一、企業(yè)家的職能？？？（企業(yè)的高層管理者或企業(yè)的主要決策者）工作任務(wù)主要是什么？7/21/20231南京大學(xué)管理學(xué)院加拿大管理學(xué)家Mintzberg:

《經(jīng)理工作的性質(zhì)》（Barnard:經(jīng)理人員的職能：溝通系統(tǒng)；組織目標(biāo)；招聘與誘導(dǎo)貢獻(xiàn)）總經(jīng)理扮演三類十種不同角色：1、人際關(guān)系方面的角色2、信息方面的角色3、決策方面的角色7/21/20232南京大學(xué)管理學(xué)院1、人際關(guān)系方面的角色----名義首腦（對內(nèi)、對外）----領(lǐng)導(dǎo)者（引導(dǎo)：指導(dǎo)、糾偏；激勵）；----聯(lián)絡(luò)者（縱向與橫向；內(nèi)外的各種網(wǎng)絡(luò)）7/21/20233南京大學(xué)管理學(xué)院2、信息方面的角色----監(jiān)聽者（接受信息并進(jìn)行篩選）；----傳播者（對內(nèi)的信息傳播）；----發(fā)言人（對外的信息傳播）；7/21/20234南京大學(xué)管理學(xué)院3、決策方面的角色----企業(yè)家（制定各種決策。引導(dǎo)變革）----故障排除者（解決問題—避免危機(jī)）----資源分配者----談判者（企業(yè)內(nèi)部和外部）7/21/20235南京大學(xué)管理學(xué)院對上述工作或角色進(jìn)行歸納，我們認(rèn)為企業(yè)家最重要的工作：第一，決策，特別是戰(zhàn)略決策（選擇做正確的事）；第二，用人與激勵（安排適當(dāng)?shù)娜朔e極地去做適當(dāng)?shù)氖拢?；第三，?chuàng)新，特別是技術(shù)創(chuàng)新（不僅是變革活動的方向與內(nèi)容，而且甚至更重要的是不斷嘗試用新的方法去做事）7/21/20236南京大學(xué)管理學(xué)院二、戰(zhàn)略管理的相關(guān)概念與戰(zhàn)略思維的基本特征（一）相關(guān)概念戰(zhàn)略/戰(zhàn)術(shù)：瑞士軍事學(xué)家約米尼戰(zhàn)略：地圖上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)戰(zhàn)術(shù)：地面上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)戰(zhàn)略管理：圍繞戰(zhàn)略決策的組織實(shí)施而進(jìn)行的一系列管理活動戰(zhàn)略決策：企業(yè)經(jīng)營方向，經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營措施、經(jīng)營重點(diǎn)以及經(jīng)營路線的選擇7/21/20237南京大學(xué)管理學(xué)院（二）戰(zhàn)略思維的基本特征與啟示１、時間上長期性２、空間上整體性３、過程的漸近/進(jìn)性４、與外部環(huán)境的互動性１、戰(zhàn)略的重點(diǎn)=能力再造２、管理要有整體的概念３、管理者的任務(wù)是組織決策４、經(jīng)營要不斷創(chuàng)新7/21/20238南京大學(xué)管理學(xué)院漸進(jìn)/近性特征戰(zhàn)略方向與方案的逐步演進(jìn)（以什么方式生產(chǎn)什么產(chǎn)品？創(chuàng)業(yè)初期與發(fā)展過程中）戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略線路的逐步逼近7/21/20239南京大學(xué)管理學(xué)院漸進(jìn)/近性特征的緣由：戰(zhàn)略形成及其執(zhí)行中行為主體的互動性外部互動性：企業(yè)與環(huán)境（環(huán)境中的其他行為主體）客觀的環(huán)境、設(shè)定（認(rèn)知）的環(huán)境、改造的環(huán)境內(nèi)部互動性：戰(zhàn)略制定者與戰(zhàn)略執(zhí)行者制定----執(zhí)行過程中的調(diào)整執(zhí)行者的能動----引導(dǎo)戰(zhàn)略制定者的選擇（復(fù)合決策理論）7/21/202310南京大學(xué)管理學(xué)院典型的漸進(jìn)/近戰(zhàn)略30年代中國紅軍的長征70年代末開始的中國體制改革7/21/202311南京大學(xué)管理學(xué)院１、戰(zhàn)略的重點(diǎn)=能力再造日常管理＝利用現(xiàn)有能力，滿足現(xiàn)有市場的需要；戰(zhàn)略管理＝組織未來活動，滿足未來市場的需要。未來市場、從而未來活動需要何種能力？7/21/202312南京大學(xué)管理學(xué)院2、管理要有整體的概念－－系統(tǒng)內(nèi)部各個部分的關(guān)系－－系統(tǒng)與外部的關(guān)系：－－服從環(huán)境的要求；－－利用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)為企業(yè)謀求有利的條件7/21/202313南京大學(xué)管理學(xué)院Iacocca拯救ChryslerIacocca在FORD的發(fā)展：1946年8月進(jìn)入福特，見習(xí)工程師培訓(xùn)一年半－－紐約卡車銷售部－5656計(jì)劃－野馬（1962－1964）－總經(jīng)理－1978／7／12：解職進(jìn)入Chrysler制定拯救方案：改變車型；改造生產(chǎn)線13億美金的投資如何籌措？7/21/202314南京大學(xué)管理學(xué)院銀行的態(tài)度－尋求國會的支持－國會的反對：競爭？15億的連帶責(zé)任Iacocca的論證：競爭：激烈程度與企業(yè)數(shù)量相關(guān)15億：風(fēng)險；企業(yè)倒閉－65萬失業(yè)－年27億的生活救濟(jì)或失業(yè)補(bǔ)償65工人失業(yè)的社會影響＋對國會議員的個人影響國會態(tài)度的改變－90年底以前償還－83／77/21/202315南京大學(xué)管理學(xué)院３、管理者的任務(wù)是組織決策戰(zhàn)略管理是邏輯漸近的過程；戰(zhàn)略決策是在眾多決策基礎(chǔ)上制定的；組織成員的個人決策影響戰(zhàn)略決策。所以，管理者要影響個人決策，使之不僅符合個人理性的要求，而且使之符合組織理性的要求。個人決策的影響因素：價值前提與事實(shí)前提（SIMON）管理者的任務(wù)：影響價值前提（目標(biāo)與企業(yè)文化等）和事實(shí)前提（信息與培訓(xùn)）7/21/202316南京大學(xué)管理學(xué)院４、經(jīng)營要不斷創(chuàng)新企業(yè)與市場的關(guān)系：適應(yīng)與改造蕭伯納：“理性的人適應(yīng)社會，非理性的人讓社會適應(yīng)自己－－－－－－－－所以，所有社會進(jìn)步都是非理性的人努力的結(jié)果“?。?！7/21/202317南京大學(xué)管理學(xué)院三、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生和發(fā)展

（一）、產(chǎn)生：經(jīng)營思想演進(jìn)的結(jié)果1、生產(chǎn)導(dǎo)向：生產(chǎn)能力（1929年）：以福特為例（1904：產(chǎn)品特點(diǎn)；生產(chǎn)方式；銷售價格）2、銷售導(dǎo)向：（1929-1945OR47年）

7/21/202318南京大學(xué)管理學(xué)院3、市場導(dǎo)向：①短期市場導(dǎo)向（47-53或55年）②長期市場導(dǎo)向（50年代中期到今）：長期計(jì)劃的出現(xiàn)7/21/202319南京大學(xué)管理學(xué)院（二）戰(zhàn)略管理的發(fā)展1、50年代－長期計(jì)劃（定量方法的發(fā)展）ANSOFF的評價（1972）：“10多年的實(shí)踐表明，長期計(jì)劃對企業(yè)經(jīng)營基本上沒有什么作用“原因：環(huán)境變化的預(yù)測－定量分析方法的重新評價－企業(yè)政策（職能整合）1957：SELZNICK:distinctivecompetence7/21/202320南京大學(xué)管理學(xué)院2、60年代（1）CHANDLER：1962：《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（事業(yè)部制的產(chǎn)生）杜邦：多無化經(jīng)營通用：多企業(yè)的聯(lián)合西爾斯：多地區(qū)發(fā)展：新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油：一體化的各個階段7/21/202321南京大學(xué)管理學(xué)院（2）ANSOFF的經(jīng)營戰(zhàn)略理論1965：《公司戰(zhàn)略》戰(zhàn)略管理＝總體戰(zhàn)略＋職能戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：發(fā)展方向與經(jīng)營領(lǐng)域的選擇；職能戰(zhàn)略：在選定領(lǐng)域的經(jīng)營總體戰(zhàn)略制定：按一定標(biāo)準(zhǔn)把企業(yè)分成幾個戰(zhàn)略單位，分析每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的市場特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂每個單位的經(jīng)營戰(zhàn)略。7/21/202322南京大學(xué)管理學(xué)院1）按標(biāo)準(zhǔn)分成戰(zhàn)略經(jīng)營單位，2）分析戰(zhàn)略經(jīng)營單位的特點(diǎn)；3）根據(jù)戰(zhàn)略經(jīng)營單位特點(diǎn)，制定經(jīng)營戰(zhàn)略——產(chǎn)品、市場。7/21/202323南京大學(xué)管理學(xué)院

產(chǎn)品市場老新老滲透產(chǎn)品開發(fā)新市場開發(fā)多角化7/21/202324南京大學(xué)管理學(xué)院（3）Andrews：1965《公司戰(zhàn)略概念》戰(zhàn)略＝戰(zhàn)略制定＋戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略制定：識別和組合4種要素：市場機(jī)會／公司能力與資源／經(jīng)理的個人價值與期望／社會責(zé)任與目標(biāo)特別需要關(guān)注市場機(jī)會與公司能力的匹配（SWOT分析）7/21/202325南京大學(xué)管理學(xué)院機(jī)會(opportunity)優(yōu)勢(strength)威脅(threat)

弱勢（weakness)1、擴(kuò)張戰(zhàn)略SO2、分散戰(zhàn)略ST（其他市場尋找機(jī)會）3、防御戰(zhàn)略WO（發(fā)現(xiàn)并利用機(jī)會）4、撤退戰(zhàn)略WT7/21/202326南京大學(xué)管理學(xué)院3、70年代（1）案例分析方法的發(fā)展（2）戰(zhàn)略研究方法的發(fā)展（產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究的方法在戰(zhàn)略管理研究中的運(yùn)用：市場結(jié)構(gòu)－企業(yè)行為－經(jīng)營績效）7/21/202327南京大學(xué)管理學(xué)院4、８０年代的發(fā)展Ａ從經(jīng)營戰(zhàn)略到戰(zhàn)略經(jīng)營企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)使命、最高目標(biāo)、文化Ｂ從經(jīng)營戰(zhàn)略到競爭戰(zhàn)略：波特《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》競爭環(huán)境研究－優(yōu)勢戰(zhàn)略選擇－姿態(tài)戰(zhàn)略選擇－行業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)競爭戰(zhàn)略---發(fā)展模式選擇7/21/202328南京大學(xué)管理學(xué)院４、９０年代的發(fā)展:資源基礎(chǔ)論與企業(yè)能力理論企業(yè)發(fā)展－企業(yè)競爭優(yōu)勢－關(guān)鍵資源或核心競爭能力。（1）資源基礎(chǔ)論：BARNEY／RUMELT（87／91）A、基本觀點(diǎn)：對PORTER的批判：產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間利潤的離散程度遠(yuǎn)高于產(chǎn)業(yè)間（3－5倍）企業(yè)成功的關(guān)鍵是某些資源的擁有（芝加哥學(xué)派的影響：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)反映的是配置的效率）B、資源的類型：物質(zhì)資源、人力資源、組織資源（信息是組織資本的基本源泉）7/21/202329南京大學(xué)管理學(xué)院C、資源的特點(diǎn)：有價值性：能帶來成功的產(chǎn)品稀缺性：不可仿制性：認(rèn)知限制；時間限制（歷史是不可復(fù)制的；資源的形成需要以前的積累和其他互補(bǔ)資源）；成本劣勢不可替代性：低成本性7/21/202330南京大學(xué)管理學(xué)院（2）核心能力理論P(yáng)RAHALAD／HAMEL：《公司的核心能力》與《競爭大未來》定義：核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。核心能力的特點(diǎn)：獨(dú)特性（異質(zhì)性）；可為用戶帶來價值；不可模仿性；不可替代性。核心能力的來源：特殊資源；專有知識核心能力的塑造：知識創(chuàng)新＝組織學(xué)習(xí)的結(jié)果7/21/202331南京大學(xué)管理學(xué)院四、戰(zhàn)略管理的基本思路1、

研究外部環(huán)境與內(nèi)部能力（戰(zhàn)略背景研究）2、

制定與選擇戰(zhàn)略方案（戰(zhàn)略決策）：公司戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略（事業(yè)部層次）職能戰(zhàn)略3、組織戰(zhàn)略實(shí)施（戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施）7/21/202332南京大學(xué)管理學(xué)院1、戰(zhàn)略背景研究1）經(jīng)營環(huán)境研究/優(yōu)勢與劣勢（1）一般環(huán)境：政策環(huán)境（國內(nèi)/WTO）；經(jīng)濟(jì)環(huán)境（景氣狀況；相關(guān)市場的需求特點(diǎn)及其影響因素）技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境（生活態(tài)度----對生活質(zhì)量改善的認(rèn)識----旅游）7/21/202333南京大學(xué)管理學(xué)院（2）行業(yè)競爭環(huán)境：行業(yè)發(fā)展趨勢：未來市場前景（需求+/-？競爭狀況：更趨激烈？）波特的五力模型：同行企業(yè)：數(shù)量；相對規(guī)模；行業(yè)集中度；行業(yè)成長速度；退出障礙；新進(jìn)入者：國外；上下游；多元化？進(jìn)入障礙（規(guī)模經(jīng)濟(jì)？資本？技術(shù)？渠道？政策？）7/21/202334南京大學(xué)管理學(xué)院替代品生產(chǎn)者：具體產(chǎn)品/服務(wù)與使用價值（功能）特點(diǎn)：對行業(yè)的替代；不可逆；重點(diǎn)：功能實(shí)現(xiàn)方式與程度的相近性；價格可大幅調(diào)整：成本可降低/利潤邊際高7/21/202335南京大學(xué)管理學(xué)院商業(yè)合作伙伴的價格談判能力（上/下游）產(chǎn)品的相對重要性行業(yè)相對集中度替代品/同類產(chǎn)品的相似性一體化的能力7/21/202336南京大學(xué)管理學(xué)院2）、經(jīng)營條件研究（優(yōu)勢與劣勢）資源：物質(zhì)條件；資金及資金動員能力人力資源及其利用技術(shù)：設(shè)備、產(chǎn)品的技術(shù)水平；專利技術(shù)；研發(fā)能力；組織資本：信息網(wǎng)絡(luò)；組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性；組織調(diào)整（變革）的可能性社會資本：關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；信譽(yù)（信任：交易成本）7/21/202337南京大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)文化：文化的強(qiáng)度（對員工行為的影響程度）文化的特點(diǎn)（價值觀）文化改造的可能性

7/21/202338南京大學(xué)管理學(xué)院2、制定和選擇戰(zhàn)略1）制定公司整體戰(zhàn)略：考慮到公司的優(yōu)勢與劣勢，為了更有效地管理環(huán)境中的機(jī)會與威脅，而開發(fā)的長期規(guī)劃。它包括明確公司的使命、確定可達(dá)到的目標(biāo)、選擇發(fā)展方向（領(lǐng)域）、確立發(fā)展途徑（發(fā)展模式）。7/21/202339南京大學(xué)管理學(xué)院（1）、使命：一個組織的使命就是其目的，也就是其存在理由。使命表明企業(yè)為社會提供什么。使命的廣義陳述：“服務(wù)于股東、顧客和員工的最大利益”；“為緩解并最終消除人類的饑餓現(xiàn)象而做貢獻(xiàn)”7/21/202340南京大學(xué)管理學(xué)院使命的狹義陳述：明確表述公司的主要產(chǎn)品和市場。但限制了活動范圍?！巴ㄟ^設(shè)計(jì)、建造和銷售世界上最后的家用電器并提供良好服務(wù)，改善家庭生活質(zhì)量”?！俺蔀樗锌蛻艏?xì)分市場上個人電腦和個人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商？（康柏）讓“每個家庭、每臺桌子上都有一臺電腦、都使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具”7/21/202341南京大學(xué)管理學(xué)院（2）、目標(biāo)：戰(zhàn)略行動的最終結(jié)果，表明公司什么時間盡可能保質(zhì)保量了完成什么任務(wù)。（企業(yè)/戰(zhàn)略單位）通常涉及：獲利性；成本；成長性；資源使用效率；對員工的貢獻(xiàn)（工資、福利）；對社會的貢獻(xiàn)（稅收、慈善事業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)）；市場；技術(shù)；等方面。7/21/202342南京大學(xué)管理學(xué)院（3）、選擇發(fā)展方向?qū)I(yè)化發(fā)展（能力擴(kuò)張）（擴(kuò)張成本/收益