經(jīng)典商業(yè)故事集錦經(jīng)典商業(yè)故事集錦經(jīng)典商業(yè)故事集錦經(jīng)典故事----爹，轉(zhuǎn)彎啦！父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路波折，彎道特多，兒子眼神較好，老是在要轉(zhuǎn)彎時提示道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不愿轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。終究是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個方法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”牛應(yīng)聲而動。牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。一個成功的人認識怎樣培養(yǎng)好的習慣來代替壞的習慣，當好的習慣積累多了，自然會有一個好的人生經(jīng)典故事----食指與拇指！韓國某大型企業(yè)的一個干凈工，原來是一個最被人忽略，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天夜晚企業(yè)保險箱被竊時，與小偷進行了殊死格斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出乎不測。他說：當企業(yè)的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會時時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工碰到了動人和激勵。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。美國出名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需—認可與贊美?！苯疱X在調(diào)動手下積極性方面不是全能的，而贊美卻恰好能夠填補它的不足。由于生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。你對他們誠摯的夸耀與同意，就是對他價值的最好認可和重視。而能誠摯贊美手下的領(lǐng)導，能使員工們的心靈需求獲取悉足，并能激發(fā)他們潛藏的才能。感動人最好的方式就是誠摯的欣賞平和意的同意。切記：少用食指，多用拇指。經(jīng)典故事----盲人與燈！有一個和尚走在漆黑的路上，由于路太黑，和尚被行人撞了好幾下。他連續(xù)向前走，看見有人提著燈籠向他走過來，這時候旁邊有人說：這個瞎子真奇怪，顯然看不見，卻每天夜晚打著燈籠！"和尚被那個人的話吸引了，等那個打燈籠的人走過來的時候，他便上前問道："你真的是盲人嗎？"那個人說："是的，我從生下來就沒有見到過一絲光明，對我來說白天和黑夜是同樣的。我甚至不知道燈光是什么樣的！和尚更迷惑了，問道："既然這樣你為什么還要打燈籠呢？是為了迷惑別人，不讓別人說你是盲人嗎？"盲人說："不是的，我聽別人說，每到夜晚，人們都變成了和我同樣的盲人，由于夜晚沒有燈光，所以我就夜晚打著燈籠出來。"和尚惋惜道："你的心地多好呀！原來你是為了別人！"盲人回答說："不是，我為的是自己！"和尚更迷惑了，問道："為什么呢？"盲人答道："你方才過來有沒有被人碰撞過？"和尚說"有呀，就在方才，我被兩個人不留意碰到了。"盲人說："我是盲人，什么也看不見，但我素來沒有被人碰到過。由于我的燈籠既為別人照了亮，也讓別人看到了我，這樣他們就不會由于看不見而碰我了。"和尚頓悟，感覺道："我辛苦奔忙就是為了找佛，其實佛就在我身旁啊！"生活禪理：點燈照亮別人更照亮自己。經(jīng)典故事---零合？仍是正合？農(nóng)田的旁邊有三叢灌木，每叢灌木中都居住著一群蜜蜂。農(nóng)民感覺，這些矮矮的灌木沒有多大的用途，心想，還不如砍掉了當柴燒。當農(nóng)民著手砍第一叢灌木時候，住在里面的蜜蜂苦苦地懇求他：“平和的主人，您就是把灌木砍掉了也沒有多少柴火??！看在我們每天為您的農(nóng)田流傳花粉的情分上，求求您放過我們的家吧。”農(nóng)民看看這些無用的灌木，搖了搖頭：“沒有你們，其他蜜蜂也會流傳花粉?！焙芸欤r(nóng)民就毀掉了第一群蜜蜂的小家。沒過幾天，農(nóng)民又來砍第二叢灌木。這時候沖出來一大群蜜蜂，對農(nóng)民嗡嗡大叫：“殘暴的地主,你要敢損壞我們的家園，我們絕對不會善罷甘休！”農(nóng)民的臉上被蟄了好幾下，他一怒之下，一把火把整從灌木燒的干干凈凈。當農(nóng)民把目標定在第三叢灌木的時候，蜂窩里的蜂王飛了出來，對農(nóng)民柔聲說到：“睿智的投資者啊，請您看看這叢灌木給您帶來的好處吧！您看這叢黃楊樹的木質(zhì)細膩，成材此后準能賣個好價格！您再看看我們的蜂窩，每年我們都能生產(chǎn)出好多蜂蜜，還有最有營養(yǎng)價值的蜂王漿，這可都能給您帶來好多經(jīng)濟效益呢！”聽了蜂王的介紹，農(nóng)民忍不住吞了一口口水。他心甘情愿地放下斧頭，與蜂王合作，做起了經(jīng)營蜂蜜的買賣。述評：面對富強的敵手，三群蜜蜂做出了三種選擇：懇求、抗衡、與敵手共贏，而只有第三群蜜蜂達到了最后的目的。啟示：商業(yè)競爭就是利益之爭，若是把商業(yè)看作一場“零和博弈”，敵手得益就意味著自己受損，那么結(jié)果經(jīng)常是兩敗俱傷。為了生計，企業(yè)必定學會與敵手共贏，把商業(yè)競爭變成是一場雙方得益的“正和博弈”。與敵手共贏，就是以較小的代價換取更大的利益，這種策略近似于棋局中的棄卒保車，它應(yīng)看作為經(jīng)營者的必備技巧。經(jīng)典故事----蘋果的意義！斯坦利?庫尼茨是個對沙漠探險情有獨鐘的瑞典醫(yī)生，年輕的時候，他曾試圖穿越非洲撒哈拉沙漠。進入要地的當晝夜晚，一場鋪天蓋地的風暴使他變得一無所有：導游不見了，滿載著水和食品的駝群消失得藏形匿影，連那瓶已經(jīng)開啟的準備為自己慶賀36歲壽辰的香檳也灑得干干凈凈。死亡的懼怕從四周八方涌來，斯坦利的手神經(jīng)質(zhì)地伸進自己的口袋：“蘋果！”斯坦利從絕望中清醒過來：“我還有一個蘋果！”幾往后，氣味奄奄的斯坦利被當?shù)赝林绕?。令他們大惑不解的是，昏迷不醒的斯坦利手中攥著一個誠然完滿但已枯瘠得不像樣子的蘋果。它被攥得這樣緊，致使于誰也無法從他手中取出。上個世紀初，這個一世中不乏傳奇色彩的老人去世了。彌留之際，他為自己擬寫了這樣一句墓志銘：我還有一個蘋果。我不知作別人是怎樣對待這只蘋果的，不必置疑，它能夠被看作是信念的化身，但我更一廂情愿地傾向于這種理解：上帝在把你置于絕境的同時，必然會塞給你一只救命的蘋果，它就藏在你身上某一個口袋里。所以，人沒有必要抱怨自己一無所能，你應(yīng)當把惋惜的時間用在搜尋這只蘋果上。只要你能找到它，你就必然能輕松地走出生活的沙漠?！侵惶O果，其實就是你的長處。只有想不到：八個經(jīng)典商業(yè)啟示故事一被譽為‘日本繩索大王’的島村寧次以五角錢的單價大量購進麻繩，爾后以原價賣給東京一帶的紙袋工廠，進而贏得了‘島村寧次的繩索真低價’的好聲譽。于是訂單絡(luò)繹不斷，島村便拿著購貨單對訂戶道：“這是我一年來購買繩索的收據(jù)，這一年我一分錢也沒有賺你們的，長次下去，我只好破產(chǎn)了?！庇啈魹閸u村的誠信欽佩，情愿島村單價增添五分錢。島村又拿著顧客購貨單據(jù)找到供給商道：“一年來，我是一分錢也沒有賺到，可是給您做了義務(wù)銷售員，再干下去，我是受不了了?！惫┙o商翻閱著原價賣出去的單據(jù)，動人不已，于是每根繩索降低五分錢供貨。這樣一來，每根繩索就賺一角錢，利潤已經(jīng)相當可觀。沒過幾年，島村成為腰纏萬貫的富豪。島村寧次此后深有感想地以為，只有那些膽識謀掠過人的企業(yè)家才敢對開始時吃虧，此后便占大低價的‘原價銷售法’敢于為之。二美國某兄弟倆經(jīng)營不太起眼的貨鋪，為增添銷售，兄長一般在里屋不露面目，弟弟在外照看貨物。當顧客精選貨物詢價，弟弟都裝作不知貨物價格大聲向里屋發(fā)問，‘A型男士皮鞋多少錢一雙？’‘十八英鎊?！艿苎b作聽錯對顧客說：‘十五英鎊?！牭嚼镂輬髢r但貪占低價的顧客見有低價可占，立刻付錢拿貨走人，顧客那里知道A型號皮鞋價格就是十五英鎊。三法國未來海報廣告企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，策劃在大街醒目處張貼一幅巨大的一位高挑靚麗、身著三點式泳裝的美女海報，美女身旁寫道：九月二日，我將脫去上面的。行人討論紛紛，奔走相告。這日清晨，好奇的行人果然發(fā)現(xiàn)脫去‘上面的’美女坦胸露乳，美女身旁寫到：九月四日，我將脫去下面的。憂如初次，依舊沒有注明落款張貼者。四日清晨，好多好奇者早早出門去看終究---美女一絲不掛背向行人。美女身旁的一行字跡格外醒目：未來海報企業(yè)，說的到，做的到。該企業(yè)所以而名揚千里，無人不知。四二十世紀五十年月，美國黑人化妝品市場被佛雷化妝品企業(yè)壟斷。有一家三名員工五百美元財富的約翰遜黑人化妝品企業(yè)生產(chǎn)一種粉質(zhì)化妝膏，并刊登廣告---當您用過佛雷企業(yè)的化妝品此后，再搽上約翰遜粉質(zhì)化妝膏，您將會收到意想不到的收效。同事都反對約翰遜為佛雷企業(yè)吹捧，約翰遜卻說：‘他們的名氣大，我需要這么做。打比方說，現(xiàn)在極稀有人知道我叫約翰遜，但是，若是我站在美國總統(tǒng)的身旁，別人就會留意我，我的名字就會無人不知，銷售產(chǎn)品也是同樣的道理。佛雷企業(yè)享有盛名，我們的產(chǎn)品與他的名字出現(xiàn)，明捧佛雷，實屬彰顯自己?！闻e果然收到奇效，此后約翰遜企業(yè)竟然戰(zhàn)勝佛雷企業(yè)而獨霸美國黑人化妝品市場。五甲借給乙兩千元，不慎扔掉了借條。甲心想乙知道了必然不會還錢，于是心慌意亂的請教朋友。朋友思忖后道：“你催乙還兩千五百元錢?！奔酌Ｈ唬拔抑唤杞o乙兩千元！”朋友道：“你督促乙還兩千五百元，乙必然立刻申明只借你兩千元錢，這樣你手上不是有憑據(jù)了嘛?！绷枪圬泦T艾麗莎出身低微，但善于研究顧客心理，無論男女老幼顧客，都情愿耐心等待忙得不亦樂乎的艾麗莎，也不愿去找空閑的售貨員，所以老板和其他售貨員思疑艾麗莎可否多給顧客糖果而進行了暗中察看。此后大家才注意到艾麗莎是先裝不多的糖果，爾后幾塊幾塊的往袋子里增添，進而很受顧客歡迎和相信；其他售貨員卻在稱糖果時老是先裝上一大袋，爾后幾塊幾塊的往下拿！艾麗莎此后被擁有三十億美元財富的美國好樂企業(yè)看中，聘為營銷副總裁。七美國重拾貿(mào)易保護主義，對入口高級皮毛手套課以重稅。一入口商就把一萬雙手套按左手、右手手套分別包裝前后海運回國，海關(guān)要收取高額關(guān)稅，入口商據(jù)理力爭，指明一萬只左手手套實屬他用，而非作為手套使用，海關(guān)只好以一般貨物收稅。但海關(guān)人員理解一萬只右手手套不久也將到港，據(jù)此能夠重罰。果然時隔多天，到港的右手手套眼看高出保存限時卻不見入口商提貨，海關(guān)人員以為入口商不愿意遭重罰碰到更大損失而情愿放棄，只好將右手手套拍賣。沒有配套的右手手套在沒有競爭的情況下被某小商人獲取，而小商人仍入口商所遣，左右手手套“破鏡重圓”。八日本的藤田先生與美國油炸食品企業(yè)簽署購銷三百萬把刀叉的合同。藤田因故無法按交期交貨，而美國油炸食品企業(yè)主管是視信譽為至寶的猶太人，不能夠到期交貨，藤田將會信譽掃地，經(jīng)過頻頻思慮，藤田包租一架波音707飛機將三百萬刀叉空運芝加哥。誠然虧損了，但藤田保住了聲譽。次年，美國油炸食品企業(yè)再次訂購六百萬把刀叉的合同，由于不測事故的發(fā)生，藤田重蹈不能夠如期交貨的覆轍，藤田依舊斷然再次租用波音707飛機空運。兩次交易，兩次虧本，但是藤田因優(yōu)異信譽獲取商界的獎勵。次后，藤田因優(yōu)異聲譽獲取了美國麥當勞漢堡包在日本的總銷售權(quán)而發(fā)跡。（吃虧是福，信譽事大）活用商業(yè)游戲規(guī)則猶太商人巴拉尼走進一家銀行的貸款部，大大咧咧地坐下來?！罢垎枺惺裁葱枰獛兔Φ膯?？”貸款部經(jīng)理一邊問，一邊端量著一身名牌穿著的巴拉尼?！拔蚁胭J款?！薄昂冒?，您要貸多少？”“l(fā)美元?！薄鞍?？只要要1美元？”“不錯，只貸1美元。能夠嗎？”“自然能夠。只要有擔保，再多點也不如?！薄昂冒?，這些擔保能夠嗎？”巴拉尼說著，從豪華的皮包里取出一堆股票、國債等等，放在經(jīng)理的寫字臺上。說：“這些東西的總價值大概有50多萬美元，夠了吧？”“自然，自然！但是先生，您真的只要貸1美元嗎？”“是的?！闭f著，巴拉尼接過了1美元?！澳晗?％。只要您付出6％的利息，一年后歸還，我們即可以把這些股票還給您?！薄案兄x！”說完，猶太人就準備走開銀行。這家銀行的行長素來在旁邊冷眼觀看，他怎么也弄不理解，一個擁有50萬美元的有錢人，怎么會來銀行貸1美元。他趕快忙忙地趕上前去，對巴拉尼說：“啊，這位先生請止步！”“有什么事情嗎？”巴拉尼問。“我實在搞不理解，您擁有50萬美元，為什么只貸1美元呢？若是您想貸個三四十萬美元，我們也會很愿意的”銀行行長說?！案兄x你的好意。看在你這么熱情的份兒上，我不如將實情告訴你?！卑屠嵛⑿χf，“我是來貴地經(jīng)商的，感覺隨身攜帶這么多的錢很礙事，就想找個地方存放起來。在來貴行從前，我問過好幾家金庫，他們保險箱的租金都很昂貴。所以嘛，我就準備在貴行存放這些股票。租金實在太低價了，一年只要花6美分”這位聰穎的猶太商人給我們的最大啟示就是——猶太商人是守規(guī)矩的商人，但他們總能在不改變規(guī)則形式的前提下，靈便地變通規(guī)則為其所用。商業(yè)小故事1、商務(wù)人之人格一個冬夜，有一個人經(jīng)過喧雜的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設(shè)鉛筆小攤，他不以為意的扔掉了十元，當作恩賜。但當他快要走開時,那個擺攤的人用衰弱的聲音說”先生，請等一等，這是您的筆!”隨后就遞上了自己的筆給他,他對不起的對這殘障者說：“真不好意思，這扎筆我只要要一支，其他的送給你！”過了幾年時間，他沒心中再次經(jīng)過分車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他，說“我素來希望你的出現(xiàn)，”那個殘障的人說，“你是我許久從前的一個冬夜的第一個客戶，沒有你的那十元錢，我可能捱但是那個夜晚，同時也感謝你當時收了我那支筆，把我看作了個商人，我現(xiàn)在是一個真實的買賣人了。”合法的交易活動不是卑賤的事情，交易，人格第一。、商務(wù)人士之欲望一個沿街漂泊的乞丐每天總在想，若是我手頭要有兩萬元錢就好了。一天，這個乞丐沒心中覺察了一只跑丟的很可愛的小狗，乞丐發(fā)現(xiàn)四周沒人，便把狗抱回了他住的窯洞里，拴了起來。這只狗的主人是本市出名的豪富豪。這位富豪丟狗后十分憂慮，由于這是一只純正的入口名犬。于是，就在當?shù)仉娨暸_發(fā)了一則尋狗啟事：如有拾到者請速還，付酬金兩萬元。第二天，乞丐沿街行乞時，看到這則啟事，便迫不急待地抱著小狗準備去領(lǐng)那兩萬元酬金，可當他趕快忙忙抱著狗又經(jīng)過貼啟示處時，發(fā)現(xiàn)啟事上的酬金已變成了3萬元。原來，豪富豪尋狗不著，又xx通知電視臺把酬金提高到了3萬元。乞丐憂如不相信自己的眼睛，向前走的腳步突然間停了下來，想了想又轉(zhuǎn)身將狗抱回了窯洞，重新拴了起來。第三天，酬金果然又漲了，第四天又漲了，直到第七天，酬金漲到了讓市民都感覺驚訝時，乞丐這才跑回窯洞去抱狗?？上氩坏降氖悄侵豢蓯鄣男」芬驯火I死了，乞丐仍是乞丐。欲望是無法知足，保持合理收益即可，謀利不能取。3、商務(wù)人士對（自己）價值的理解。有一天，一位禪師為了啟示他的門徒，給他的徒弟一塊石頭，叫他去蔬菜市場，而且試著賣掉它，這塊石頭很大，很美麗。但是師父說：“不要賣掉它，可是試著賣掉它。注意察看，多問一些人，爾后只要告訴我在蔬菜市場它能賣多少?！边@個人去了。在菜市場，好多人看著石頭想：它可作很好的小擺件，我們的孩子能夠玩，也許我們能夠把它看作稱菜用的秤砣。于是他們出了價，但只但是幾個小硬幣。那個人回來。他說：“它最多只好賣幾個硬幣?！睅煾刚f：“現(xiàn)在你去黃金市場，問問那里的人。但是不要賣掉它，光問問價。”從黃金市場回來，這個門徒很快樂，說：“這些人太棒了。他們愿意出到1000塊錢?！睅煾刚f：“現(xiàn)在你去珠寶商那里，但不要賣掉它?！彼チ酥閷毶棠抢?。他幾乎不敢相信，他們竟然愿意出5萬塊錢，他不愿意賣，他們連續(xù)抬高價格——他們出到10萬。但是這個人說：“我不打算賣掉它。”他們說：“我們出20萬、30萬，也許你要多少就多少，只要你賣！”這個人說：“我不能夠賣，我可是問問價?！彼荒軌蛳嘈牛骸斑@些人瘋了！”他自己感覺蔬菜市場的價已經(jīng)足夠了。他回來，師父拿回石頭說：“我們不打算賣掉它，但是現(xiàn)在你理解了，這個要看你，看你可否是有試金石、理解力。若是你是生活在蔬菜市場，那么你只有那個市場的理解力，你就永遠不會認識更高的價值?！泵總€東西都是有價值的，對價值的理解每一個人都不同樣樣。4、原則上，什么東西都能夠賣出去，只要減去交易成本有必然收益。特別提示：不是有錢能買到所有的東西的。這個故事，我從前早說過，在一次坐火車，有幾個人中途在長沙下車，有個人競能把他留下的地點給賣了，他讓我知道，這個世界上任何東西都能夠賣出去。那批人實際上是在長沙弄白沙的煙到武漢來賣，湖北和湖南這么近，長沙人聽都沒聽過這世上還有紅金龍的煙，這個地點的煙市場確實是封閉的。、相信奇景。從前聽過一個故事，說在很早從前的美國，有一個肥皂廠的業(yè)務(wù)員，想把他們廠給轉(zhuǎn)過來，結(jié)果在最后一個夜晚，他再也籌不到余下的1萬美元了，一個人獨自走在燈火闌珊的街道，幾乎絕望，最后他看到一個城里的一個較好的辦公樓里面有一層的燈還亮著，最后，他鼓齊最后的勇氣跑上去向那個還在辦公室的律師，向他陳述了他的遭到，并向他借1萬美元，那個律師被他的行業(yè)所動，借了他錢，并協(xié)助他把工廠過戶。我感覺這不是奇景，這是不舍的勇氣。商務(wù)世界中，沒錢，就得有朋友，朋友事后，再得有勇氣，相信奇景，去試一試看！6、釘子精神。記得我們從前學習過釘子精神，不知道是學習哪位的，這個釘子精神，就是擠出時間學習，現(xiàn)在我講的這個釘子精神有點不同樣樣，我從前看過一個朋友要在墻上掛一個比較重的牌子，牌子有掛耳，需要用釘子在墻上釘，但釘子只要釘一點就碰到磚了，掛不住東西，為了找磚隙，他隔1.5公分釘一下，結(jié)果釘了四五下一排眼，墻隙終于被他釘出來，當時我也不能思議他這種思想方式，這就是我說的釘子精神，顯然跟墻過不去。7、不要太聰穎從前聽過一個故事，說在美國的一個小鎮(zhèn)，別人都以為一個少兒子是個傻子，由于，別人總丟十美分硬幣和五美分硬幣（詳細不詳），他總撿五美分，所以看罕見的就好多了，都想試一試，看他有“多傻”,其實收益最高的就是他。人都很聰慧，不要試圖一味追求高收益，客戶心理也知道，聽聞黃光裕從前賣電器就是薄利多銷來攻城略地的。8、要會點營銷與廣告一個暴風雨的日子，有一個窮人到富人家乞食。"滾開！"傭人說，"不要來打攪我們。"窮人說，"只要讓我進去，在你們的火爐上烤干衣服就行了。"傭人以為這不需要開銷什么，就讓他進去了。這個可憐人，這時懇求廚娘給他一個小鍋，以便他"煮石頭湯喝"。石頭湯?"廚娘說："我想看看你怎樣用石頭做成湯。"于是她就答應(yīng)了。窮人于是到路上揀了塊石頭洗凈后放在鍋里煮。但是，你總得放點鹽吧。"廚娘說，她得給他一些鹽，此后又給了豌豆，薄荷，香菜。最后，又把能整理到的碎肉末都放在湯里。自然，你也許能猜到，這個可憐人此后把石頭撈出來扔回路上。美美地喝了一鍋肉湯.營銷于無形，廣告創(chuàng)意不走開其衷！、關(guān)注顧客的需求，和客戶溝通有一個故事，一個小百貨的老板問店員，怎么能夠賣一臺游艇給一個客戶，問他那個客戶可否是來買垂釣桿的，那個店員說，不是的，客戶是為老婆買女性用品的，他就對顧客說，先生，這個周末算是毀了，顧客也說是?。〉陠T就向顧客介紹，這個周末天氣不錯，還不如去垂釣，顧客說對啊，再看看漁具，看完漁具，買了太陽傘等，此后店員說，可否是好長時間一大家子沒好好的玩了，一個人玩也沒什么意思，不如一家人一邊垂釣，一邊游一下海，租也太貴了，不如買個，不用時能夠轉(zhuǎn)租，還有些收益，顧客說對啊，就這樣這個店員做了一筆大買賣。這個故事有些夸張，但認識顧客的需求，真的太重要的，其實每一個人的需求是多方面的，人們的開銷欲望也未知足的需求太多了，看你能不能夠幫上這個忙，每天每一個人都在開銷、供給、開銷、供給，這個世界每天都在產(chǎn)生開銷需求，企業(yè)個人組織，若是你善于發(fā)現(xiàn)、挖掘，你就是在為社會和組織創(chuàng)辦價值和財富。、合作從前聽過關(guān)于一個名叫沙都。遜達。辛格的人的故事。有一天，辛格和一個旅伴穿越高高的喜馬拉雅山脈的某個山口，他們看到一個躺在雪地上的人。辛格想停下來幫助那個人，但他的伙伴說:"若是我們帶上他這個負擔，我們就會扔掉自己的命。"但辛格不能夠想象扔掉這個人，讓他死在雪窖冰天之中。當他的旅伴跟他告別時，辛格把那個人抱起來，放在自己背上。他使全力氣背著這個人往前走。漸漸地辛格的體溫使這個凍僵的身軀溫暖起來，那人活過來了。過了不久，兩個人并戶前進。當他們追上那個旅伴時，卻發(fā)現(xiàn)他死了--是凍死的。在這個例子中，辛格心甘情愿時把自己的所有--包括生命--恩賜了另一個人，使他保存了生命。而他那無情的旅伴只顧自己，最后卻丟了性命。、做事，或察看事務(wù)得沉下去，并有主人翁的精神。從前有一個故事是這么說的，兩個女孩子她們是同學，同時進入一家企業(yè)，結(jié)果干了一段時間，結(jié)果把其中一個女孩子升為管理層了，另一個女孩子不敬重，說我們基本上什么都是同樣的，一起進企業(yè)的，做同樣的事，同樣的學歷，怎么要升她的職呢，我不服務(wù)，結(jié)果經(jīng)理分別叫她們兩個到市場上問一下螃蟹是什么的價格，先問不敬重的那個女孩子的答案，她就說了多少錢一斤，經(jīng)理叫升了職的女孩子告訴他答案，結(jié)果她說現(xiàn)在價格是怎么樣的價格，大的小的是什么價格，那家低價一點，有幾家在買，頭幾天的價格大概是怎么樣子的，若是是吃的話，買什么價位的，若是是送人送什么種類與價位的，一天中什么時間買可能更宜點（生活知識），若是達到什么量，還可以夠講點價等，你說經(jīng)理希望誰做重要的事？做人、做事，不看表現(xiàn)現(xiàn)象，要沉下去，沒有什么事是簡單的，細節(jié)決定成敗，生活中我經(jīng)常問一些在工作中的朋友什么什么價位，他們?nèi)珶o所聞，我表示深深的遺憾，為人太本分的，殊不知我們生活在一個實實在在的商務(wù)社會之中，你的勞務(wù)也有定價，這個不會不知道吧！12、溝通我從前以為溝通收效利害在表達，如口齒清楚、聲音洪亮、一般話標準，其實我錯了。溝通利害在穿著，穿得高檔齊整，就無言中表達出了你的實力與習慣不用多言，如小人物大人物同樣，有個包裝就不同樣樣，穿著一般無言中表達你是次要人物，自然有時你就合適當次要人物，也許你不感覺自己不是次要人物。從前有個故事，說三國時期，有個外國大使去拜見曹操，曹操感覺自己又丑又老（電視里必然是在忽悠）感覺這形象有點有失強國形象，就找了個莊嚴的帥哥來代替他上朝，他穿成士兵在旁邊站著，結(jié)果被來訪的人一下看出來了，大家很可能以為，來訪的人從氣度上看出來了，自然有必然這方面的因素，因我感覺，更有可能是，這個丑這么老還在大官邊當士衛(wèi)，不能能，兩個因素一加，必然能猜出來啊。以貌取人，雖不好，但基本上人人都這樣做的，經(jīng)常在書上看到某某富豪穿得樸素、節(jié)儉，其實那是別人早過了需要求人的年月了或用穿著來表達實力的年月了，我們大家到了嗎？、水至清而無魚這種思想雖上不了臺面，但現(xiàn)實生活中確實存在，人是最好打交道的也是最難打交道的。做好自己最好，但心中也應(yīng)有一個天平。做事總能以良策行事自然好，但，也得認識一下什么叫下策，什么叫下下策，絕對不能夠沒轍，重點學會以全局為重,抓主要矛盾。一家銀行招聘會計主任，面試時只有一道十分簡單的考題：一加一等于幾？所有搶著回答的人均不被錄取。只有一個呆若木雞的應(yīng)聘者入選了。原來，他等大家散去此后，關(guān)上房間的門窗，把嘴湊到經(jīng)理的耳邊問道：“您看應(yīng)當是多少？”最少這是一種慎重的態(tài)度。求生反響與速度競爭：有兩個人在樹林里過夜。清晨樹林里突然跑出一頭熊來，兩個人中一個忙著穿球鞋；另一個對他說：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑但是熊??！”忙著穿球鞋的人說：”我是要跑過你?！边@說明我們面對的世界是一個充滿充數(shù)且競爭特別強烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的重點，在管理中快速反響也能形成競爭優(yōu)勢。南風和寒風：寒風和南風比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。寒風第一來了個寒風刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得牢牢的。南風則漸漸吹動，立刻風和日麗，行人春意上身，紛紛解開紐扣，既而脫掉大衣，于是南風獲取了成功。這個故事也稱為南風法規(guī)，它說了然一個道理：溫暖勝于嚴寒。領(lǐng)導者在管理中運用南風法規(guī)，就是要敬愛和關(guān)心手下，多點人情味，進而使手下丟偷換袱，激發(fā)他們的積極性。適者生計：沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍，小狐貍長到能獨自捕食的時候，母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家，不走。母狐貍就又咬又追，絕不留情。小狐貍中有一只瞎眼的，但是媽媽也沒有給它特其他照顧，依舊把它趕得遠遠的。由于媽媽知道，沒有誰能養(yǎng)它一輩子，小狐貍們從這日起便長大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學會靠嗅覺來覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時也應(yīng)在合適的培訓后實時松手。獨立擔當責任是人才成長的必由之路，由于商界同自然界同樣：物競天擇，適者生計。智豬博弈：典故告訴我們在小企業(yè)經(jīng)營中，學會怎樣“搭便車”是一個聰慧的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時候，若是能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)第一開發(fā)市場，是一種理智的選擇。這時候有所不為才能有所為，由于“寄生”也是一種生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務(wù)?！按畋丬嚒睂嶋H上是供給給職業(yè)經(jīng)理人面對每一項開銷的另一種選擇，對它的留意和研究能夠給企業(yè)節(jié)儉好多不用要的開銷，進而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個新的臺階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟生活中十分常有，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟悉。龜兔重賽：兔子與烏龜賽跑輸了此后，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜依據(jù)規(guī)定線跑拼命往前爬，心想：此次我輸定了。可它到終點后卻不見兔子。正在迷惑之時，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來，原來兔子求勝心切，一上路就專心狂奔，估計快到終點了，它仰頭一看，覺察竟跑錯了方向，不得不返回重新奔跑，所以仍是落在烏龜此后。這說了然在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。從必然意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競爭。刺猬法規(guī)：兩只困倦的刺猬，由于嚴寒而擁在一起?？捎捎诟髯约荷隙奸L著刺，于是它們走開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲取對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法規(guī)就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導者要搞好工作，應(yīng)當與手下保持一個合理的距離，防備在工作中喪失原則?！盁釥t”法規(guī)：法規(guī)形象地闡述了懲治原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導者要經(jīng)常敵手下進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會碰到懲治。（2）每當你碰到熱爐，必然會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就必然會碰到懲治。（3）當你碰到熱爐時，立刻就被灼傷――即時性原則。懲治必定在錯誤行為發(fā)生后立刻進行，決不拖拖沓拉，決不能夠有時間差，以便達到實時改正錯誤行為的目的。（4）無論誰碰到熱爐，都會被灼傷――公正性原則。成功取決于你的態(tài)度：一個青年抵達綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里怎樣？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)怎樣？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭?！崩先思医又f：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)同樣糟。”此后又來了另一青年問同樣的問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物”老人家便說：”這里也是同樣的好?！迸月犝吒杏X驚異，問老人家為什么前后說法不一致呢？老者說：”你要搜尋什么？你就會找到什么！”在管理實質(zhì)中，心態(tài)很重要，當你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會看到好多長處，以責怪的態(tài)度，你便會看到無數(shù)缺點?！罢l動了我的奶酪”：提示了你在今天改革時代笑對變化、獲取成功的方法。運用這種方法，你就可以獲取生命中最想獲取的東西，也就是書中的”奶酪”，無論它是一份工作、健康、人際關(guān)系，仍是愛情、金錢。在故事中，你會發(fā)現(xiàn)，當面對變化時兩只老鼠做得比兩個小矮人要好，由于他們老是把事情簡單化；而兩個小矮人所擁有的復雜的腦筋和人類的感情，卻老是把事情充得復雜化。這其實不是說老鼠比人更聰穎，我們都知道人類的感情，卻老是把事情變得復雜化。這其實不是智慧。但換個角度想，人類那些過于復雜的智慧和感情有時又何嘗不是前進道路上的阻截呢？“木桶”法規(guī)：“木桶”法規(guī)的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。要想使木同多盛水――提高水桶的整體效應(yīng)，不是去增添最長的那塊木板長度，而是下時間依次補齊木桶上最短的那塊木板?！澳就啊狈ㄒ?guī)告訴領(lǐng)導者：在管理過程中要下時間狠抓單位的單薄環(huán)節(jié)，否則，單位的整體工作就會碰到影響，人們常說“揚長避短”，即取長的目的是為了補短，只取長而不補短，就很難提高工作的整體效應(yīng)。其他，人可否做成事取決于最短的能力或資源?！棒~缸”法規(guī)：魚缸是玻璃做的，透明度很高，無論從哪個角度察看，里面的情況都清清楚楚?！棒~缸”法規(guī)運用到管理中，就是要求領(lǐng)導者增添各項工作的透明度。各項工作有了透明度，領(lǐng)導者的行為就會置于全體手下的監(jiān)察之下，就會有效地防備領(lǐng)導者濫用權(quán)益，進而加強領(lǐng)導者的自我拘束系統(tǒng)。青蛙實驗：說了然生于憂患，死于安樂。在人力資源管理中，每一個都有創(chuàng)辦一種暢快環(huán)境的燦爛經(jīng)歷，并在這種環(huán)境下漸漸形成了熟悉的工作和生活模式，一個單位也訓固定形成了一種管理模式，個人失去了競爭，缺乏必要的刺激，在一個安閑的工作氛圍中無所憂慮地工作，那么，這個部門和單位就會失去工作活力，工作效率必然會越來越低。缺乏對環(huán)境的敏感度，最后只有被市場裁汰。所以，我們有以下幾點啟示：大環(huán)境的改變能決定你的成功與失敗。大環(huán)境的改變有時是看不到的，我們必定時時注意，多學習，多警備，并歡迎改變，才不至于太遲。太暢快的環(huán)境就是最危險的時刻。很習慣的生活方式，也許就是你最危險的生活方式，不斷創(chuàng)新，打破舊有的模式，而且相相信何事都有再改進的地方。要能覺察到趨勢的小改變，就必定”停下來”，從不同樣的角度來思慮，而學習，是能發(fā)現(xiàn)改變的最正確路子。發(fā)現(xiàn)”不拉馬的士兵”．從管理的角度看，此舉大大提高了管理的效率（用最少的投入獲取最大的產(chǎn)出），軍隊所以能夠節(jié)儉要當?shù)娜肆υ谄渌膷徫簧瞎ぷ?，又能夠獲取額外的收益。從組織的角度來進行剖析，這實際上是一個組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程?！比说闷涫拢碌闷淙?，人盡其才，事盡其功?！痹诿恳粋€企業(yè)組織中，完滿的組織設(shè)計和合理的運作目標就是好多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，”不拉馬的士兵”隨處可見，我們的企業(yè)又怎樣能夠高效發(fā)展呢？“冰山法規(guī)”：說了然在管理信息溝通工作中，90％的被隱含，表象的只有10％?！蚌T魚效應(yīng)”：就是要激起組織的活力“杠桿原理”：是要求管理者從戰(zhàn)略上著眼全局，抓住機會“石眼理論”：是從戰(zhàn)術(shù)上說的，把有限的精力集中在一塊，用來解決最急需和重要的問題。求生反響與速度競爭：有兩個人在樹林里過夜。清晨樹林里突然跑出一頭熊來，兩個人中一個忙著穿球鞋；另一個對他說：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑但是熊啊！”忙著穿球鞋的人說：”我是要跑過你。”這說明我們面對的世界是一個充滿充數(shù)且競爭特別強烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的重點，在管理中快速反響也能形成競爭優(yōu)勢。南風和寒風：寒風和南風比威力，看誰能讓行人把身上的大衣脫掉。寒風第一來了個寒風刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得牢牢的。南風則漸漸吹動，立刻風和日麗，行人春意上身，紛紛解開紐扣，既而脫掉大衣，于是南風獲取了成功。這個故事也稱為南風法規(guī)，它說了然一個道理：溫暖勝于嚴寒。領(lǐng)導者在管理中運用南風法規(guī)，就是要敬愛和關(guān)心手下，多點人情味，進而使手下丟偷換袱，激發(fā)他們的積極性。適者生計：沙漠中的狐貍養(yǎng)了一窩小狐貍，小狐貍長到能獨自捕食的時候，母狐貍把它們統(tǒng)統(tǒng)趕了出去。小狐貍戀家，不走。母狐貍就又咬又追，絕不留情。小狐貍中有一只瞎眼的，但是媽媽也沒有給它特其他照顧，依舊把它趕得遠遠的。由于媽媽知道，沒有誰能養(yǎng)它一輩子，小狐貍們從這日起便長大了，那只瞎眼的小狐貍也終于學會靠嗅覺來覓食。企業(yè)在培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干時也應(yīng)在合適的培訓后實時松手。獨立擔當責任是人才成長的必由之路，由于商界同自然界同樣：物競天擇，適者生計。智豬博弈：典故告訴我們在小企業(yè)經(jīng)營中，學會怎樣“搭便車”是一個聰慧的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時候，若是能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)第一開發(fā)市場，是一種理智的選擇。這時候有所不為才能有所為，由于“寄生”也是一種生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務(wù)?！按畋丬嚒睂嶋H上是供給給職業(yè)經(jīng)理人面對每一項開銷的另一種選擇，對它的留意和研究能夠給企業(yè)節(jié)儉好多不用要的開銷，進而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個新的臺階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟生活中十分常有，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟悉。龜兔重賽：兔子與烏龜賽跑輸了此后，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜依據(jù)規(guī)定線跑拼命往前爬，心想：此次我輸定了?？伤浇K點后卻不見兔子。正在迷惑之時，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來，原來兔子求勝心切，一上路就專心狂奔，估計快到終點了，它仰頭一看，覺察竟跑錯了方向，不得不返回重新奔跑，所以仍是落在烏龜此后。這說了然在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。從必然意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競爭。刺猬法規(guī)：兩只困倦的刺猬，由于嚴寒而擁在一起。可由于各自己上都長著刺，于是它們走開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲取對方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法規(guī)就是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。領(lǐng)導者要搞好工作，應(yīng)當與手下保持一個合理的距離，防備在工作中喪失原則。“熱爐”法規(guī)：法規(guī)形象地闡述了懲治原則：（1）熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的――警告性原則。領(lǐng)導者要經(jīng)常敵手下進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會碰到懲治。（2）每當你碰到熱爐，必然會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就必然會碰到懲治。（3）當你碰到熱爐時，立刻就被灼傷――即時性原則。懲治必定在錯誤行為發(fā)生后立刻進行，決不拖拖沓拉，決不能夠有時間差，以便達到實時改正錯誤行為的目的。（4）無論誰碰到熱爐，都會被灼傷――公正性原則。成功取決于你的態(tài)度：一個青年抵達綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：”這里怎樣？”老人家反問說：”你的家鄉(xiāng)怎樣？”年輕人回答：”糟透了！我很討厭?！崩先思医又f：”那你快走，這里同你的家鄉(xiāng)同樣糟?！贝撕笥謥砹肆硪磺嗄陠柾瑯拥膯栴}，老人家也同樣反問，年輕人回答說：”我的家鄉(xiāng)很好，我很想念家鄉(xiāng)的人、花、事物”老人家便說：”這里也是同樣的好?！迸月犝吒杏X驚異，問老人家為什么前后說法不一致呢？老者說：”你要搜尋什么？你就會找到什么！”在管理實質(zhì)中，心態(tài)很重要，當你以欣賞的態(tài)度去看一件事，你便會看到好多長處，以責怪的態(tài)度，你便會看到無數(shù)缺點。商圈圓圈本是一其中空的環(huán)，首尾相連，自始自終。處在其中內(nèi)心要堅硬如金剛石，公正不阿，外面與整個商圈對接時要圓潤如鵝卵石，天衣無縫。在流轉(zhuǎn)的商圈里與上家下家整體聯(lián)動、你中有我我中有你，融合對方也讓自己被交融進去，供給商與客戶共同發(fā)展、實業(yè)與銷售共同發(fā)展、主體企業(yè)與配套企業(yè)共同發(fā)展。貓吃辣椒怎樣讓貓自覺吃辣椒呢？很簡單：能夠把辣椒擦在貓的屁股上，當它感覺火辣辣的時候，它就會自己去舔掉辣椒并為能這樣做而感覺快樂不已。就像企業(yè)產(chǎn)品營銷同樣：沒有需求就沒有市場，營銷的重點在于創(chuàng)辦需求，貓自己其實不吃辣椒，對辣椒這一產(chǎn)品沒有需求，但是把辣椒擦在貓的屁股上，充分利用貓的本能，不只讓貓吃了辣椒，而且還快樂呢。創(chuàng)辦新的市場需求，需要在充分敬愛并考慮開銷者本能的基礎(chǔ)上發(fā)揮創(chuàng)新思想。抓住機會有一個年輕人特別想娶農(nóng)場主美麗的女兒為妻。于是，他抵達農(nóng)場主家里求婚。農(nóng)場主仔細端量了他一下番，說道：“我們到農(nóng)場去。我會連續(xù)放出三頭公牛，若是你能抓住任何一頭公牛的尾巴，你就可以迎娶我的女兒?！钡谝活^牛又打又丑、第二頭牛異常殘忍他都躲開了，第三頭公牛不單體形短小，而且還特別瘦小，這正是他想要抓的那頭公牛！當這頭牛向他