第5頁共5頁2023?收銀員領(lǐng)?班年終個?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?商場收銀?員是一份?看起來略?顯枯燥但?又十分有?趣的工作?，至少我?在這個崗?位上已經(jīng)?做了好幾?年的時間?了，因此?我還是覺?得自己的?工作還算?是比較輕?松的，至?少每天在?收銀臺上?面對形形?色色的客?戶讓我自?身處理事?情的速度?也快了許?多，其實(shí)?商場收銀?員也是有?著許多成?長空間的?，至少我?經(jīng)常會根?據(jù)自己工?作中出現(xiàn)?的不足做?一些工作?總結(jié)，在?即將過去?的202?2自然也?不會忘記?寫一份工?作總結(jié)。?一、收?銀員的工?作職責(zé)?首先我覺?得自己可?以談一談?收銀員具?體有哪些?工作職責(zé)?，誠然當(dāng)?顧客購買?商品的時?候收銀、?找錢以及?用電腦打?印賬單是?最基礎(chǔ)的?職能，實(shí)?際上平時?的時候自?己還會兼?任“出納?”的一部?分工作，?其實(shí)也就?是去置換?用來找零?的零錢而?已，當(dāng)一?天的工作?結(jié)束以后?我還會根?據(jù)當(dāng)天的?賬單制作?一份表格?進(jìn)行統(tǒng)計?，當(dāng)天具?體銷售了?哪一些產(chǎn)?品，而我?在收銀的?時候具體?又收了多?少，最終?的結(jié)果我?都會發(fā)給?商場的一?名會計進(jìn)?行匯總，?然后采購?部門就可?以根據(jù)當(dāng)?下時節(jié)一?些產(chǎn)品銷?量的多少?進(jìn)行有選?擇地進(jìn)貨?。二、?收銀工作?中出現(xiàn)的?不足其?次我打算?先談?wù)勥@?一年收銀?工作中的?一些不足?，一個是?我在收銀?臺的準(zhǔn)備?工作并不?充分，雖?然說現(xiàn)在?手機(jī)支付?是大多數(shù)?顧客使用?的最為廣?泛的支付?方式，但?是到底還?是沒有取?代現(xiàn)金支?付，不能?夠因此減?少每次置?換零錢的?數(shù)量，而?我可能就?是因?yàn)槊?次零錢準(zhǔn)?備不充分?從而受到?了部分年?齡比較大?的顧客的?抱怨，工?作中出現(xiàn)?這樣的失?誤很明顯?是我的本?職工作沒?能做好。?還有一個?則是每次?對方支付?的時候會?習(xí)慣性地?問上一句?是否有商?場會員，?實(shí)際上有?極少部分?顧客對這?樣的詢問?是比較反?感的。?三、明年?的收銀工?作計劃?最后我應(yīng)?該根據(jù)這?一年的表?現(xiàn)提前制?定好以后?的工作計?劃，我覺?得自己在?今年收銀?工作中的?不足絕對?不能夠再?出現(xiàn)在以?后的工作?中了，首?先要提升?的便是自?身的服務(wù)?態(tài)度了，?盡管說這?方面自己?做得還不?算差，但?是我覺得?如果能夠?有所提升?的話自然?還是最好?的至少在?顧客進(jìn)行?支付的時?候能夠給?對方帶來?一個比較?好的心情?，微笑服?務(wù)的理念?不管是在?怎樣的場?合都不會?過時。其?次我對待?工作應(yīng)該?要更加嚴(yán)?謹(jǐn)一些，?一些小額?的零錢包?括硬幣都?應(yīng)該要提?前準(zhǔn)備好?。盡管?說收銀員?的工作是?平淡而枯?燥的，但?也正因?yàn)?如此想要?將這份工?作做好并?不是一件?重要的事?情，我覺?得自己平?時如果有?一些閑暇?時間的話?可以用來?記憶一部?分商品的?價格，這?樣的話從?某方面來?說也能夠?提升自己?的辦事效?率。2?023收?銀員領(lǐng)班?年終個人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）收銀?員的工作?看上去就?像是機(jī)器?，能做的?就只有那?些，但是?對于我們?這些親身?體驗(yàn)過的?來說，要?做好這項(xiàng)?工作還是?需要一定?學(xué)問的。?在這段時?間的工作?中，我仔?細(xì)的做好?工作，對?待顧客有?熱情，幫?助顧客解?決難題，?爭取能為?公司營造?一個好的?氛圍。?回顧近一?年來的工?作，讓我?學(xué)會了不?少的規(guī)律?，也給我?添加了不?少見識，?同時也讓?我積累了?一定的工?作經(jīng)驗(yàn)。?自從我?進(jìn)入公司?的那一天?就開始了?緊張和繁?忙的工作?，我的工?作崗位職?責(zé)是負(fù)責(zé)?現(xiàn)金收付?、銀行結(jié)?算、原始?憑證的整?理及有價?證券的保?管等重要?任務(wù)。剛?剛開始的?時候，我?認(rèn)為出納?工作好像?很簡單，?不過是點(diǎn)?點(diǎn)鈔票、?填填支票?、跑跑銀?行等事務(wù)?性工作，?但是當(dāng)我?真正投入?工作后，?我才知道?，我對出?納工作的?認(rèn)識和了?解是錯誤?的，出納?工作不但?責(zé)任重大?而且有一?定的學(xué)問?需要好好?學(xué)習(xí)才能?掌握。就?對一期售?房收銀工?作來說，?雖然工作?基本圓滿?結(jié)束，但?也有一定?的失誤和?不足之處?。根據(jù)一?期經(jīng)歷總?結(jié)以下幾?條：1?、對售樓?人員填寫?的簽約價?格單一定?要根據(jù)公?司下達(dá)的?銷售價格?表認(rèn)真復(fù)?核，還要?針對姓名?、房號、?首付款金?額以及合?同簽約期?限進(jìn)行一?一核對，?如有出入?，立即和?銷售人員?聯(lián)系。?2、對于?特別優(yōu)惠?客戶，要?有優(yōu)惠單?(公司領(lǐng)?導(dǎo)簽字)?方可優(yōu)惠?，否則以?正常價出?售。3?、根據(jù)以?往經(jīng)驗(yàn)，?有個別客?戶在交首?付款時，?不能一次?性交清簽?合同者，?我們不可?開具公司?收據(jù)，以?免招來不?必要的麻?煩，應(yīng)打?臨時收條?，收條上?只注明暫?收現(xiàn)金金?額。4?、為了保?證公司財?產(chǎn)安全，?在收到現(xiàn)?金時要及?時送存公?司銀行賬?戶，大額?現(xiàn)金要有?兩人送存?銀行。?5、協(xié)助?售樓人員?引導(dǎo)客戶?辦理銀行?按揭手續(xù)?，確保按?揭款盡早?回到公司?銀行賬戶??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認(rèn)?為：一?、學(xué)習(xí)不?夠。當(dāng)前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃發(fā)?展新情況?新問題層?出不窮，?新知識新?科學(xué)不斷?問世。面?對嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的?緊迫感和?自覺性。?理論基礎(chǔ)?、專業(yè)知?識、文化?水平、工?作方法等?不能適應(yīng)?新的要求?。二、?在工作較?累的時候?，有過松?弛思想，?這是自己?政治素質(zhì)?不高，也?是世界觀?、人生觀?、價值觀?解決不好?的表現(xiàn)。?針對以?上問題，?今后的努?力方向是?：一、?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?。對業(yè)務(wù)?的熟悉，?不能取代?對提高個?人素養(yǎng)更?高層次的?追求，必?須通過對?財務(wù)工作?制度、市?場經(jīng)