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3份8然語官公關(guān)語言藝術(shù)是指在公共關(guān)系領(lǐng)域中,為塑造個(gè)體和組織的的良好形象而有救她使用言符號(hào)啪右式和才居。公關(guān)語言應(yīng)用的一般原則立誠(chéng)切境得體有效立誠(chéng):“誠(chéng)”一種重要的語言品質(zhì),所謂“誠(chéng)于中而形于外”“誠(chéng)之所至,金石為開”。在語言的應(yīng)用中,“誠(chéng)”有兩個(gè)方面的涵義:1、真誠(chéng):即真實(shí)而可信,它要求組織向公眾提供準(zhǔn)確可靠的信息。林肯說過“你能在所有的時(shí)候淑騸甚一幽人,也能在某幽時(shí)候裊騙所有的人,但不能在所有的時(shí)候淑騙所有的人?!?、熱誠(chéng)如果說“真誠(chéng)”所要求的著眼點(diǎn)是在內(nèi)容方面,那么,“熱誠(chéng)”的著眼點(diǎn)是形式方面諺語:有了巧舌和誠(chéng)意,你可以以根頭發(fā)引來一頭大象。案例舉要:(1)不惑之年,售貨員突發(fā)奇想;(2)結(jié)巴推銪員推銪百斛會(huì)書的故事。2、注意交際的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合。案例舉要(1)荷蘭恿理與丘吉爾的:“一句話會(huì)見”(2)標(biāo)語的位置:經(jīng)濟(jì)搞上去,人口降下來。(3)推銷員帕特“熱中生智”。

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