第頁(yè)共頁(yè)最新酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)(七篇)隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，吧酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇一您好!20____年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為困難的一年，假設(shè)干酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了劇烈的客爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件效勞比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種.種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差____多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，努力創(chuàng)始嶄新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出本質(zhì)性的奉獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好將來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)____年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。1創(chuàng)新思路，創(chuàng)立自己的特色效勞。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸效勞”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)效勞、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值效勞，創(chuàng)始了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋敌谛录o(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。2總結(jié)進(jìn)步，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，進(jìn)步銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有根據(jù)、有方案地調(diào)整酒店客構(gòu)造及銷(xiāo)售方向。3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與____、____、____、____、____等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，獲得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升效勞質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶著同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議____家，新簽協(xié)議占比超過(guò)____%。對(duì)偶然有消費(fèi)的局部大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，挽回了局部協(xié)議客戶(hù)。二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升起草制定了____年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年獲得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)意見(jiàn)聯(lián)絡(luò)租用增配____，帶動(dòng)包房餐標(biāo)進(jìn)步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。三、強(qiáng)化管理，竭力建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪方案表、拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)展修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)視考核，進(jìn)步了銷(xiāo)售管理程度;制定部門(mén)員工培訓(xùn)方案并監(jiān)視落實(shí)情況，施行每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)展宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民播送電臺(tái)獲得聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)展錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、效勞意識(shí)和公關(guān)才能有所進(jìn)步，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤效勞，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的效勞，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的效勞性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)籌劃才能不強(qiáng)，市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理;一季度施行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能和敏感度需要進(jìn)步。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步銷(xiāo)售管理才能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心籌劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，實(shí)在進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20____年全省旅游開(kāi)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)決必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，竭力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力創(chuàng)始酒店市場(chǎng)開(kāi)展新場(chǎng)面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告模板篇2酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為困難的一年，假設(shè)干酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了劇烈的客爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件效勞比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，努力創(chuàng)始嶄新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出本質(zhì)性的奉獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好將來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)__年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克制了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。1創(chuàng)新思路，創(chuàng)立自己的特色效勞。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸效勞”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)效勞、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值效勞，創(chuàng)始了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋敌谛录o(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。2總結(jié)進(jìn)步，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，進(jìn)步銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有根據(jù)、有方案地調(diào)整酒店客構(gòu)造及銷(xiāo)售方向。3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與__、__、__、__、__等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，獲得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升效勞質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶著同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過(guò)__%。對(duì)偶然有消費(fèi)的局部大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，挽回了局部協(xié)議客戶(hù)。二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升起草制定了__年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年獲得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)意見(jiàn)聯(lián)絡(luò)租用增配____，帶動(dòng)包房餐標(biāo)進(jìn)步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。三、強(qiáng)化管理，竭力建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪方案表、拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)展修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)視考核，進(jìn)步了銷(xiāo)售管理程度;制定部門(mén)員工培訓(xùn)方案并監(jiān)視落實(shí)情況，施行每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)展宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民播送電臺(tái)獲得聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)展錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、效勞意識(shí)和公關(guān)才能有所進(jìn)步，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤效勞，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的效勞，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的效勞性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)籌劃才能不強(qiáng)，市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理;一季度施行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能和敏感度需要進(jìn)步。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步銷(xiāo)售管理才能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心籌劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，實(shí)在進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20__年全省旅游開(kāi)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)決必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，竭力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力創(chuàng)始酒店市場(chǎng)開(kāi)展新場(chǎng)面!此致敬禮!述職人：___20__年_月_日酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告模板篇3酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20____年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為困難的一年，假設(shè)干酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了劇烈的客爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件效勞比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種.種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差____多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，努力創(chuàng)始嶄新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出本質(zhì)性的奉獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好將來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)____年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。1創(chuàng)新思路，創(chuàng)立自己的特色效勞。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸效勞”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)效勞、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值效勞，創(chuàng)始了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋敌谛录o(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。2總結(jié)進(jìn)步，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，進(jìn)步銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有根據(jù)、有方案地調(diào)整酒店客構(gòu)造及銷(xiāo)售方向。3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與____、____、____、____、____等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，獲得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升效勞質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶著同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議____家，新簽協(xié)議占比超過(guò)____%。對(duì)偶然有消費(fèi)的局部大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，挽回了局部協(xié)議客戶(hù)。二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升起草制定了____年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年獲得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)意見(jiàn)聯(lián)絡(luò)租用增配____，帶動(dòng)包房餐標(biāo)進(jìn)步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。三、強(qiáng)化管理，竭力建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪方案表、拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)展修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)視考核，進(jìn)步了銷(xiāo)售管理程度;制定部門(mén)員工培訓(xùn)方案并監(jiān)視落實(shí)情況，施行每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)展宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民播送電臺(tái)獲得聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)展錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、效勞意識(shí)和公關(guān)才能有所進(jìn)步，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤效勞，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的效勞，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的效勞性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)籌劃才能不強(qiáng)，市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理;一季度施行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能和敏感度需要進(jìn)步。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步銷(xiāo)售管理才能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心籌劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，實(shí)在進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20____年全省旅游開(kāi)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)決必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，竭力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力創(chuàng)始酒店市場(chǎng)開(kāi)展新場(chǎng)面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告模板篇2酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇四光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼來(lái)____的第三個(gè)年頭也飛快的過(guò)去了，回首一年來(lái)走過(guò)的歷程，既有快樂(lè)，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸。總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡(jiǎn)單做個(gè)述職。一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗今年從元月份到十月份，自己一直在____酒店工作，工作的崗位由前廳到銷(xiāo)售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉(zhuǎn)型成了銷(xiāo)售部經(jīng)理，在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的崗位上得到了一定的鍛煉與進(jìn)步，從而又結(jié)交認(rèn)識(shí)了一批真誠(chéng)的客戶(hù)與朋友，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的根底。在酒店銷(xiāo)售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克制了種.種困難，始終以一名zz人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶著這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)做出了一定的成績(jī)。無(wú)論是年初的年糕促銷(xiāo)活動(dòng)，還是年中的端午粽子、六一兒童活動(dòng)籌劃與促銷(xiāo)，中秋節(jié)的月餅銷(xiāo)售工作，整個(gè)銷(xiāo)售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。尤其是今年四月份的____期間，由銷(xiāo)售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了____的稱(chēng)贊，也得到了各方賓客的認(rèn)可，為增添____在____市場(chǎng)的美譽(yù)度做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。二、服從組織安排，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失作為一名老____人，服從意識(shí)是必需要過(guò)的一關(guān)。在今年，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉(zhuǎn)換，也經(jīng)歷了工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，從十一月份開(kāi)場(chǎng)調(diào)到了____新開(kāi)的____工作。新開(kāi)的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊(duì)伍是生疏又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團(tuán)隊(duì)中，如何迅速進(jìn)步員工隊(duì)伍的實(shí)際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒(méi)有過(guò)多的去想是否值得，也沒(méi)有計(jì)較那些得失，自己欣然與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工朋友們進(jìn)展交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)的各項(xiàng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，理解了會(huì)員卡的規(guī)定與辦理流程，同時(shí)也通過(guò)改良培訓(xùn)方式方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以及加強(qiáng)平時(shí)工作中的實(shí)際案例分析^p等，使前臺(tái)員工的精神相貌與實(shí)際操作技巧得到了有效的進(jìn)步。最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結(jié)賬退房的過(guò)程中，前臺(tái)沒(méi)有再象十月國(guó)慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類(lèi)賬項(xiàng)準(zhǔn)確無(wú)誤，優(yōu)質(zhì)高效的效勞得到了客人的一致認(rèn)可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺(tái)的員工們主動(dòng)和管理人員一起加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，表達(dá)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。三、工作中可以積極考慮，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆珍貴的財(cái)富，同時(shí)又容易束縛人的思維方式。“____”的管理與運(yùn)營(yíng)形式都是在市場(chǎng)中不斷的探索與壯大的，它凝聚了一大批____人的心血，我們肩上的責(zé)任很重。作為第一家在____'開(kāi)的連鎖酒店，除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力很強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)建立已經(jīng)成熟標(biāo)準(zhǔn)外，我們還必須面對(duì)有相當(dāng)一批外鄉(xiāng)的小賓館亂價(jià)給我們帶來(lái)的壓力。面對(duì)壓力，自己一方面主動(dòng)加強(qiáng)與以往客戶(hù)群體的聯(lián)絡(luò)，另一方面加強(qiáng)了對(duì)酒店目前兩位銷(xiāo)售專(zhuān)職人員的培訓(xùn)與催促，尤其側(cè)重于與業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通與交流。一段時(shí)間下來(lái)，銷(xiāo)售人員對(duì)市場(chǎng)的敏感度逐漸進(jìn)步了，工作的積極性重新得到了進(jìn)步。另外根據(jù)酒店目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，自己積極想方法，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，提出了全酒店進(jìn)展全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲的方案。通過(guò)十二月施行的情況來(lái)看，無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)都超額完成了既定的酒店客房銷(xiāo)售任務(wù)，員工的參與積極性也得到了增強(qiáng)，活動(dòng)的效果較好。針對(duì)酒店目前會(huì)員開(kāi)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷(xiāo)售代表一起想方法，開(kāi)拓渠道。一個(gè)多月來(lái)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)了____商會(huì)在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動(dòng)酒店各部門(mén)想方設(shè)法改良宣傳單片的發(fā)放地點(diǎn)、發(fā)放時(shí)間段，加強(qiáng)對(duì)周邊夜場(chǎng)及商戶(hù)的拜訪力度。雖然目前來(lái)看，效果仍然未到達(dá)酒店的需要，但銷(xiāo)售工作是酒店生存的重點(diǎn)，也是需要大家長(zhǎng)期重視和花大力氣落實(shí)執(zhí)行的事情。四、工作中存在的缺乏1)雖然從事酒店管理工作多年，但自己對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)作與管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與理論。2)在工作中自己更加需要加強(qiáng)與別人的溝通及協(xié)作，改善自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的親和力。3)工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時(shí)，更加需要多鼓勵(lì)身邊的同事及朋友，保持謙虛慎重的工作作風(fēng)。酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇五尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20____年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為困難的一年，假設(shè)干酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了劇烈的客爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件效勞比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種.種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差____多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，努力創(chuàng)始嶄新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出本質(zhì)性的奉獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好將來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)____年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克制了孕期種.種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。1創(chuàng)新思路，創(chuàng)立自己的特色效勞。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸效勞”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)效勞、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值效勞，創(chuàng)始了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋敌谛录o(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。2總結(jié)進(jìn)步，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，進(jìn)步銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有根據(jù)、有方案地調(diào)整酒店客構(gòu)造及銷(xiāo)售方向。3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與____、____、____、____、____等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，獲得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升效勞質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶著同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議____家，新簽協(xié)議占比超過(guò)____%。對(duì)偶然有消費(fèi)的局部大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，挽回了局部協(xié)議客戶(hù)。二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升起草制定了____年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年獲得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)意見(jiàn)聯(lián)絡(luò)租用增配____，帶動(dòng)包房餐標(biāo)進(jìn)步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。三、強(qiáng)化管理，竭力建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪方案表、拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)展修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)視考核，進(jìn)步了銷(xiāo)售管理程度;制定部門(mén)員工培訓(xùn)方案并監(jiān)視落實(shí)情況，施行每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)展宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民播送電臺(tái)獲得聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)展錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、效勞意識(shí)和公關(guān)才能有所進(jìn)步，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤效勞，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的效勞，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的效勞性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)籌劃才能不強(qiáng)，市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理;一季度施行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能和敏感度需要進(jìn)步。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步銷(xiāo)售管理才能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心籌劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，實(shí)在進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20____年全省旅游開(kāi)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)決必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，竭力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力創(chuàng)始酒店市場(chǎng)開(kāi)展新場(chǎng)面!此致敬禮!述職人：______20____年__月__日酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告模板篇2酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇六尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好!20__年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷(xiāo)最為困難的一年，假設(shè)干酒店開(kāi)業(yè)，大小賓館飯店展開(kāi)了劇烈的客爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件效勞比拼戰(zhàn)，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我同銷(xiāo)售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng);雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差__多萬(wàn)元，沒(méi)有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷(xiāo)售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，努力創(chuàng)始嶄新的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了四個(gè)月產(chǎn)假，沒(méi)有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，繼續(xù)關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷(xiāo)售事業(yè)做出本質(zhì)性的奉獻(xiàn)，在此深表歉意!總結(jié)好過(guò)去才能創(chuàng)造好將來(lái)，下面我將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)__年，作為銷(xiāo)售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克制了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿(mǎn)的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷(xiāo)售方面主要做了以下工作。1創(chuàng)新思路，創(chuàng)立自己的特色效勞。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我(與同事們)創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)思路，推出“延伸效勞”等工程，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。1月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開(kāi)展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸效勞”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢(xún)臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶(hù)解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)效勞、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值效勞，創(chuàng)始了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋敌谛录o(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，進(jìn)步了網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶(hù)回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。2總結(jié)進(jìn)步，推行月度銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，進(jìn)步銷(xiāo)售工作成效。每月召開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)分析^p會(huì)，對(duì)上月的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)展比照分析^p，及時(shí)查找銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有根據(jù)、有方案地調(diào)整酒店客構(gòu)造及銷(xiāo)售方向。3多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷(xiāo)售渠道。鼓勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶(hù)流向我家;與__、__、__、__、__等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，獲得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)35%，成為一大亮點(diǎn);組織開(kāi)展客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提升效勞質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶(hù)進(jìn)展拜訪，使得過(guò)去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶(hù)重新成為酒店的客戶(hù);加大對(duì)協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶著同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議__家，新簽協(xié)議占比超過(guò)__%。對(duì)偶然有消費(fèi)的局部大客戶(hù)，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶(hù)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，挽回了局部協(xié)議客戶(hù)。二、抓好促銷(xiāo)，積極爭(zhēng)取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升起草制定了__年宴席促銷(xiāo)方案，前期通過(guò)制作宴席宣傳噴繪、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷(xiāo)售，到住宅小區(qū)、新建樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過(guò)一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門(mén)員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等等宴席特色增值效勞;并在宴席旺季投放播送電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷(xiāo)售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷(xiāo)售在今年獲得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)339%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售;另外，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)意見(jiàn)聯(lián)絡(luò)租用增配____，帶動(dòng)包房餐標(biāo)進(jìn)步。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)4%。三、強(qiáng)化管理，竭力建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、拜訪方案表、拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)等銷(xiāo)售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)展修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)視考核，進(jìn)步了銷(xiāo)售管理程度;制定部門(mén)員工培訓(xùn)方案并監(jiān)視落實(shí)情況，施行每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)展宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民播送電臺(tái)獲得聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)展錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷進(jìn)步。一年來(lái)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、效勞意識(shí)和公關(guān)才能有所進(jìn)步，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤效勞，每次宴會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客戶(hù)提供便捷的效勞，得到了客戶(hù)的好評(píng)，成為酒店的效勞性標(biāo)桿班組。一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于詳細(xì)事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)才能的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷(xiāo)籌劃才能不強(qiáng)，市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒(méi)有很好地抓住各層次各類(lèi)型客戶(hù)的心理;一季度施行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒(méi)有因此而挽回流失的協(xié)議客戶(hù)，說(shuō)明市場(chǎng)預(yù)測(cè)才能和敏感度需要進(jìn)步。三是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步銷(xiāo)售管理才能，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)才能和執(zhí)行力;外樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心籌劃營(yíng)銷(xiāo)方案，周密組織促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)步效勞質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，實(shí)在進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20__年全省旅游開(kāi)展大會(huì)在本地的召開(kāi)將為我們帶來(lái)良好機(jī)遇;多家高檔酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨更加劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷(xiāo)售部同仁，堅(jiān)決必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，拼搏工作，竭力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力創(chuàng)始酒店市場(chǎng)開(kāi)展新場(chǎng)面!此致敬禮!述職人：___20__年_月_日酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告模板篇3酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)篇七光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼來(lái)____的第三個(gè)年頭也飛快的過(guò)去了，回首一年來(lái)走過(guò)的歷程，既有快樂(lè)，也有挫折;既收獲良多，更頗有感觸?？偠灾@一年是自己職業(yè)生涯中