第第頁(yè)假期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇假期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

20xx年7月18日至8月18日，我在興業(yè)銀行武漢東湖支行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)受了許多，學(xué)到了許多也熟悉了自己存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下：

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參加銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐學(xué)問(wèn)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)問(wèn)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。三是一些同學(xué)在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

在這里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最終裝機(jī)的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但事實(shí)上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作閱歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷一種商品的確很難。所以剛開(kāi)頭幾天真的無(wú)從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20000以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐煩，要敬重客戶。所以，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場(chǎng)。

有了明確的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷狀況就全靠自己了。跟我伙伴的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和激情開(kāi)頭了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)很難很麻煩，但是我們的確得到了“開(kāi)門紅”——推銷的第一天我跟她的成果排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人，這樣一天下來(lái)感覺(jué)勝利來(lái)得太快了，心里有了壓力，怕以后的成果還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)廣埠屯電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成果也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，突然覺(jué)得推銷也不是那么難的事情。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈電腦城發(fā)覺(jué)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)覺(jué)的地下商場(chǎng)，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，的確有許多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家雖然沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的愛(ài)好并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度還是什么，等到其次天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)覺(jué)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)覺(jué)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會(huì)就是我的了。總之，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯其次次。

接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，由于客戶經(jīng)理不再給我們查找市場(chǎng)，而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這個(gè)非武漢本地的人來(lái)說(shuō)就猶如大海撈針。首先就必需對(duì)武漢有個(gè)整體的了解，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通路線圖。這對(duì)于已經(jīng)嫻熟把握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我先是跟那些對(duì)武漢商業(yè)圈很了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)還在網(wǎng)上翻找武漢黃頁(yè)，在對(duì)武漢三鎮(zhèn)有了全面的了解后，我和我的伙伴才開(kāi)頭開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，開(kāi)頭推銷的其次個(gè)階段。

真正的困難也開(kāi)頭消失了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?，必需忍受全部疲乏、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開(kāi)頭明白天下不行能有免費(fèi)的午餐。在推銷過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的狀況，沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變力量是肯定不合格的。比方說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶，溝通起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔許多，但是面對(duì)略微年老一點(diǎn)的客戶就要耐煩的介紹，由于不管怎樣他們對(duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然，作為一名推銷員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時(shí)刻留意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉自己的尊嚴(yán)。

其實(shí)，越到最終，我覺(jué)得自己的熱忱就越少了，好在我們都是伙伴推銷，所以在推銷過(guò)程中，一旦自己受挫心情開(kāi)頭低落我都會(huì)跟我伙伴溝通。兩個(gè)人的力氣總比一個(gè)人的強(qiáng)。這樣兩個(gè)相互鼓舞和勸慰，才完善的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特殊是在推銷過(guò)程中自信與熱忱都是必備的。

在這期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)銀行每天都有許多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，于是，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了很多當(dāng)前的金融狀況，特殊是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要連續(xù)讀研深造的，所以這些學(xué)問(wèn)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大關(guān)心的。

在實(shí)習(xí)的日子里，我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)同學(xué)了，每天早上7點(diǎn)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同時(shí)學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)覺(jué)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題：

〔1〕由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好，也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動(dòng)；

〔2〕推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，特殊是在售后方面處理的不夠完善和準(zhǔn)時(shí)，對(duì)進(jìn)展新客戶造成不良影響；

〔3〕承諾不能兌現(xiàn)，在客戶面前失去信任，比方說(shuō)好每月刷卡滿日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡，卻遲遲不能兌現(xiàn)，還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能，也還是一場(chǎng)空。

同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中，我也熟悉到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和缺乏：優(yōu)點(diǎn)是

〔1〕發(fā)覺(jué)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā)，特殊是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的愛(ài)好；

〔2〕認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣。缺乏之處有：

〔3〕與真正的社會(huì)大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐閱歷；

〔4〕自信念不夠充分，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的穩(wěn)固與運(yùn)用，同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最終誠(chéng)心感謝興業(yè)銀行東湖支行給我供應(yīng)這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)。

假期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

參與到銀行實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我信任我可以做的更好的。不過(guò)銀行實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是第一次，我有些緊急。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，當(dāng)然非常有好處，可是實(shí)習(xí)的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長(zhǎng)時(shí)間之后，我就開(kāi)頭了我在銀行的.實(shí)習(xí)！

在xx銀行為期兩個(gè)多月的聘請(qǐng)篩選、理論培訓(xùn)以后，我有幸被安排到了xx支行實(shí)習(xí)，這兩個(gè)多月以來(lái)，在師傅的細(xì)心教育下，我學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問(wèn)，受益匪淺。那天一早，我跟隨經(jīng)理來(lái)到了xxx區(qū)門口的xx支行，領(lǐng)導(dǎo)熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來(lái)了。接著，過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師消失了，她是剛畢業(yè)兩年的高校生——xxx，平常做事有條不紊，工作成效、服務(wù)看法等都很不錯(cuò)，我悄悄宣誓要跟她好好學(xué)習(xí)。

在剛開(kāi)頭的一個(gè)月里，我們是被支配觀摩學(xué)習(xí)為主的，師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，都不忘跟我具體講解一些要點(diǎn)和留意事項(xiàng)，我總會(huì)很仔細(xì)地聽(tīng)取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點(diǎn)，一段時(shí)間下來(lái)，我覺(jué)察雖然還沒(méi)有臨柜操作，但對(duì)大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)有了肯定的熟悉，遇到這些業(yè)務(wù)時(shí)，能很快反映出操作的流程和留意事項(xiàng)等。而對(duì)于成天的工作流程，從班前預(yù)備，到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí)，我就跟著她們連續(xù)學(xué)習(xí)，他們也會(huì)毫無(wú)保存地給我傳授學(xué)問(wèn)，這讓我很快樂(lè)?？吹浇憬銈兠Φ貌恍虚_(kāi)交時(shí)，我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫助，但是一開(kāi)頭，由于一些基本技能不扎實(shí)，反而有點(diǎn)越幫越忙，姐姐們會(huì)耐煩地教我，特別平易近人，還給了我許多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時(shí)候，我會(huì)穩(wěn)固各項(xiàng)理論學(xué)問(wèn)，還有點(diǎn)鈔、捆把等，但是數(shù)字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)潔，卻發(fā)覺(jué)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓舞我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快，就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量，要勤加練習(xí)，肯定會(huì)有成效的。”從今，我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外，還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也特別關(guān)懷我的學(xué)習(xí)工作，常常跟我溝通，了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與遇到的困難，還會(huì)給我支配一些簡(jiǎn)潔的任務(wù)，讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也讓我感受到了xx這個(gè)大家庭的暖和。

七月下旬，我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后，經(jīng)理支配我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作，指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口，主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間，師傅全程跟蹤指導(dǎo)，全面把握我的表現(xiàn)，并依據(jù)我的進(jìn)步狀況做好過(guò)程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學(xué)問(wèn)，還使我的一些行為偏差得到了準(zhǔn)時(shí)校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對(duì)于懷疑的、不清晰的，師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái)，我已經(jīng)能比較嫻熟地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，同時(shí)包括班前預(yù)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。

在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，行了組織了消防學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)和演習(xí)，讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了許多有用的學(xué)問(wèn)，之后我們召開(kāi)了全行的職工大會(huì)，行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告，接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的缺乏做了分析，指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和詳細(xì)的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來(lái)談天、增進(jìn)感情，大家都在打算著如何更好地建設(shè)xx支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種仆人翁精神，只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來(lái)支行更美妙的明天。

兩個(gè)多月來(lái)，我舍命地學(xué)習(xí)、工作，我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想，哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)受。感謝xx銀行給我們制造了這么好的實(shí)習(xí)條件，也感謝xx支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我關(guān)心和指導(dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。

以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠連續(xù)在銀行實(shí)習(xí)，不過(guò)我信任自己可以做的更好的。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，進(jìn)步很大，我信任自己可以做的更好的。前進(jìn)中有許多的問(wèn)題需要我留意，我信任自己可以做的更好的，努力就會(huì)勝利。以后我的路還有很長(zhǎng)，不過(guò)我信任自己可以做的更好！

假期銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

為了能夠擁有一個(gè)充實(shí)的假期，利用好大一暑假珍貴的兩個(gè)月，我毅然決然的選擇了參與xx銀行xx分行短期實(shí)習(xí)生的招生考試，通過(guò)一輪筆試和兩輪面試，我特別榮幸的獲得了在此行實(shí)習(xí)一個(gè)月的機(jī)會(huì)。

我認(rèn)為，通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些學(xué)問(wèn)，把握一些技能以外，更能讓我通過(guò)這次實(shí)習(xí)，了解如今的就業(yè)形勢(shì)，應(yīng)聘筆試時(shí)會(huì)出怎樣一些題目，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的力量，假如是外資企業(yè)，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，以備之需。面試時(shí)，則需要首先注意自己的著裝，了解考官會(huì)出怎樣一些題目。信任在這次實(shí)習(xí)之后，對(duì)于應(yīng)聘我不會(huì)再那么生疏，摸不清頭腳，而是從經(jīng)受中吸取閱歷不斷完善，在應(yīng)聘時(shí)更加自如，更加自信。

最終，參與這次實(shí)習(xí)也使我融入了新的集體，真正的走進(jìn)社會(huì)、熟悉社會(huì)、了解社會(huì)，學(xué)會(huì)如何處理上下級(jí)、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系，信任在此之后我會(huì)變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴(kuò)大自己的人際交往圈，結(jié)交更多有才能的人士。

【實(shí)習(xí)內(nèi)容】

1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：

介紹及辦理借記卡、理財(cái)金卡、信譽(yù)卡等業(yè)務(wù)，了解整個(gè)流程以及辦理所需證件。

關(guān)心客戶申請(qǐng)網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個(gè)人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并關(guān)心客戶完成轉(zhuǎn)賬、匯款、明細(xì)查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。

幫助柜臺(tái)關(guān)心客戶完成電匯、柜臺(tái)POS、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。

給客戶簡(jiǎn)潔介紹我行每期的理財(cái)產(chǎn)品，并說(shuō)明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等。

幫助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單、對(duì)賬單、利息單等基本工作。

2、學(xué)習(xí)基本理財(cái)：

學(xué)習(xí)基本的理財(cái)學(xué)問(wèn)，以及了解理財(cái)產(chǎn)品的整個(gè)銷售流程。

了解每期理財(cái)產(chǎn)品的期限、起購(gòu)金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。

學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點(diǎn)以及其優(yōu)點(diǎn)。

學(xué)會(huì)如何計(jì)算不同理財(cái)產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對(duì)應(yīng)的投資收益等。

學(xué)會(huì)如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。

【實(shí)習(xí)心得】

一、英語(yǔ)的重要性

從高三步入高校，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的改變，我們往往忽視了英語(yǔ)的重要性，對(duì)待英語(yǔ)的看法從追求高分漸漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^(guò)且過(guò)，時(shí)間一長(zhǎng)，連學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱忱和主動(dòng)性也被磨滅了。通過(guò)這次在xx銀行實(shí)習(xí)生的面試，讓我熟悉到，連續(xù)這種學(xué)習(xí)英語(yǔ)的習(xí)慣和看法是萬(wàn)萬(wàn)不得的。

xx銀行實(shí)習(xí)生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個(gè)人信息表和規(guī)律思維力量題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過(guò)程中，我發(fā)覺(jué)有許多不認(rèn)知的單詞，或者是以前學(xué)過(guò)但意思想不起來(lái)，導(dǎo)致答題不是很順當(dāng)并且鋪張了許多答題時(shí)間。其次輪和第三輪分別為主任面試和行長(zhǎng)及行長(zhǎng)助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是高校生，所以在行長(zhǎng)面試時(shí)還是采納了中文進(jìn)行溝通，但通過(guò)與其他正式員工溝通得知，一般的面試也全部為全英文對(duì)話。并且，在聘請(qǐng)時(shí)還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必需持有四級(jí)或四級(jí)以上證書，一線城市則必需持有六級(jí)證書。所以，通過(guò)這次在xx銀行的實(shí)習(xí)生面試，讓我熟悉到了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要嫻熟把握英語(yǔ)這門溝通工具，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、禮儀的重要性

在第三輪面試時(shí)，行長(zhǎng)有問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題“你盼望在這里學(xué)到什么?！蔽矣浀贸苏f(shuō)一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個(gè)好的外資企業(yè)必定有它自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這種文化是與國(guó)有企業(yè)有著根本區(qū)分的。所以我盼望能夠從實(shí)習(xí)中了解和感受這種獨(dú)特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個(gè)企業(yè)文化和形象的外在表達(dá)。

首先，在外資企業(yè)中，需要重點(diǎn)留意的有兩方面，一個(gè)是時(shí)間觀念，另一個(gè)一個(gè)是著裝問(wèn)題。在時(shí)間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時(shí)上下班，決不能消失遲到或者早退的現(xiàn)象。假如由于你一個(gè)人沒(méi)有時(shí)間觀念而影響了其他人的工作進(jìn)度，最終導(dǎo)致顧客無(wú)法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽(yù)，因此造成的損失，是個(gè)人很難承當(dāng)?shù)模砸竺恳晃粏T工都有很強(qiáng)的時(shí)間觀念。

其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也表達(dá)著企業(yè)的文化，干凈的妝容既是工作的要求，也是對(duì)顧客的敬重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠(chéng)信為準(zhǔn)則，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營(yíng)造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)進(jìn)展的必定要求。一個(gè)企業(yè)是如此，高校更是如此，一個(gè)高校生的著裝往往也表達(dá)著一個(gè)高校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為高校生的我們應(yīng)當(dāng)合理著裝，以潔凈干凈為主，制造良好的高校生形象。也應(yīng)從如今開(kāi)頭關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊。

三、耐煩、毅力以及主動(dòng)性

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時(shí)候我們每天接受到的都是全新的學(xué)問(wèn)，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活特別的豐富多彩，所以雖然是每天上課，但不會(huì)感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個(gè)崗位，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作，所以時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)感到枯燥乏味。就像我的這次實(shí)習(xí)，到第三個(gè)星期的