑、營銷相關知識相關知識熟悉房地產法律法規(guī)，熟悉房地產項目營銷流程通用知識熟練使用辦公軟件及相關專業(yè)的管理軟件能力要求具有較強的領導能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力素質要求情緒穩(wěn)定；具有很強的全局意識、心理承受能力強晉升與流動晉升渠道營銷總監(jiān)流動方向項目部、工程部等相關業(yè)務部門晉升來源無策劃專員職位說明書基本信息職位名稱：策劃專員職位編號：TTBH/YYCH-005崗位定員：1人職位概要在部門經理的領導下，進行房地產經營項目的前期調研和市場定位，配合制定和調整項目營銷策劃方案和推廣方案，保證項目營銷策劃工作的順暢進行。職責與任務描述工作職責協(xié)助營銷策劃部主管制定推廣活動的營銷策劃方案；參與對項目市場的調查分析，準確把握消費者的消費需求和消費傾向；收集研究市場上的領先營銷理念、經典營銷策劃、推廣案例并借鑒其合理的思路及內容；參與營銷策劃、媒體廣告等服務代理機構的選擇和決策工作；根據(jù)策劃方案、收集營銷策劃、廣告設計與制作公司的相關信息；制定營銷策劃報告及活動細化方案，組織策劃方案具體實施；建立外部策劃和廣告制作機構信息庫，完善選擇和評價機制；負責產品總體品牌定位、推廣及維護工作；完成上級交辦的其他任務。工作聯(lián)系部門對內1.職能部門：財務部、商務部、工程部、設計部對外1.傳媒機構、廣告公司、制作單位任職資格和條件基本要求內容所需條件學歷專業(yè)本科及以上學歷，房地產、市場營銷或銷售等相關專業(yè)資格證書無工作經驗年齡在30歲以下，具有五年以上房地產企業(yè)相關工作經驗必備知識專業(yè)知識熟悉房地產、建筑、營銷相關知識相關知識熟悉房地產市場營銷策劃、具